《2022“优质服务基层行”活动实施方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022“优质服务基层行”活动实施方案.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022“优质服务基层行”活动实施方案 优质服务基层行活动实施方案依据省卫生健康委下发的关于做好xxxx年优质服务基层行活动的通知及州卫生健康局下发的关于做好xxxx年优质服务基层行活动暨全面推动社区医院建设的通知文件要求，现结合我市工作实际，特制订我市优质服务基层行活动实施方案。一、指导思想坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满意广阔群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深化总结建设群众满足的乡镇卫生院、示范社区卫生服务中心活动、甲等中心乡镇卫生院达标评审、基层医疗卫生服务实力提升三年行动安排的基础上，开展优质服务基层行创建活动（以下简称活动）。通过活动开
2、展，进一步提升基层服务实力，使广阔群众能够就近享有平安、有效、便利、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康xx建设打下坚实基础。二、组织保障为做好优质服务基层行活动，现成立领导小组和专家指导组，其组成人员如下:（一）领导小组组 长:副组长:成 员:领导小组下设办公室在局基层卫生与妇幼健康科，xx专职副会长任办公室主任，xx同志任办公室副主任，负责组织专家对基层医疗机构的指导、评审，协调相关工作。（二）技术专家评审（指导）组组 长:副组长:成 员:三、活动目标和工作步骤（一）活动目标。通过创建活动，逐步建立起符合我市基层医疗卫朝气构特点的服务实力标准和评价体系
3、。十四五期间，除白午社区卫生服务中心和白果井社区卫生服务中心，其他镇卫生院和社区卫生服务中心均要力争达到举荐标准，进一步提高基层服务实力，满意群众的基本医疗和基本公卫服务需求。（二）工作步骤。1.xxxx年，三棵树镇中心卫生院、炉山镇中心卫生院、西门社区卫生服务中心要达到举荐标准，舟溪镇卫生院要达到基本标准，于x月中旬完成网上自评、申报，x月中旬局基层卫生与妇幼科组织专家完成现场复核。下司镇中心卫生院、旁海镇中心卫生院、大风洞镇中心卫生院、龙场镇中心卫生院、大十字社区卫生服务中心要开展举荐标准活动创建并开展院内自查自评，梳理存在的问题和不足，制定整改安排，xxxx年达到举荐标准。2.xxxx年
4、前，x个一般乡镇卫生院和x个社区卫生服务中心均要开展活动创建达到举荐标准。xxxx年均要制定实施安排，xxxx年开展院内自查自评，有实力达到举荐标准的主动在网上自评、申报，达不到的要拟定整改安排，力争xxxx年前达到举荐标准。四、工作内容（一）明确功能任务。镇卫生院和社区卫生服务中心是公益性、综合性的基层医疗卫朝气构，担当着常见病和多发病的诊疗、基本公共卫生服务、安排生育技术服务、健康管理、紧急重症病人的初步现场急救和转诊等功能任务，是城乡医疗卫生服务体系的基础。（二）合理配置资源。依据服务人口数量、当地经济社会发展水平、服务半径、地理位置、交通条件、医务人员技术水平、开展业务项目、工作量等因
5、素配备相宜的床位、人员、设施和设备。（三）提升医疗服务实力。一是提高服务水平。提升门诊医疗服务实力，有针对性的加强常见病、多发病的询问、诊断和治疗实力；提升急诊急救实力，加强急诊、院前急救、应急实力建设；加强住院实力建设，开展与机构人员资质、技术准入、设施设备相适应的住院、手术、分娩等服务；提升中医药和康复服务实力，加强中医科、中药房建设，根据要求开展中医综合服务区（中医馆、国医堂）建设，突出中医药文化特色；提高检验检查服务实力，合理配置和更新必要的设施设备，开展常规检验和心电、超声、X线影像等检查服务；加强乡镇卫生院特色专科建设，提高诊疗水平。二是优化服务方式。合理设置门（急）诊布局，引导居
6、民预约就诊。完善出（入）院服务流程，加强患者健康教化和随访。加强家庭医生团队建设，推动互联网+签约服务，提高履约质量和效果。开展双向转诊和远程医疗服务，推动医疗资源下沉。（四）落实公共卫生服务。根据国家基本公共卫生服务规范等相关要求，供应基本公共卫生服务，开展健康管理，提高全社会对服务项目的知晓率和居民获得感。协作专业公共卫朝气构做好相关重大公共卫生服务。（五）规范业务管理。根据医疗质量管理方法、诊疗规范、操作常规、技术标准、服务指南等规定，开展疾病防治， 加强医院感染管理和抗菌药物管理，规范处置医疗废物，促进合理用药，不断提升医疗质量，保障医疗平安，持续改善医疗卫生服务。（六）完善综合管理。
7、加强党建工作、行风建设、绩效考核、财务收支预算、后勤保障、信息服务和分工协作等管理制度建设，严格落实相关规章制度。五、工作措施（一）用好评价指南。专家组成员要熟识驾驭乡镇卫生院服务实力标准（xxxx年版）和社区卫生服务中心服务实力标准（xxxx年版），根据标准要求指导各基层医疗机构开展创建活动；各镇卫生院和社区卫生服务中心依据功能定位，依据实力标准（xxxx版）和评价指南（xxxx版）各项指标要求，全方位提升服务实力，改善服务质量；主动公开活动流程和结果，接受社会和群众监督。（二）职责分工1.市卫生健康局。负责制定全市工作实施方案并组织实施，组织开展培训，协调解决工作中存在问题和困难，组织专家
8、开展网上和现场复核。2.市第一人民医院。每年组织技术专家评审组召开工作总结及部署会议，并向卫生健康局汇报年度工作开展状况，帮助卫生健康局完成现场复核。组织下沉专家团队指导基层完成服务实力提升，负责帮助三棵树镇卫生院、炉山镇卫生院、凯棠镇卫生院、舟溪镇卫生院、鸭塘社区卫生服务中心、开怀社区卫生服务中心、湾溪社区卫生服务中心完成优质服务基层行创建活动。3.市中医医院。协调技术评审专家组及下沉专家团队成员，负责帮助大风洞镇卫生院、旁海镇卫生院、龙场镇卫生院、万潮镇卫生院完成优质服务基层行创建活动。4.市妇幼保健院。协调技术评审专家组及下沉专家团队成员，负责帮助下司镇卫生院、碧波镇卫生院、湾水镇卫生院
9、完成优质服务基层行创建活动。5.镇卫生院、街道社区卫生服务中心。根据卫生健康局实施方案工作步骤要求，制定本单位实施方案，拟定责任清单，将各项指标任落实到院内各班子成员、相关科室，落实到人。要充分利用好各级帮扶专家，充分发挥帮扶专家学科专业优势，明确帮扶专家在创建活动中担负的职责和任务，要将工作完成状况作为帮扶专家在基层考核的重要依据。按时比照评价指南开展自查自评，根据谁主管、谁负责的原则抓好各项指标落实，不断提升服务实力，改善服务质量。（三）平台申报。为做好自评和复核工作，各镇卫生院和社区卫生服务中心主动在网上申报，并完成网上自评（登录 进入优质服务基层行申报栏目）。基层医疗机构通过该信息系统
10、进行自评，已达到基本标准的申报举荐标准，还未达基本标准的申报基本标准。基层医疗机构将自评结果上报并由市级卫生健康局组织专家开展复核。六、工作要求（一）加强领导，提高相识。各市直医疗机构主要领导要亲自过问，要将活动工作纳入本院总体工作一起抓，明确x名分管领导主抓。专家组和下沉团队要提高相识，仔细履职，亲密协作，指导基层提升服务实力。各基层医疗机构要成立工作领导小组，负责创建工作的组织实施，各科室要进一步统一思想，提高相识，仔细履职，亲密协作，确保创建工作取得胜利。（二）广泛宣扬，营造氛围。实行多种形式，广泛发动，层层动员，营造人人参加创评，事事关系评审的深厚创评氛围。（三）督促检查，狠抓落实。局
11、基层卫生科要定期对各基层医疗机构进行督查，刚好驾驭各单位活动进展状况，做好协调和指导。每季度向局党组汇报活动开展状况，主动争取局党组支持，帮助解决工作中出现的问题和困难，逐步完善管理评价制度和指标体系，建立优质服务管理长效机制。（四）总结工作阅历，上报活动总结。各基层医疗卫朝气构要深化总结活动的典型阅历，特殊是在持续改进医疗卫生服务质量、优化诊疗流程、改善群众就医体验、提高服务实力等方面的创新做法和举措，于每年x月x日前将活动开展的年度总结报告、整改提升安排交局基层卫生与妇幼科。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页