2022年银行客户经理述职报告汇总6篇.docx

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1、2022年银行客户经理述职报告汇总6篇银行客户经理述职报告汇总6篇随着人们自身素养提升,须要运用报告的状况越来越多,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是我细心整理的银行客户经理述职报告6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。银行客户经理述职报告 篇1敬重的领导:今年我在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成果。以下是我的述职报告:一、不断总结,加强学习加强政治理论学习。我主动参与分支行组织的各项学习活动,并注意自学,仔细学

2、习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。不断巩固业务学习。在业务学习方面,我不断的总结阅历,并主动与身边的同事沟通沟通,努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,这使我的专业技能得到了全面提升。二、脚踏实地,开拓创新在客户经理工作中,我的年终考核始终不错,我通过创新工作方法,在休半年产假的前提下,圆满完成了个人金融资产工作任务。基金定投具备手续简洁、参加起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量,开展交叉营

3、销的方式,在基金定投开户数的销售上取得了较好成果。因我业绩突出,销售业绩优异,曾连续3周获得支行的周能手奖,这是单位领导和同事对我工作的确定。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。我严格根据分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。工作半年来,我在各本职工作上都取得了较好的成果,但也存在不少问题。主要就是基础学问方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不精确。除此之外,营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。三、总结阅历,吸取教训我将建立信息收集制度,树立信息意识,仔细探讨它们的营销方法和手段,并制定出应对策略。探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客

4、户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。我将提倡诚信服务,提升服务层次,为一线营销人员的服务和技术支持。并帮助领导制定相关的培训安排,加强员工业务培训、职业道德和诚信教化,确保从业人员具备良好素养和较强的业务实力。工作中,我将不断提高自身综合素养。加强对专业基础学问的学习,增加对市场和宏观经济的把握实力。并做好兼职工作,把兼职工作当成熬炼自己,增长学问的平台,坚决杜绝推卸责任的事情发生。此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日银行客户经理述职报告 篇220xx年,是我进入工行的第

5、6年,同时也是我成为法人结算客户经理的第一年,在我行领导的正确指导下,同事们的帮助下,通过自己的努力,在工作中不断地创新改革,使银行业务学问有了较大的进步,业务业绩较之取得肯定的成果。但面对新形势,新任务,我深知还须要更加的努力,才能确保更好的为我行服务,现将一年来的工作总结如下:一、提高思想相识,认清工作形势思想上从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理学问的学习,努力提高政治理论水平和管理实力不断增加法制观念,按章办事,廉洁自律。一年来,我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习,并仔细观看了反腐倡廉建设展专题片,从根本上相识到了德、廉的重要性,充溢了理论学问、解放了工作看法、开阔了工作思

6、路。二、以业务管理为核心,抓好本职工作在这一年里,市场改变巨大,面临的困难和问题也日益增多,市场形势也更加严峻。我通过加强形势分析,重点对业务工作中常见问题进行了具体的分析,并逐一攻破,实行“抓住大客户,培育小客户,发展忠诚客户”工作重心,运用敏捷的工作形式,最终完成状况:新开结算账户45户,对公存款比年初增长3000万,代发工资完成15户,法人有效户新增7户,销售法人理财产品3000万,逸贷卡发行206张,信用卡发行400张,贵金属2公斤。三、相识不足之处,奠定来年工作基础古语云:以史为鉴,可以明得失。回顾20xx年工作状况,在变化莫测的市场中,我虽取得了肯定的成果,同时我从中发觉了多处不足

7、之处,主要变现为:一是存款基础业务,相对还非常薄弱。今年我行有相当部分的大户资金流出后,由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作,使得大户资金只有流出,没有新的大户资金进入。工作中依旧存在,过于依靠房地产商的资金和镇财政板块资金的通病,这使得工作思维受限,没有发挥创新性思维;二是新户拓展速度缓慢。由于初接手结算客户经理,许多工作重点没有抓牢,对业务的熟识程度还不够,使得许多新客户流失;三是对于重点客户的掌控实力不足。主要是房地产公司一到月末资金会上划,由于我自身驾驭实力不足,造成了许多遗留问题,使得许多问题没有得到有效落实,最终导致在该项问题上带来了一些损失。四、展望20xx,创建更好成果

8、20xx年已经过去,20xx年将是关键之年,针对今年在工作中出现薄弱环节,我结合这些各方面问题,对20xx年工作作如下设想:(一)加快新客户拓展工作一是加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点,强化与本地区招商、工业园区、工商等部门的联系,开拓工作思维,发展大户资源,尽最大努力实现每个月8户5万以上有效户的拓展,2户50万以上新户拓展工作;二是加强版块客户。针对镇财政版块和工业区版块进行重点的营销,在稳定资源的同时,加强新业务的开拓;三是加强生疏探望的力度。深化基层发展业务,加强生疏探望发展新业务,为了落实生疏探望工作,今年第四季度已对本镇双50企业进行生疏探望,20xx年我将更加重点强

9、化该项工作;四是核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务,刚好驾驭客户的动态状况,并主动通过他们联系到上下游关联企业,将其作为新户进行营销工作,构建核心客户供应链。五是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会,对重点客户、新新企业等业务对象进行深化了解,开发合作基础。(二)加快法人理财业务发展一是加强推广新客户购买法人理财的销售,分析出法人理财的亮点,并对开户柜员进行培训学习,同时要求开户柜员在新开户时就配套法人理财产品的销售。二是分析梳理老客户中5万以上的存量客户,利用客户沙龙推介我行理财产品。三是抓售后服务,提高客户满足度。定期走访客户,了解客户对产品的评价,解答客户购买理

10、财产品中遇到的问题和对产品收益状况的看法等,专心为客户服务,赢得客户满足。(三)切实提高自身的营销实力进一步加强学习,努力提高业务水平和管理实力,常常深化网点,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,主动拓展优良客户,抓好关键客户,切实提高我行营销力度,加强我行综合实力。(四)加强公私联动,做好综合营销工作透彻分析客户拓展不足缘由的基础上提出了详细的工作措施。深度挖掘存量客户潜力,提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容,以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手,做好中高端客户建档和维护工作,根据“先高端后中端”的依次,集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。20xx年来,在上

11、级行的领导下,我的工作取得了较好的成果。但是与新时期的工作要求相比,还是须要接着努力和提高。今后,我将接着加强学习,驾驭做好工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,把工作提高到一个新的水平,争取获得新成果,作出新贡献。银行客户经理述职报告 篇320xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这

12、里我总结一下我在这一年中的工作状况。一、加强学习,提高自身素养。一年来,我能够仔细学习各项金融法律法规,主动参与行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能胜利的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并恳切的请他为我行提看法,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很兴奋的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为一名客

13、户经理,我认为不但要擅长学习,还要勤于思索。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣扬资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人学问的欠缺,回来后制订了系统的学习业务学问和理论学问的安排,同时提出了建议把基金牌价和放宣扬资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗

14、位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,主动为客户着想,向客户宣扬我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能主动协同所主任搞好所内工作,利用自己所学驾驭的学问,做好所内机具的保养和修理,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项平安措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客

15、满足而归。所里常常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。三、开

16、拓市场,找寻新的增长点。只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从挚友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣扬一下,看能否转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣扬了理财金帐户专享的服务,在我和挚友的督促下,其次天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理理财金帐户,以后渐渐把资金转到我行来。为搞好营销,扩大宣扬力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣扬资料宣扬我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通利率

17、状况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我安排从以下几个方面来熬炼自己,提高自己的整体素养。银行客户经理述职报告 篇4告辞20xx年,我们迎来新的开端。今日是20xx年10月8日,也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里,有收获也有缺憾,现将一年工作总结如下:在营销工作方面,截止20xx年10月31日,营销POS机5台,办理三方存管26户,上交信用卡102张,储蓄存款元,对公存款万元。再次面对这些数字,依旧喜忧参半。喜的是经过努力,收获还是有的;譬如外出营销,生疏探望客户,在办理了信用卡的同时,挖掘储蓄120多万。忧的是,相对于一年的时间

18、,这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关,也跟坚持的看法相关。在最初营销客户的时候,不懂得如何接近客户,如何挖掘客户需求,在面对不同客户的时候,并没有做到细分,更没有做到精准细致化的应对,营销课前的打算工作做的不好,干脆导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工,说的就是这个道理吧!在今后的工作中,我会多向成熟的客户经理学习,加强这方面的熬炼,真正做到依据客户的不同需求和实际状况交叉销售,而不是简洁地举荐一张信用卡,一台POS机。在日常工作中,遵守行里的规章制度,通过跟客户经理学习对公业务,熟识并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位赐予我指导和帮助的客户经理!同时多学习

19、银行产品学问,参与并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年10月通过了银行业从业资格考试,20xx年11月通过经济师考试。我深知,只有学习,积累点滴,才能不断进步,努力提高自身素养和营销实力。在社区营销方面,自20xx年8月起先,做了近一个多月社区营销,储蓄存款170多万。11月份起先老年高校营销活动,和单位同事一起为老年高校学员发放爱心白菜,元旦前后送福字挂历宣扬营销活动。截止今日,新增60多万。存款不多,效果也不够明显,看看各兄弟支行,比比差距,有时候想想,心里总有些失落。但我信任,有耐性,坚持做下去,终会有所收获!作为一名助销经理,主要的工作是以客户为中心,找寻并挖掘客户资源,维护客户

20、关系,并以此促进业绩增长。所以,接下来的一年里,除了做好日常的本职工作,我会一如既往地做深做透客户挖潜工作,找寻潜在客户,维护好已有客户,重点做好社区营销。感谢在过去的一年里赐予我帮助的每一位同事们,感谢大家的理解和支持!最终祝福我们新年身体更健康,业绩更精彩,支行更上一层楼!银行客户经理述职报告 篇5从20xx年到20xx年,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。一、在银行负责负债业务现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理看法,在20xx年到20xx年这段时间中,我就主要负责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展

21、新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的看法了解客户的需求,设计创新产品最大限度地满意客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和供应询问服务等传统服务,还包括帮助客户进行资金支配设计理财方案等;其次是走“情感路途”。客户经理在客户关系维护过程中注意银行、客户经理与客户之间的感情沟通,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、真诚的个人情感与客户建立稳定、长

22、久的关系;第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种:一是供应高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的爱好越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创建、劝服等实力,满意客户的须要,并能预见客户的将来而提出主动的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、询问、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。我在对企业客户的顾问式营销中,

23、做到了客户优先,是双方都实现了满足共赢,并对客户的业务开展进行了肯定的客观指导,为客户供应了具有价值的参考信息。二、在银行负责资产业务银行的资产业务也就是信贷业务,这也是银行的主要业务内容之一,在银行工作期间,我也主要负责了资产业务。在工作中,我能严格遵守规章制度,把好信贷资产质量的第一关口,作为一名客户经理,我深感自己肩上担子的重量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险,因此,我不断提示自己,不断增加责任心。在实际的工作总,我一是严格执行上级对于信贷风险限制的思想规定,进一步对信贷风险进行限制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有

24、效;二是扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,仔细填报贷后管理表;三是切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的详细操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量;四是对流淌资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上限制信贷风险;五是主动协作总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发觉一例违规现象,信贷工作得到确定和好评。三、在银行负责中间业务中间业务通常是指,不占用贷款规模,不干脆动用银行资金,主要依靠为客户供应各种中介服务和金融服务来获得收入的业务。一般状况下,中间业务

25、具有成本低、风险低、收益高等特点。在银行中间业务工作开展上,我首先是开展深化的市场调查。中间业务属中介性业务,其前提是接受客户托付。因此发展中间业务不能一厢情愿,必需适应客户的须要,取得客户的信任。而要适应客户的须要,首先要了解客户对金融服务的要求。拓展中间业务不仅取决于银行能办什么业务,更主要的是客户须要哪方面的金融服务。只要刚好了解客户不断增长的需求,适时推出和供应优质、高效、全方位的系列化金融服务,促进了银行中间业务健康、快速、稳步地发展。四、企业财务工作方面20xx年,我进入到了一家新的公司,担当财务人员。面对工作岗位的转变,我做到了顾全大局、听从支配、团结协作。在岗位变动的过程中,本

26、人能顾全大局、听从支配,虚心向有阅历的同志学习,仔细探究,总结方法,增加业务学问,驾驭业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟识了报账业务,与全部的同事一起做好财务审核和监督工作;其次,我能够坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务核算工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不精确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过仔细的

27、审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用;第三,在工作中任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。除了完成报账工作,我还同时兼顾其他相关业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲酬劳,牺牲个人利益,常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成核算任务的同时起草公司费用开支管理方法及薪酬管理方法等,精彩地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用;第四,我做到了、爱岗敬业、提高效率。在财务战线上,本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中;第五

28、,加强自我学习,作为一名财务工作者,深感业务学习的重要性,不仅要学习驾驭国家有关财务政策法规,还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务学问,以适应新形式、新发展的须要。所以,自己对财务专业的业务学习始终比较重视,常常请教上级主管部门,与同行沟通,并结合中心实际进行学习和提高;第六我遵纪遵守法律,廉于创新,提高工作效率。洁自律,树立财务工作者的良好形象。作为一名重点岗位会计工作人员,一年来,仔细学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本,以廉洁奉公为起点,正确处理“自律”与“他律”的关系,在实际工作中严格遵遵守法律纪,时刻以反面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识

29、,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每项工作中。五、以往工作中的不足与下一步工作安排在以往的工作中,我敢确定的是成果是有的,但是却也还存在着肯定的不足,其中最为突出的一点就是在工作上表现得有些急功近利,不论在什么岗位上,不论是处理什么样的业务,我都希望能够尽快的办好、办实,但是由于高强度的工作节奏,可能反而不能取得最好的工作成果;还有一点不足之处就是学习面较窄,除了与自己岗位业务相关的学问都很少了解,很少学习,这样的学习状态是满意不了一个人才的全方位发展的。20xx年,我又进入到了新的工作岗位,在新的工作中,我将着重做到以下几点:第一,在

30、目前的形式下,对于会计人员的要求越来越高,而专心工作始终是会计工作的命脉。保持自己工作看法塌实严谨,坚决遵守公司各项财经纪律和管理制度。平常还要注意对电脑和电算化会计工作有关学问进行深化学习,使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够娴熟驾驭财务工作流程,做到条理清楚,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.刚好.精确的反映;其次,在工作业务中,不断的进行探究、尝试,进行工作业务创新,开拓新的财务工作局面;第三,加强个人责任心培育,仔细履行好自己的财务工作职能,勇于负责,敢于负责,具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中,

31、要能够以正确的看法对待各项工作任务,主动主动,勤勤恳恳,毫无怨言,以基本较好地胜任本职工作并不断自我总结工作中的成败得失,并以高度的热忱和责任感完成各项工作任务;最终,还要平稳自身心态,加强自身的内在修养建设,改正以往工作中急功近利的坏毛病,按部就班,一步一步的按安排来实现目标银行客户经理述职报告 篇6xx年新年的钟声已经敲响,20xx年成为历史。20xx年是不平凡的一年,因为这一年我们的国家经验了很多事情,而我个人也在单位领导和同事们的支持下,个人业绩得到了飞速发展。这一年,除政治思想水平有了很大提高外,我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成果。下面

32、,我将20xx年的工作总结如下:一、不断总结,加强学习,实现了个人素养的全面提高。(一),加强政治理论学习。我主动参与分支行组织的各项学习活动,并注意自学,仔细学习了我行新推出的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。(二),不断巩固业务学习。在业务学习方面,我不断的总结阅历,并主动与身边的同事沟通沟通,努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,这使我的专业技能得到了全面提升。二、脚踏实地,开拓创新,圆满完成了各项本职工作。在

33、20xx年-20xx年的个人客户经理工作中,我的年终考核始终不错,20xx年名列其次,20xx年仍旧名列前茅,并因成果显著,在20xx年度被评为优秀派遣员工,20xx年度被评为东部支行优秀员工。而20xx年1-6月休产假,至6月28日上班,业绩并未落后。 一枝笔写作事务所(一)、个人金融资产。个人金融资产的的志向目标为20xx万,而我通过创新工作方法,在休半年产假的前提下,圆满完成了个人金融资产工作任务,实现了4927万的好成果,包括新增本外币储蓄2994万,理财产品销售额达到1933万,考核得到了顶封分75分。其中,保险销售312万、股票型基金销售76万、货币基金销售1021万、本利丰销售4

34、96万、其他理财产品销售28万。(二)、基金定投开户数。基金定投具备手续简洁、参加起点低、预期收益可观等特点,我通过提高服务质量,开展交叉营销的方式,在基金定投开户数的销售上取得了较好成果。我实现了73个的销售目标,比志向目标高出10个。同个人金融资产一样,考核得到了封顶分15分。(三)、贷记卡和支付通。贷记卡发卡的志向目标是100张,而我实际完成107张;支付通志向目标是10个,我实际完成10个;这两项的考核得分都为封顶分15分和7.5分。其中,在20xx年7-12月,因我业绩突出,销售业绩优异,曾连续3周获得支行的周能手奖,这是单位领导和同事对我工作的确定。(四)、保险销售工作。保险销售是

35、我行同保险公司的重要合作项目。20xx年,我严格根据分行的营销工作要求,将保险营销融入到服务中。所以,我不辜众望,20xx年实现了保险销售312万,获得参与分行与中国人寿保险公司在巴厘岛实行的培训资格,并入选为中国人寿银行保险的销售精英。(五)、工作中存在的不足。工作半年来,我在各本职工作上都取得了较好的成果,但也存在不少问题。主要就是基础学问方面还有欠缺,对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不精确。除此之外,营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。三、总结阅历,吸取教训,实现20xx年工作的新跨越。(一)、加强信息收集。我将建立信息收集制度,树立信息意识,尤其是瞄准*行、*行,仔

36、细探讨它们的营销方法和手段,并制定出应对策略。(二)、做好市场营销工作。探讨市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头起先的“垄断限制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。(三)、加强业务部员工队伍的建设。我将提倡诚信服务,提升服务层次,为一线营销人员的服务和技术支持。并帮助领导制定相关的培训安排,加强员工业务培训、职业道德和诚信教化,确保从业人员具备良好素养和较强的业务实力。(四)、提高自身素养。工作中,我将不断提高自身综合素养。加强对专业基础学问的学习,增加对市场和宏观经济的把握实力。并做好兼职工作,把兼职工作当成熬炼自己,增长学问的平台,坚决杜绝推卸责任的事情发生。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页

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