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1、2022年售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书(通用15篇)在发展不断提速的社会中，许多地方都会运用到承诺书，承诺书具有完全自愿的特点。为了让您在写承诺书时更加简洁便利，以下是我整理的售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。售后服务承诺书1致XXXXXXXXXXXX：XXXXXX（以下简称我方）在XXXXXXXXXXXX项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定；质量保证期承诺优于国家三包规定
2、的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率；5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的提议；6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进
3、行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招
4、标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX公司授权代表：日期：20xxX年XXX月XXX日售后服务承诺书2一、 入网服务内容收 费 标 准一、 入网收费标准（1） 基本服务中免上门费，仅指重庆市主城区（包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、大渡口区）内客户服务。主城区外各市县地区客户，上门服务收取相应交通费。（2） 表内项目为单台锅炉收费标准，同一用户有多台锅炉入网时，按锅炉额定热输出从大到小排序，第一台按标准价格收费，其次台按8折收费，第三台按7折收费，第四台及以后设备按6折收费。（3） 入网用户投保期满接着入
5、网投保时，续签合同总额下浮5%。（4） 供应服务速度：主城区内4小时上门，主城区外24小时上门。投保VIP保姆服务用户：主城区内2小时上门，主城区外12小时上门（晚上20.00早上8.00期间，有可能因交通、人员调配等缘由不能确保在上述时间内赶到现场。）二、 单项服务或保养收费标准注：上门修理收费：仅指重庆市主城区（包括渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、江北区、大渡口区）内客户服务。主城区外各市县地区客户，上门服务收取相应交通费），以上价格仅为热水锅炉收费标准，蒸汽锅炉按以上价格的2倍收取。售后服务承诺书3致：xxxxxxxxxxxx(以下简称我方)在xxxxxxxx项目招标中，假如我方有幸
6、中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门集中式培训服务，确保运用人在操作前充分了
7、解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应： 7、我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 8、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 9、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场; 10、4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实
8、行防范措施。11、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;12、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xxxx公司授权代表：日期：20xx年xx月xx日售后服务承诺书4敬重的客户：感谢您运用我公司的产品!为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采纳iso9000国际质量体系
9、认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。1、 高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，假如出现问题，我公司负责调换。2、 新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司担当修复或退还责任，客户安装运用存在瑕疵除外。3、 高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆限制系列、光源系统出现故障，假如为产品质量问题，我公司免费服务;假如是您操作运用方法存在错误，我公司仍供应优良的有偿服务。4、 我公司可依据客户的须要协作施工、指导安装、保证工程按时按质完成。5、 我公司产品保修期：三年。南京中成新照明科技有限公司售后服务承诺书5致：我们XX公司（制造商
10、或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求选购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供应12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内全部故障配件免费更换。3、我方此次向贵方供应的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx年1月；在能够预见的36
11、0（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的安排。4、我方承诺将刚好提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：5、我方同意根据贵方要求供应与投标有关的一切数据或资料。原厂商全称（盖章）日期：20xx年12月12日售后服务承诺书6xxxxxx有限责任公司以“追求完备、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三
12、、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若须要技术指导，公司将在24小时内供应售后服务，最迟不超过36小时。四、凡本公司用户在安装时发觉产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特别状况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。承诺人：xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书7我作为 企业（单位）的法定代表人（实际限制人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的平安生产工作做如下慎重承诺：一、坚固树立科学发展、平安发展理念，增加“底线思维”、“红线意识”，正确处理平安与生产的关系，自觉做到担心全不生产。切实落实法人主
13、体责任，严格平安管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。二、仔细开展平安生产标准化创建工作，切实提高企业本质平安水平。1、坚决贯彻平安第一的方针，仔细履行平安生产第一责任人责任，按规定设立平安生产管理机构，配备 名专职管理人员；每月至少主持召开一次平安生产专题会议，刚好探讨和解决本企业平安生产重要问题。2、严格遵守平安生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。3、强化重大危急源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。4、健全隐患排查机制，督促各部门仔细执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到
14、“五落实”，年内消退重大平安隐患。5、仔细落实预防为主的要求，严格执行平安设施“三同时”管理规定，持续保证平安设施完好达标，保证平安生产经费投入，按上年度实际营业收入 %足额提取平安生产费用并专款专用。6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工供应必要防护措施，按规定进行体检，建立健全职业卫生档案和职业健康监护档案，确保不发生职业病例。7、落实平安培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的担心排上岗，仔细开展平安生产宣扬教化、典型事故警示教化活动。8、根据有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危急
15、源的应急救援演练。9、巩固“平安生产标准化”成果，每年开展一次平安生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。三、承诺做好以下几项重点工作：1、严格根据机械制造企业平安生产标准化规范aq/t 7009xx的要求，对本单位平安生产标准化的实施状况一年内至少组织一次自查自评，并仔细落实整改，确保平安管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；2、依据本单位实际状况，对危急性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其平安防护装置符合国家、行业标准；3、加强特种设备作业
16、人员和特种作业人员的培训教化和平安管理，保证100%持证上岗，严格生产现场平安管理，教化岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高平安素养，有效预防事故的发生。四、将承诺内容公开、公示，接受社会、平安监管部门及本企业员工监督。每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次平安述职；每半年，向职代会进行一次平安述职。不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限惩罚；发生死亡事故，主动实行局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过”；本人自愿接受政府的相关处分。承诺期限:承诺企业（单位）签章： 法人代表签字：实际限制人签字：经营主要负责人签字：xx年 月 日售后服务承诺书8我公
17、司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修修理：对于本公司出售的XX器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新
18、品（质保不延长）。售后服务承诺书9我方对我公司销售的演播室灯光设备售后服务承诺如下：1.我公司向您承诺，我方供应的货物是全新的、未运用的、原装产品。我方产品在出厂前经过具体和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。2.我们承诺严格根据国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材供应一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管供应两年的免费保修服务，人为因素及不行抗拒力除外。3.在质保期内出现故障，我们将免费供应询问、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和修理，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效联
19、系电话：联系人：供应商名称：日 期： 20xx年 月 日售后服务承诺书设备清单：售后服务承诺书10为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的激励，坚决对XX的信息。XX特地对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出慎重承诺：1、材料选购限制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。2、施工过程限制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量职责意识的施工队伍，仔细执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量限制和监督。3、售后服务体系：我们
20、的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供应“诚恳、热忱、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内赐予答复，在24小时内到达现场解决。售后服务承诺书11本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，XX电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提
21、出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：02161XX3924小时电话：159XX3123、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公
22、司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集
23、用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用情景，为今后产品的质量改善供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户15年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及提议作为XX电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何提议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任经过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。售后服务承诺书
24、12敬重的业主：您好！1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：（1）七日内免费退货；（2）八至十五日内免费换货。3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。5、保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求。6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，如状况须要，公
25、司相关服务人员将刚好到达现场处理。7、我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。承诺人：xxx20xx年x月x日售后服务承诺书13依据贵方招标编号为XX的XX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料（包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。并且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的
26、运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别情景在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保
27、修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。售后服务承诺书14致：XXXXXX有限公司依据贵方招标编号为XXXXXX的XXXXXXXXXXXX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量
28、认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时
29、间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的全部产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全
30、天候服务。6、我公司保证所带给的全部消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：XXXXXX有限公司投标人代表（签字）：XXXXXXXXX日期：20xxX年XXX月XXX日售后服务承诺书15致：xxxxxxxxxxxxxxxx联合体各成员(以下简称我方)在智能温室建设和施工项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的
31、，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：6、1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到
32、达现场进行处理，确保产品正常工作;6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6、4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：xxxx公司授权代表：xx年xx月xx日第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页