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1、2022行政管理社会调查报告篇一一、调查的缘由及目的“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增加综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教化事业的发展提出了重要任务，企业职工教化培训作为教化大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素养、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教化培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必需重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的须要，职工培训越来越重要;由于传统和安排经济体制的影响，一些企业对该工
2、作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此探讨和探讨企业职工教化培训工作意义深远重大。高校生_20xx年行政管理社会调查报告企业职工必需接受培训作为接着学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创建价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信念迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、主动性、创建性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，
3、而且增加职工本人的素养和实力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创建了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满意职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，驾驭工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在成都某企业范围内实行问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷101份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人
4、员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。二、调查时间、地点、方法1.调查时间:20xx年1月2、调查地点:某国有企业3、调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合三、调查内容及分析(一)目前企业培训存在的问题1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的学问技能、创新实力、管理实力的要求越来越高，但是对职工的素养培训和技术培训不能刚好进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培育后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和平安生产水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简洁的技能培训上，且多以陈旧的培训方式
5、为主，培训效果级差，没有依据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和按部就班的培训。3、没有调动职工参加培训的主动性。目前培训工作被动参与的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的。些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的主动性。4、培训效果反馈不够健全。由于经常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来很多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、刚好的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训支配，从而不能保证培训效果和质量的提高。5、培训方法落后，
6、多数状况下培训工作采纳讲授和技术问答的形式，没有采纳互动练习的设施，缺少基础设施的配置。(二)人才管理与技能1、在人才运用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力气，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发觉，在工作任务分支配方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公允现象。2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分职工反映，部门间的工作连接并不非常志向，许多时候只是职工自己沟通
7、和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%.对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。3、中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公允性、业务实力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为:责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公允性、业务实力，思想意识、职工激励、成就动机。(三)团队精神状况和素养1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，高校生感恩母校，28%的职工认为我们团队的精神特别昂扬，
8、60%认为我们团队是一个充溢关爱、团结一样的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发觉，约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效休戚相关，才能调动职工的主动性和责任感。3、团队的素养能满意工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%职工认为企业团队的素养与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在职工与团队合作的信念方面，30%职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有改变，20%保持观望
9、状态。在团队素养的提升方面，40%职工特别认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示缄默，5%表示不认同。(四)职工个人专业学问与技能的发挥职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满足，这一比例高达80%,仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%职工对自身学问与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%职工认为自身的技能基本发挥，25%职工认为没有完全发挥，可见专业素养在向业绩转化上并不非常志向，职工的潜能和实力有待于进一步开发。四、今后的对策与建议。依据目前企业的培训现状，为了让企业
10、的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系:1、强化职工责任心的培育。针对本企业的工作状况和工作特性，对职工加强质量意识的培育，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严峻后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行沟通，使职工的看法能够刚好反馈，发觉的问题能够刚好解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和支配，使其能够充分发挥个人特长，避开人才奢侈。4、加强团队融合提高团队素养。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素养。加强职工
11、培训，在良好的人际关系，相互协作的工作环境下，在公允公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热忱和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创建性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生志向，同时对企业有了满意感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为限度地发挥职工的实力，而且要使职工对各种培训方案特别清晰。否则，培训就不能取得满足的效果。另外，企业还要向职工说明培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己学问和实力的珍贵机会，从而创建出一
12、种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。总之，员工培训的有效管理与创新在学问经济时代日益凸现其重要性，现代企业的竞争是人才的竞争、是学问的竞争，而培训正是培育人才、传播学问、实现学问共享的有效途径。因此，加强员工培训的管理与创新是企业在21世纪培育核心竞争力，取得不断胜利的关键所在。篇二一、该公司人才聘请的现状当前，该公司还没有设立独立的人力资源管理部门来聘请人才，大多数都由总经理干脆通过熟人举荐的方式来聘请人才。在面试前由于基层管理人员没有书面资料赐予求职者介绍该公司详细的工作流程等具体说明，使得一些求职者对该公司实力的怀疑，也因为该公司没有大型企业的市场和资产等实力而选择了其
13、他的企业，也是导致目前该公司人力不足现象主要缘由之一，目前该公司在人才聘请出现了诸多问题。二、该公司在人才聘请方面存在的主要问题(一)没有单独设置人力资源部门该公司对人力资源管理与开发工作的重视性不够，忽视了人力资源部是现代企业架构中不行或缺的重要组成部分，为企业正常、有序的发展供应了必要的支持。没有配备特地的人力资源管理人员，即使有，其日常工作也仅仅局限于管管档案、工资和劳保等，根据“静态”的、以“事”为中心的传统人事管理模式进行工作，没有行使到人力资源管理应尽的职责。(二)对聘请工作不够重视该公司对人才的聘请较为随意，更多时候是在人手紧缺或者员工大规模流失的状况下仓促进行聘请，缺乏人力资源
14、安排做指导，在肯定程度上对聘请结果产生了不良影响。对该公司而言，聘请更多的时候是一种应急措施,而不是企业人力资源管理与开发工作的须要。另一缘由，因近几年来高校连续扩招，民办高校的接连出现致使应往届毕业生人数急剧上升，导致人力资源市场上出现供过于求的现象。所以该公司错误认为招到一个合适的人特别简单，反映在聘请工作中，思想上不重视，打算不充分，缺乏科学性、系统性，结果往往导致聘请工作以失败告终。(三)对应聘者吸引力较弱由于该公司在市场的弱势，竞争力不强。而大型企业在市场占有率、资产拥有量、品牌效应、薪资水平、工作条件和员工职业生涯规划等方面占有很大优势，该公司无法与之匹敌。同时，该公司发展目标不明
15、确，管理制度不健全，企业文化缺失，也是造成该公司比较难以聘请到合适的人才的缘由。三、改进该公司人才聘请对策建议(一)聘请前做好充分打算1、明确发展目标。制定战略安排，统计出所须要的人员的类别及数量。在现有的人员储备的基础上，编制出人力资源需求安排，有的放矢的组织聘请工作。2、编制适合于岗位须要的职务。明确该职务是完成何种工作;应聘者为了胜任此项工作，必需具备的何种实力;企业将如何对此进行考核等。职务说明应当尽量描述清晰，避开由于不详细的信息带来的无效聘请者，降低企业的聘请成本，削减不必要的奢侈。3、打算企业简介及聘请简章。聘请的过程一方面是企业找寻合适员工的过程，另一方面是企业进行自我宣扬，展
16、示企业形象，扩大企业影响力的过程。企业简介、聘请简章等资料都是企业进行对外宣扬的窗口，都代表了整个企业的整体素养。因此，在打算时必需凸显企业特点，以其优势来吸引应聘者。(二)科学、合理的组织聘请工作1、组织聘请小组。聘请录用的人才必需满意相关部门的须要，因此仅仅由人力资源部单独完成聘请工作是不现实的。应由人力资源部牵头，联合各部门相关人员组建聘请小组，将聘请工作各环节进行细分，小组成员各司其职，共同完成此项任务。2、应聘人员的选拔。应聘人员的选拔是聘请工作的关键环节之一，主要有面试法、笔试法、情境模拟法等方式。在选拔过程中，聘请人员应当客观、公允的进行工作，确保在应聘者中筛选出最适合的人员。(
17、三)建立一套科学的人才引进机制该公司在企业声誉，工资待遇，工作环境，人才成长机会等方面都不如大企业，所以在聘请之前必需对企业须要的人才技能和学问体系进行具体的考虑与规划。把好聘请关，要严格根据科学的聘请程序，公允公正，因岗寻才，宁缺毋滥。以选任“适合的人才”为原则，而不是期望的人才，要明白“适才比英才更重要”。另外，员工在开放同等的环境下展示自己的才能，限度地激发员工的主动性。只有员工的个人利益在规范的制度下得到保障，才有助于员工之间建立彼此的信任关系，不仅能留住人才，更能督促员工不断学习业务学问，加强对企业的管理，更好地为企业服务。这样既有利于企业的效率的提高，又可以让员工在制度的保证下，对
18、自己在企业的发展有更多的信念。一套科学高效的引进机制，要求用人单位在用人上注意学历但又不惟文凭，重视实力和个人品质，做到唯才是举、任人唯贤。努力形成“能者上，平者让，庸者下”的敏捷用人机制，使每个人都能在企业中找到用武之地，为企业创建更多的价值。(四)通过多种渠道聘请人才通过多种科学途径引进人才，例如人才市场、报刊广告、互联网、猎头公司、熟人举荐等都是有效的人才聘请渠道，对该公司来说一般不应拘泥于某种既定的模式，一切从实际须要动身，不拘一格降人才。人才市场对于聘请一般管理、技术类人才有其简便快捷的优势，报刊广告渠道的优点是信息覆盖面广，可收到较多应聘资料，同时，可削减应聘的盲目性，缺点是广告费
19、昂贵，费时较多，猎头公司在聘请专业技术人员、高级管理人员方面有其优势，但聘请效果与猎头公司的服务质素关系较大，故须对猎头行业作较深化的了解，对猎头公司的服务进行评价，找寻最合适的猎头公司。通过网络聘请是一个新兴的人才沟通渠道，具有运用便利，反馈快速，一个交费时间内不限运用次数的优点，随着中国互联网的快速发展，其优势将会日益明显;从目前运用实际状况看，它的缺点是受上网人数与类型影响，以IT专业技术类、文职类、财务类及公共管理类等人才聘请效果较好。四.人才的运用五、调查总结伴随着学问经济和全球经济一体化时代的到来，企业之间的竞争范围不断扩大，在这样的竞争环境下，人才的来去留问题已经成为中小企业生死
20、攸关的大问题。引进人才，管理好人才，留住人才，才是重中之重。篇三本人，在xx公司生物(中国)有限公司财务部实习，并兼处理选购部的有关工作。在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟k3财务系统也有肯定的接触。选购部方面，负责iso环境认证体系的建立。主要跟公司的供应商进行沟通，调查了解他们供应的产品(原料)是否符合环保标准，并负责环保协议的签订。工作表现与收获在实习期间，严格遵守公司的规章制度，主动投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守xx公司人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。我不是学财会专业
21、的，在财务部实习有肯定的困难。但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务学问，提高了自己的工作实力和服务水平，养成了持续“工作+学习”的意识。在xx公司的收获在于体验到了其独特的企业文化。xx公司那种“创建顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深相识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。自身存在问题第一自己的财务学问有限，而同事们的工作繁忙。不能常常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献。其次自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特殊高。第三缺乏协调的
22、技巧。因为身受“双重领导”，财务部与选购部同时须要我的状况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。第四未能主动地与公司高层沟通。常务副总曾对我-一个行政管理专业毕业的学生到财务部工作表示关注，“双重领导”也时常发生小冲突。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。除了收获、望见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发觉了公司存在的一些不足：第一聘请录用不是特别规范。在体育中心的聘请现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，聘请人员相互沟通“素养不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。”而未问我是否情愿听从调配，感觉自己没受到敬重。一一百零一零一多人参与了
23、复试，复试很简洁就是“一分钟自我介绍”，然后追问一两个问题。这样很可能导致实力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没实力但娴熟驾驭面试技巧者进入公司。不管出现哪种状况，对公司来说都是个损失。我曾参与过国家公务员面试，虽未能胜利，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公允有效的。其次培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很精彩的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司(尤其是销售服务型的公司)效仿。第三人力资源战略好像不
24、符现代管理理念。xx公司每个月都开一个培训班，聘请大量的人员。与此同时，每个月都有大量的员工流失。我深信留住一个老员工的成本要比聘请一个新员工的成本低的多。企业应当想方法留住人才，而不是不断地补充人员。第四对新进员工的安排不尽合理。就拿我自身来说。我是学行政管理的，应聘时也说明白我的职业取向但却叫我从事财务工作。对公司而言，是人力资源的奢侈;对我而言，是自己的选择得不到敬重。我首先接受了公司的支配，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务终归不是自己的专业特长、爱好所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，结束了我在xx公司的实习经验。总结在xx公司的实习经验。不管是正面，还是负面的感受，对自身而言都是极大的收获。xx公司是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了许多，也更加清晰地了解到自己的优势和不足。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页