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1、2022年有关服务承诺书四篇有关服务承诺书四篇在我们平凡的日常里，许多地方都会运用到承诺书，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我收集整理的服务承诺书4篇，希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1国土资源部门担负着爱护资源，保障发展的双重责任，联系群众广泛，是落实党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务“三农”的重要窗口行业。为进一步推动全市国土资源系统政风行风建设，广泛、公开地接受人民群众和社会各界的监督与评议，促进我市国土资源管理工作又好又快发展，市国土资源局向社会作出如下承诺：一、简化办事程序，提高工作效率。在办理土地、矿产专项业务工作
2、中，严格执行土地管理法、矿产资源法和现行政策规定的有关审批程序，在符合审批条件的服务对象供应完备审批资料的前提下，按下列规定时限办结相应手续。1、办理单位供地手续（完成征地报批和招拍挂程序后），7个有效工作日内完成。2、办理农村村民宅基地用地许可证，7个有效工作日内完成。3、办理土地运用权转让手续及颁发证书，15个有效工作日内完成。4、办理土地运用权抵押手续，3个有效工作日内完成。5、办理建设用地竣工验收发证手续，10个有效工作日内完成。6、办理采矿权登记手续，10个有效工作日内完成。二、加强地质灾难监测防治工作。汛期内我局实行由局领导带班，工作人员24小时值班制，上班时值班电话、夜间及节假日
3、值班电话，确保信息畅通。凡接到发生地质灾难的报告后，将快速派员赶往灾难现场。三、仔细执行为民服务全程代理。在各基层国土所推行“流淌办公服务”和“预约上门服务”的便民措施，切实做到“干部多服务，群众少跑路”，最大限度的便利群众。四、刚好受理群众的诉求。能够刚好解决的现场予以解决，不能刚好解决的，在2个有效工作日内向投诉或举报人作出书面答复，提出解决的方法和时限。五、对全系统工作人员，在无正值理由的状况下，没有按办事时限办结相关手续的；在执行公务时，不文明执法、看法粗暴的；在接待办事群众时不热忱、甚至发生争吵的；对办事群众有意刁难、吃拿卡要等行为的。我局将按首问责任制、责任追究制的有关规定，进行诫
4、勉谈话，情节严峻的，按党纪政纪有关规定处理。六、为让社会各界监督国土系统政风行风建设工作，我局设有行政效能监察投诉中心，热忱欢迎社会各界对国土系统工作人员服务不满足或违纪违规行为进行举报或投诉。服务承诺书 篇2致：我院在充分响应比选规则的基础上慎重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将根据GB/T19001ISO9000的质量保证体系运作。一、设计质量保证承诺1。我院慎重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量牢靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本安排，并且为安排的实施确定了一系列的措施。制度保证（1）加强内部
5、员工管理和职业道德教化（2）严格贯彻ISO900120xx制度的落实技术力气保证（1）成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案起先进行内部技术评审，仔细履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，帮助业主在合理的状况下节约投资、缩短工期。（2）配备理论学问扎实、阅历丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。2。本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程限制，制定了一系列的质量限制体系程序文件，并明确质量体系限制流程图。实施全过程限制全过程质量限制的步骤如下：（1）设计总进
6、度限制安排编制;（2）各单位、各专业设计原则编制与会审;（3）各单位、各专业接口的实施管理;（4）总体方案和专业方案的评审与优化;（5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;（6）设计文件总体审定与建设方对设计文件看法反馈与处置。质量体系程序文件依据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所实行的方法进行详细描述，明确职责、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行限制并记录，共二十二个程序，分别是：（1）管理评审程序;（2）质量安排编制与限制程序;（3）合同评审程序;（4）设计策划程序;（5）组织和技术接口限制程序;（6）设计输
7、入限制程序;（7）设计输出限制程序;（8）设计评审、设计验证和设计确认限制程序;（9）设计更改限制程序;（10）文件和资料限制程序;（11）设计文件、图纸、资料限制程序;（12）质量体系文件编写程序;（13）分承包方评定和限制程序;（14）顾客带给产品的限制程序;（15）产品标识和可追溯性程序;（16）订正和预防措施限制程序;（17）设计文件、图纸印制和交付限制程序;（18）质量记录限制程序;（19）内部质量审核程序;（20）培训程序;（21）设计服务程序;（22）统计技术应用程序。质量体系程序文件设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业
8、文件中，各级校审人员的职责均有具体规定。并且具有必需的操作流程。二、设计服务承诺：我方慎重承诺带给以下服务以保证本项目的顺当进行：1。设计实施期间的跟踪协作措施针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪协作服务。设计全过程的跟踪协作服务，从要求的设计投标起先，直至设计全过程和以后详细子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作资料、质量标准、执行人和检查人、质量限制点、阶段性成果等。2。设计编制过程中服务的承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，刚好与托付方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的看法和举荐，并详细体此刻以后设计工作中。在
9、设计的编制过程中，从实际动身，多为托付方及以后设计管理着想，吸取以往阅历，做好托付方参谋。3。现场协作服务保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的.参谋，确保设计质量和设计工作的顺当进行。现场代表人员的人数和专业，依据工程进展和业主须要，不同阶段委派不同的设计人员参与。现场代表人员与业主、各职能部门亲密协作，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现场设计代表组创建了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计须要，我方其他人员包括院总工程师、项目总
10、负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人常常到现场，了解现场人员的工作状况，对不合格者马上撤换。并常常与托付方持续沟通，了解托付方需求，刚好解决问题。保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务看法，即从领导要我做，到我要争取去现场进行协作的观念。4。设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查，精确地驾驭第一手资料。提出设计的探讨方法和技术路途，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。协作招标人做好本次设计上报审批的各项打算资料编写工作。5。进一
11、步优化技术方案的措施在设计过程中，特性是在前期设计编制和设计方案构成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。三、设计运用权承诺我方慎重承诺本次我方参与本次设计投标的成果招标人（业主）享有运用权，并能够进行展示、宣扬等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部资料进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。四、设计职责承诺若我方中标，我方慎重承诺：1。我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2。按设计合同规定的资料、进度及份数向招标方（业主）
12、交付资料及文件。3。交付设计资料及文件后，按规定参与有关的设计审查，并依据审查结论负责对不超出原定范围的资料做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参与竣工验收。4。我方爱护招标方（业主）的学问产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。5。我方设计方案得到业主认可。6。设计过程中我方与业主紧密协作，业主对设计方案的合理修改看法我方应予以接受。7。设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以协作。我方做初步设计
13、，明确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡察一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。五、其他承诺1。我方慎重承诺我方设计的单体设计保证透过规划管理部门审批。2。我方慎重承诺我方全部图纸保证透过设计质量监督站检验要求。3。我方慎重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包安排。4。我方慎重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案学问产权归招标方全部。5。我方慎重承诺若我方中标，我方理解招标人可能对各标段设计项目工作量调整。6。我方慎重承诺若我方中标，中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计职责承诺文件
14、。7。我方慎重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇3为进一步改善出租汽车经营的服务看法，提高服务质量，做到文明、诚信、平安、规范，更好地服务群众，便利群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。一、设备完好、标记齐全、车辆整齐。二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热忱周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客平安、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、精确运用计价器，帮助乘客选择合理路途，充分敬重乘客看法。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度投诉保障一、
15、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必需接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热忱接待，接待人员要仔细负责的做好投诉记录，并刚好向经理报告。三、接到投诉后，公司马上组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，精确认定责任，刚好提出处理看法。四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。五、仔细做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。制度保障1、设立投诉电话。2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必需尽自己所能给客户供应最佳和最满足的
16、服务，直指问题的最终解决或赐予明确答复的责任制度。承诺人：xxx服务承诺书 篇4敬重的客户：感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们慎重地向您做出如下承诺：1.公司设立客户询问中心和客户服务热线40xxx8，为客户供应9：0018：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等；2.客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；3.针
17、对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关切产品的信息；4.针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；5.针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复；6.针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复；7.客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信；8.客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将
18、合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务；10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们：致电xxxxx公司客服热线：4xxx8发送电子邮件至：xxxxxxxx感谢您赐予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人：xxx第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页