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1、2022电力优质服务演讲稿3篇什么是优质服务呢? 优质服务是通过环境、产品、销售、员工及运作系统这五项促成因素是获得顾客良好评价和令消费者满足的要诀。 下面我为大家整理了电力优质服务演讲稿3篇，欢迎大家阅读。电力优质服务演讲稿篇1大家好，我演讲的题目是优质服务、共铸诚信。诚恳守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样须要诚信，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚恳守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今日，我们关注诚信是因为 在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假
2、政绩;从股市造假到企业之间的三角债;从剽窃他人科研成果到足球场上的黑哨;从一般人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。在全社会呼喊诚信的今日，*人坚持以三个代表重要思想为指导，以优质服务、诚恳守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建文明单位、文明系统等实践活动。电力企业作为一个服务行业，*人坚持优质为本，诚信服务的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电一、一制，即在一
3、个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修四、二制即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做实行内转外不转的原则。我们的服务承诺是六个一即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满足。让电老虎、电霸王恒久成为过去!万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种状况，长电人主动主动与第一范文网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县*煤矿的开发供应了牢靠的电源保障。针对农村
4、线路老化，损耗大农村电价高，农夫负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的两改一同价工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农夫负担。几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今日的辉煌。截止今日，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从 20xx年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。20xx年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标记着我县从甘肃电源的胜利引入，为我县经济的发展
5、供应了牢靠的电力保障。只有优质服务，诚恳守信，才能创建良好的企业信誉。在市场经济发展的今日，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的绚丽明天而努力奋斗!感谢大家!电力优质服务演讲稿篇2随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已渐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的xx大报告也指出，要整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特别性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围刚好效、
6、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着肯定互动性的行为，须要全社会的协调和维护。为此，须要从客户和市场的需求动身，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象，开拓电力市场，安徽省电力公司根据转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的诚信安徽电力，阳光动力活动。为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，六安供电公司城东用电所也实行了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造诚信安徽电力品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣扬及建设活动。在这个小信成则大信立的市场经济时代，我们深
7、知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。始终以来，我们坚持优质、便利、规范、真诚的供电服务方针，诚恳经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了六安电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素养。为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，刚好满意他们的要求，让他们真实感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，运用电工作更为顺当地开展。其次，加强社会监督。为
8、了便利与客户的沟通以及服务质量的进一步提高，我们深化客户，广为宣扬报修投诉及服务质量监督电话95598，使服务透亮化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，接受他们对供电服务的看法和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。第三，进一步深化诚信进万家，服务进社区活动。为了更好地宣扬我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深化社区，开展用电询问，电力法宣扬，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在六一和八一前夕组织一系列爱心慰问活动，把双拥工作开展得绘声绘色。在各个小区
9、引起了剧烈反响，更是进一步宣扬了六安供电的诚信服务品牌。第四，进行诚信安徽电力、阳光动力宣扬活动。根据省公司要求，我们以阳光动力工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣扬了电力供需形势、阳光动力服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣扬台，发放宣扬册;深化重点企业、社区进行回访，征求客户看法;并成立青年突击小组为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。第五，以制度捍卫诚信经营，以创新提高业务层次。在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在
10、原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必定要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的规章制度来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层到处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。另外，在做好服务的同时，肯定不忘狠抓窗口人员乃至抄表人员的技能和素养。为此我们开展了一系列礼仪培训、技能培训活动，并随时加强基础技能的巩固，进行考核。开展学习型班组及家庭的创建，相互督促学习，在班组内掀起了良好的学习热潮。因为窗口及抄表人员是与客户进行干脆沟通的窗口，只有让客户真实而干脆地感受到良好的服务和工作热忱，才能使打造服务品牌不变成空谈，真正赢
11、得客户的赞许，从而更好地取得他们对我们电力事业的信任和支持。以上仅仅是我们对诚信安徽电力的一点相识和实行措施，诚信是个有着丰富内容的服务主题，这就确定了还有很长一段路等待我们去摸索、去发掘。我们的制度和体系也会不断改进完善，品牌服务也还须要进一步向深层次拓展。只要我们心系客户，用真诚和信用打动客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广袤的天地。电力优质服务演讲稿篇3大家好!我是来自市县乡的(详细电力单位和姓名)。今日，我要为大家演讲的题目是诚意.奉献。挚友们，你可曾理解 风雨兼程，春华秋实的真正意义呢?这就是广阔电力人的感慨，也是他们的欣慰。因为，这短短的八个字凝合了全部电力事业工作者的
12、辛苦和喜悦。那么，这样一群人，他们是怎样用自己的行动证明白他们存在的真实和壮丽呢?不知道大家对电力工作者的了解有多少，但是我想说作为一名电力行业的专职电工，从电力规划、电线杆架设到电力抢修等，这其中无一不留下了我们电工熟识的身影。尤其是地处边远山区的电力职工，有时，为了施工、架线、解除故障、抄表，他们要走很远的山路，有些人甚至磨破了多少双鞋，他们自己也说不清晰。但不管条件怎样恶劣，他们都奉行一个原则，那就是哪里须要他们，他们就到那里去,从来都没有半点怨言。这就是执着，这种执着诠释着 诚意.奉献这几个字的真正含义。每天早晨，当第一缕柔软的阳光覆盖在大地上时，他们来不及静下心体会这初升朝阳的光线，
13、便匆忙动身了，不知道下一刻自己将置身于山坡上，山崖间还是陡峭的山峰上;每当日落西山，各家各户都炊烟四起时，他们来不及回望自己期盼的家，依旧工作在最危急的第一线;每当灯火通明，夜阑人静时，他们来不及和家人团聚，却很可能还在某个不知名的角落里搭起被风吹落的电线这就是多数电力事业工作者生活的缩影。然而，就是这样一群静默无闻的电力事业工作者，他们用自己的坚毅毅力和优质服务谱写了电力事业发展史上一曲曲辉煌的凯歌。一份耕耘，一份收获，兢兢业业的广阔电力工作者牺牲自己小家的利益换来的却是大家的利益。他们不仅让多数的乡村父老看到了光明和希望，也使乡村的经济旺盛迈上了新的台阶，从而促进了整个国家电力事业的蓬勃发
14、展。就说我所在的供电所吧，虽然各种硬件设备都非常落后，但是在地区优质服务示范单位及其优秀个人评比中，却常常受到表彰。这靠的是什么?是诚信，是广阔老一百零一姓的支持和厚爱。在此，我想说的是电力工作离不开优质服务，而优质服务又离不开诚信。只有以热忱、诚信作为服务手段，以优质、高效作为服务宗旨，我们中国的电力事业才会迎来更美妙的明天。挚友们，让我们共同架设心中诚信的高塔，拉起心中诚信的长线，把光明和希望输送到千家万户吧!感谢大家!第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页