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1、2022移动公司的实习总结移动公司的实习总结总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们找寻工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是我收集整理的移动公司的实习总结，欢迎阅读与保藏。移动公司的实习总结1为了了解通信公司的实际运营模式，熟识通信公司的运作方式，将自己所学到的学问在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习打算，通过与吉林移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，我被支配在综合办公室的秘书科实习.我所在的部门主要负责：公司领导的
2、日程支配，协助领导完成公司的战略和发展安排的制定，起草完成相关文件，协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导，参观了青岛海尔集团，在参观过程中，丰富了我的阅历，提高了我的实力，使我对企业文化，核心竞争力等有了全新的相识;通过是否引入crm管理系统的分析与探讨，使我对crm管理系统有了深刻的相识;参加了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发，使我能学以致用，提高了综合实力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史，主动主动的关注其发展方向与将来，使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中，我注意了与领导和同事的沟通，培育了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感
3、。我信任二十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符!移动公司的实习总结2在移动公司实习的这半年里，让我学到了许多东西！在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺当的完成了工作。还在工作之间得到工作阅历和教训！不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯错误和指责是能极大促进我的工作热忱。让我能在以后的工作里更加努力。这次实习让我总结了几条阅历，在以后的生活中假如我能吃透这些阅历，将会使我受益匪浅。第一，在工作上要勤于思索，不断改进工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比较频繁，一天下来也比较枯燥，就是须要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。找寻或是设计简捷的流程提高工作效率，削
4、减工作所需时间，在思索如何提高工作效率的同时，自己也能学到更多的学问和更多的技能。其次，在与别人打交道时肯定要主动主动，在此次实习之间我也相识自己的不足比如来实习的前几天我比较生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人沟通，在工作的时候也要主动主动和别人沟通，在这次实习中和同事们相处得很开心！因为一个团结的集体很重要。第三，工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，对自己的工作要非常重视假如有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。第四，要有丰富的专业学问和专业技能，这会使你的工作得心应手一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在的范围有所了解和业务技
5、能也要驾驭。拥有丰富的专业学问和业务水平的你将会发觉自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺当的去应付。此次实习我学会了许多学问，懂得了许多道理，总结了许多阅历，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我信任那只是我的刚刚起先。我会在这次实习中仔细规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。移动公司的实习总结3“没有总结，就没有收获，更别说进步了”我这样对我的小侄子说。因为他喜爱看动画片，我就告知他看完之后肯定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提示，提示我应当对在移动公司实习的一个月进行总结了。严格地讲，自己并没有实习一个
6、月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被安排跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经.。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移
7、动的资费，我觉得公司考虑的特别.本文.由方的周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是电话号码。与电话号码打交道贯穿了我的.个实习过程。在熟识BOSS系统之后，我便起先了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况的并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办.存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械
8、的，可能前几个号码做着还比较簇新，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面沟通，二是通过电话。和客户面对面沟通主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些实惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合.的建议。
9、当然，这些我觉得都还比较简单应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经.到建行办.事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟识对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，许多客户都频频向我们发问。可我们对此也是稀里糊涂，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最终回到公司才最终弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确焦急过，因为心里翻涌着一种叫.体荣誉感的东西。而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长
10、。但转念一想，这正是熬炼的好机会，应当把握住。记得第一个号码还是在同仁的激励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了很多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了很多类似的状况，有细致倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的看法。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来充溢信任、向上和欢乐。在广元移动分公司实习的这一个月中，我还参与了其次届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“.想与现实的差距、校内与社会的差距是巨大的”。作为即将
11、毕业的高校生，我们不能变更这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”接着前行！移动公司的实习总结4在移动公司实习的这半年里，让我学到了许多东西！在这期间，我工作的时候也是战战兢兢，不仅顺当的完成了工作。还在工作之间得到工作阅历和教训！不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯错误和指责是能极大促进我的工作热忱。让我能在以后的工作里更加努力。这次实习让我总结了几条阅历，在以后的生活中假如我能吃透这些阅历，将会使我受益匪浅。第一，在工作上要勤于思索，不断改进工作方法。提高工作效率，
12、公司的日常工作比较频繁，一天下来也比较枯燥，就是须要你多动脑筋不断的想方设法改进工作效率。找寻或是设计简捷的流程提高工作效率，削减工作所需时间，在思索如何提高工作效率的同时，自己也能学到更多的学问和更多的技能。其次，在与别人打交道时肯定要主动主动，在此次实习之间我也相识自己的不足，比如来实习的前几天我比较生，后来想明白以后，觉得我有责任和义务去和别人沟通，在工作的时候也要主动主动和别人沟通，在这次实习中和同事们相处得很开心！因为一个团结的集体很重要。第三，工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，对自己的工作要非常重视，假如有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己万无一失。第四，要有丰富的专业学问和专
13、业技能，这会使你的工作得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要驾驭。拥有丰富的专业学问和业务水平的你将会发觉自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺当的去应付。此次实习我学会了许多学问，懂得了许多道理，总结了许多阅历，这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间，但我信任那只是我的刚刚起先。我会在这次实习中仔细规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。移动公司的实习总结5转瞬间，毕业已经多半年，从实习到现在，总结写的不多，还是有一些，每次执笔之前总是斟酌一再，不论从连接词还是成语，都想达到一个比较志向的效果。但无奈
14、写作方面始终都是一个弱点，希望能通过练习得到强化与升华。现将所写几篇总结共享，但愿能给有此须要的同僚供应参考，相互沟通。一、营业厅总结经过10天的集中培训，在深化了解河北移动的机构设置及基本业务后，我起先了在邢台市区的形象厅新桥西营业厅为期一个月的实习之旅。在领导谆谆的教育和营业厅各位营业员的悉心的帮助，我对营业厅的职责和业务有了全新的相识。移动营业厅既是移动通信流通网络中的建筑实体形式，更是移动塑造企业形象的干脆窗口，有着特别重要的作用。新桥西营业厅设有全球通vip贵宾服务区、业务受理台席、询问台、新业务体验区、自助服务区等。可以办理入网、手机缴费、新业务体验、综合业务、投诉受理等多项业务，
15、为消费者供应各种综合性、实效性的服务。在深化学习了全球通、神州行和动感地带各个品牌的具体资费以及营业厅正在开展的最新活动后，我起先走上台席，在师傅的指导下，办理一些基本业务。学会了“站立式服务”及“主动式服务”等基本礼仪，本着主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，为顾客着想的基本原则，热忱服务，做到以诚相待，靠细致的工作赢得客户信任。同时，不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。在营业厅实习，接触客户多，须要协调的事情多。除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面都有很高的要求。在老员工的帮助下，我在办理基本业务和解答客户问题方面积累了肯定的阅历，能够刚
16、好精确的为客户供应满足的服务。新桥西营业厅硬件设备完善。营业员着装整齐，服务热忱;在工作中都严格要求，责任心强，业务水平高，爱岗敬业，有很强的协调实力;他们真诚相对、相互关切、共同努力、团结一样，为顾客供应更好的服务。个人觉得在为代理商办理业务方面还存在一些小问题。由于营业厅实习叫号服务的制度，一般办理业务的顾客都能按号办理，一些代理商在办理过户、开号、空中充值等业务时从不排号，干脆到台席办理，假如让其排号不予以办理他们还恶语相向。另外，还会出现代理商插队而后面已经排号的顾客不满，为此要投诉营业员的事情。个人建议明文规定代理商和顾客一视同仁，统一排号办理，避开出现上述状况。另外，营业厅9个台席
17、只有一个复印机正常工作，由于基本每个业务都须要身份证复印件，营业员常常走很远去复印证件，在顾客多的状况下，还出现复印扎堆现象，增加了客户等待时间，降低了业务办理速度。手机加油站只有两个万能充可用，线充出现故障，给顾客带来不便。个人建议定期对营业厅的硬件设备进行修理，以保障营业厅工作的正常有序进行。移动公司的实习总结61.实习概况1.1实习目的通过参加移动公司的一系列业务礼仪学问培训及校内销售安排对移动的各项业务有一个较充分的了解同时为校内销售安排储备人才。1.2实习时间及内容20xx年8月11-21参加中国移动湘潭分公司的校内暑期实习安排。前期对学员进行移动业务学问以及礼仪等方面进行全面的培训
18、，后期依据个人自己的选择安排到湘潭当地营业厅或跟随区域经理进行实习活动。1.3实习效果与评估总的来说此次实习达到了预期的目标，并且通过主动学习，获得了许多学校学不到的有用学问，当然在实习过程中也出现了许多问题，经过总结与谛视，都得到了很大的改善，自身得以提高。此次实习使我对于移动的业务学问和营业厅的工作流程有了大致的了解，也提高了相识问题的全局观和理性思索的实力。3.实习心得在移动暑期实习中实习挖到的3桶金责任心?d?d责任心确定了一个人处事的看法，只有责任心的人才能在其工作中不遗余力，对其任务的达成全力以赴。对于一个有责任心的人来说他会想方设法努力去完成实现自己的发展，而对于一个没有责任心的
19、人则会得过且过，过一天算一天，最终将自己的命运断送在自己手中，正如足球行业中的一句话所说“看法确定一切”用在这次实习生身上则是：责任确定看法，看法确定一切。思 考?d?d学会思索是一个高效率的人特别重要的品质，思索是须要走出单纯的学问记忆，培育我们擅长联想、敢于推断、勇于创建的新型实力。当我们在做一件事情前、做中和做后都要思索，做前思索是依据以为或者别人的阅历进行行为方式的取舍的过程，须要从许多种方案中选取最合适与最有利于事情发展的；做的过程中思 考是刚好依据详细情景选取进一步处理事务的方法和途径；做后思索是一个总结的过程，学会总结在以后遇到同样或者类似状况时在能得心应手。团 队?d?d在这个
20、越来越强调团队的社会，再也没有一个人实力轻轻松松单凭自己的力气去胜利地做好一件事情。团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相 互支持的人。 对于一个团队来说，最基本的是要有一个清晰的目标，就是所谓的要志同道合。 学会整合各种优势，充分发挥团队里面每个人的潜力是件特别重要的事情，如何充当机器的螺丝钉就显得很紧要了，通过团凝合全部成员的向心力，使 112成立。当然在团队中我们更加应当留意敬重与信任，并且激励与支持个人发展，这样才能真正建设高效的团队。4.后记移动暑期实习的时间虽然不是很长，但是他真的是我高校期间一笔特别珍贵的财宝，是特别难忘的一段有益的经验。信任在我以后的人生道路上他依旧能对我不无裨益。【移动公司的实习总结】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页