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1、2022文明礼仪常识之工作礼仪工作礼仪是基层公务员的日常工作中必需遵守的基本礼仪规范。详细而言，注意服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。下面就跟随我一起来学习吧！希望能给大家带来帮助！一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要仔细听、记。领导前来了解状况，要照实回答。如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热忱，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要仔细听取，一时解答不了的要客气地进行说明。来访结束时，要起身相送。引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人
2、员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。假如有几位客人同时来访，要根据职务的凹凸，按依次依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。乘车行路工作人员在陪伴领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪伴客人时，要坐客人的左边。二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、敬重下属是领导对下属的
3、基本礼仪。接受下属服务时应说“感谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或赐予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐性指责指正;与下属谈话时，要擅长倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和看法应虚心听取，对合理之处刚好赐予确定和赞扬。下属对领导礼仪敬重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要留意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后争论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文静大方、落落大方、吐字清楚，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导假如谈兴犹
4、存，应等领导表示结束时才可告辞。同事之间礼仪同事之间要彼此敬重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热忱。在与同事沟通和沟通时，不行表现得过于随意或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随意争论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。三、会务礼仪会场支配礼仪要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备仔细高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中心高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依
5、次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。签字仪式，主子在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台支配相同。会场服务礼仪要支配好与会者的款待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的详细工作，应细心、妥当地做好打算。在会场之外，应支配专人迎送、引导、陪伴与会人员。对与会的年老体弱者要重点照看。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。与会者礼仪无论参与哪一类会议，衣着整齐、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。
6、在会议中，要仔细听讲，切忌与人窃窃私语、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。会议主诗人要注意自身形象，衣着应整齐、大方，走向主席台时步伐稳健有力。假如是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要依据会议性质调整会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议起先前或休息时间可点头、微笑致意。会议发言有正式发言和自由发言两种，前者
7、一般是领导报告，后者一般是探讨发言。正式发言者，应留意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清楚，逻辑分明。假如是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究依次、留意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，看法应平和，不要民人争辩无休。假如有参与者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应奇妙地回应，不能粗暴拒绝。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页