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1、2022 年工程质量月总结为了使质量月活动主题深化人心，增加职工的质量意识和法制意识，考核组及技术人吊嗓以完善质量管理体系、提高质量保证实力的质量大检查工作，今日我给大家整理了20xx年工程质量月总结，感谢大家对我的支持。20xx年工程质量月总结篇一通过参与外部培训机构关于ISO质量体系换版和内审员的培训，让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用，并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件，同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。 质量月总结3：品质管理基础的培训，不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段，且让每一个员工清晰相识到自己工作岗位的重要性，让自
2、检、互检做得更好、更到位，削减质量事故，做到五大满足。 质量月总结4：通过自查自纠，发觉问题且提出解决问题方案，让我们每一个对自己工作岗位的工作，由不清晰到清晰，由清晰到熟识，且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。质量月总结 5：三个考试及竞赛，使我们享受到学与考的欢乐，让我们回到学校时的感觉，将学到的学问更加巩固，并应用到我们实际工作中20xx年质量月总结汇总20xx年质量月总结汇总。相关的质量月活动在以后还会进行，希望通过这个质量月活动能够让大家有所收获。为了主动响应开展质量月活动的号召，我区内全面开展质量月活动，现将我区活动开展状况作一个质量月总结：一、细心策划，组织落实。我单位
3、主动组织井上、下各工段仔细开展质量月的活动围绕质量月活动的主题 推动质量兴企 共创美妙生活，结合各工段的工作实际状况，有安排、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立党政正职为组长的质量月活动领导小组，仔细制定并贯彻执行质量月活动要求，使质量月活动有条不紊地进行。二、 实行多种形式，广泛宣扬，增加全员质量意识我单位充分利用现代化的宣扬媒介开展宣扬活动。通过条幅和宣扬画等形式，大力宣扬20xx年质量月活动，为质量月活动开展营造了良好氛围20xx年质量月总结汇总工作总结。进一步增加了我区职工的质量意识。为了使质量月活动主题深化人心，增加职工的质量意识和法制意识，我区考核组及技术人吊嗓以完善质量管理体系、
4、提高质量保证实力的质量大检查工作，针对井、上工作内容进行仔细的比照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发觉，全员质量意识明显增加，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。20xx年工程质量月总结篇二为仔细实行市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分相识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动主动绽开出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较剧烈的服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等
5、方面入手，制定了专项整顿实施方案。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参与培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，实行明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营嘉奖制度，充分调动全部从业人员主动性，让他们醒悟相识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增加，乱涨价、不按规定运用计价器等违章违规现象明显削减，详细做了以下几方面工作：一、强化组织领导，
6、落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经探讨确定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣扬、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务状况，对暗访中发觉有违章行为的车辆后，转交稽查办惩罚。两办公室成员亲密协作，确保专项整顿工作达到预期效果。二、深化宣扬，营造活动氛围。开展服务质量提升月活动，是维护出租汽车经营者和广阔乘客的合法权益，提升出租汽车
7、服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了活动方案和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参与的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求全部从业人员必需主动协作检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动状况，进一步营造活动氛围。三、建
8、立从业人员资质审查考核制度。针对出租车经营特点分散性、流淌性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的频率特殊高，从业人员队伍素养参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定运用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为二驾。公司制订了二驾管理考核方法，凡是承包人聘用二驾，必需到公司申请办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规学问的考试，必需缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素养。四、强化教化管理，引导从业人员文明服务。从严二驾教化管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教化关，做到逐车过
9、堂，确保主驾，二驾必需参与培训教化，对请假不能到会人员，实行集中补课与惩罚相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员相识到出租车行业的特别性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会赐予刚好调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到耐性的说明，并将处理看法刚好的反馈，做到处理率、反馈率均为101%。目前由于出租车行业出现个别
10、不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严峻影响出租车行业的发展。当公司得知此事后，特殊重视，支配专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的状况，做到信息刚好了解、反馈，将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。为进一步规范出租车经营行为，削减乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参与培训的人员，首先要学习行业、行规学问;公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，接着培训，直至考试合格为止;培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在
11、淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。七、建立违规经营举报嘉奖制度。为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参加，公司推出违规经营举报嘉奖制度。全部从业人员在日常营运中，发觉本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够刚好举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将刚好对违规者进行惩罚，举报人将会得到惩罚额25%的嘉奖。举报嘉奖制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能刚好带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发觉后，这位驾驶员刚好与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解状况。通
12、过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员惩罚200元，对苏HZ0815驾驶员赐予50元嘉奖.通过这种方式方法，充分调动从业人员主动性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。八、加强对承包人经营的管理，建立退出机制。公司结合目前出租车行业经营中出现的服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断，使出租车行业整体形象受到严峻损害。为确保出租车行业稳定及健康发展，公司与210辆车承包人签定了出租车营运合同书补充条款，凡是违反有关条款的，公司将解除营运合同，没收10100元保
13、证金，同时将对车辆的残值进行评估，公司按评估价格收回车辆。公司通过建立退出机制，发觉一些承包人不敢签，胆怯今后发生违反条款被清除，从而达到肯定的制约效果。九、增加人员和资金投入，为活动顺当开展供应有力保障。为变更目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响，为加强对出租车的管理，公司成立了由10人组成的领导小组，其中抽调6名同志成立稽查小组，负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组，负责到车站、公交站点打的，进行暗访。在活动期间，暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象，苏HZ0663驾驶员拒载。为保证稽查小组、暗访小组工作的顺当开展，公司投入4000元购买一
14、台摄像机，凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象，为公司的惩罚供应了充分的依据。十、加大路面检查惩罚力度。公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流淌检查相结合，还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务看法差、不按规定运用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。对平常存在车辆脏、乱、差，屡教不改人员作为重点检查对象。活动以来，公司稽查人员共计上路检查46次，夜间上路检查8次，检查车辆数约4000辆次。每周白天上路检查不少于9次，夜间检查不少于1次，每次检查时间都不
15、少于2小时，就是雨、雪天都能够坚持上路检查。在服务质量提升月活动期间，公司对26部车辆，因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象赐予了重处，共计罚款9260元。总之，我公司将以市运管处服务质量提升月为契机，结合实际状况，进一步明确责任，强化内部管理，将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。提升出租车驾驶员服务水平，提高服务质量，树立出租车行业良好形象，为我市出租车行业发展做好管理工作，为我市出租车行业健康发展作出贡献。20xx年工程质量月总结篇三为深化实行科学发展观，坚固树立全民质量意识，广泛开展群众性质量管理活动，推动我县质量兴县战略深化开展，提升质量管理水平，促进经济发展方式转变，根据市局
16、统一支配部署，我局组织开展了20xx年全国质量月活动，现将有关状况总结如下：一、领导重视，细心部署。在市局下发20xx年质量月活动方案后，结合实际，我局制定了具体的活动方案和组织要求，成立了以局长为组长，分管领导为成员的活动领导小组。根据方案分步实施。二、部门协同，扎实开展。根据xx县20xx年质量月活动方案，我们提出的活动主题是：打造经济升级版实现质量强县梦。同时制定了丰富的活动内容，活动内容详细到局业务科室、办公室、稽查分局、质计所等各部门，确保活动开展有条不紊，亮点纷呈。(一)大力宣扬，主动营造质量月活动深厚氛围。围绕宜昌市争创全国质量强市示范城市，我县争创全省食品平安放心县等活动，发动
17、我县重点企业及湖北名牌企业在主城区、厂区及醒目位置悬挂质量月宣扬旗帜、张贴质量月宣扬画和质量兴县宣扬标语，我局通过电子屏、质量群等平台广泛宣扬质量月内容。活动共悬挂横幅12条，报纸、杂志发表专题文章或新闻报道3篇，张贴质量平安标语和宣扬画10余张，制作、发放宣扬资料50份，制作质量月展板5个。同时，组织全局职工和10家重点企业主动参与质量发展纲要和纪念产品质量法实施20周年学问竞赛、试卷问答等活动，参赛普及人员245人次。通过多种形式的宣扬，提升了全社会关注质量平安、享受美妙生活的意识。(二)深化企业，开展质量服务进企业活动。为深化了解企业管理状况，9月份，局领导成员纷纷带队走访兴发集团、葛洲
18、坝水泥、昭君故里酒业、昭君生态农业、峡晶电子等企业，到企业生产车间、原料仓库，与企业负责人，质量管理负责人、生产技术人员沟通，驾驭企业质量管理状况，充分听取企业对质量管理工作的建议，指导企业科学生产和管理，提升产品质量。同时为企业争创名牌，做好服务工作。(三)细心组织，大力开展卓越绩效管理推广活动。在局内发放卓越绩管理学问读本，普及培训。主动协作市局完成三峡质量奖评比工作，组织我县兴发集团参与其次届三峡质量奖申报企业座谈会，反馈材料评审、现场评审结论，推动、引导企业进一步实施卓越绩效管理。(四)严厉打击，开展专项执法大检查。严厉打击无生产许可证生产、假冒认证证书及标记等违法行为，组织开展商品条
19、码专项执法、汽配打假、特种设备平安检查及隐患排查等行动。重点开展电梯平安宣扬周、质量平安进校内两大主题活动，我局对全县15所幼儿园的电教设备、游乐设施、儿童玩具、食品等产品开展大规模的质量检查活动，同时将平安学问带入校内，确保我县3000多名幼儿学习生活环境达标。结合平安生产大检查活动对特种设备打非治危等产品开展专项监督检查，确定以全县小锅炉、压力容器、起重机械、电梯及气瓶充装单位为整治重点。在此次检查中，共出动人员45人次，检查运用单位56家，查出平安隐患10处，其中一般隐患7处，重大隐患3处，发出特种设备平安监察指令书8份，立案查处2起，违法货值金额18万元。通过各种专项检查活动，严厉打击
20、违法行为，确保我县质量平安。(五)热心服务，开展计量检定活动。为保障计量器具的精确牢靠，保证消费者合法权益，共检定燃油加油机76台，电能表409台，水表187台，压力表321台，汽车衡3台。开展检定医用计量器具活动，保障医疗平安，我局出动检定人员20余人次，检定了3家医疗单位在用的医疗计量器具52余台件。三、仔细总结，接着深化。此次质量月活动，我局创新方式，多措并举，扎实开展互动，主动引导企业加强质量管理，打击制售假冒伪劣行为，营造了全社会重视质量，追求卓越质量的社会氛围，掀起了社会各界广泛参加的活动高潮，进一步提高了社会成员的质量意识，下一步，我们将以质量月活动为契机，紧抓质量工作不放松，为实现县域经济目标，构建和谐兴山作出贡献。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页