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1、2022政务中心岗位个人工作总结报告随着政府职能的逐步转变和民众公共服务需求的不断扩大,当前,政务中心建设已形成一股热潮。今日我给大家整理了政务中心岗位个人工作总结，希望对大家有所帮助。政务中心岗位个人工作总结范文一今年以来，在区委、区政府的正确领导下，根据依法行政和政府工作全面提速的要求，坚持以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕中心提出的年内工作全区争第一，全市创一流的工作目标，解放思想，实事求是，开拓进取，努力工作，始终牢记为人民服务的宗旨，创建性地开展了工作，使政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。现在，纳入政务中心的单位已达 48 个，担当着 238 项审批业务，面对这么多单位，中心的
2、工作如何开展摆在自己的面前，我深知，面对这么大的工作量，要想把工作做好，就必需时刻把为人民服务的宗旨放在首位，勇于面对挑战，在本职工作岗位上努力践行三个代表重要思想，树立科学发展观，充分调动中心管理人员的工作主动性。 政务中心的主要职责包括政务办理、招商询问、督查服务、外来投资、信息询问一站式服务等，实行一门受理、联合审批、一口收费、限时办结的方式，实行集中办公。因此，抓好中心的审批业务当属重中之重。绝大多数单位把本单位担当的审批服务项目全部纳入大厅进行审批。因此，抓好中心窗口单位的审批服务质量尤为重要。依据分工，我常常组织窗口人员学习区委、区政府的有关文件，学习在审批业务中六件办理制的要求及
3、程序，明确审批服务项目的审批依据，以便尽快地进入角色开展审批业务，并会同政府法制室、监察局、物价局的同志马上着手起草确定须要保留的审批项目的审核、审批业务流程图的设计等工作，确保现定的审批项目搞全，凡与规定不相符的行政审批，坚决予以取缔，凡上级已明令取消的，一律停止执行，然后通过报纸、电视台向社会公布，接受社会和群众的监督。为使广阔客户真正享受到一站究竟的优质服务，削减客户交费的麻烦，我又会同财政局、中行等部门，探讨落实窗口单位统一收费问题，从如何开设帐户，开具发票到每月初如何将此款拨付到各单位等问题都一一解决。各单位统一收费在政务大厅进行，即便利客户，保证刚好足额上缴财政，为政府聚财，又杜绝
4、了行政审批收费过程中标准不一，暗箱操作等不正之风。在审批服务业务中，我特殊注意要求各窗口单位要努力提高审批服务质量，遵循高、严、快、实的标准，只要属于窗口职责管辖范围内的业务，在承诺的时间内都要顺当地办完全部手续，真正为客户供应便捷高效的服务。一、行政审批职能得到较好发挥，办理业务数量大，质量高。20××年，共办理各类审批业务 10153 件，窗口集中收费 805 万元，受到了区委、区政府领导的高度评价和充分确定，同时也得到了广阔客户和社会各界的广泛赞誉和普遍认可。二、审批时限明显缩短，行政效率大大提高。由于大厅实行一条龙式的审批服务和辖区内 7 日内办结制度，使有的项
5、目须要十天甚至一个月才能办结的，现在在大厅内集中办理，数小时就得到刚好办理，大大提高了办事效率，为广阔客户供应了便捷高效的优质服务，取得了较为显著的成果。三、工作中实行的主要措施一是制定工作思路，明确工作目标。年内实现全区争第一，全市创一流的工作目标，保持良好的精神状态，全面提高自身素养，确保各项工作争先创优。二是不断总结和完善工作思路，建立健全约束机制，确保政务中心的工作持续、健康地向前发展。三是规范审批，优质服务。在规定的时间内都能顺当地办完全部手续，热忱为顾客服务，达到客户满足。同时做到五坚持、五订正，即：就地审批要坚持，送批现象要订正;联合审批要坚持，各自为政要订正;按时办结要坚持，拖
6、延时限要订正;领导带班要坚持，不管不问要订正;首接责任要坚持，推诿扯皮要订正。回顾政务中心一年来的工作，虽然取得了一些成果，但距区委、区政府的要求还有肯定差距，因此，在今后的工作中我将努力加强自身的政治业务素养，紧紧围绕服务经济，便利群众这条主线，主动探讨在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，探讨新状况，解决新问题，总结新阅历，努力探究出一套胜利的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务大厅在全区的龙头带动作用，为全区经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。 不足之处： 平常学习抓得不够紧，有待于进一步加强。政务中心岗位个人工作总结范文二自从到中心窗口工作以来，在中
7、心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关切帮助下，根据审批提速、服务提质、形象提升、让群众满足度提高的目标，努力把农机窗口建设成服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：一、提高思想相识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想相识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格遵守中心各项规章制度，始终不放松业务学问的学习，以便运用到实际的工作中去。二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热忱、主动、耐
8、性、周到的服务。窗口办事实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难赐予耐性的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的动身点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。三、增加业务学问，提升效能服务。窗口是代表全局的行政职能，所以本人在服务上肯定做到热忱、业务娴熟，对服务对象的问询能赐予正确无误的答复;遇到群众有疑问的地方，能够耐性细致地进行说明、说明直至其理解;接待外地的服务对象时，运用一般话应答;遇到服务对象文化程度有限时，能主动指导;接
9、听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业;做到与单位内部团结协调共同推动工作;始终以来没有与服务对象争吵与不开心的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在一些小的差错，我深知对于业务学问方面还须要更多的学习，更严格要求自己，从而充溢自己的业务学问更好的为办事群众解决难题。四、今后的努力方向。在今后的工作中要加强学习，努力提高自身素养，不断树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好正确方向;转变工作作风，端正窗口工作思想;把不断改进工作作风作为推动工作的重要手段。本人始终把以服务为己任、便利群众、奉献社会作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做
10、一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和帮助，发扬成果，克服不足，以更加饱满的工作热忱，开拓进取，为推动我县政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。政务中心岗位个人工作总结范文三一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关切帮忙下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的用，本年度的总结重要有以下几项：一、仔细贯彻三个代表重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。二、努力学习，全面提升自身素养 。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相联接，不断提升自己的政治素
11、养和理论水平。坚持以马克思、列宁主义和三个代表重要思想为指引，自觉增加理论学习，使我在思想觉悟方面有了必定的前进。三、增加婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为主旨，以依法行政为保障，加强专业法的学习培训，娴熟驾驭婚姻登记管理的程序和方法，懂得相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科，在婚姻登记工作中，实施3人审查制度，相互监察制约，严格根据法律程序核对相关证件，依法进行办理。四、 提升服务意识。作为婚姻登记处，要紧密联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作，切实变更思想作风和工作作风。在服务上下功夫，建立岗位意识、责随意识、效率意识和服务
12、意识，做到看法热忱、语言文明、行为得体，听从中心统一支配，建立窗口形象，做到清廉高效办实事，既于群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了地位，坚决了为人民服务的自觉性。使广阔群众兴奋而来，满足而去。企业会计人员工作总结五、严格分别婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求，是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人实行颁发结婚证书仪式的同时，主动通过市场主体供应结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务，但是，不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目，杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分别：场地分别、人员分
13、别、票据分别，真正做到当事人自愿选择、规范服务。3月份，婚姻登记实施全省联网、信息共享，有效避开异地反复登记、重婚等现象。为了补充婚姻登记这一漏洞，浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件，建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台，制订了婚姻登记系统数据规范和标准，年度考核个人总结 全面实现婚姻登记信息网络共享。预案在先，预备充分，管理得当，婚登处在平安、顺当、高效地完成了登记任务。婚姻登记管理工作既是一项肃穆的行政管理工作，又是一项社会性工作。它牵涉千家万户，关系家庭团结、社会平稳。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密联接在一起，始终把婚姻管理工作与执政为民联系在一起，始终把人民群众的要求放在首位，始终把群众的满足度.第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页