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1、单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,能力提升课程,20XX,工作效率,制作：,管理概论,/,领导力提升,/,沟通技巧,/,工作效率提升,目 录,/,CONTENTS,01.,基本知识,输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容,02.,提升执行力,输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容,03.,沟通技巧,输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容,04.,工作效率,输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容,PART 01,基本知识,For the benefit of you,Network and the original creator,please
2、do not copy,disseminate For the benefit of you,作为管理者，需要具备以下三个技能：,运用专业工具与专业技术的能力；,掌握专业知识的能力；,分析解决专业问题的能力,技术技能,取得他人支持的能力；,激励他人努力工作的努力；,妥善处理人际关系的能力,人际技能,总揽全局的能力；,识别关键因素的能力；,理解事物之间相互关系的能力,概念技能,输入标题文本,预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。,计划,组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。,组织,通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。,指挥,协调就
3、是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。,协调,指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。,控制,输入标题文本,目标管理,有效会议,人岗匹配,报告系统,输入标题文本,36%,36%,36%,36%,必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。,低效能、高效率,组织管理永续追求的目标。,高效能、高效率,必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。,低效能、低效率,必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。,高效能、,低,效率,输入标题文本,PART 02,提升执行力,For the benefit of you,Network and the origi
4、nal creator,please do not copy,disseminate For the benefit of you,执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。,执行力,标题文本预设,标题文本预设,发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析,比如说，你现在做一款产品，做到了,200,万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就这么大了。,输入标题文本,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设
5、,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）,标题文本预设,高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。,执行之道,中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。,执行之法,基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。,执行之术,输入标题文本,管理人员执行力不强的表现,A,B,下属执行力不强的表现,不追求完美注重说而不注
6、重做个人是大业务员不愿意承担责任,没有办法启发下属一视同仁的管理方式,只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心,不能合理调配人员,个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低,不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音,输入标题文本,3,2,1,出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进？,流程是否有利于执行？在执行过程中是否缺少行之有效的方法？,主管素质,管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪,管理者缺乏对下属的信任管理者缺乏对团队的控制力,人际因素,下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不高,没有认同组织
7、文化团队成员之间缺乏配合、团结,管理技能,输入标题文本,PART 03,沟通技巧,For the benefit of you,Network and the original creator,please do not copy,disseminate For the benefit of you,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,这一年中有哪几个关键的任务？,今年的哪段时期的时间最充裕？,今年的哪段时期的时间最紧张？,该根据这些任务如何分配时间？,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文本,输入标题文
8、本,我希望在这一年过去以后得到什么？,标题文本预设,这一年中还有哪些事情需要我花费时间？,标题文本预设,我必须做哪些事情？,标题文本预设,这些事情必须在什么时候完成？,标题文本预设,输入标题文本,01,02,03,04,05,06,有序原则,SMART,原则,对象原则,（,5W2H,原则）,二八定律,（帕累托法则）,PDCD,循环法,四象限原则,（时间管理矩阵）,时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几种常见的工作或管理方法：,输入标题文本,A,B,C,D,添加标题文字内容,学习新技能,建立人际关系,保持身体健康,重要,不紧迫,危机,紧急状况,有限期的计划,重要,紧迫,琐碎的事情,某些信
9、件,无聊的谈话,不重要,不紧迫,某些电话,不速之客,某些会议,不重要,紧迫,输入标题文本,PART 04,工作效率,For the benefit of you,Network and the original creator,please do not copy,disseminate For the benefit of you,关键词,关键词,关键词,02,03,04,每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机。,见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀(Catchy)；,沟通保持积极的心态，不仅可以使你能够有效、完整地表达自己的观点，同时可以实
10、现有效的思想情感的交流。,态度和意识是有效沟通的基本前提,(Aware/Attitudinal),；,输入标题文本,总结,不足,经验,情况,目标,提升,计划,01,02,沟通要有诚意、相互尊重，取得对方的信任并与被沟通者建立感情。,相互尊重是有效沟通的必要条件,(Respectful),；,要善于换位思考，站在对方的角度思考问题，不仅可以充分地理解对方的感受，进而保证沟通的畅通。,换位思考是有效沟通的初步保证,(Empathetic),。,输入标题文本,关键词,关键词,关键词,关键词,关键词,关键词,应客观、准确，尽量不带有突出个人和自我评价的色彩，以避免引起上司的反感。,要点一,汇报的内容与
11、上司原定计划和原有期望相对应。,要点二,不要单向汇报。下属认为汇报就是向上面介绍自己也很少确认自己的汇报上司是否清晰地接受了。,要点三,关注上司的期望。对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报，尽量与上司看问题的角度保持一致。,要点四,输入标题文本,要点一：注意倾听,要点二：注意多发问,要点三：不要做指示,要点四：不要评价,要点五：下属下结论,要点六：事先准备,商讨问题,明确授权,让下属补充完善,让下属提出疑问,说明建议的特性,清楚下属的利益,思考下属的意见,推销建议,输入标题文本,要点一：充分运用倾听技巧,要点二：约时间,要点三：当场对问题做出评价,要点四：及时指出问题,要点五：适时关注下属的工作过程,要点六：听取下属汇报也要采取主动,要点七：恰当的给予下属评价,听取汇报,要点一：遵循,5W1H,的原则,要点二：激发意愿,要点三：口吻平等，用词礼貌,要点四：确认下属理解,要点五：你会为下属做些什么,要点六：相应的授权,要点七：让下属提出疑问,要点八：有必要的话，给予辅导,下达命令,输入标题文本,感谢您的欣赏,20XX,播放完毕,制作：,管理概论,/,领导力提升,/,沟通技巧,/,工作效率提升,