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1、医疗秩序打击违法犯罪专项行动方案3篇 医疗秩序打击违法犯罪专项行动方案第1篇 为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广阔人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的平安，构建平安稳定的医疗环境，全面推动平安医院创建工作，根据国家、省、市统一部署，确定自2022年起，在全县范围内开展为期1年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，详细方案如下。 一、指导思想 实行党的十八大、十八届三中全会精神，以及市委市政府深化平安建设精神、全省深化预防和处置医患纠纷五位一体机制暨加强易肇事肇祸严峻精神障碍患者救治管理工作电视电话会议精神，紧密围绕建设平安的要求，紧紧抓住影响医疗秩序和医患关系的突出问题，以深化
2、开展群众路途教化实践活动为契机，以创建平安医院活动为载体，通过开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，保障医患双方合法权益，为广阔患者和医务人员营造良好的医疗环境，切实维护社会和谐稳定。 二、主要措施 （一）严厉惩治侵害医患人身平安、扰乱正常医疗秩序违法犯罪活动 1.依法惩治暴力损害医务人员和患者的违法犯罪活动。各镇派出所要加强对所在地医疗机构平安指导检查及周边的巡逻防控，对实施损害医务人员和患者人身平安及在医疗机构打砸闹事的违法犯罪分子，要实行一切有效措施坚决制服，依法严惩。对在医疗机构内发生的各类涉嫌犯罪案件，公安机关要快侦、快破，检察院、法院要依法刚好批捕起诉、审判。重大案件报上级机关
3、挂牌督办，坚决打掉违法犯罪分子的嚣张气焰。 2.依法处理扰乱正常医疗秩序等行为。根据原卫生部、公安部关于维护医疗机构秩序的通告要求，对在医疗机构拉横幅、摆设花圈、设灵堂、违规停尸，驱逐其他就医人员等扰乱医疗机构秩序的，或者聚众打砸和围堵医疗机构，羞辱、威逼医务人员，非法限制医务人员和其他工作人员人身自由等，致使医疗机构诊疗活动无法进行、侵害人民群众合法就医权益的，各镇派出所接报警后应当马上实行坚决措施，刚好限制现场并协作医疗机构做好劝解工作，引导群众理性合理表达诉求，引导到第三方调解中心，维护正常医疗秩序；对不听劝导、不愿停止过激行为，构成违反治安管理行为的，要依据治安管理惩罚法有关规定进行查
4、处；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。 3.严厉打击职业医闹、医托及号贩子。对特地捏造、找寻、介入他人医患冲突，有意扩大事态，寻衅滋事，向医务人员、医疗机构巧取豪夺的职业医闹分子，要严厉打击，坚决依法查处，构成犯罪的，要依法追究其刑事责任。要加强医疗机构周边秩序维护和乱点整治，重点打击、依法查处医托、号贩子，为患者创建良好的医疗环境。 （二）切实提高医疗机构平安防范实力 1.落实医疗机构内部治安保卫责任。各医疗单位主要负责人对本单位治安保卫工作负责。医疗单位应当健全平安防范系统日常管理防范制度，对发生的各类案件要仔细做好登记，并刚好向所在地派出所报案，主动帮助派出所开展调查取证工作。 2.强化医
5、疗机构平安防范系统建设。根据原省卫生厅、省公安厅关于印发省医疗机构平安技术防范工作指导看法（试行）的通知（闽卫医202236号）和市卫生局、市公安局转发关于加强医院平安防范系统建设指导看法的通知的要求，各医疗单位要加大资金投入，加强医疗机构安防系统建设，设立专职保卫机构，配备专职保卫人员，专职保卫机构的设置和保卫人员、保安员的配备状况要向当地派出所备案，并加强保安人员培训，提升安防设施建设水平，确保重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%。有条件的二级以上医院的安防监控中心应当建设应急报警装置并与当地公安机关联网，加强值守、管理，充分发挥作用。县卫生局加强与公安机关协作协作，做好医疗机构平
6、安防范工作的指导、检查与考核。 3.加强医疗机构内部巡查守护。各医疗单位对重点区域、要害部位、夜间值班科室等关键部门要支配专人值守，刚好发觉可疑状况，先期处置。要加强医疗机构平安防范动态管理，组织保卫人员、保安员定时和随时巡查。发生案事务后，要马上报警，保卫人员和保安员要第一时间赶赴现场，制止违法犯罪行为，依法限制违法犯罪嫌疑人员，做好现场爱护措施，协作公安机关开展相关工作。各医疗单位要为保卫人员配备必要的通讯和防护器械，特殊是对讲机为必配设备。由县卫生局会同公安机关对各医疗单位内部巡查守护工作状况进行督促指导。 4.完善警医联动机制。各镇派出所要与所在地医疗单位加强协作协作，医疗单位要落实特
7、地机构和人员与公安机关对接。有条件的地方，可在二级以上医院依据实际状况设立警务室，或在周边设立治安岗亭，医院门卫室、各科室、重点要害部位要安装一键式报警装置，并与医院平安监控中心联网；不具备条件的地方，要对各医疗单位逐一明确责任民警，加强日常指导联系，刚好受理涉医报警求助，加强动态管控，主动协作做好维护医院秩序的各项工作。各医疗单位应会同所在地派出所建立医患突发事务应急处置预案，健全警医联动、联防联控机制，提高应急突发事务的现场处置实力。 （三）切实提高医疗服务质量 1.落实深化医药卫生体制改革要求。各镇、各单位应进一步推动全民医保体系建设，完善城乡居民大病保险制度，做好生活困难人群的医疗救助
8、，帮助群众减轻看病负担。医疗单位应进一步健全医疗质量限制与持续改进体系，加大医疗服务信息公开力度，改善人民群众就医感受。 2.完善医患沟通制度。各医疗单位要设立医患关系办公室，开设接待窗口，在第一时间受理患者投诉。加强医务人员人文教化、医患沟通培训，提高医患沟通效果；会同社会媒体组织开展多种形式的医疗卫生科普及法律学问宣扬活动，提高人民群众对医疗风险和医疗服务特别性的相识，增加人民群众的遵纪遵守法律意识，引导患者合法维权；落实医院投诉管理方法（试行）,全县二级以上医院都要建立投诉调解室，并有专人负责，畅通投诉渠道，实行首诉负责制，规范接待流程，疏导理顺当事人心情。 3.改善服务，提高质量。各医
9、疗单位要以深化开展三好一满足活动为契机，加强医疗机构实力建设，提高医疗服务实力和医疗技术水平，改善服务看法，优化服务流程，增加便民惠民措施，开展优质服务，加强行风建设。要热忱关切医务人员，改善医务人员工作环境和生活条件，帮助解决实际困难，充分调动医务人员的主动性。 （四）做好医疗纠纷化解工作 1.加强医疗纠纷人民调解组织队伍建设。由县司法行政机关会同卫生等部门，主动拓展医疗纠纷人民调解组织覆盖面，完善人民调解组织网络。强化调解员规范化培训，努力提高人民调解员素养和调解水平，保证调解质量。全县内全部的调解员和专家要全部向群众公开，逐步建立市县专家询问视频网络系统，增加群众的选择权，体现公正性。
10、2.完善医疗纠纷人民调解工作运行机制。县司法行政机关要依法指导、规范医疗纠纷人民调解工作，并协调律师、公证、法援等职能部门为有需求的群众供应法律服务和法律救济。调解中心要建立运作流程和工作台帐，健全相关制度，坚持依法、公正和便民的原则，规范运作，不断提升第三方调解的实力，提高医疗纠纷人民调解胜利率和满足度。发生医患纠纷时，调解中心要主动介入，刚好组织调解员深化现场，协作公安机关和医院引导患方到院外进行调解。 3.健全医疗风险分担机制。大力推动医疗责任保险，在全县公立医疗机构医疗责任保险全覆盖的基础上，主动推动村卫生所和民营医疗机构医疗责任保险工作，力争覆盖全县全部医疗机构。全县乡镇卫生院以上医
11、院的医疗责任保险工作纳入平安医院考评。激励开展医疗意外险，提高风险分担的覆盖面。建立医疗责任保险考核评价机制，指导保险公司主动主动为投保对象供应优质保险服务。 （五）开展涉医冲突隐患大排查 1.开展医患冲突与医疗纠纷排查化解。仔细贯彻中心综治办关于进一步落实冲突纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度的通知(中综办202216号)、市卫生局、市公安局转发关于加强医院平安防范系统建设指导看法的通知（泉卫函2022399号）及省社会管理综合治理委员会关于集中开展冲突纠纷排查调处解决不稳定担心全隐患活动的通知（闽综治委202222号）精神，进一步落实冲突纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度，各镇、各单位
12、要将医疗纠纷风险隐患排查纳入冲突大排查工作之中，深化医疗机构及周边社区、村镇开展广泛深化的调查摸排，刚好发觉冲突纠纷，指定专人开展化解工作。针对排查出的医疗纠纷，相宜通过人民调解解决的，应当引导到当地医疗纠纷人民调解组织解决；对有暴力倾向的纠纷，或调解过程中可能激化冲突，引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当刚好向上级公安机关和卫生行政部门通报，防止冲突激化。要充分运用人民调解、行政调解、司法调解联动的工作机制，各司其职，协调协作，形成合力，共同做好医疗纠纷预防化解工作。 2.严格限制重点人员。一是严格排查化解帮扶责任，部署落实相关人员的管控措施。同时，对医疗机构周边其他各类重点人，特殊是对社会不
13、满、有可能铤而走险报复社会的，有关单位、社区、家庭要实时驾驭其动态信息，落实稳控措施。二是加强严峻精神障碍患者的管理。各镇、各单位要重点发觉肇事肇祸及有潜在暴力倾向的严峻精神障碍患者，根据国家有关规定，做好严峻精神障碍患者的管理。对精神障碍患者在医疗机构及其周边滋事、扰乱秩序的，属地派出所要快速出警处置，严防发生恶性案件。 三、实施步骤 （一）工作部署阶段（2022年5月底前）。各镇、各单位要根据本方案的内容和要求，结合群众路途教化实践活动，建立各类涉稳基础台账，部署详细工作。各医疗单位要组织制定详细的实施方案，并于2022年5月30日前报县卫生局。 （二）集中整治阶段（2022年6月9月）。
14、 1.梳理摸排，确定工作目标。仔细梳理摸排职业医闹等线索信息，组织特地力气，收集固定证据，组织开展破案打击；开展医疗机构平安防范系统、医疗纠纷预防化解以及医疗责任险等方面的检查，仔细查找不足，明确工作要求。全面排查分析2022年以来发生的医患纠纷，有针对性地提出对策措施，并形成医患纠纷分析及整改状况专项报告于6月底前上报县卫生局。 2.打防并举，维护医疗秩序。各镇派出所要组织开展整治医疗机构突出治安问题和周边治安秩序，组织深度打击整治，严厉打击暴力伤医、伤患的违法犯罪活动，查办一批扰乱医疗秩序的案件。同时，进一步固化各项工作措施，建立健全医院平安防范，医患纠纷排查化解工作长效机制。 3.督导检
15、查，巩固工作成效。由县相关部门组织联合督导检查，开展明察暗访。各镇、各单位应进一步巩固工作成果，创新工作思路，深化发掘先进典型，不断总结和推广先进阅历、做法，完善工作制度。 （三）总结评估阶段（2022年10月）。各镇、各单位应于2022年10月底前完成本次专项行动的总结，上报上级部门。同时做好迎接市综治办、市公安局、市司法局、市卫生局等部门对我县集中整治工作的督导检查。 四、工作要求 （一）切实加强组织领导。要依托创建平安医院活动工作小组，统一负责、领导辖区内专项行动，主要负责人要亲自抓，分管领导要干脆负责，坚决稳妥处置涉医突发事务，刚好化解医患冲突及医疗纠纷。对于因工作不到位引起的重大伤医
16、案件以及群体性涉医事务的，将追究相关人员责任。 （二）确保工作措施落实到位。各镇专项行动状况作为该镇综治工作（平安建设）考核评价内容中平安医院创建工作的主要内容，对于连续发生恶性伤医案件以及专项行动开展不力的，在平安创建工作考核中实行一票推翻。 （三）明确部门职责分工。各有关部门建立分工协作工作机制，确保专项行动取得显著效果。综治组织要发挥协调推动作用，卫生行政部门着重抓好医疗服务质量和医疗机构内部平安防范工作，司法行政部门要推行医疗纠纷人民调解工作，公安、检察院、法院对重大伤医案件及涉医案事务要依法从快从重处理，保监部门主动推动医疗责任保险，民政部门按有关政策规定对困难人群刚好赐予救助，工商
17、部门要主动开展打击非法医疗广告专项行动。 （四）加强宣扬教化和舆论引导。要广泛利用电视、广播、报纸、互联网等新闻媒体，大力宣扬专项行动取得的成果，刚好报道涉医案件打击处理状况，对典型案例要通过媒体集中披露，以起到法制教化和打击震慑作用。大力宣扬卫生行业先进典型，以及医患共同抵挡疾病的生动故事，弘扬救死扶伤人道主义精神，营造尊医重卫的良好氛围。做好医学科普宣扬和普法教化，提高人民群众健康素养，引导群众对医疗服务的合理预期。 （五）做好信息报送工作。专项行动期间，各医疗单位刚好收集汇总本单位专项行动工作进展、先进典型及阅历、主要成效、重大案件、问题困难等信息，分别于6月、8月、10月20日前报送县
18、卫生局。各镇各单位应当将工作进展状况刚好报送上级部门。 医疗秩序打击违法犯罪专项行动方案第2篇 近日，互联网上出现部分南昌安康中医院的负面类的文章，恶意造谣，严峻影响医院声誉。经江西省公安厅、司法部相关部门调查该消息属不实虚假报道，我院也将彻底追究诽谤者的法律责任。自建院以来，我院力扛诚信大旗，在质量、服务、价格等方面制订严厉标准，为加强卫生行业的作风建设，创建诚信做出表率，为消者供应平安、高质量、价格公道的诚信服务。始终践行诚信医疗，将患者的健康当作自己的责任。在仔细完成治疗的同时，大力加强医德医风建设，主动投身到为群众防病治病工作当中，使一心一意为人民服务的宗旨得到发扬光大;不断专研医疗技
19、术、引进先进设备，首批被卫生局审批为南昌市医保专科定点单位，为百姓看好病，做人民的健康卫士，我们始终在不断努力。 另，南昌安康中医院被造谣者声称为男科类疾病医院，与事实状况严峻不符。特此再次声明，南昌安康中医院是国家公立非营利性精神专科医院，只治疗精神心理疾病。医院拥有国际领先技术，权威专家，优质的诊疗服务，为患者保驾护航。假如您还有什么疑问或者想了解的更加具体，可以具体询问南昌安康中医院，全体医护人员将竭诚为您服务。 【南昌安康中医院提示广阔患者】谨防医托、号贩子、网上虚假信息诽谤敲诈等行为，要做到以下几点： 不被盯上：不应向生疏人透露病情，对于可能暴露患者身份的资料，如CT检查结果等检查资
20、料，不要拿在手里，可以卷成筒放在背包里。若有任何疑问，点击询问在线医生解决您的怀疑。 不被缠住：如有人特殊关切您的病情，应尽量摆脱，不要轻信其说辞。 不被劝服：做出选择不简单，患者要坚信自己的推断。抵达南昌之后，患者应马上与医生电话联系，依据医生告知的乘车路途平安的到达。 谨慎视察：谨慎视察四周环境及可疑人物，如人身及财产平安遇到威逼时，请刚好拨打报警电话。 【温馨提示】南昌安康中医院携手网民打击医托骗子,也是为了保障广阔患者能够在正规的专科医院就诊。正规医院都是经国家批准才得以成立的，而且还会定期被相关监管部门检查。同时正规的医院的收费项目每一笔都是有迹可循、可查的，最重要的还是治疗的效果有
21、保证。就像南昌安康中医院一般，首先就是要被国家卫生部认可的，在治疗方面，要有临床阅历丰富的知名教授老专家。在收费方面，南昌安康中医院各项收费项目都受到卫生、物价等相关部门的监管以及广阔人们的监督，同时医疗费用还能通过医保社保报销。 【南昌安康中医院帮你认清正规医院的社会属性】 1. 公益性：医院是卫生事业的重要组成.卫生事业的社会公益性规定了医院的公益性.医院不以盈利为主要目的,即使是属于营利性的医院,亦必需贯彻救死扶伤,实行人道主义. 2经营性.医疗活动须要人力、物力、财力的投入,必需讲究投入与产出的关系.医疗服务活动中存在着社会供求的关系. 非正规医院忽视公益性,单一重视经营性 ,包装所谓
22、的"专家"以假、假疗法欺瞒患者,谋取更多的利益. 【温馨提示】很多外地患者来看病，由于对医托、号贩子、网上虚假信息诽谤敲诈等疏于防范，而造成经济上的损失，不但延误了病情影响了患者刚好有效的治疗，还给患者以及家人造成心理阴影。特此，南昌安康中医院在这里提示您：我院为卫计委指定正规精神专科医院，专业诊疗精神心理疾病，如若发觉医托、号贩子、网上虚假信息诽谤敲诈等行为，请马上与院保卫科和公安部门联系!南昌安康中医院无假日全天候开诊，您假如有任何相关疑问干脆联系医院医生。 医疗秩序打击违法犯罪专项行动方案第3篇 为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广阔人民群众的利益，确保医务人
23、员、就诊患者的平安，构建平安稳定的医疗环境，全面推动平安医院创建工作，确定自2022年12月起，在全国范围内开展为期1年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，详细方案如下。 一、指导思想 实行党的十八大和十八届三中全会精神，紧密围绕建设平安中国、健康中国的要求，深化开展群众路途教化实践活动，以创建平安医院活动为载体，通过开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，保障医患双方合法权益，为广阔患者和医务人员营造良好的医疗环境，切实维护社会和谐稳定。 二、主要措施 （一）严厉惩治侵害医患人身平安、扰乱正常医疗秩序违法犯罪活动。 1.依法惩治暴力损害医务人员和患者的违法犯罪活动。公安机关要加强对医疗
24、机构平安指导检查及周边的巡逻防控，对实施损害医务人员和患者人身平安的违法犯罪分子，要实行一切有效措施坚决制服，依法严惩。对在医疗机构内发生的各类涉嫌犯罪案件，公安机关要快侦、快破，检察院、法院要依法刚好批捕起诉、审判。重大案件上级机关要挂牌督办，坚决打掉违法犯罪分子的嚣张气焰。 2.依法处理扰乱正常医疗秩序等行为。对在医疗机构拉横幅、摆设花圈、设灵堂、违规停尸，驱逐其他就医人员等扰乱医疗机构秩序的，或者聚众打砸和围堵医疗机构，羞辱、威逼医务人员，非法限制医务人员和其他工作人员人身自由等，致使医疗机构诊疗活动无法进行、侵害人民群众合法就医权益的，公安机关接报警后应当马上实行坚决措施，刚好限制现场
25、，维护正常医疗秩序；对不听劝导、不愿停止过激行为，构成违反治安管理行为的，要依据治安管理惩罚法有关规定进行查处；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。 3.严厉打击职业医闹、医托及号贩子。对特地捏造、找寻、介入他人医患冲突，有意扩大事态，寻衅滋事，向医务人员、医疗机构巧取豪夺的职业医闹分子，要严厉打击，坚决依法查处，构成犯罪的，要依法追究其刑事责任。要加强医疗机构周边秩序维护和乱点整治，重点打击、依法查处 医托、号贩子，为患者创建良好的医疗环境。 （二）切实提高医疗机构平安防范实力。 1.落实医疗机构内部治安保卫责任。医疗机构主要负责人对本单位治安保卫工作负责。医疗机构应当健全平安防范系统日常管理防
26、范制度，对发生的各类案件要仔细做好案件登记，并刚好向所在地公安机关报案，主动帮助公安机关开展调查取证工作。 2.强化医疗机构平安防范系统建设。根据关于加强医院平安防范系统建设的指导看法（国卫办医发2022 28 号）的要求，各级卫生计生行政部门和公安机关应当加强协作协作，做好对医疗机构平安防范工作的指导、检查与考核，主动协调地方财政部门加大投入力度，加强医疗机构三防系统建设，确保重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%。具备条件的二级以上医院平安监控中心应当建设应急报警装置并与当地公安机关联网。 3加强医疗机构内部巡查守护。各级卫生计生行政部门要会同公安机关督促医疗机构加强内部巡查守护，对
27、重点区域、要害部位、夜间值班科室等关键部门要支配专人值守，刚好发觉可疑状况，先期处置。要加强医疗机构平安防范动态管理，组织保卫人员、保安员定时和随时巡查。发生案事务后，要马上报警，保卫人员和保安员要第一时间赶赴现场，制止违法犯罪行为，依法限制违法犯罪人员，做好现场爱护措施，协作公安机关开展相关工作。 4.完善警医联动机制。各级公安机关要对医疗机构的内部治安保卫工作加强指导。各级卫生计生行政部门要落实特地机构和人员与公安机关对接。有条件的地方可依据实际须要在二级以上医院设立警务室，刚好受理涉医报警求助，加强动态管控，主动协作做好维护医院秩序的各项工作。各级卫生计生部门应当会同公安机关指导医疗机构
28、建立医患突发事务应急处置预案，健全警医联动、联防联控机制，提高应急突发事务的现场处置实力。 （三）切实提高医疗服务质量。 1.落实深化医药卫生体制改革要求。各地应当加快健全全民医保体系建设，完善城乡居民大病保险制度，做好生活困难人群的医疗救助，帮助群众解决看病负担。建立并完善医疗服务监管机制，健全医疗质量限制与持续改进体系，加大医疗服务信息公开力度，改善人民群众就医感受。 2.完善医患沟通制度。各地应当加强医务人员人文教化、医患沟通培训，提高医患沟通效果；会同社会媒体组织开展多种形式的医疗卫生科普及法律学问宣扬活动，提高人民群众对医疗风险和医疗服务特别性的相识，增加人民群众的遵纪遵守法律意识，
29、引导患者合法维权；落实医院投诉管理方法（试行）, 畅通投诉渠道，实行首诉负责制，规范接待流程，疏导理顺当事人心情。 3.改善服务，提高质量。地方各级卫生计生行政部门要以深化开展三好一满足活动为契机，加强医疗机构实力建设，提高医疗服务实力和医疗技术水平，改善服务看法，优化服务流程，增加便民惠民措施，开展优质服务，加强行风建设。各级卫生计生行政部门和医疗机构要热忱关切医务人员，改善医务人员工作环境和生活条件，帮助解决实际困难，充分调动医务人员的主动性。 （四）做好医疗纠纷化解工作。 1.加强医疗纠纷人民调解组织队伍建设。各级司法行政机关会同卫生计生等部门，主动拓展医疗纠纷人民调解组织覆盖面，完善人
30、民调解组织网络，力争2022年底覆盖75%的县级行政区域。建立健全医疗纠纷人民调解与医疗机构投诉管理连接机制，刚好引导医疗纠纷通过人民调解化解，有效防止冲突纠纷扩大升级。医疗纠纷人民调解委员会应当聘请3名以上专职人民调解员，加大培训力度，建立一支能够满意需求、高水平、相对稳定的医疗纠纷人民调解员队伍。 2.完善医疗纠纷人民调解工作运行机制。地方政府应当保障医疗纠纷人民调解组织的工作场所、工作经费和人员经费，确保调解工作正常运行。各级司法行政机关依法指导、规范医疗纠纷人民调解工作，并协调律师、公证、法援等职能部门为有需求的群众供应法律服务和法律救济。 3.健全医疗风险分担机制。激励各地探究建立符
31、合当地实际的医疗风险分担机制。大力推动医疗责任保险，力争覆盖二级以上医疗机构。激励开展医疗意外险，提高风险分担的覆盖面。各地应当建立医疗责任保险考核评价机制，指导保险公司主动主动为投保对象供应优质保险服务。 （五）开展涉医冲突隐患大排查。 1.开展医患冲突与医疗纠纷排查化解。要仔细贯彻中综办202216号文件精神，进一步落实冲突纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度，各相关部门要将医疗纠纷风险隐患排查纳入冲突大排查工作之中，深化医疗机构及周边社区、村镇开展广泛深化的调查摸排，刚好发觉冲突纠纷，指定专人开展化解工作。针对排查出的医疗纠纷，相宜通过人民调解解决的，应当引导到当地医疗纠纷人民调解组织解
32、决；对有暴力倾向的案例，或调解过程中可能激化冲突，引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当刚好向当地公安机关和卫生计生行政部门通报，防止冲突激化。要充分运用人民调解、行政调解、司法调解联动的工作机制，各司其职，协调协作，形成合力，共同做好医疗纠纷预防化解工作。 2.严格限制重点人员。一是对不能刚好化解的，要部署落实相关人员的管控措施。同时，对医疗机构周边其他各类重点人，特殊是对社会不满、有可能铤而走险报复社会的，有关部门和单位、社区、家庭要落实稳控措施。二是加强严峻精神障碍患者的管理。各地要重点发觉肇事肇祸及有潜在暴力倾向的严峻精神障碍患者，根据国家有关规定，做好严峻精神障碍患者的管理。对精神障碍患
33、者在医疗机构及其周边滋事、扰乱秩序的，属地公安机关要快速出警处置，严防发生恶性案件。 三、实施步骤 （一）工作部署阶段（2022年1月底前）。各省（区、市）根据本方案的内容和要求，与群众路途教化实践活动相结合，制订专项行动实施方案，建立各类涉稳基础台账，部署详细工作。 （二）集中整治阶段（2022年2月-9月）。 1.梳理摸排，确定工作目标。仔细梳理摸排职业医闹等线索信息，组织特地力气，收集固定证据，组织开展破案打击；开展医疗机构平安防范系统、医疗纠纷预防化解以及医疗责任险等方面的检查，仔细查找不足，明确工作要求。 2.打建并举，维护医疗秩序。公安机关要会同卫生计生部门整治医疗机构突出治安问题
34、和周边治安秩序，组织深度打击整治，严厉打击暴力伤医、伤患的违法犯罪活动，查办一批扰乱医疗秩序的案件。同时，进一步固化各项工作措施，建立健全医院平安防范，医患纠纷排查化解工作长效机制。 3督导检查，巩固工作成效。各省（区、市）要组织联合督导检查，开展明察暗访，巩固工作成果，创新工作思路，深化发掘先进典型，不断总结和推广先进阅历、做法，完善法律法规和工作制度。 （三）总结评估阶段（2022年10月-11月）。各省级卫生计生行政部门牵头，会同综治、公安、司法、保监等部门于2022年10月底前应当完成本省（区、市）专项行动的总结评估。国家卫生计生委将会同中心综治办、公安部、司法部等部门对重点地区进行集
35、中整治回头看，深化持续打击涉医违法犯罪活动，维护医疗秩序，建立和谐医患关系。 四、工作要求 （一）切实做好组织领导。各地要依托创建平安医院活动工作小组，统一负责、领导辖区内专项行动，主要负责人要亲自抓，分管领导要干脆负责，坚决稳妥处置涉医突发事务，刚好化解医患冲突及医疗纠纷。对于因工作不到位引起的重大伤医案件以及群体性涉医事务的，要追究相关人员责任。 （二）确保工作措施落实到位。各省（区、市）专项行动状况作为该省（区、市）综治工作（平安建设）考核评价内容中平安医院创建工作的主要内容，对于连续发生恶性伤医案件以及专项行动开展不力的，在平安医院创建工作考核中一票推翻。 （三）明确部门职责分工。地方
36、各有关部门应当建立分工协作工作机制，确保专项行动取得显著效果。综治组织要发挥协调推动作用，卫生计生行政部门要着重抓好医疗服务质量和医疗机构内部平安防范工作，司法行政部门要推行医疗纠纷人民调解工作，公安、检察院、法院对重大伤医案件及涉医案事务要依法从快从重处理，保监部门主动推动医疗责任保险，民政部门对困难人群刚好赐予救助，工商部门要主动开展打击非法医疗广告专项行动。 （四）加强宣扬教化和舆论引导。各地要广泛利用电视、广播、报纸、互联网等新闻媒体，大力宣扬专项行动取得的战果，刚好报道涉医案件打击处理状况，对典型案例要通过媒体集中披露，以起到法制教化和打击震慑作用。大力宣扬卫生行业先进典型，以及医患
37、共同抵挡疾病的生动故事，弘扬救死扶伤人道主义精神，营造尊医重卫的良好氛围。做好医学科普宣扬和普法教化，提高人民群众健康素养，引导群众对医疗服务的合理预期。 （五）做好信息报送工作。专项行动期间，各省（区、市）牵头部门要刚好收集汇总本地区专项行动工作进展、先进典型及阅历、主要成效、重大案件、问题困难等信息，刚好报送国家卫生计生委。各省级有关部门应当将本部门进展状况刚好报送给相应上级部门。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页