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1、全市争创服务品牌活动实施方案3篇 全市争创服务品牌活动实施方案第1篇 为激发创新活力，提升行政服务效能，强化我局服务群众、服务企业、服务经济，服务发展的意识，进一步优化经济发展环境，大力开展争创服务品牌活动，依据镇优办【2022】1号文件精神，现制定如下实施方案： 一、指导思想 不断提高服务群众、服务企业、服务经济，服务发展的工作水平，为我市经济社会又好又快发展供应强有力的支撑。 二、方法步骤 1、广发发动，支配部署。一是制定活动实施方案，提出明确目标和详细要求。二是动员部署，搞好宣扬发动，明确活动的目的和意义，驾驭品牌创建的内涵和特征，增加工作争一流的紧迫感和自觉性，不断提高服务水平，提升机
2、关效能。 2、全面争创，扎实推动。一是上报方案，确定创建的品牌项目。2022年度创建的重点服务品牌为96121气象服务声讯热线。二是组织争创，狠抓落实，仔细开展好争创服务品牌活动。三是检查督促，实行日常考核和随机抽查相结合等措施进行检查督促，增加服务效果。 3、考核评比，总结提高。在仔细进行创建活动总结的基础上，向市优化办申报十佳服务品牌。 三、品牌目标 1、总体要求。有显明的品牌名称、有更高的服务标准、有完善的保障机制、有全新的服务理念、有良好社会影响。 2、2022年度重点服务品牌96121气象服务声讯热线的详细要求。便利、快捷、精确地使广阔群众在第一时间通过固定电话和手机了解到
3、市气象台发布最新的气象信息，刚好驾驭天气改变，趋利避害，科学支配生产和生活。气象信息每小时更新一次，供应最新的天气预报，通过拨打96121可以查询本市24小时天气预报，3到7天预报，全国和全省各大主要城市天气预报等。针对不同阶层、不同职业的人们的须要，从决策服务、公众服务和专业服务等多个层面供应以天气预报为主导的各类预报产品，深刻地体现了气象部门以人为本和为民服务的根本理念。 四、几点要求 1、加强组织领导。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长，相关部门主要负责人为成员服务品牌创建领导小组，加强各个活动环节的领导和保障工作，确保工作取得实效。 2、开展广泛宣扬。加大创建活动宣扬力度，形成崇尚
4、先进、学习先进、争当先进的良好氛围，推动服务品牌创建工作的持续深化开展。 全市争创服务品牌活动实施方案第2篇 为深化实行徐州市2022营商环境提升年工作方案、2022营商环境提升年品牌打造专项行动工作方案等文件要求，进一步落实市委市政府助力打造全国一流营商环境的工作要求，以提升纳税人、缴费人满足度为核心，聚焦企业关切，精准施策，靶向发力，全面完成深化办税缴费便利化改革，建设税收营商环境最佳体验区的各项工作目标，为推动高质量发展、建设强富美高新徐州作出新的贡献。现就提升我局服务品牌创建工作，特制订本方案。 一、指导思想 营商环境只有更好，没有最好。接着深化实行我市营商环境提升年的各项工作部署，增
5、加税收营商环境建设的行动自觉，通过深化开展企业办税e路通服务品牌提升活动，坚持问题导向，坚持标杆引领，坚持协同共进，在提升办税质量上下功夫，在创新服务上出新招，在机制保障上求实效，打造服务品牌升级版，展示新税务 新服务，以税收营商环境持续向好促进全市营商环境整体提升。 二、创建目标 锚定徐州市2022年提升营商环境评价工作实施方案，结合徐州市级机关星级服务品牌评定管理方法和2022年度星级服务品牌评议规则，进一步丰富企业办税e路通服务品牌内涵，拓展服务品牌创建举措，推动我局服务品牌的再升级，将市委市政府确定的营商环境提升年和服务企业年两个年活动连接统一起来，确立服务企业就是服务发展的理念，围绕
6、打造优质便捷、公正透亮、才智集成、高效清廉的企业发展税收环境，通过开展六大行动，确保我局企业办税e路通服务品牌的效应更加显著，知晓度和认可度更高，全力将我局服务品牌打造成全市营商环境建设的金字招牌。 三、品牌内涵 将2022年服务品牌建设年确定的新企业办税e路通服务品牌名称和内涵提升为企业办税e路通，旨在把新企业扶上马后，再送一程，聚焦企业办税过程中的痛点堵点和企业发展中遇到的难点及瓶颈问题，通过深化办税缴费便利化改革，建设税收营商环境最佳体验区的一揽子举措，助力企业和我市经济高质量发展。企业办税e路通的含义为：easy（深化办税缴费便利化）+e(完善线上线下服务渠道)+一路通（充分释放减税降
7、费政策效应，全力打造税收营商环境最佳体验区）=企业办税一路畅行无忧，体验感更好、获得感更强、满足度更高。 四、品牌内容 以深化开展六大行动为抓手，全力以赴为企业办税一路通和高质量发展打造四大环境，实现企业办税e路通服务品牌的全面提升。 （一）打造优质便捷的企业发展税收环境。 1、开展清障疏堵专项行动。最大限度简化税务审批事项、业务流程、受理资料等，进一步提高办税效率，降低办税成本，让纳税人办税更顺畅。优化注销税务登记流程,对符合即办条件和资格的纳税人启用承诺制容缺受理机制，有效落实最多跑一次。缩短发票审批时限,对符合条件的A级纳税人建立绿色通道，让合法经营、诚信纳税企业领票更快捷。升级新办企业
8、版套餐服务，将一般状况下企业申请开办至申领发票时间压缩至1天。优化退税流程，提高退税办理时速, 统一原国地税退税流程，对符合条件的业务做到当场办结；简化退税资料，实行退税分级管理。建立高效信息系统运维保障体系,加强运维力气，以平稳运行的系统保障纳税人日常办税需求。 2、开展攻坚提效专项行动。深化放管服改革，仔细落实全国税务系统深化放管服改革五年工作方案和省局优化营商环境三年行动安排，落实只进一扇门和通办服务要求，打造全市半小时办税圈；全面推动最多跑一次和全程网上办服务，进一步压缩办税时间、办税流程和办税资料；优化实体服务，构建以综合型办税厅为主体、专业化办税厅为协助、社会化便民服务网点为补充，
9、高效协同的实体办税矩阵，实现纳税人实体办税只需20分钟，纳税时间较2022年降低10%等目标。强化减税降费服务工作，多种渠道和形式开展对减税降费政策的宣扬、培训和辅导。完善纳税人需求采集运用机制和工作跟踪反馈机制，坚持走出去和请进来，以纳税人需求报告和纳税服务工作运行报告为载体，客观体现纳税服务工作质效，提高纳税服务的精准度和匹配度。推行志愿服务机制,发挥涉税专业服务机构专业优势和桥梁作用，支持开展税收志愿服务，供应志愿者税收学问辅导培训。主动推动社会信用体系建设，完善诚信纳税褒奖机制和税收违法行为惩戒机制。接着做好银税互动工作，助力小微企业破解融资难、融资贵问题，推出更丰富的税收信贷产品。
10、（二）打造公正透亮的企业发展税收环境。 3、开展政策护航专项行动。以纳税人需求为导向，全面加强政策宣扬、政策解读、政策问需（反馈）、政策确定活动，提升政策知晓覆盖面，确保政策的100%覆盖、100%执行。定期开展政策解读，坚持以解读为原则、不解读为例外对文件出台的背景依据、目的意义，文件内容的重点、理解的难点和落实的措施要求等，通过撰稿解读、政策问答、在线访谈、媒体专访等丰富形式开展政策解读工作，确保政策的精确适用。 4、开展便企宣扬专项行动。营造深厚舆论氛围，强化对上对外宣扬。对我局聚力深化放管服改革、服务民营经济发展等方面的举措进绽开展动态报道，通过新闻媒体、微博、微信等多渠道宣扬，实现一
11、次采集、多种生成、多元传播，拉长传播链条，扩大传播效应。加强与主流媒体沟通对接，联手策划选题，集中力气做精做优外宣报道，把我局企业办税e路通服务品牌创建的簇新阅历和做法挖掘出来，推送出去。 （三）打造才智集成的企业发展税收环境。 5、优化线上服务，推动不见面审批服务再升级。加强整体协调和业务统筹，从纳税人视角推动关联度高的业务事项归并整合，升级新办企业版套餐服务，实现与工商、公安、人社等多部门线上一网通办，线下一窗办理，企业从工商登记到领取发票全办理周期进一步压缩到一天。落实扩大小规模纳税人自开专票范围，取消增值税发票抄报税，扩大取消增值税发票认证等最新举措。推行增值税纳税申报表多项目自动预填
12、，推动网上申报多税种集成，做到主附税种一页填、一次报、一次缴。全面实行纳税人网上自主更正申报和补缴税款，推行简易惩罚网上自认处理。 6、拓展移动服务。持续推动移动端个税服务、发票服务、预约服务等轻应用功能，推动将移动应用植入微信小程序和支付宝。全面推行个人所得税纳税记录制度，便利纳税人线上查询和运用。以总局ITS系统为基础，推动个人纳税人移动端申报缴税和申请退税。拓展网上银行、手机银行、支付宝、微信等缴税渠道，便利纳税人自主选择缴税方式。 7、优化查询及证明出具。拓展电子税务局、政务服务一张网、移动APP等多渠道查询基础信息、申报缴税、发票管理、纳税信用等信息。实现涉税信息证明特性化定制，并供
13、应二维码查验功能。 （四）打造高效清廉的企业发展税收环境。 8、开展作风提升专项行动。把作风建设摆在突出位置，营造亲上加清的企业办税e路通服务品牌创建环境。针对机关作风中存在的工作纪律不强、工作作风不实、工作热忱不高、工作劲头不足、工作动力不大、工作标准不高等顽疾，主动开展答三问活动。创新实施服务企业你挑我改活动，刚好了解企业诉求，破解企业难题，为企业和纳税人开展精准服务，和谐征纳关系。 9、开展廉洁从税专项行动。深化开展五查五整改活动，对破坏企业办税缴费便利化问题严峻的负面典型定期点名道姓通报曝光，在全市税务系统开展形式主义、官僚主义问题自查自纠，统筹市县两级纪检监察力气，对企业反响剧烈、群
14、众反映集中、社会普遍关注、破坏企业发展问题严峻、性质恶劣，造成不良影响的问题深挖细查，依纪依法严惩。 五、总体支配 （一）第一阶段 立项申报阶段（3月中上旬）。 依据市委改革办2022营商环境提升年品牌打造专项行动工作方案文件要求，将我局企业办税e路通服务品牌提升创建工作与市委市政府营商环境提升年和服务企业年有机结合，作为我局今年税收营商环境提升年、提升纳税人满足度双提升工作的重要组成部分，统筹规划，系统开展，重新设计、上报我局服务品牌提升创建实施方案。 （二）其次阶段 稳步推动阶段（3月下旬-12月中旬）。 依据我局服务品牌提升创建实施方案，根据序时任务统筹推动落实以六大行动为抓手的四个环境
15、建设详细工作，制订企业办税e路通品牌提升创建工作任务清单，明确责任人、完成时限，对单销号，压实责任。完善服务品牌提升创建责任制和工作推动机制，通过定期召开调度会的形式，各责任单位汇报各项工作进展，确保工作有序推动。 （三）第三阶段 评比验收阶段（12月中旬-12月下旬）。 根据徐州市级机关星级服务品牌评定管理方法的要求，开展创建自查，整理好企业办税e路通服务品牌提升创建的台账资料，迎接品牌创建评比验收，力保五星级服务品牌荣誉称号的持续。 六、工作要求 （一）统一思想，深化相识。 服务品牌创建工作是我局实行市委、市政府关于优化营商环境工作部署的重要举措。全市税务系统要站在讲政治的高度，把思想和行
16、动统一到服务品牌提升创建的工作部署上来，深刻领悟服务品牌创建的重要意义，仔细落实方案任务和要求，从讲大局的角度去实打实、硬碰硬地落实。 （二）加强领导，狠抓落实。 建立一把手负总责、分管领导干脆负责、各相关部门各司其职各负其责的责任制，层层压紧压实落实责任。各单位、各部门要比照详细工作任务，全面梳理问题、彻底排查缘由，细化分解内容，明确时间节点，层层压实责任。六大行动的各牵头单位要拿出务实管用的N项详细落实措施，做到有布置、有检查、有验收，扎实推动各项措施落实。 （三）严督重查，跟踪问效。 根据服务谁，谁评价，谁服务，评价谁的原则，通过明察暗访、问卷调查、召开企业和外部门座谈会、引入第三方机构
17、评价等形式，深化实地摸民情，查民意。加大督查力度，聚焦六大行动中的突出问题，开展日常督查和专项督查。各单位定期梳理服务品牌创建工作开展状况，看工作目标是否实现，详细措施是否到位，突出问题是否解决，并刚好反馈工作中出现的问题。市局将持续对服务品牌创建工作开展过程的跟踪指导，确保各项措施落实到位。 （四）宣扬引导，营造氛围。 发挥税收新闻宣扬和舆论引导作用。把服务品牌提升创建工作作为当前和今后一个时期宣扬工作的重点，周密制订宣扬安排，创新税收新闻宣扬方式方法，做强主流媒体宣扬，多角度、全方位宣扬企业办税e路通服务品牌提升创建工作中的亮点举措、实际成效，充分展示新机构、新形象。进一步扩大纳税人、缴费
18、人对我局服务品牌的知晓度和认可度，主动营造和谐征纳环境，努力将我局企业办税e路通服务品牌打造为徐州市营商环境建设的金字招牌。 全市争创服务品牌活动实施方案第3篇 一、指导思想 不断提高服务群众、服务企业、服务经济，服务发展的工作水平，为我市经济社会又好又快发展供应强有力的支撑。 二、方法步骤 1、广发发动，支配部署。一是制定活动实施方案，提出明确目标和详细要求。二是动员部署，搞好宣扬发动，明确活动的目的和意义，驾驭品牌创建的内涵和特征，增加工作争一流的紧迫感和自觉性，不断提高服务水平，提升机关效能。 2、全面争创，扎实推动。一是上报方案，确定创建的品牌项目。20xx年度创建的重点服务品牌为96
19、121气象服务声讯热线。二是组织争创，狠抓落实，仔细开展好争创服务品牌活动。三是检查督促，实行日常考核和随机抽查相结合等措施进行检查督促，增加服务效果。 3、考核评比，总结提高。在仔细进行创建活动总结的基础上，向市优化办申报十佳服务品牌。 三、品牌目标 1、总体要求。有显明的品牌名称、有更高的服务标准、有完善的保障机制、有全新的服务理念、有良好社会影响。 2、20xx年度重点服务品牌96121气象服务声讯热线的详细要求。便利、快捷、精确地使广阔群众在第一时间通过固定电话和手机了解到市气象台发布最新的气象信息，刚好驾驭天气改变，趋利避害，科学支配生产和生活。气象信息每小时更新一次，供应最新的天气
20、预报，通过拨打96121可以查询本市24小时天气预报，3到7天预报，全国和全省各大主要城市天气预报等。针对不同阶层、不同职业的人们的须要，从决策服务、公众服务和专业服务等多个层面供应以天气预报为主导的各类预报产品，深刻地体现了气象部门以人为本和为民服务的根本理念。 四、几点要求 1、加强组织领导。成立以主要领导为组长、分管领导为副组长，相关部门主要负责人为成员服务品牌创建领导小组，加强各个活动环节的领导和保障工作，确保工作取得实效。 2、开展广泛宣扬。加大创建活动宣扬力度，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，推动服务品牌创建工作的持续深化开展。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页