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1、浅谈情景式教学及其在物业环境与安全管理课程教学中的应用 摘 要：介绍了在物业管理专业课程教学中运用情景式教学方法的必要性，说明白情景式教学的概念、优点、实施过程，并详细阐述了物业环境与平安管理情景式教学实践中创设教学情景的几种方法，对应用情景式教学方法应留意的问题进行了说明。 关键词：教学方法；情景教学；物业环境与平安管理 随着人们对居住条件的要求不断提高，物业管理水平的提高,中等职业教化物业管理专业教学更应不断更新以适应新的发展要求，随着我国中等职业教化的观念正在从学科教化向就业教化转变，用人单位对毕业生实践阅历方面的要求也越来越高。学生的培育要适应社会对人才的需求，为了满意社会接收毕业生必
2、需具备的实践阅历要求，实现毕业生与就业岗位的“零距离”。要达到这样的要求，对专业课程来说，教学方法的选择就显得特别重要了。教学方法是为了实现肯定的教学目的，师生共同进行相识和实践活动方式的总和。教学方法既是一种相识方法，又是一种实践方法。在中职教学中常用的教学方法有多种，如讲授法、案例分析法、情景教学法、学习指导法、探讨法等。在特定的课程教学实践中原委采纳何种教学方法，取决于课程的性质和详细的授课内容以及授课对象等多方面因素。某种教学方法适用与否，关键在于在课程教学中应用的效果。 一、情景式教学的含义与优点 情景式教学就是围绕课程教学内容，引入或创设一个现实的或虚拟的情景，让学生参加到情景教学
3、的过程中，充分调动学生的主动性，通过引导学生分析问题、解决问题，从而驾驭相关学问内容的过程，提高学生的思索实力、创新实力、利用理论学问解决实际问题的实力，最终实现教学目标的一种教学方式。 新课程标准的基本理念是“以学生的发展为本”，就是让学生主动学习，在多样化、开放式的学习环境中，充分发挥学生的主体性、主动性和参加性，培育学生探究问题的实力和实事求是的科学看法，提高他们的创新意识和实践实力，使每个学生的潜能在学习过程中得到充分的发挥。要实现这个目标就要求老师在教学过程中敏捷创设情境，为学生的自主学习创建必要的前提。情景式教学法可以为学生供应接近现实的场景，提高其学习爱好。其具有以下优点： 1.
4、情景式教学可激发学生主动学习的热忱和思索问题的主动性 由于教学环境与过程比较接近事务或事物发生与发展的真实情景，供应的情景可激发学生主动学习的热忱和思索问题的主动性，使得原本枯燥的叙述性学问内容以场景的形式栩栩如生地呈现在学生面前，学生易于接受而且印象深刻。 2.情境式教学中各种场景的引入可弥补学生实践阅历的不足 能够让受教化者在角色演练中体会到某些角色的地位、作用、境况、工作要领等，充分体现学习者的主体地位，让他们以拟现实的方式体验现实。 3.采纳学生参加创建场景的方式有利于提高学生的综合素养和组织、协调实力，激发学生的创建性 情境式教学中，采纳学生参加创建场景的方式有利于让受教化者通过模拟
5、事务发生、发展的每个环节，发觉自己的创新潜能，找出自己实力上的不足，从而增加对实际问题的预料与处理实力。 4.能够从模拟演练活动得出的结论中领悟到事务或事物的发展改变 学校以培育能够从事房地产开发全过程管理和对各种类型的物业供应日常管理服务的应用型物业管理专业人才为目标，这在肯定程度上确定了专业培育方案与课程教学都要突出课程理论与企业管理工作实际相结合，注意实践教学。为了削减学生理论学问与动手实力相脱节、发展不平衡的尴尬现象，我以物业环境与平安管理课程教学为例，在实践中探究情景式教学方法，取得了比较志向的效果。与实际去现场参与实践相比，采纳情景式教学法在时间支配上更加敏捷，内容更具有针对性，而
6、且大大降低了各种人为或自然因素的干扰，在有限的教学时间内保证能够完成预定的学问内容，在时间利用上更加高效。另外，情景资料具有可积累性，能够重复运用。 二、情景式教学的实施过程 情景式教学的实施过程应当与课程的学问教学相结合，每次实施情景式教学都须要提前进行细心地组织并做大量的打算工作，详细实施过程可按如下五个步骤进行：明确目标设计情境创设情境实施情境评价反思。 1.明确教学目标 在应用情景式教学时，老师首先要明确课程教学大纲规定的学问内容,要达到的教学目标和要求，分析教学对象，探讨教学环境，在此基础上规划和整合课程的相关学问内容，列出学问点，明确教学内容中的重点和难点。 2.设计模拟情境 依据
7、课程所确定的学问点，结合学生当前的学问结构和认知水平的详细状况，构思能够包含学问点的情景轮廓，设计出情景框架。这就要求老师对物业专业培育方案特别熟识，清晰学生已具有的学问结构，驾驭的学问点，这样才能设计出合理的情景框架。 3.创设教学情境 本环节是将设计的模拟情景教学实践化的过程，是将教学内容进行情景化的过程，也是情景式教学的关键环节。创设教学情景的方法有多种，比如：情景教学片，校外专业实训基地，设施设备器材的运用，情景剧，纠纷小品演练等，各种情境教学方法的运用，要依据课程内容的实际状况来确定。 4.实施情景教学 实施情景教学是将创设的情景在课堂上呈现的过程，老师须要做适当的指导工作，向学生点
8、明学问点和提出相关问题，引导学生主动思索，并融入情景之中。情景呈现完成后，组织学生主动地采纳的适当形式进行探讨、分析和解决问题，驾驭学问点。 5.评价与反思 每次情景教学实施完毕后，老师对学生分析与探讨的结果加以集中、归纳和点评，以理论与情景相结合的形式对课程教学内容加以总结。 三、教学情景的引入与创设 情景式教学有不同的绽开方式，在预设的情景中绽开情景教学，须要依据所确定的学问点，结合学生的学问结构和认知水平的详细状况，考虑课程的性质和详细的授课内容以及授课对象等多方面因素，依据学问主题与教学手段的不同，情景教学的绽开方式也有所不同，这里结合物业环境与平安管理课程教学实际加以介绍。 1.运用
9、教学器材开展情景模拟教学 教学器材主要包括以下几类：设备模板、实物模型、多媒体平台等。运用上述教学器材进行教学能把讲解要领、实际操作、验证效果等教学环节有机地结合起来，有效地解决学生不能刚好地对所学学问进行自我检查的难题，增加了教学的仿真程度。同时，还可代替实际器材，节约了大量购置设备和配套保障器材的资金。另外，不受教学场地和气候条件的影响，缩短教学时间，提高教学效率。 情景教学片 电视情景剧式教学片物业管理是怎样炼成的、各类物业管理相关的新闻报道、清洁绿化技术以及物业管理员上岗培训等物业管理相关领域的情景教学片。在教学过程中，依据授课须要，进行选择播放教学，形成教学情景的一部分，这种方式可节
10、约大量的时间和精力，在教学中应用效果较好。 建立校外专项实训基地 结合学校实行的“2+1”定岗实习模式，学校已经与市房产管理局和多家物业管理公司建立了长期实习基地的联系，作为物业专业的学习，还须要建立更加专业的专项实训基地，这更有利于学生在学校期间驾驭全面的专业化管理方法。在建立校外长期实习基地的基础上，可以与专业公司建立专项学习基地。比如：与清洁公司建立清洁服务基地、与绿化公司挂钩花圃苗木养殖基地、与保安公司建立学习基地等，让学生亲身实践并参加其中的管理。在活动中进行现场拍摄录像片，这些录像片是学生实习的真实记录，是我们进行情景式教学的珍贵资源。在讲授相关内容时，这些纪录片能产生身临其境的效
11、果。 设备器材、图纸的运用 我校具备优良的教学实训基地，作为物业管理专业的情景教学是重要的设备器材运用讲解的资源，在涉及物业环境与平安管理课程教学中的清洁、绿化、保安、车辆、消防管理等学习内容的时候，可以利用学校自主的设备资源，让学生自主学习操作运用，比如消防学问中灭火器械的运用、学校车辆指挥管理系统演练的操作、清洁部清洁设备的运用、绿化部修剪植物时修剪施肥除虫的操作等，都是学生动手学习的资源，另外还可以运用平面图纸资料，例如在学习小区绿化管理的时候，可以让学生分组设计某一小区的绿化，针对小区的特点，对绿化进行有针对性的景观设计。让学生在动手操作中学习技能，学生不仅学习爱好高，学习效果也比较突
12、出。 2.通过角色演练开展情景模拟教学 这种绽开方式不受技术设备的影响，主要是依据模拟演练方案中确定的角色、任务、时间、步骤、背景等，实施人工演练。它特殊适用于对事务发生的背景、事务的发展过程以及处理的模拟，比如：模拟处理清洁工人与业主冲突的过程，模拟物业保安巡检过程，模拟绿化破坏与制止的过程，模拟小区车辆偷盗与制止场景等。 设立虚拟组织，为学生安排角色 依据物业环境与平安管理工作中所涉及的相关主体物业管理者、清洁部门、绿化部门、保安部门、业主及运用者、政府行政主管部门等，在学生中建立起相应的虚拟组织，将学生安排到相应的组织之中，确定每个人的角色。在学习相关的学问点时，在老师的指导下，在学生提
13、前调查与收集资料的基础上，就相关学问内容进行物业管理“运行”，虚拟与现实相结合，学生融入角色之中，将自己所驾驭的学问应用于处理“现实”问题之中。例如：针对清洁卫生管理学问学习时，结合学校的清洁管理，对学生进行角色安排扮演，学习清洁部门的设立、人员的聘请、工作的安排以及日常工作的管理等。学生在自己的角色上相互沟通，找出学校清洁管理的不足，改进管理方法，使学问与实践相结合。在教学实践中，按以上方式设立的虚拟组织存在的时间贯穿于课程的始终，并且相对稳定。这种虚拟组织的设置，深受学生的欢迎，他们在课前主动打算，上课时主动参加，取得了很好的效果。 角色案例纠纷演练 通过案例进行角色模拟，增加真实性。把生
14、活中的案例搬上课堂教学的舞台，学生模拟案例并分析处理，增加学生学习的主动性。例如，在物业环境与平安管理的运作中，业主、清洁、绿化、保安与物业管理企业会有众多的接触和冲突，学生利用课余时间进行调查、打算资料，上课时在老师给定的时间内进行“案例纠纷处理”，模拟管理中出现的“业主”和“物业管理企业”等冲突进行处理，老师做必要的指导和点评。 以上只是我们在物业环境与平安管理课程教学实践中运用的创设教学情景的几种方法。当然，创设教学情景的方法不只是这几种，在详细的课程教学过程中应依据须要选择运用，有时还须要将几种创设情景的方法综合起来运用。 四、运用情景式教学的留意事项 课堂教学的效果，与教学方式的开展
15、与组织密不行分，充分周密的课堂教学打算才能把握课堂教学的各个环节，取得良好的课堂教学效果，因此运用情景教学法，结合物业环境与平安管理课程，在教学环节上，应当做到以下几点： 1.科学地设计教学环节 物业环境与平安管理是一门专业课程，为了使学生更简单驾驭课程的学问要点，在教学设计上，一个内容完整、步骤规范的情景模拟教学，应当包括以下环节：设计模拟教学方案；打算模拟场地与器材；公布模拟课题与背景资料；安排模拟角色与演练任务；模拟演练打算；模拟演练实施；模拟效果验证；任课老师讲评；撰写模拟演练报告。 例如在讲解并描述绿化管理章节的时候，可以采纳模拟绿化景观设计进行情景教学。模拟绿化景观设计，学生必需在
16、驾驭绿化植物的特点、熟识小区平面图的基础上开展情景教学。设计情景模拟的时候要结合课程的学问特点，结合以上的教学环节，设计“绿化景观设计”模拟的方案，打算所需的图纸、器材，课堂讲解模拟要点，并将学生分组安排任务，在此基础上开展模拟演练，对模拟效果进行讲评，撰写模拟演练报告，这样才是一个完整的模拟教学环节。 2.充分周密的教学打算 对于课程中进行的案例分析、情景处理等模拟教学时，比如清洁人员与业主之间的冲突、业主与物业公司之间的纠纷等案例，老师在课前必需熟识模拟事务涉及的基本理论、解决的正确方法、一般发生过程，能够预见模拟演练绽开后可能出现的思想分歧、不同结论和有关困难，细致分析不同角色的地位、作
17、用、境况及应当具有的实力。对于必需借助设备或模拟器材方可绽开教学的课程学问，比如课程中的清洁设备、绿化修剪器材、停车场设施等设备的运用，老师在课前必需熟识模拟器材的性能、原理、操作规程、运用方法，对器材性能、必备配件、平安措施等进行严格检查，并进行至少一遍的试演试练，确保开课后模拟演练能够顺当地实施。 3.精确定位教学目标 在运用模拟手段组织理论课程的教学时，应把缩短理论与实践的差距作为运用模拟手段的指导思想，把培育和开发受教化者的思维实力、应变技巧、合作实力作为教学目标。在建立教学模型、编写模拟方案要结合物业各项目比如清洁、绿化、保安等实际工作情景，设计演练情节，促使学生在仿照的过程中尽可能
18、地体会真实的感受，让他们把分析、推断与解决实际问题的方法学活，更好地把握模拟教学内容的学问点。 新课程坚持以学生的发展为基本原则，强调要依据学生的认知实力和心理特点确定教学目标。课堂教学与管理应当以学生的发展为核心，依据学生的身心特点确定课堂管理目标，从而促进课堂的生成。新课程的核心理念是以学生的发展为本，让学生参加教学是课程实施的核心。课堂学习与社会生活实践应紧密联系起来。 情景式教学让学生从纯粹的物业环境与平安管理理论、抽象的学习逐步转向实践、操作的学习过程，能更好地培育学生的动手操作实力，增加学生学习的主动性，引发学生的思维，弥补学生现场实践的不足，实现爱好学习。结合物业环境与平安管理课
19、程，运用情景式教学方法在教学打算阶段须要做大量的工作，须要耗费大量的时间和精力，有时还须要引导学生一同打算。也只有充分打算、合理组织，才能在物业课程中发挥出情景式教学的良好效果和优势。老师在教学实施过程中要加以限制和总结，确保教学目标的实现。同时应当结合情景教学，改进学生的课程评价体系，充分调动学生的主动性，使他们全部参加到情景教学过程中来，还要留意情景式教学方法与其他教学方法的合理结合，充分发挥各种教学方法的优势，确保本课程取得最佳的教学效果。 参考文献： 1田游.物业管理教学中开展案例教学的探讨.辽宁教化行政学院学报，2004. 2杨志贤，杨玉相.浅谈新课程改革与教学投入.基础教化探讨，2022. 3韩翔.角色模拟在物业管理教学中的应用.文教资料，2022. 4石宝生.角色模拟教学法初探.运城学院学报，2022. 第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页