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1、最佳对策问题 高校图书馆电子文献传递服务的问题和对策 摘要：经过多年的发展，电子文献传递服务在高校图书馆的工作中已经占据重要位置，但是也面临不少问题。针对此给出了一些建议和方法，希望对解决目前电子文献传递服务所面临的逆境供应帮助。关键词：高校图书馆；电子文献传递；信息资源开发与利用中图分类号：G25 文献标记码：A 文章编号：1673-291X（2022）15-0200-02传统文献传递通过网络来实现即电子文献传递，基于数字化技术通过网络传递到用户终端，快捷和经济是其主要优势，因而在高校图书馆文献传递服务日常服务中占据越来越多的份额，多年的发展电子文献传递服务已成读者首选的文献传递模式，可是问
2、题也不断显现，找寻有效的、最优的解决电子文献传递所面临问题的模式和建议是本文探讨的问题。一、电子文献传递服务快速发展的成因和特点电子文献传递的发展有三个因素：技术进步，用户须要，资金投入。参考资料索引和书目信息检索是最初的电子文献传递的主要模式，以计算机技术和网络技术为核心的现代信息技术的发展使得电子文献的类型和数量有了极大的提高，为电子文献传递服务供应了资源保障，正是基于此真正意义上的电子文献传递服务才得以开展并渐渐壮大。个人电脑和网络的普及运用户阅读电子文献的条件和意愿得到满意，快速获得全文文献以及图文并茂文献的需求不断增长而电子文献传递可以保证这种须要的实现。更大的缘由还是经费以及环保的
3、需求，传统类型的文献传递服务已经无法负担日益增长的经费需求和对资源奢侈的责难因此更环保和快捷节约的电子文献传递服务成为发展的必定。快速发展的电子文献传递相较于传统的文献传递而言有其独特的优势和特点，除了经济和环保之外更重要的一点表现在：传递模式的多样性。依据对CALIS、CASHL、NSTL、CSDL等全国性文献传递服务运行模式的分析，目前电子文献传递采纳的服务模式主要有集中模式、分布模式和混合模式。国内各大文献传递服务系统的发展目标和服务对象各有特色，通过综合对比分析， CALIS等四大文献服务系统的组织构成、资源覆盖范围、语种类型、发展目标、服务对象等各有其重点和特点；文献传递服务条款、收
4、费标准困难多样。中国目前的文献传递服务流程、收费标准均未形成行业标准，各大系统的服务流程、用户注册、用户确认、付费方式、收费标准、费用结算等各不相同。二、高校图书馆开展电子文献传递服务的主要问题1.不断增加的电子文献宣扬须要与高校图书馆电子文献传递服务的人力资源成本的冲突。为了电子文献运用及传递得到用户的接受与认可，针对本馆电子文献类型、类别、运用方法的宣扬非常重要。馆员的困难在于重复的对每一个馆内读者的询问进行回答的事务性工作，用户的困难在于电子文献传递中涉及的资源特点、检索方法、申请注册方式、服务流程、收费方式、文件系统、传输模式都须要用户花精力去仔细学习和熟识。这就须要通过大范围宣扬与培
5、训来削减工作量，而宣扬、培训必定额外增加图书馆的成本，开放环境下，师生是高校图书馆电子文献传递服务的主要用户，他们对网络的依靠越来越强，对每一个有关信息资源获得与运用的问题都希望能够尽可能的通过网络得到解决，而高校图书馆的文献传递服务还不能够完全实现全自动、全网络化。2.资产因素影响了电子文献的传递。尽管电子文献传递服务工作在资源共享中占有重要作用，但不同的图书馆对电子文献传递服务的地位与作用还存在不同的相识。20世纪80年头后期以来，书刊价格猛涨，图书馆文献购置费的增长又远跟不上书刊价格上涨的幅度，相当多的图书馆认为图书馆只有用来购买纸制资料的经费才是必需的，而用于电子文献传递方面的经费支出
6、是可有可无的，认为只有实实在在的看得见的实体馆藏才是他们的“资产”，用这种观念来指导馆藏建设，就会造成图书馆对文献传递方面所要求的必要设备舍不得投入，更不能设立相应的文献传递部门和特地的工作人员，制约了电子文献传递服务的发展。3.学问产权问题在电子文献的传递和运用不容忽视。学问产权是指人的智力活动创建的精神财宝即智力劳动成果所享有的权力，没有形体，不占空间，通过为人们了解、驾驭和利用，转化为经济、社会的效益，会涉及到署名权、修改权、爱护作品完整权、运用权和获得酬劳的权利； 与其他形式的作品在学问产权爱护方面的特别性还体现在:一方面,要确保版权信息的平安,不能随意删除和篡改；另一方面,允许合法的
7、服务机构和用户便利地查找、维护和运用这些作品。电子文献的传递对读者带来的最大好处就是信息资源全球化和获得信息资源的快捷。图书馆作为社会学问、信息的集散地，在实际工作中同学问产权爱护存在冲突。读者对大量的作品和其他资料运用时就涉及到学问产权问题，如何做到既促进信息共享与沟通，又要保证文献创作者学问产权和用户个人隐私是很重要的，只有在运用者和学问产权都得到爱护的前提下建立起来的对任何方（包括产权全部者和信息用户）都公允、合理的机制，电子文献传递服务和全社会信息资源共享才能最终得到充分发展。4.读者的文献检索水平对电子文献传递的影响。电子文献作为一种新型的文献类型,其数量正在呈几何级数增长,在便利广
8、阔读者的同时也是对读者传统阅读习惯的巨大挑战,由于它具有运用敏捷、不受时空限制、检索速度快、传递快速、同时支持多用户运用等优点, 越来越受到广泛的重视。读者想全面、快速、精确、便利地阅读电子文献,必需娴熟驾驭计算机基本操作技能,熟识各种网络服务工具、阅读器与搜寻引擎等的运用方法,熟识各种数据库的特点与检索方法。但是,对于长期习惯于阅读传统印刷型文献资源的广阔读者而言,这种学问与技能的缺乏限制了其对电子资源的充分利用。5.完善标准整合资源是重点工作。文献传递服务是一项系统工程，服务的效果受到多种因素的影响。由于图书馆的文献资源类型多种多样把这些资源整合在一起才能够为用户供应一个统一的运用平台削减用于熟识资源的时间而提高资源的利用率，标准化是解决问题的保障，只有在共同准则下的文献传递最优化才能实现。在建立电子文献传递服务体系之初在系统、资源、方法的选择上就应当把完善标准整合资源放在首位，而仓促开展服务对资源整合问题重视不够已成为高校图书馆电子文献传递提升服务效率的障碍之一。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页