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1、2022企业后勤 年终工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析.以下是我整理的企业后勤20xx年终工作总结仅供参考，希望能帮助到大家!企业后勤20xx年终工作总结【一】20xx年很快就过去，经过一年的努力工作，在杨主任和范主任的带领指导下，工作有序进展，后勤工作有了明显的改观，但是后勤工作还存在不少的问题，还须要很大的改进。现对整年工作进行分析总结：一、 公司安保方面。5月份，公司和xx市保安公司正式鉴定了用人协议，之后，安保公司选派6人担当公司的安保工作。为了让6名安保人员更好的服务于公司，我制定了食品平安外部防护安排及安保人员培训安排，二、做好住宿入住
2、和管理宿舍管理主要包括人员支配入住，门窗床空调修理、卫生、物品配备、平安等方面。每月统计入住人员及管理费用，严把宿舍用电平安及明火平安，每个星期对宿舍检查一次，查看有无运用大功率用电器。20xx年查出2个热的快用电器。每次检查都对入住职工敲一次平安警钟。有几次公司宿舍出现空调不制冷及漏水状况，都刚好和空调售后人员联系，快速修好。女职工宿舍的门锁坏了，刚好协调，请协助车间人员帮助修好。一年来，职工宿舍得到了平安保障，没有出现平安事故。卫生也很有起色。为入住职工创建了舒适的生活环境。三、加强后勤保洁管理，维护厂区环境卫生。对后勤保洁人员制定规章制度、保洁标准、考核方法及标准，每天实行检查记录。发觉
3、问题刚好通知保洁员处理掉，同时记录下来，假如没有刚好处理，要赐予保洁员扣除当月的考核分，考核分与当月的综合效益奖挂钩。这样以来极大的促进保洁人员的主动性，使得今年厂区的卫生及卫生间有所改进。通过组织几次卫生大清理，公司长期积累的废弃物得到了处理，使得厂区环境更加和谐。门卫是公司脸面，卫生也很重要。为了搞好门卫卫生，每天也对门卫进行卫生检查，考核，发觉一次问题就要扣除当月的考核分，现在门卫卫生也有明显的改进。食堂卫生在今年实行了卫生考核方法，也有明显的提高，每次检查食堂的卫生都是很好的。食堂的饭菜在全体食堂后勤人员的努力下，今年以来职工门对食堂都很确定。四、加强后勤保卫管理，确保公司财产平安。公
4、司后勤保卫人员现有6人，门卫保卫人员4人，车棚保卫人员2人，为了保证公司白天平安，公司门卫实行了来客登记、来车检查制度，严禁杜绝闲杂人员进入厂区。夜间严格要求门卫值班人员要保证一个人处于警惕状态，不能睡觉同时夜间也要对生产区和办公区进行检查，并形成记录。通过检查发觉门卫夜间值班2人都有睡觉现象，随即，对门卫进行夜间抽查，于20xx年10月21日夜抽查发觉当班值班人员都处于睡觉状态，随后赐予扣除当月的考核分及当月的综合效益奖。通过这样的考核方法，公司的后勤保卫工作取得了肯定的成果。加强了对车棚的管理，为车棚值班人员制定了管理方法及考核标准，今年以来对车棚进行了2次修理，同时进行了清理、打扫，为职
5、工再次将车辆放入创建了舒适的环境，支配排电便利职工为电动车充电。划线和制作停放车牌又为职工的停车和车辆平安供应了保障。企业后勤20xx年终工作总结【二】20xx年在劳碌和充溢中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调实力，充分调动员工的工作主动性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。我主要负责的
6、是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有安排刚好地申购办公所需用品，做到不奢侈，无过多存货等状况的发生。为各科室做好服务，能刚好、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟识、清晰。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能刚好处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，解除了公车私用等状况的发生。在车辆平安运行方面我们与司机签了出车平
7、安责任书，保证出车平安，遵守交通规则。在保证工作正常运行的状况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及修理，为我院工作的开展供应了较好的服务。三、做好全院卫生工作创建美丽环境做好平安保卫工作对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和详细工作细微环节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发觉问题刚好处理。每周一大扫，周周有检查。对xx里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好刚好、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。对保卫人员，进行了平安防卫、防电、防火、防水培训，强化平安意识，做到时时提示和常常检查。四、帮助办公，尽心尽责在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作，
8、做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推动企业文化、精明文明建议，展示我院主动向上的精神面貌。五、平面设计网络推广由于我学习过一些相关的学问技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业学问，专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习，肯定会在这些方面有所进步和做出成果。六、加强市场宣扬力度与管理今年的广告宣扬形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣扬牌。体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面
9、影响，体检活动到9月份就暂停了。乡村挂宣扬牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣扬牌后打电话询问来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源状况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣扬牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣扬工作，所到之处，都能使四周的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣扬。20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx
10、年挂历共做3000本，依据客户群的不同，都做到了有效的发放。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身四周的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好工作阅历，共同进步。新的一年里，我会围围着中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，亲密协作，希望能圆满地完成了20xx各项工作任务，为发展起到主动作用。企业后勤20xx年终工作总结【三】一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创建良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业
11、保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、
12、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营发展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要
13、从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检
14、查，对温度出现偏差区域进行刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。xx年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了
15、解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，探讨服务细微环节，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持服务为本的主导思想，对于能供应材料的专
16、柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年，后勤部在总结xx年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作支配布置会议，提出了
17、以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施安排和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。2、完善基础运行工作，推行目视化管理。在xx年房间管理普及的基础上，xx年后勤部进一步强化
18、了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履
19、行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进管理提升。为刚好总结工作中的问题，后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效
20、地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部XX年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工
21、时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。企业后勤20xx年终工作总结【四】一、基本状况吕梁汾离站区后勤服务中心是xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，根据公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，其中在册人员6人(主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人)，临时工17人(绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、
22、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅(茶)炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间(住临时工)，公共厕所(待拆)，锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆(其中依维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆)。二、xx年的运行状况及存在问题汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，供应后勤保障。主要职责是为职工供应办公、住宿、就餐、洗澡、消遣、接送以及会议服务等工作，担当着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安
23、保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。1、职工就餐状况xx年职工就餐开支状况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10117人次，晚上人7435次;签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。2、来人接待状况xx年共接待240多次，xx年1-12月开支247400元(已付款)。xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。3、其他开支状况xx年年到xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及款待开支7850元。其中，安国寺1010元;公司开支烟5000元，吃饭1850元
24、。xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元;烟7250元，吃饭2200元。xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1010元;枣架村委秧歌队10100元，烟12条1200元;交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元，烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。xx年以来由于各种客观的缘由没有处理的开支共33800元。三、xx年的工作准备根据公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作看法，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取
25、得联系，主动沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。须要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热供应保证。2、由于办公楼运行4年来，始终没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，准备清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆)，给职工营造一个良好的生活工作环境。3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在接着漏水)，建议采纳彩钢瓦处理。4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严峻损坏，特殊是下水
26、井盖被车辆压坏了10块，留下了平安隐患，急须要更换，所以这些问题必需在雨季到来前把他处理好。5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。四、须要请示的问题1、鉴于站区办公、住房惊慌的问题，xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。2、修建1间煤气专用房，以确保用气平安。3、急须要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，xx年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满意用电需求和保证正常供电。4、建议将依维柯接送车的开支列入xx年的安排50000元(xx年未列入安排)。
27、以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2个月用油-20号，每公升6.89元)，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按一百零一公里18升，修理费按每千公里50元。5、xx年电费安排为101000元，实际支出308844元(其中：1-3月的电费597630元在原汾离公司报销)，缺口208844元，建议在去年的基础上追加电费350000元，全年预料电费开支在450000元以上。企业后勤20xx年终工作总结【五】一、加强员工的思想教化。我们单位人员，都是(绝大多数是)从国内来的，有的在这里工作了一两年，有的则是今年刚来。为此，我们不放
28、松对后勤工作人员的思想教化，教化他们严格遵守当地国家的法律法规，敬重当地社会习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联系，沟通情感，了解家中状况供应便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和当地群众乱交往，充分发挥翻译的职能作用，扫平了和当地联系的语言障碍，避开了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，亲密沟通，从官方渠道刚好了解当地国家的局势和社情，我们再以此实行必要的防范措施，从而保障了员工的人身平安和财产平安。二、实行一切有效措施，想方设法改善员工伙食。我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差别。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满意每一位
29、员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调为决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的看法，他们喜爱吃什么样的菜，喜爱吃的甜的，酸的，辣的，喜爱吃米饭，馒头，包子，喜爱偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这些饮食习惯一一统计上来，再敏捷制定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的口味，量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开拓了几块菜地，再从国内带回蔬菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节约了一笔买菜的开支。另外，我们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员工吃上了自己喜爱吃的菜。三、坚决按制度办事，做到钱物分
30、开，帐物相符。后勤工作实际是一个浩大的工作体系。它不仅干脆与钱物干脆打交道，比较敏感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级领导下，在分管后勤工作领导的干脆指导下，依据我们的实际状况，制定了后勤管理工作细则，出纳、会计、选购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得刚好。我们刚好把工资发放到每一位员工的手上，并用针对实际状况，刚好配发员工
31、的劳保用口和相关福利。让每一位员工干得舒心，干得放心。由于后勤工作做得好，我们的员工，工作仔细，效率高。团队精神发挥得好，集体荣誉感强。多次受上级的好评。我们后勤工作也存在着须要进一步改进的地方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的主动性，进一步搞好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高相识，整合资源，进一步增加节俭意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页