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1、基于产业链视角的会展人才培养模式探究:企业人才培养模式 摘 要：会展产业链条的不断延长及发展对会展人才的培育提出了更高的要求。为构建适应会展产业发展的人才培育模式，从会展产业链的视角动身，分析各环节所需会展人才的类型、特点，指出我国当前会展人才供应与产业需求的脱节之处及其缘由，并在此基础上定位政府、高校、协会、企业的职责，从政府引导和扶持体系、高校人才教化体系、社会职业培训体系、产业平台支撑体系四大板块探讨会展人才培育的有效途径。关键词：会展产业链；会展人才；培育模式中图分类号：F276 文献标记码：A 文章编号：1012-2589（2022）19-0091-03引言随着会展业分工的深化，会展
2、产业链条渐渐形成并不断延长，从会展活动的启动、执行到完成，涉及了策划、宣扬、装修、物流、住宿等众多环节。会展产业的快速发展不仅确定了会展人才需量的剧增，人才质量、人才层次的要求也大大提高，培育具备扎实的学科学问、多样化的技术和项目实践阅历的会展人才队伍，是政府、高校、企业所面临的共同任务。会展产业链的各环节所需人才有较大差异，在详细的培育中，要结合其不同的特性，构建合适的人才培育模式。一、会展产业链的含义及结构（一）会展产业链的内涵产业链是一种或几种资源通过若干产业层次不断向下游产业转移，直至到达消费者的路径。它围绕某一详细产业的生产要素流向，将相关产业按上中下游的供应关系联系在一起，通过确定
3、各要素的投入产出比值来合理配置资源，以提高产业和区域的整体竞争力。产业链中要素构成的多少、链条的长短及粗细确定着行业之间的关系、产业结构和产业对其他行业的依存度和影响力。依据产业链的相关理论和会展产业的基本特性，本文采纳以下定义来界定会展产业链：围绕某一主题，以所在区域的产业基础为依托，借助场馆等设施，以人流、物流、资金流和信息流相互交融的价值链为内核，将会展业的主体方（招展商、代理商、场馆、参展商、参观者）和相关方（装修、广告、餐饮、运输、通讯、旅游等行业）联合起来所形成的一个推动经济发展的产业关系1。（二）会展产业链的结构根据会展生产要素的流向及行业之间的供应关系，会展产业链可以分为上游环
4、节、中游环节和下游环节三个部分，并通过三个环节的协作将会展的主体方及相关方的资源有效地整合起来。会展产业链上游一般指会展活动的发起者，包括专业的会议组织者（PCO）、政府、协会、企业等办展单位，它们共同的特点是从事会展项目的策划、开发及宣扬，具有独立开发及运作会展项目的实力，并是会展品牌的拥有者；会展产业链中游指详细负责会展项目的运作、组织和实施者，主要是目的地管理公司（DMC），如各展览场馆。这些企业组织为会展活动供应相应的场所、设施设备，并组织现场服务，落实会展主办方的项目方案，处于实施阶段；会展产业链下游范围较广，是会展活动的支持部门，即干脆或间接为PCO、DMC、参展商和观众供应服务的
5、部门都是会展产业链的下游企业，如展台装修、物品租赁、商务旅游、媒体广告、物流、保险等，这些部门为会展业供应了必要的人才、资金、技术和信息支持。(见图1)处于会展产业链上游的企业拥有关键资源和技术，制约着中下游的市场供应与需求；中游是连接上游和下游的桥梁，负责会展活动的实施，是影响整个会展活动效果的关键环节。下游为会展活动供应了必要的人才和技术支撑，实现会展产业链整体价值。二、基于产业链条的会展人才供求分析（一）会展人才需求类型及特点1.产业链上游会展产业链上游企业所须要的人才主要包括会展项目策划、项目申报及组织宣扬方面的人才。他们大多活动于政府、协会和各类会展公司、广告策划公司，其主要职责是开
6、发新主题，进行会展活动的整体策划、行业调查及市场分析、立项审批、项目宣扬、客户招徕等，通过概念策划和组织将会展活动的各个环节及会展产业链上的各服务企业有效地连接起来。对于这类型的人才，必需正确把握展览市场的需求，熟识会展活动的运作流程各业务环节，具备独特的创意实力、文案写作实力、语言表达实力及较高的外语水平，并且须要肯定的市场调研、营销、商务谈判技能及实践阅历。2.产业链中游处在会展产业链中游的人才详细负责会展活动的组织、管理和限制，是会展项目方案的执行者，主要包括项目经理、场馆管理人员和服务人员。其中项目经理负责承接会展项目并组织相关工作的开展，包括供应场所、支配住宿和餐饮、组织现场服务、处
7、理危机公关等，将主办方的活动方案一一落实。这类人才须要有丰富的展会（尤其是大型展览及国际会议）操作阅历，熟识会展行业的特点和项目的运作流程；极强的公关实力，擅长与主办方、搭建商、参展商及选购商进行沟通，协调各部门的关系；此外还要求具备较强的业务开拓实力和抗压实力。而场馆管理人员则对现场管理、限制和危机处理的实力要求较高，必需能够妥当支配、监督现场施工和会务服务。3.产业链下游会展产业下游所涉及的行业众多，因而对相应的会展人才需求量最大，是为会展主办单位、场馆、参展商及观众供应服务的人员，主要包括：会展展台的设计和搭建、物流运输、餐饮住宿、翻译及律师询问、保险、旅游等。他们分属于各自的行业，专业
8、特性强，很多岗位须要较高技术水平，并且需具备肯定的会展学问，熟识会展业务的经营特点。如会展旅游人才不仅须要有旅游接待的技术和阅历，还须要充分了解会议及参展客户的消费特点，供应专业化、特性化的服务。（二）会展人才供求冲突及缘由1.会展人才供求冲突突出与我国会展经济快速发展的形势相比，我国的会展人才瓶颈凸显，供求冲突日益突出。首先，是数量上的短缺。2022年，前程无忧官方网站对会展专业人才的供求状况进行了统计，国内几大会展城市都存在大比例的供求缺口（上海1：10、北京1：8、广州1：8）。其次，人才质量与市场要求存在较大差距。会展从业人员大多缺乏系统的专业学问和相关技能的培训，而高校新培育的会展学
9、生对行业不够熟识，存在理论与实践脱节的问题。会展策划、管理等高级人才，更是一将难求。最终，人才供应结构不合理。会展产业链的不同环节须要不同技能和素养的会展人才，如上游对策划、组织人才的要求高，需求量小，而下游企业则要求多元化的人才，这些人才既要驾驭相关行业的技能，又要熟识会展业务，需求量也最大。但目前各院校所培育的几乎是上游或中游的会展组织、策划、管理人才，下游大量须要的展台搭建、展品运输、展商接待、法律询问等操作性好用人才供应不足。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页