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1、抢占3000亿汽车后市场 所谓汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车运用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所须要的一切服务。也就是说,汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后运用环节中各种后继须要和服务而产生的一系列交易活动的总称。 汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后依次进行分类的。一是汽保行业;二是汽车修理及配件行业;三是汽车精品、用品、美容、快修及改装行业;四是二手车及汽车租赁行业。中国现在的汽车后市场大体上可分为七大行业:汽保行业,汽车金融行业,汽车IT行业,汽车精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业,汽车修理及配件行业,汽车文化及汽车运动行业,二手车及汽车租赁行业。
2、 汽车后市场的定义 汽车后市场有不同的定义,归纳起来有三种主要定义:定义之一是消费者在运用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用,详细修理、保养、零配件、美容、改装、油品等服务;定义之二是整车落地销售后,车主所需的一切服务;定义之三是汽车产业链的有机组成部分,包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、修理与保养;日常运行的油品;驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等;整车与零部件物流等。 国内汽车后市场的四个发展阶段 第一阶段是11010-11016年,汽车后市场的起先阶段。服务对象:基本是公务车;其次阶段是19101-2022年,汽车后市场的高速发展阶段
3、服务对象:公务车为主,私车15%;第三阶段是2022-2022年,汽车后市场的洗牌阶段。服务对象:私车50%,公务车50%;第四阶段是2022年以后,汽车后市场平缓发展阶段服务对象:私家车为主,每个地区有2-3家区域性的龙头店,品牌快修快保店与4S站并行,国外汽车服务连锁巨头进入中国,其它个体店要选择好自己发展道路。 国内的汽车后市场正面临一个历史性的发展机遇 汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源,占总利润60-73%;2022年,国内汽车用品德业产值达到620亿元,修理行业产值410亿元;到2022年,总规模预料超过1900亿元;目前国内正式注册的汽车美容装饰修理厂家30余万家,经营汽车美容
4、9000多家(不包括路边店),并且汽车销售市场每年以30%速度递增;每台车售后服务金额约为车价的2倍,10年报废;加上私家车主的整体汽车售后保养服务意识增加。因此中国的汽车后市场面临一个历史的发展机遇。 面对如此的市场良机,如何把握机遇,已经摆在每一个汽车业者的面前。归纳起来汽车业者有两条道路可供选择:一是发展自我品牌,做强做大。二是牵手国际汽车服务知名品牌,携手共同发展。 国内汽车后市场渠道模式 在目前的中国,汽车后市场主要有以下五大渠道:一是近年发展起来的汽车4S站;二是传统大中型修理厂;三是汽车修理路边店;四是汽车专项服务店;五是品牌快修美容装饰连锁店。这五大渠道在面积大小,设备投资,人
5、员素养,地点便利性,服务质量,服务时间和收费标准等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的发展改变,经过逐步改变的汽车4S站和国际知名的品牌快修保养美容连锁店是两大主要渠道。 汽车后市场十八大主要业务: 在国内汽车市场的现在发展阶段,汽车后市场整体分析有十八大主要业务。以下是对汽车后市场的十八大业务的分别分析。 1、汽车美容 汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大主要项目。其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等项目。车内翻新护理
6、主要包括:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等项目;高级美容护理项目主要有:漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等项目。 2、汽车装饰 汽车装饰主要是新车装饰,其主要项目有:全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。 3、汽车养护 汽车养护主要有日常养护,附加保养两大类别,日常养护属于必需进行的项目,而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目,日常养护项
7、目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等;而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目。 4、汽车电子 汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中心门锁、车载电话、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。 5、汽车消遣影音系统 汽车消遣影音系统主要业务包括:车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子嬉戏系统等。 6、汽车改装 汽车改装主要包括
8、汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按标准改装三大类别。其中汽车外观改装主要有:改装包围、更换方向盘、增加特性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等;汽车性能提高改装主要包括:增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装饰火系统、改装供油系统等;赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车平安带等等。 7、汽车饰品类 汽车饰品主要包括特性饰品与专用饰品两大类别,特性饰品主要有:卡通娃娃、特性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、特性地毯、动感领动、特性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等;专用饰品主要有野营套装,车载冰箱等。 8、汽车轮胎服务 汽车轮胎服务主要的项目包括:更换
9、轮胎、轮胎平衡、四轮定位、快速补胎、专业补胎、轮胎冲氮气、轮胎保养等。 9、汽车专业修理 汽车专业修理包括对汽车各部位的修理,主要是对车身、底盘、发动机、电气系统等方面进行全面系统的修理,主要的项目许多,事实上就是“对生病之车实施抢救”,使之复原正常。 10、汽车上运用办公用品 高端公务商务车上的办公用品主要有:车用办公桌椅、车用电脑、车用打印机、车用传真机、车载电话等。另外车用热水器,车用电冰箱也是高端商务公务人士所需,增加汽车办公用品,缘由是汽车已经越来越成为众多商务人士,政府高管的其次个办公室。目前国内这个市场正处于萌芽阶段,还是一个待开发的处女地。 11、汽车租赁 汽车租赁按时间分包括
10、:定时租赁和临时租赁;按客户类别分为:政府租赁,企业租赁和个人租赁三大类。汽车租赁在目前中国处于摇摆不定的一个发展阶段,市场有较大的需求,但国内目前缺乏切实有效的信用和担保制度,致使汽车租赁的风险较大。大型投资方不敢贸然介入。 12、车主俱乐部 在目前国内车主俱乐部不太成熟的市场状况下,可以建立不同类型的俱乐部如:品牌俱乐部、车迷俱乐部、越野俱乐部、修理俱乐部、救援俱乐部等。车主俱乐部可以为车主供应:一是汽车类服务:如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提示、代(补)交养路费、理赔、审证、贷款等。二是汽车体验与沟通:如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等。三是汽车救援:如拖车服务、快速抢修、供应24小时救援等。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页