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1、信访工作总结例文2022_信访个人工作总结模板 精校版 精品文档 PAGE 1 信访工作总结范文5篇_信访个人工作总结模板 WORD文档，下载后可编辑修改 信访工作总结1 信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作，既是党和政府的责任，同时也是构建和谐社会不行或缺的重要工程。基于对此的醒悟相识，我_村始终坚持完善基础设施，选人用人齐抓，工作与培训并举，用典型引路，改进方法、创新内容，以服务村民为重点，促进了村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。为了更好的开展信访工作，迎接领导的检查，现将工作状况汇报如下： 我村地处城乡结合部，是_市绿化隔离带地区。南至_
2、路，东至_东路，西临_村，北与_接壤。辖区面积19.101公顷，全村人口943人，现有残疾人29人(其中持证人员14人)，困难户0户，党员35名。 经上级指示以及村里须要，我村于11017年11月1日建立信访接待室，每年都会进行大力宣扬，使村民都知道有这样一个为他们解决问题的组织存在。信访工作由我本人担当组长，包括副组长_、信息员_等6人组成。 自从信访成立以来，虽然案件很少，但是信访工作人员始终没有放松警惕性，小组定期开会。对于信访工作我始终认为：“做事肯定要想在群众前面，做在群众前面，考虑周全，不要以为村民没有找来就万事太平，假如你要等着村民找来再解决问题，那就不是小问题，就要出大问题了”
3、在村民的期望和信任下，小组成员始终在一心一意的工作着。 为更好的做好信访工作，杜绝集体访、越级访、重复访等问题，信访工作人员几乎不管大事小事，难事易事都会不遗余力。 前不久，村委会听说村民家里婆媳在吵架，立即派人前去劝解，虽说清官难断家务事，但是在信访工作人员语重心长的劝解下，婆媳俩相互谅解，相互接纳，最终解决了各自心中的疙瘩，再次过上了和谐美满的华蜜生活;9月4日，信访工作者帮助村民_解决了工龄问题，挽回了由于工龄计算失误所导致的退休金短缺的事务，使_得到了有效的帮助;还有前几个月构件厂再出租的事，村里好多人集中到村委会表示“_”，还说要去区里反映，对此村委会始终都在与乡里协商，只是始终没能
4、协商妥当，为了解决村民的心理负担，削减越级上访事务，那次事务村委会实行了正确解决方式，从法律、人情和实际状况等方面为大家讲道理，并表示肯定会给村民一个满足的答复。 大家靠着对村委会的了解，以及村委会多年的做事风格和可信程度同意了再给村委会一些时间，而此事村委会也始终都在与乡里协商，争取早日给村民一个交代;还有村民吃水问题一事，当有村民反映水压较小，不能充分供应生活用水时，村委会就立即开会探讨解决方法，并确定在村北打一口水井，解决民计民生，但是由于打井一事重大，须要向上级请示，在批准之前村委会也不能做出承诺，所以通知较晚，造成村民以为“村委会不办理此事”的误会，导致村民上访到乡里，事后信访工作人
5、员召开紧急会议，研讨此事，总结工作漏洞，吸取工作教训，争取更好的为村民办实事，办好事，忧村民之忧而忧，苦村民之苦而苦。 在成立信访工作站以来，信访工作人员为村里主动上门解决村民冲突3件，村民上报案件3件，已经解决4件，正在解决2件，而正在办理的案件都是一些打井之类的民及民生的大案件，须要时间完成。总体上讲，信访工作在我村的成果是比较突出的，几乎没有集体访、越级访、重复访等问题。 为了更好的做好信访工作，村委会每月都会带头组织大家学习信访工作条例，并明确表示把信访工作作为一项联系群众，团结群众的一件大事来对待，会议中我始终强调：“领导干部不重视信访工作，就是对群众没有感情，就是没有树立正确的群众
6、观!”目的就是要大家重视信访工作，努力使信访工作更好地围绕首都经济发展这个中心，服务于首都平安稳定这个大局。 进一步畅通信访渠道，使党和政府刚好了解社情民意，为领导科学决策供应依据;进一步完善信访工作各项工作机制，使信访工作更加规范化，提高为群众办事的实力和效率;进一步拓宽工作思路，创新工作方法，使信访工作更加适应新形势新任务的要求，使通过信访渠道反映出来的各类冲突和问题得到有效化解。为体现党和政府“立党为公，执政为民”的良好形象，为构建社会主义和谐社会做出主动贡献。 信访是人民群众的民主权利，这是有宪法及其它法律作为依据的，是公民的法律权利。做好新时期的信访工作，对于全面实行科学发展观，努力
7、构建社会主义和谐社会，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，亲密党和政府与人民群众的血肉联系，具有非常重要的意义。 随着改革开放的纵深推动，利益格局的不断调整，大量的冲突和问题还会通过信访渠道反映出来。因此，做好当前和今后一个时期信访工作，任务艰难、责任重大、使命光荣。 做好新时期的信访工作，必需高度重视解决民生问题。应当相识到，群众来信来访反映生产生活中遇到的困难和问题，既是对党和政府的信任，也是在帮助我们改进工作。要树立抓好经济发展是政绩，做好信访工作、促进社会和谐也是政绩的理念，聚全社会之力，更多地解决群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，更多地办好顺应民意、化解民忧、
8、为民谋利的实事，更多地帮助群众解决实际困难、发展生产、改善生活。惟此，才能从根本上削减和解决信访问题。 做好新时期的信访工作，必需坚决依法按政策办事。这是信访工作必需坚持的一条重要原则。对涉及群众切身利益的政策措施，要留意把握出台的时机、节奏和力度，留意瞻前顾后、照看左邻右舍，兼顾不同阶层、不同群体的利益，确保政策的肃穆性、连续性、稳定性，留意相关政策之间的关联性。要留意吸取来自基层和群众的才智，检验各项政策措施的科学性和实效性，大力推动既定政策措施的落实。 做好新时期的信访工作，必需加强干部作风建设。各地各部门要把做好信访工作同加强干部作风建设紧密结合起来，大力提倡脚踏实地、埋头苦干的工作作
9、风，坚持做到热忱、依法、负责、奉献，更多地深化基层、深化群众，听民声、察民情、解民忧。 各级领导干部要带头接待群众来访，包案解决信访问题，创建性地开展工作，切实解决好影响群众生产生活的突出问题。各级信访部门要加强干部队伍建设，不断提高政治素养、政策水平和业务实力，不断提高做好信访工作的本事，努力打造一支特殊能吃苦、特殊能奉献、特殊有思想、特殊能作为的信访工作队伍，以更加过硬的素养、更加优良的作风和奋勉向上的精神状态履行好党和人民给予的光荣职责。 信访工作总结2 今年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和冲突纠纷排查
10、工作为切入点，主动做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。20_年以来主要做好以下工作： 一、加强领导，夯实基础 村两委班子刚好成立了综治工作领导组，村书记一把手负总责亲自抓，把社会治安综合治理纳入重要议事日程，并主动探究综治工作的机关报途径、新思路、新方法，档案管理实现了规范化、统一化，日常工作实现了制度化，服务实现了多样化。 依据年初制定的工作要点，我们深化到各村民组走访农户，广泛征求他们的看法和建设，开展了平安创建活动，与辖区单位签订了社会治安综合治理责任状，消防平安责任状，在街道综治委的指导下，今年上半年综合治理工作取得了较好的成果，为以后的工作打
11、了坚实基础。 二、深化扎实地开展综合治理工作 为进一步加强综治工作，落实综治工作目标，创建“平安村”，抽调工作实力强，威信高的同志进村，以便更好更刚好的协调村和派出所的工作。以发案少、秩序好、群众满足、严防刑事犯罪，热度服务为总体目标，村成立了治安联防巡逻队，主动组织群众共同参加治安防范工作，从而提高村民的自我防范实力和防范相识，形成以村民组为依托，加强人口管理，落实群防群治，完善社会治安防控体系，维护了一方平安，增加了一百零一姓的平安感，使村治安环境有条不紊的向前发展。 围绕创建“平安村”工作深化，我们仔细开展了冲突纠纷排查调处工作，坚持抓小、抓苗头，从根本上预防和化解冲突。为使各项工作有序
12、开展，保一方平安、确保政治稳定，为了防止“_”死灰复燃及刑释解教人员的二次犯罪，我们与派出所、司法所制定了联手帮教安排，落实保才责任制，开展送暖和活动，今年我们与司法同志一起到劳教释放人员，与他们促膝谈心，送去帮扶政策，激励他们重新扬起生活的风帆。取得了优良的社会效果。 为了做好平安防火工作，消退火灾隐患，确保人民群众的生命财产平安，年初我们调整建立健全了平安防火工作领导组，加强消防学问宣扬，把火灾隐患歼灭在萌芽状态。 三、为创建“平安村”，做好三个“强化” 1、强化宣扬，营造氛围。 2、强化责任，规范要求。 3、强化措施，注意结合。 四、强化队伍，抓落实 为不断提高村的防范实力，村建立了一支
13、专职治安联防队伍，组成了一支义务巡逻队，这两支队伍活动在村头巷尾，预防案件的发生，在充分发挥治安员队伍的自愿者队伍作用的同时，我们还组织民兵参加到综合治理当中，加大重点日、敏感日、节假日的巡查力度，预防治安案件的发生。 治安防范工作要常抓不懈，既要抓到实处，又要抓出成果，抓出成果。只有这样，才能为我村的经济建设服务，健康有序发展。 信访工作总结3 近年来，特殊是市人大信访办成立以来，_法院仔细实行市人大加强和改进信访工作会议精神，在市人大的监督指导下，开拓创新，勤奋工作，努力使全市法院的涉诉信访工作出现新局面。在做好涉诉信访工作中，我们的主要做法是： 一、自觉接受人大监督，健全涉诉信访工作机制
14、 近几年来，随着经济社会的发展，社会各个阶层、各个社会主体须要调整的利益渐渐增多，人们的法治观念渐渐加强，信访案件也渐渐增多。为了切实解决好这个问题，我市人大实行有力措施，进一步加强了对信访工作的领导、指导和监督。 前年市人大成立了信访办，就把信访工作纳入市人大重要日程，不仅加强了市人大自身的信访工作，还加大了对一府“两院”信访工作的监督和指导力度，使全市的信访工作出现了前所未有的新局面。 作为国家审判机关的人民法院，我们坚固树立自觉接受人大监督的意识，仔细贯彻市人大加强和改进信访工作会议精神，把法院的信访工作置于人大的严密监督之下，进一步建立健全法院信访工作机制，完善法院内部信访工作流程，使
15、全市法院的信访工作快捷、高效、有序进行。 这方面的主要工作是： 1、成立特地信访机构，完善信访工作机制 为进一步加强全市法院信访工作，使涉诉访案件得到依法、刚好、妥当处理，构建和谐社会，中院党组于20_年10月11日探讨制定了_市中级人民法院关于加强规范信访工作的若干规定(试行)，成立了信访工作领导小组，组长由院长担当，副组长由各主管副院长及立案庭庭长担当，监察室、信访办、赔偿办主任及各审判庭、执行局正职为成员。 领导小组下设特地机构信访工作办公室，为领导小组的办事机构。市中院信访办与基层法院信访机构为上下级领导关系，接受省法院信访办，市人大信访办的监督指导，协调与市政府信访部门的关系。 我们
16、加强充溢了信访办工作人员，任命了主任、副主任，现在信访办共计7人，并为信访办配置了一台新车，配备了一台针孔式摄像机，8支录音笔，为信访工作人员供应了必要的物质工作条件。这样，使信访机构从和立案庭套在一起到完全独立，成为市法院的一个独立庭室。这在全省中级法院是第一家。 2、两级法院对信访工作齐抓共管 针对近年全国法院系统信访案件增多的状况，中院党组进一步明确：院党组书记、院长是法院信访工作第一责任人，主管副院长主抓、信访工作人员和各庭室长详细抓信访工作，一级抓一级，层层抓落实，两级法院形成齐抓共管，人人参加的信访工作局面。院长、各庭长每周二必需到信访一线接待上访人，把苗头问题解决在初访;狠抓案件
17、质量，从源头上杜绝和削减上访。 在信访工作中，两级法院始终坚持一把手抓信访，重大案件亲自部署、亲自处理。_年以来，市法院先后12次召开信访工作会议，主管副院长率领信访人员8次到基层院、人民法庭检查落实信访工作，逐一商讨解决信访工作中的问题。 院长_每周二无特别状况亲自接待处理信访案件，他对市政家属集体上访案、_等一大批重点涉诉案件进行了接待，均收到明显效果。 3、加强日常接待和周二院长接待日制度 日常接待工作，每天信访办7人全天候接待，消化了一部分上访。有些上访人要求见院长或主管副院长，经信访办联系后，随时可以见到院长或主管副院长。每周二院长或副院长必需亲自接待上访人，各业务庭长、局长参与，完
18、善和强化了周二院长接待日工作，使一些初访得以有效处理。同时中院在北京派1人常年驻京接访、劝返，他们与中院的信访办形成联动，刚好沟通，刚好处理信访问题。 4、严格法律程序，落实“四包四定” 对排查出的重点涉诉案件，我们确定院庭领导为第一责任人，四包为：包接待、包复查、包处理、包稳定。四定为：定人员、定时限、定措施、定目标。对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人心情激烈的案件，班子成员集体接待，共同做息诉稳控工作。 对现有的全部上访案件都明确了办案期限。_年我们尚存的_等38件上访案件，均明确落实了“四包四定”。 在人大交办案件中，重复访、越级信访、进京信访、集体上访案件占有肯定比例，且工作
19、难度较大。对此我们实行各种方式快速排查，党组成员实行“四包四定”措施，取得肯定成效。 二、仔细落实人大交办事项，妥当处理涉诉信访案件 实践证明，依法妥当处理好当事人每一件来信来访案件，是法院信访工作的主要内容，也是法院信访工作中的重中之重。而到法院来信来访的当事人，有80%同时到人大来信来访。对这些来信来访，市人大在做好工作的同时，都逐件对法院作出了批示，交办函，转办函等。 对人大交办的案件，院长亲自督办，做到在要求的时限内件件有回音，事事有结果，对重点案件以“案件专报”形式回复。市中院还特地成立了人大代表联络办公室，每年至少向人大代表发一次征求看法函，收集、整理后，逐一探讨整改。 两级法院还
20、适时邀请人大代表、政协委员参与信访再审案件庭审旁听，指导信访工作。 几年来，全市法院处理人大内司委、信访办交办案件500余件。对人大信访部门交办的各类案件全部刚好转到相关业务庭，并根据要求刚好上报结果，对要求再审案件尽快复查、对符合再审条件的由审判委员会探讨尽快启动程序，交由审监庭刚好审理，宣判后报处理结果，基本上做到尽快审理、刚好上报结果。 我市两级法院都能自觉接受人大监督，对人大内司委，信访办交办或函转案件，仔细探讨，确有问题的案件坚决再审，如内司委交办的李福根诈骗案，经过审查，原判的确存在问题，刚好提起再审，并改判。 三、紧紧依靠人大支持，维护正常信访秩序 做好信访工作，必需有良好的信访
21、工作秩序，而良好的信访工作秩序又是维护国家机关工作秩序，构建和谐社会的重要组成部分。为此，我们紧紧依靠人大的支持，亲密与有关部门的沟通协作，维护正常的信访工作秩序。 就涉诉上访案件而言，不乏一些无理缠诉上访的，也有些人私欲膨胀，为一已之利不惜实行一切手段，借上访来扩大影响，给司法机关施加压力。 针对这类案件当事人，我们强化劝服教化工作，要求接待人员热忱、耐性接访，动之以情、晓之以理，不行因看法问题引发新的冲突;对违反国家法律及信访条例有关规定，经劝服教化无效的违法闹访者，本着惩处少数，教化多数的原则，收集证据，依法肃穆处理，并选择典型案件，进行宣扬，遏制违法上访现象发生。 对我市法院的信访工作
22、，上级领导赐予充分确定。在今年全国“两会”期间，我院主管副院长带领14名信访工作人员进京接访，就地解决了一大批信访案件，没有发生一起闹访或异样访，更没有发生“告洋状”的现象，省法院对我们的工作赐予好评，并特地为大庆中院的信访工作发了两期简报，通报表扬。 但是，我们深深地知道，我们的工作还有不少差距，还存在“漏洞”和“死角”，法院“信访难”的问题还没有从根本上得到解决，上访量高的势头下降幅度不大。 这些问题须要我们在今后的工作中下功夫解决。我们决心借这次会议的东风，虚心向兄弟单位学习，进一步增加接受人大监督的自觉性，切实加强和改进涉诉信访工作，把我市法院的信访工作推动到一个新的阶段。 信访工作总
23、结4 一、加强信访工作的领导，强化责随意识 局长亲自抓信访工作，层层落实责任制。由于人事变动，我局刚好调整了信访工作领导小组，确保工作落到实处，年初县局与各单位签订信访工作管理责任状，对各分局长实行负责制，明确责任，同时将信访工作列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。今年以来，我局通过帮扶和调研活动，下基层走企业、个体工商户多次了解有关干部履行工作职责、工作作风、服务状况等问题，发觉问题刚好进行解决，做到了一把手坚持带头接访，深化信访现场，妥当处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我市的社会稳定做出了主动贡献。 二、突出重点解决疑难，信访秩序不断好转 今年以来，我局接着
24、仔细学习贯彻国家信访条例，切实落实和处理信访突出问题及群体性事务联席会议精神，主动开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。我 局通过实行梳理排查、分析探讨、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对信访工作进行主动督促办理。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，主动想方法落实。对涉访违法行为，一是做到宣扬教化到位;二是坚决制止;三是区分状况依法处置，使我局的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。 三、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下功夫，进一
25、步建立和完善信访岗位责任制，使信访处理工作开展的顺当、刚好。对信访案件刚好登记，在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室，做到了办公地点、人员到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 四、加强学习，提高素养 我局始终以改革、发展、稳定为主题，以服务经济建设为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深化贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事，为信访人办好事”。全局干部职工深化学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学习活动，增加依法处理信访事项的实力和水平。 五、切实抓好自身建设，信访作用进一步发挥 我局高度重视信访自身建设，主动开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把
26、椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作的职能。在信访作用 的发挥上，我们牢牢把握了信访工作的主动权。一是强化了信访排查机制。根据“发觉得了、介入得早、限制得住、化解得好”的要求，要求各单位仔细落实冲突纠纷排查制度，实行月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的方法，实行管理跟踪，对防范限制信访、主动化解信访问题于基层起到了肯定的主动作用。二是强化了重要信访的交办机制。我局实行信访事项进行转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达101%，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。 在充分确定成果的同时，更要醒悟地看到我局信
27、访工作中还存在的一些值得重视的问题：一是处理信访问题经济手段不强;二是各单位信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。问题的存在，与我们源头控访措施不力、信访责任落实不够、工作责任感不强有关，我局我们将接着实践科学发展观，增加政治意识、大局意识、责随意识、忧患意识，努力探究信访工作的新思路、新举措、新方法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定，促进经济发展为目标，接着做出我们的新贡献。 信访工作总结5 20_年我局在县委、县政府的正确指导下，深化实行信访条例，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解冲突，为构建良好的国家
28、税收的征收管理工作环境供应了保证。现将一年来的信访工作状况汇报如下： 一、加强领导，完善组织网络 _县国家税务局作为税务执法机关，全部的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展亲密相关。因此，县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。 一是党政主要领导领先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密协作的工作格局。 二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络，依据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中
29、将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。 三是深化开展领导干部主动开展全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深化企业调研并开展结对帮扶活动，扎实推动冲突排查调处工作。 四是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已仔细答复、查是否在职权范围内赐予了解决、查解决不了的问题是否已刚好向上级有关部门上报。 二、强化责任，狠抓制度建设 为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度，并明确了过错责任追究制度，
30、增加信访工作透亮度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为。 同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查探讨调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣扬和依法治访，对上访群众进行法制教化，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。 三、锤炼素养，依法办理信访 组织信访员参与学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务学问的学习和培训。依据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统，驾驭了其中信访平台的操作程序。 同时派信访员参与信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习
31、，按规定要求登录查看，随时保持应对状态。在政治理论方面：重点学习党的十_大会议精神、习近平在党的群众路途教化活动工作会议上的讲话。 今年国庆节之前，组织干部职工学习了_县委【20_】5号文件关于全面加强信访维稳工作的会议纪要，并传达了市局布置的国庆假期的留意事项。在业务学问方面：重点学习中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律，驾驭办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础学问。 四、加大宣扬，规范信访秩序 为使广阔群众更深的了解关于全面加强信访维稳工作的会议纪要、信访条例等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。 一是开展信访学问宣扬。县局在内部办公网上开设了信访维稳专
32、栏。 二是广泛开展宣扬询问活动。结合税收宣扬月、12.4全国法制日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣扬教化。 三是实施信访员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发觉群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻挡，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。 同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行说明，并做好宣扬教化工作，特殊是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、挚友进行适当的宣扬教化。发觉下属和纳税人上访时，要刚好向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。 五、刚好受理，快速处置事项 20_年，我局信访办收到县信访
33、中心转来的_县领导接待信访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。 因为处置刚好，从未造成信访事务升级的现象。_县处理信访突出问题及群体性事务领导小组办公室【20_】号文件关于1至8月份全县信访工作状况的通报中，我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。 信访工作总结范文5篇 第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页