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1、县税务局“优化营商环境,激发市场活力”整改方案 县税务局“优化营商环境激发市场活力”整改方案依据县纪委机关和县委组织部关于召开“优化营商环境激发市场活力”专题民主生活会的通知精神，我局在仔细打算的基础上于5月28日召开了“优化营商环境激发市场活力”专题民主生活会，会前班子成员分别到下属单位和重点行业企业开展了调研、座谈访谈、交心谈心，分别征求了看法和建议，经县局党委班子逐条进行探讨，现制定如下整改方案。 一、指导思想 深化学习贯彻省委书记xx在全省推动营商环境建设大会上的重要讲话精神，比照省委、省政府关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施和我县关于优化营商环境的部署要求，在全县税务系统
2、树立“抓党建，促发展”的显明导向，进一步解放思想，转变观念作风，增加服务意识，以刀刃向内、自我革命的志气和决心，真正为市场松绑，为企业减负，甘当服务企业的“店小二”，为我县高质量发展供应坚毅保障。 二、整改目标 增加纳税服务意识、优化纳税服务渠道、创新纳税服务内容，找准优化税收营商环境工作切入点，进一步明确工作任务，坚固树立以“纳税人和缴费人为中心”的服务理念，以纳税人需求是否得到满足作为评判税务工作的实际效果，努力为纳税人供应更加快捷高效的办税服务。 三、存在的问题和建议 （一）营商环境纳税指标存在的问题 1、纳税时间与全省最优表现存在差距。第三方评价结果显示全x纳税时间为119小时，与xx
3、省最优104.5小时尚有较大差距； 2、总税收和缴费率较高。实际评价的总税收和缴费率为59.3%，主要受社会保险和住房公积金影响； 3、未产生增值税退税状况。主要是全xx没有符合条件的纳税人有留底退税业务。 （二）办税服务方面存在的问题 4、办税服务厅工作人员服务看法有待改进、业务水平有待加强； 5、建议加大对税收实惠政策的宣扬力度，让纳税人刚好了解新的税收政策； 6、建议开展形式多样的纳税辅导培训，培训前先收集问题，让培训更加具有针对性和可操作性； 7、建议县局领导多下基层下企业指导工作。 （三）领导班子存在的问题 8、县局党委对优化营商环境工作重视不够、指标探讨不深； 9、内部协调不顺、部
4、门协作乏力； 10、服务意识不足、宣扬培训不够。 四、整改措施及完成时限 1、纳税时间与全省最优表现存在差距。第三方评价结果显示全州纳税时间为119小时，与湖北省最优104.5小时尚有较大差距。 责任领导：xxx 整改措施：依据纳税服务规范以及征管操作规范，压缩注销流程时间，最大限度的满意纳税人便利、快捷、高效的办税需求，切实减轻纳税人的办税负担。 完成时限：长期 2、总税收和缴费率较高。实际评价的总税收和缴费率为59.3%，主要受社会保险和住房公积金影响。 责任领导：xxx 整改措施：加强对税收收入和规费收入的催缴管理力度，做到税收收入与规费收入同征收、同管理、同考核，均衡入库，提高实际的总
5、税收入库率和缴费率。 完成时限：长期 3、未产生增值税退税状况。主要是全州没有符合条件的纳税人有留底退税业务。 责任领导：xxx 整改措施：严格落实相关政策，目前我县无该业务。加强税收收入调度分析，充分利用税负分析、税源分析等方法，对重点税源企业开展实地调研，摸清状况，做到心中有数，提高收入预料精确率。 完成时限：2022年7月 4、办税服务厅工作人员服务看法有待改进，业务水平有待加强。 责任领导：xxx 整改措施：一是规范办税服务厅前台受理工作，完善、落实限时办结、预约办税、延时服务、“二维码”一次性告知等服务机制。二是办税服务厅工作人员要做到热忱接待、仔细倾听，提升个人业务实力，对职责范围
6、内的涉税事项按规定办理或答复，对不属于职责范围内的涉税事项，为纳税人进行有效指引，不属于本税务机关的职责范围的事项，向纳税人说明，并赐予必要帮助。三是坚持县局领导成员、股室负责人到办税服务大厅值班工作制度，每天支配一名县局领导成员、股室负责人值班，做到第一时间处置出现的问题，第一时间驾驭纳税人需求，第一时间答复纳税人提出的问题和看法，第一时间订正出现的错误。 完成时限：长期 5、建议加大对税收实惠政策的宣扬力度，让纳税人刚好了解新的税收政策。 责任领导：xxx、xxx 整改措施：一是利用纳税人学堂、电子税务局纳税人端培训和企业所得税汇算清缴等线上+线下模式，第一时间解决答复各种涉税问题，充分利
7、用实名身份信息，简并与身份相关的附报资料，优化办税流程，实现实名信息共享。二是全面推行“二维码”一次性告知服务，通过微信、手机短信等方式向纳税人推送，逐步实现纳税人“进厅”前可快速、便捷获得规范的税收业务办理指南。三是建立税企工作群，主动通过微信群等“非接触式”方式宣扬税收实惠政策，辅导企业用好用足税收政策，保证企业应知尽知、应享尽享税收扶持政策，帮助解决企业办税缴费遇到的困难和问题，助力企业高质量发展。 完成时限：长期 6、建议开展形式多样的纳税辅导培训，培训前先收集问题，让培训更加具有针对性和可操作性。 责任领导：xxx 整改措施：主动组织开展纳税询问、培训和辅导服务工作，摸排近一段时期纳
8、税人所关注的问题,由分管局长带队，抽调机关各股室、各分局业务骨干下企业逐户讲解相关减税降费等政策，解决纳税人在纳税申报中出现的各类问题，规避纳税人对政策驾驭不具体造成的风险。 完成时限：长期 7、建议县局领导多下基层下企业指导工作。 责任领导：xx、xxx、xxx、xx、xx、xxx 整改措施：县局班子成员坚决地从繁杂的事务性工作中解脱出来，坚持包分局、联系重点行业和企业的工作制度，每个班子成员每月到基层一线调研、联系工作不少于1次，加强对所属分局的业务指导、工作检查、企业办税需求的协调。 完成时限：长期 8、县局党委对优化营商环境工作重视不够、指标探讨不深。 责任领导：xxx 整改措施：局党
9、委要进一步认清形势，统一思想，坚固树立以“纳税人和缴费人为中心”的服务理念，切实把全力优化税收营商环境纳入党委重要议事日程，作为“一把手”工程纳入绩效考核，作为年度履职尽责和干部提拔重用的依据，作为当前和今后一段时期税收工作的重大任务全力推动。 完成时限：长期 9、内部协调不顺，部门协作乏力。 责任领导：xxx、xx、xx、xxx 整改措施：对内，县局领导班子要发挥好统筹协调作用，解决各项跨部门行动项目，各部门要勇于担当，履职尽责，依据任务分工确定的时间节点提前谋划，把各项措施抓准抓实抓细；把税收营商环境与便民办税春风行动、放管服工作结合起来，同向发力，统筹支配部署、统筹组织实施、统筹指导落实
10、，因地制宜，探究创新，打造具有本地特色的便民办税新举措，为营造良好的税收营商环境筑牢坚实的基础。对外，加强与县直其他部门的沟通沟通，做到主动作为、主动协作，建立良好的工作机制。 完成时限：2022年6月底 10、服务意识不足，宣扬培训不够。 责任领导：xxx、xx、xx、xxx 整改措施：实行党委中心组学习、局长办公会、支部主题党日、自主学习等形式，组织全系统干部职工仔细学习习近平总书记一系列重要讲话和指示批示精神，仔细学习优化营商环境条例及中共湖北省委、湖北省人民政府关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施，营造人人参加、人人担责、人人主动、人人作为的工作格局。加大对营商环境纳税评价指
11、标的探讨分析力度，建立完和善性工作机制，确保每项指标能得分、易得分、得高分。同时加大宣扬力度，主动迎接营商环境评价调查，避开因理解偏差造成指标得分失真。 完成时限：2022年7月底 五、整改要求 一要仔细履职尽责。各责任领导要把握整改重点，讲究整改方法，仔细履行第一责任人的责任，做到责任到股室、分局，落实到人；责任人要主动担当整改任务，明确整改目标，逐项逐个整改，确保整改到位。 二要加强督办考核。县局纪检组要加强督办，仔细听取各股室、分局整改落实状况汇报，对问题解决不好或没有解决的，要督导整改到位，并严格执行责任追究。 三要通报整改状况。通过县局公开栏刚好通报整改落实状况，接受内外部监督。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页