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1、图书馆读者证密码 了解读者需求提高图书馆服务水平(新疆财经高校 图书馆，新疆 乌鲁木齐 830012)摘 要：通过对新疆财经高校的部分读者的问卷调查，了 解读者对图书馆数据库利用的现状，找出问题，提出建议，从而更好地为教学和科研服务。 关键词：电子资源;读者问卷调查;分析；图书馆；数据库利用中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编 号：10176921(2022)07037101 进一步深化开展信息询问工作，加强与读者的联系，推动信息素养教化，努力做好为教学科 研及广阔师生服务，提高为读者服务的质量和水平，使新疆财经高校图书馆（以下简称我馆 ）数据库得到最大限度的利用和开发。2022年4月
2、至6月，我们对我馆读者利用数据库状况进 行了读者问卷调查工作。发放问卷560份，回收520份，回收率为93。调查的内容涉及读者 对我馆购买的数据库和我馆自建数据库的利用。通过此次问卷调查，目的是为了了解读者的 需求，提高我馆服务管理水平，更好地为教学和科研服务。1 数据库利用现状1.1 拥有数据库现状新疆财经高校图书馆已购买的数据库包括中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文 数据库、中国博 士学位论文全文数据库、中国重要会争论文全文数据库、国泰安信息数据库、万方数据（中 国学位论文全文数据库）、中国经济信息网、中经网统计数据库、国务院发展探讨中心信息 网、中国财经报刊数据库、中国法律检索
3、系统、（北大法宝）等。新疆财经高校图书馆的自建数据库包括新疆区情信息库、经济专题数据库、剪报信息库，财 大文库、探讨生论文库、学科理论信息动态库、光盘数据库、学科导航库等。1.2 读者数据库利用现状为了精确了解数据库利用率问题,我们对各系部的老师、学生及各个年级的探讨生做了 抽样调查。调查内容包括:是否阅读图书馆网页,通过什么样的途径了解数据库，是否阅读并 运用图书馆数据库，运用数据库的目的及运用中遇见的问题等。结果显示有42.8常常阅读 图书馆网页；95.3%的读者阅读过图书馆数据库，其中常常阅读的占48.7%；读者常常阅读 和最喜爱阅读的图书馆购买的数据库依次为中国期刊网占73.8、中国财
4、经报刊数据 库占29.8、万方数据中国学位论文全文数据库占29.6；读者常常阅读和最喜 欢 阅读的图书馆自建的数据库依次为新疆区情信息库占28、经济专题数据库占23.5 、探讨生论文库占18.7；有83.3%的读者不知道图书馆的专题剪报自建数 据库 ，只有13.3%的读者阅读过专题剪报。分析调查结果发觉,对我馆数据库利用较好的是 中国期刊网，对自建数据库有70的读者不了解，更谈不上利用了,总体说来，新疆财经 高校图书馆数据库利用率较低。2 数据库利用率低的缘由2.1 数据库的运用受到网络和计算机硬件的限制不同层次的高校用户都反映运用时会遇到打 不开数据库、用户最大并发数已满、下载速度慢和计算机
5、硬件故障等问题。通过调查发觉读 者在运用数据库时，常常遇到的问题占首位的是“网速太慢”占64.7；有23.5的读 者打不开数据库，64.7的读者反映网速太慢。2.2 本科生对数据库的利用文件“间或”和“有时”状态本科生对数据库的利用占70,极个别从未运用过,所使 用的多为大众化、综合类的数据库,如CNKI等,运用目的87为了学习（写论文）。运用过程 中多存在不知该运用哪个数据库以及如何运用的困惑。了解图书馆数据库的主要途径占首位 的是“自己阅读”占76，其次文献检索课仅有8。通过图书馆培训的5。2.3 硕士生对数据库的利用以“常常”和“有时”居多硕士生对数据库的利用占90,尤其是面临撰写毕业论
6、文的时 候运用频繁。检索的专业数据库为主,综合类为辅,查询目的是为了撰写论文或查找探讨课题 论文。了解图书馆数据库的主要途径占首位的是“自己阅读”占93。没有通过图书馆培训 的了解数据库的。2.4 老师对电子资源的运用处于“常常”占一半,目的是为了科研占73了解图书馆数据库 的主要途径占首位的是“自己阅读”占82。通过图书馆培训仅为2。他们希望图书馆能 供应培训检索技能；希望能在校外住的老师也能在家里阅读图书馆数据库。3 高效利用图书馆数据库的措施3.1 利用各种方式加大宣扬和推介数据库的力度依据新疆财经高校图书馆的状况，制定具体的安排，每个月走访不同的学院，为 所拥有数据库包括已购的、试用的
7、和自建的数据库，重点介绍特色数据库的利用；介 绍主要服务内容：代查代检、用户教化、文献传递和馆际互借等服务。还对走访的 学院进行了回访，通过回访对老师提出的重点问题做了重点的解答。开展特性化宣扬。工作人员要深化到老师读者群中去,针对读者不同需求从专业角度提出切实可 行的看法和帮助,并向他们介绍、供应相关的资源。定期发放调查表。定 期向各院系发放数据库运用状况调查表,这样既可以了解读者对数据库资源的运用状况,又能 收集到读者对数据库资源的看法和建议,还在肯定程度上宣扬新疆财经高校图书馆的数据库 。3.2 文献检索课的教学文检课是进行读者培训的正式课程。对本科学生开了文献检索课。数据库的检索与利用
8、 已成为该课程中重要的教学内容。针对高校生对信息培训所具有的多样性需求的特点,在课 程的设计上将课堂教学实际操作进行11的安排。依据各院系专业不同，对数据库的讲解 的侧重点不同。例如：依据会计学院对上市公司的信息需求量大，重点介绍国泰君安数据库 的利用等。3.3 加强用户培训工作拟定各种专业数据库的运用方法和检索方法的培训规划,逐步使广高校生驾驭现代电子资源 的方法。针对不同数据库的内容、不同层次用户、不同院系所须要的学科内容进行培训。对 部分信息化教化弱的院系或专业的学生可重点进行计算机基本操作、网络学问及常用软件的 辅导培训；对探讨生，利用探讨生电子阅览室进行培训，对不同年级的同学实行不同
9、 的培训方式。比如对于研三的学生重点培训专业数据库；老师和科研人员通过举办形式多样 的专题讲座、分期分批地进行培训,让他们全面了解并驾驭数据库检索操作程序,以增加信息 意识,从而主动自觉娴熟的利用数据库资源；对于本馆的馆员也要培训，让每个馆员都知道 我馆的数据库，熟识数据库的内容及检索方法,随时解答用户在运用这些资源时遇到的问题 。3.4 开展各种形式的询问编写电子资源运用指南、检索流程图和数据库运用导航,便利读者运用数据库;在主页上 ,数据库的运用指南和检索流程图已经链接在相应的数据库入口处,便利读者在遇到问题时及 时查询。3.5 改善网络条件加强对电子阅览室管理力度和硬件设备的维护,使设备
10、处于最佳运行状态,避开因硬件缘由影 响读者对数据库资源的运用效果。参考文献1 何芳.论高校图书馆电子信息资源的开发与利用J.高校图书馆工作,2022， （2）.2 王晓玲.浅谈高校图书馆电子资源的利用以河南科技高校图书馆为例J .科技情报开发与经济,2022，（6）.3 张建娥,李歌维,曹保卫.了解读者需求提高服务水平榆林学院图书馆读者 利用馆藏资源调查报告J.图书馆建设,2022，(10). 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页