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1、2022年2012年文体广新局群众工作总结_文体广新局怎么样今年以来，按照市委、市政府的工作要求，我局进一步强化为民意识、服务意识，增强做好群众工作的主动性，认真落实*市2012年度群众工作要点文件要求，围绕全年工作目标任务，认真履行工作职责。 一、切实加强领导，为工作创新发展提供坚强组织保障 为深入开展群众工作，我局高度重视，严格按照市委、市政府的要求，对各项工作进行了安排部署。一是强化领导。为了加强对群众工作的领导，我局成立了群众工作小组：由*局长担任群众工作领导小组组长，负责群众工作全面工作，*副局长任副组长。下设群众工作站，*同志任群众工作站站长，有固定的办公场所和机构。二是加强学习。
2、注重对工作人员的理论培训，将集中学习和分散学习相结合，不断完善工作人员的知识结构和工作能力。通过学习，使大家进一步了解群众工作内涵，增强责任心，深刻认识做好人民群众工作的重要性和紧迫性。落实各项制度，保证了我局群众工作正确的政治方向。在日常工作中，严格按照“谁接待、谁负责”的原则，加强了人员工作责任心，狠抓各项工作措施落实，基本形成统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。 二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，8月份，我们开展为期一个月的群众走访
3、活动。我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，针对帮扶对象的实际困难，在我局能力范围内的尽以给予帮助和支持，未能解决的问题，及时与相关部门单位衔接，切实解决群众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。另外，我们对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。截至目前为止，接待群众的23件信访事项已全部得到解决。 三、建立健全工作制度，切实提高信访事项办理效率 一是认真落实信访工作责任制。我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访，有力的促进了矛盾的化解。二
4、是积极开展联合接访、集中整治等工作。重点解决好群众反映强烈的娱乐场所监管、文体活动场所免费开放、黑网吧整治等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，限期解决，对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督信访维稳工作方案促责任单位解决问题。 四、努力落实工作责任，切实解决信访突出问题 一是积极解决群众问题。千方百计解决信访群众的合理诉求，立足“事要解决
5、”，全力推动“案结事了”，不断减少社会矛盾“存量”，努力增加社会和谐因素。我们组织力量对重信重访案件进行全面清理，对可能引发非正常上访、集体上访和群体性事件的重大问题，坚持把解决信访诉求与解决群众实际困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来。二是加大宣传力度。进一步加大信访条例等法规政策宣传力度，通过标语、黑板报等形式宣传信访条例，让信访人了解正确的信访方式，通过正常的信访渠道解决问题。三是加强信息报送。坚持做到每星期上报群众工作信息，每月上报接访群众工作情况。四是坚持“民情日”制度。党员干部手中都有一本“民情日记”，每一名党员干部都以“笔下民情，心中百姓”为题，经常深入帮扶村级和社
6、区，听民声、察民情，集中力量解决群众生产生活中遇到的困难问题。 五、进一步深化主题活动，扎实推进“千万帮扶工程”。 根据市委统一安排，每月20日和每月的第二个星期二为联村群众工作日，在工作中与办事处干部和社区、村干部一起，开展“大走访”大排查，接待群众来访。 1.群众工作日主题活动开展得有声有色。1月18日，开展了“迎新春、察民情、送温暖”活动，*社区组走访慰问了*路社区骄阳小区10户贫困户，发放慰问金2000元；2月份开展了“积极化解矛盾、关爱留守儿童、调研春耕备耕”主题活动，主要进行了社会矛盾纠纷排查，对群众提出的建议、意见，进行了收集整理，共收到7条，涉及征地拆迁、房屋分配、群众文体生活
7、需求等，均有效的予以办结；5月22日慰问了特困孤儿、单亲学生、留守儿童15户，困难残疾人家庭5户，发放慰问金4000元；9月20日，帮扶干部分赴*社区、*办事处的城东村、*社区，走访慰问32个困难户家庭，为他们送上了月饼等慰问品，并致以节日的问候。通过主题活动的开展，进一步树立了干部形象，密切了干群关系。 2.“三联”工作稳步推进。群众工作组的每一位同志都与驻点社区、村组联系了“三户”，在“大走访”过程中，进行重点联系、重点走访，根据他们的不同需求开展工作。例如我局系统一位干部家属*的信访事件，得到了妥善的安排。每位干部均按照要求开展定期（每周二）、不定期走访，做好了登记，务求群众满意并签字。
8、此外，群众工作小组还发放了便民联系卡，还有的直接在驻点社区办公室公布了联系电话、职务，还有的干部直接在走访过程中将联系方式留给了群众，方便群众联系。 3.深入开展“千万帮扶工程”。在“千万帮扶工程”活动中，我局将帮扶活动纳入全局重点工作，定期或不定期召开专题会议，调度工作进展情况，并根据村级和社区里缺乏经济来源等现状，想方设法为村民办实事。对*村的特困户、低保户实施送温暖献爱心活动。今年，共送七千多元的慰问金。在走访过程中，宣讲了我市今年强市富民政策、“十二五”规划及六城同创知识，与每户被走访人进行了亲切交谈，详细了解走访对象的具体情况，认真听取了群众对党政机关的意见和建议，详细记录“民情日记”。 二一二年十二月十五日 第 5 页 共 5 页