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1、酒店收银领班岗位职责职责一：酒店收银领班岗位职责1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；2、现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题；保证收银结帐工作顺利进行；3、编排各餐饮营业点收银员班次，临时顶替因病、事假缺席员工的工作，帮助较忙营业网点的营收工作；4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；5、定期或不定期地抽查收银员的备用金、并书面报告主管；6、负责各营业点收银员业务培训工作；7、协助收银员做好交接班工作，对餐厅未处理完的事情进行跟踪解决；8、负责领取、管理发票和各种帐单；9、定期整
2、理协议单位、vip的协议书，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一；10、对重要事情、重大事情及时上报领导；11、承办上级交办的其他工作。职责二：酒店收银领班岗位职责1.前厅账表、凭据、现金审查（1）检查各班现金、票证的上交和保管情况（2）检查收银员备用金的使用情况（3）定期或不定期对账夹进行抽查（4）负责发票的使用、保管和监督（5）审核每日账单并检查是否具备充足凭证（6）对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报2.前厅账款结算管理（1）检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、pos机、edc机等设备的使用、维护、保养情况（2）管理后台保险箱使用，填写使用记录并管理保险箱钥
3、匙3.前厅收银设备管理（1）每日检查客人消费超限额情况，及时向收银主管报告（2）掌握客人的付款情况，检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确（3）及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收（4）每天检查未结账情况，并及时向上级领导汇报（5）提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务4.前厅收银文件资料管理（1）领取、发放和回收酒店代用券（2）负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档5.前厅收银物料管理（1）领用和分发前厅收银物料（2）负责前厅收银物料的分配和临时保管6.人员管理及其他工作（1）检查收银员的仪容仪表（2）安排所属收银员的排
4、班、考勤和调班（3）监督、指导、考核下属人员工作，提出奖惩意见（4）协助做好下属人员的业务培训工作，培养有发展潜力的下属人员（5）负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作（6）定期向财务经理汇报工作（7）完成领导交办的其他工作职责三：酒店收银领班岗位职责1、在财务经理的领导下，负责酒店营业部门所有的收款服务工作；负责收银台各项工作的组织、指挥和协调，保证收银台工作有条不紊、准确及时；2、检查收银员业务操作程序的执行情况和工作质量，保证填制的单据字迹清晰、办理业务快速准确，现金收付准确无误；3、督促和检查员工执行现金管理制度银行信用卡使用规定、帐单和发票管理规定的情况；第 4 页 共 4 页