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1、党组中心组学习心得共3篇党组中心组学习心得一：党组中心组学习心得体会12月25日，局（分公司）召开了2011年第四季度党组中心组会议，围绕学习国家局、省局、市局领导讲话精神，集中开展调研，我谈一下自己的体会。当前，国家局作出加强行业内部管理监督工作的重大战略部署，是对市场经济一般规律和烟草行业特殊规律的正确认识和把握，是对规范烟草行业经营行为提出的要求，对于巩固和完善烟草专卖制度、保持行业健康快速发展、树立烟草行业负责任形象具有重要的现实意义和深远的历史意义。一、规范卷烟销售环节严格执行订单采集，入网销售的原则。对以拆单分摊、假入网的形式进行卷烟体外循环的行为，要从严从重进行处理。要通过制度约
2、束、层层把关、逐级负责的办法，来规避违规行为的发生。建立科学的货源分配制度，保证货源分配公开、公平、公正，并要建立严格检查监督执行机制，保证制度的执行。要确定零售客户的合理库存周转量，对所有零售客户进行细分，确定每一位零售客户的分货系数，真正将有效的货源分配到零售客户的手中。建立货源流向跟踪机制和相关的工作纪律。要求对所有卷烟配送后的流向进行跟踪，并对货源的分配情况进行严格的监督考评，防止不规范经营行为的发生。进一步优化以电话订货、网上配货、电子结算、现代物流为主要内容的卷烟销售流程，坚持按流程办事，消除卷烟分销过程中不规范的行为，进一步完善网络功能和提升网络运行质量。规范卷烟销售，做到日清日
3、结、严禁赊销。要按国家财经制度办事，坚持每天将营业额足额缴银行，不得扣留或挪作他用；坚持每天盘点，日清月结，帐物相符，严禁赊销卷烟。二、规范卷烟经营行为1、百分百的入网销售，杜绝体外循环。要定期对卷烟经营情况进行全面、认真、细致的自查，从物流、资金流、信息流三方面逐笔核实卷烟经营业务，做到百分百的入网、落地、逐户销售，严禁卖大户和拆单分摊销售现象的出现。2、严禁销售人员向烟厂业务人员索要钱物。对违规的人员将进行从严从重处理，决不姑息迁就。3、严禁降价、变相降价销售、搭配销售、强买强卖等不规范的行为，努力营造一个良好的经营环境和经营秩序。4、规范自营零售店经营行为，彻底堵塞违规经营漏洞。一是自营
4、零售店经营卷烟只能从事零售业务，不得以任何形式无证批发卷烟；二是自营零售店纳入烟草公司的访销配送网络，直接按统一批发价配送卷烟，并根据每个自营零售店的实际情况，合理安排销量，防止出现倒卖卷烟问题；三是自营零售店必须严格执行烟草公司制订的卷烟零售指导价，不得低价竞销，与广大零售户争夺利益。三、建立健全内部管理制度、岗位职责和工作流程1、实现经营管理目标，卷烟营销部要制定和实施一系列内部管理制度，对经营行为和员工行为实行规范化管理，从而加强内部管理，规范运作，提高工作效率。2、制定卷烟经营各工作岗位职责，规范各岗位的行为，树立“以市场为导向，以客户为中心”的服务营销理念，强化服务营销和客户关系管理
5、，提升客户满意度、忠诚度，确保客户满意度指标不断上升，确保各项工作目标顺利完成。3、制定科学的各岗位的工作流程，规范员工经营行为。要按照各岗位的工作规律，根据系统方法将各岗位工作的过程和步骤进行科学的概括、归纳和整理，使之系统化、规范化和科学化，并以这种规范化了的工作流程来指导各岗位的工作实践，使组织的工作条理、规范、有序、高效。党组中心组学习心得二：党组中心组学习心得体会（1917字）根据2022年省公司党组工作安排和集团公司关于深入开展贯彻习近平总书记系列讲话精神学习活动的通知（中国电信党组2021113号）文件的相关要求，绵阳分公司党组安排学习了“习近平重要讲话中有关培育和弘扬社会主义核心价值观的相关内容，习近平讲话第5讲我们不能没有信仰（上、下）和集团公司王晓初董事长的全面深化改革、激发企业活力课件”等内容，结合三个方面的讨论要求，谈谈个人的心得体会，敬请批评指正。第 4 页 共 4 页