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1、网吧收银员岗位职责职责一：网吧收银员岗位职责1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；8、认真核
2、对、填写交接班记录本；9、不得将私人物品随意摆放收银台；10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理；11、不得在收费机、冲点卡机私自插接u盘、mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理；12、上班期间禁止携带手机上岗。13、定时广播公益广告；14、完成带班经理临时交办的工作。职责二：网吧收银员岗位职责1、认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。2、上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。3、收银员交*时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查
3、清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。5、除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。6、严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。8、如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。9、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。10、吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。11、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。职责三：网吧收银员岗位职责1、洁身自爱，严于律已；
4、小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。2、任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法检验时则由全体收银员共同承担。5、充值务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。8、不得到经理签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）第 4 页 共 4 页