通信运营企业绩效研究综述.docx
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1、通信运营企业绩效研究综述 摘要:企业绩效评价是现代企业制度的核心之一,是确立企业核心竞争力的基石,是现代企业运作赖以生存的基础,在企业管理实践中有广泛的用途。对企业绩效评价理论和通信运营企业绩效评价进行了综述。首先介绍了企业绩效评价的定义,接着对通信运营企业绩效评价的历史、现状、方法以及存在的问题进行综述,最终,对进一步的探讨方向进行展望。 关键词: 绩效评价;通信运营企业;经济增加值 中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:16733110102022503 1引言 企业绩效评价是当今世界企业界一个重大的课题,不仅仅为学术理论工作者们所关注,政府相关部门的制度制定者,企业经营者以及管理
2、部门调控实施者等全部利益相关者都会对企业绩效特别关切。因此,不同的评价主体对企业效益有着不同的关注程度,随着企业发展,对企业的评价理论和方法也随之发生改变。本文以企业绩效评价理论和方法为基础,结合通信运营企业的相关背景,对绩效评价进行总结和分析。 2中国通信运营企业的发展历程 中国通信行业通过几十年的持续发展,经验了四个阶段: 建国初期至11018年-瓶颈时期。此时期的特点:业务发展比较缓慢,从1952年起,邮电业务总量年均增长率为7.83%;其次,通信技术手段相对单一,主要以电话和电报为主,经济发展的制约因素在肯定程度上是由于通信行业的缓慢发展。 11018-11018年-中速发展时期。由于
3、实施改革开放政策,通信行业发展得到肯定改观,邮电业务总量年均增长16.5%,相对于上一阶段明显加快,通信技术不断加强,在电报业务量的保持稳步增长的同时,传真和长途电话业务量分别以年均15.101%和13.28%的速度发展。 11018-2002年-高速发展时期。通信技术的突飞猛进,邮电业务的高速发展是这一时期的主要特点。邮电业务总量的高速拓展,增长率已经连续十年超过GDP。然而电报的肯定业务量下降,到19101年年底年均削减13.7%。而长途和传真的业务量持续快速增长,增幅分别为45.16%和54.26%。 2002年至今。随着中国加入WTO,全球化竞争的加剧,使得各大通信企业调整战略发展目标
4、,围绕核心技术,加强探讨开发实力,加快产品开发实力,提升系统解决实力,走产品多元化和创新的可持续发展的发展道路,通过资本运作等方式,适应当今通信网络发展需求。 3通信运营企业绩效评价现状 随着通信运营行业竞争日趋白热化,各运营商经营目标编制的指导思想也应当从基本的网络建设、规模扩张逐步转移到优化投资方案和提高投资效益来。企业在进行绩效考评时,集团公司预先确定KPI的权重,传统KPI指标考核企业绩效方法存在不科学性是由于考核侧重点和对象的不同,很难比较客观的做出各指标相对真实的权重。 目前,平衡计分卡的绩效评价方法在国际通信行业得到广泛应用,很多国际通信企业在实施绩效考评时利用平衡计分卡。110
5、19年6月,随着国有资本金效绩考评规则的颁布,国内通信运营企业的指标考核体系随之建立,对企业从盈利实力、持续发展实力、资金运营水平和偿债实力这四个方面进行考评。由于我国通信行业还处于垄断阶段,随着国资委对中心企业进行经济增加值考核的全面实行,央企步入价值管理时代,各大央企起先逐步调整、甚至重建企业的绩效评价体系。因此,通信运营企业的绩效评价方法值得探讨。 4通信运营企业绩效评价方法综述 4.1传统评价方法 传统的绩效评价以财务报表的数据为基础,对相关财务指标进行计算,对企业的绩效进行评价和反应。 在通信运营企业绩效评价探讨领域,国内探讨者利用先进的绩效评价理论和方法来改进通信运营企业的绩效评价
6、方法和体系,取得的成果很有意义。 在通信运营企业绩效评价方法的探究中,学者们运用不同的思路找到不同的方法。郭瑞昌和刘国亮运用“距离判别”综合评价法来评价邮电通信企业经营效果的详细方法和函数。 隋学深探讨制定了通信运营企业绩效评价的财务指标体系和评价方法、扣分方法和非财务指标的评价指标以及财务非财务指标相结合的绩效评价方法,为了对非财务指标进行了综合评价,引入模糊综合评价法和层次分析法,探讨了非财务指标评价计量的模型。 裴明武系统分析了关键绩效指标、平衡计分卡和目标管理、三种绩效评价方法。同时,以目标管理理论思路为基础框架,借鉴关键绩效指标和平衡计分卡方法建立了新的通信运营企业绩效评价体系。 总
7、之,传统绩效评价体系更加重视财务指标、短期绩效,而轻视非财务指标和长期绩效等。传统绩效评价的缺陷事实推动绩效评价体系的改进。企业面对日益困难的环境,为了适应将来经济发展的要求,运用单一的财务指标对企业绩效进行考核已经无法满意企业全面考核的需求。因此,为了适应世界经济一体化的新格局,企业经营绩效的考核必需有所突破,建立将财务因素与非财务因素相结合的多元化指标体系随之诞生。 4.2基于EVA的绩效评价方法 通过将EVA引入到绩效评价体系中,再结合通信运营企业的行业背景,学者们对其探讨的成果包括EVA的理论,有效性以及实证探讨方面。 通过对李苹莉将“利益相关者”角度对企业绩效评价问题进行深化探讨的基
8、础上,王光映在平衡计分卡的财务、顾客、内部经营和学习成长等四个维度中,补充了“其他利益相关者”这一维度,从而构建出模糊综合绩效评价模型。这种观点主要是在平衡计分卡的财务、顾客、内部经营、学习成长等的四个维度的基础上,补充了“其他业务相关者”,即企业要实现的目标,应当处理的与政府部门和供应商的关系。 吉宏等介绍了国内外企业绩效评价体系的历史演进过程,比较了国内外较成熟的企业绩效评价体系,指出传统企业绩效评价体系的问题所在,从而为构建符合实际的企业集团绩效评价体系供应六个重要启示。 黄登仕,周应峰对 EVA的理论和实证探讨成果进行综述。文章先介绍EVA的定义,接着从理论上探讨 EVA的目标一样性以
9、及评述关于 EVA有效性的实证探讨结果,最终对进一步的探讨方向进行展望:如何结合我国的详细实际,在现有理论和实证探讨的基础上,设计出更加科学合理的公司绩效评价指标,是我们要探讨的问题。 王平心等通过将我国沪深两市 A股上市公司作为探讨对象,运用BP神经网络的方法来检验整合EVA的绩效评价模型相对于传统绩效评价模式的有效性,并运用数理统计方法对检验结果进行对比分析,通过对比分析发觉整合 EVA的绩效评价模型在评价A股上市公司的业绩时要明显优于传统的绩效评价模式,且整合 EVA的绩效评价模型的预料实力也明显强于传统的绩效评价模式。这说明绩效评价模式在整合 EVA之后可以更真实地反映公司的经营业绩,
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- 通信 运营 企业 绩效 研究 综述
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