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1、乡镇工作总结范文 乡镇行政效能工作总结 依据市级行政效能建设相关文件要求，我镇结合工作实际，本着“提升效能，为机关构建高效工作格局；优化办事，为群众供应高质便民服务”的原则，着力在行政效能制度落实和便民服务中心打造上下功夫，努力提高机关办事效率，尽力提升为民服务水平，全力打造效能政府。一、工作开展状况强化机构设置，为行政效能建设供应组织保障。一是成立领导小组。成立以镇长为主任、分管领导为副主任、各站所室负责人为成员的机关行政效能建设领导小组，每年召开两次专题研讨会，深化分析行政效能建设过程中涌现出的新现象、新问题，全面统筹各个部门各项工作，切实提出解决思路方案，督促落实方案措施。二是健全办事机
2、构。领导小组下设办公室于镇党政办，明确两名工作人员负责行政效能建设日常工作和领导小组下达的其他任务。三是组建督查小组。镇纪委成立特地督查小组，不定期对市行政效能建设办公室和镇行政效能建设领导小组下达交办的任务进行督查，对未完成的工作，依据责任追究制度追究相关人员责任。落实效能制度，为工作顺当开展供应有力保证。一是健全制度体系。依据市上“3+n”制度，结合我镇工作实际，制定并印发首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度、首问事项登记制度、服务双岗制度、去向留言制度、首问岗位定期报告制度、首问岗位流程跟踪制度和一次性告知制九个制度。二是加大公开范围。利用镇便民服务中心内部板墙、各村（居）代办点固定
3、公开栏、小卡片等方式，张贴悬挂分发相关制度，切实做到制度的有力宣扬、有效公开。三是加强制度执行。镇纪委每月对九大制度公示、执行状况考核一次，考核结果报镇机关行政效能建设领导小组备案，作为相关人员年度考评依据，以确保各项效能制度落到实处。更新充溢中心，为提升机关效能供应必要场地。一是集中办公场地。统筹新建成的综合文化站，将文化站一楼大厅建设成阳和镇便民服务中心，集中民政、人口计生、国土城建、农口（农业、林业、水利、畜牧）、劳动保障、经济发展、党政办等部门，为群众上门办事供应便捷便利，为部门内部联系缩短空间时间，最大限度地提升机关行政效能。二是完善设施设备。在新便民服务中心各窗口设立特地柜台，配齐
4、电脑、电话、空调、饮水机等必要办公物品，保障我镇各项对内内外工作顺当开展。三是配备业务骨干。各部门选派12名阅历丰富、业务娴熟的骨干入驻新便民服务中心，作为中心固定工作人员，以确保高效能的长期稳定性。推行网上办公，为政务服务工作供应最大便捷。一是引入中心专网。在市政务服务中心和电信公司的指导帮助下，引入全市便民服务中心业务专网，安装行政审批通用软件，全面推行便民项目网上办理，进一步提高为民办事效率。二是配备特地人员。配备专职内网管理员一名，做到专人专用，专机专录，专网专管，确保通用软件的有序、高效运行。三是部门全力协作。各业务部门主动协作，刚好向专职内网管理员报送办理事项；镇纪委特地督查小组不
5、定期对各部门网上办公状况进行抽查并全镇通报。二、存在的问题场地对外宣扬不够。从调研和座谈了解的状况看，由于新便民服务中心搬迁不久，对外宣扬还不够广泛，部分群众还是常常询问各个职能部门所在位置，使得行政效能的提升受阻。制度不够深化人心。从问卷和调查所得的状况看，村民对便民服务中心三项制度及其配套制度知之甚少，前来办事的群众都是急匆忙办完事就走，中心内部张贴的“3+n”制度形同虚设，致使各项制度落实困难。各办存在早退现象。从镇纪委日常抽查的状况看，各办公室工作人员存在借下村、市上办事等名义早退的现象，各部门入座保持率不高，凸显出我镇考勤制度不完善。三、下一步准备做好中心宣扬，提高新便民服务中心知名
6、度。一是多方式宣扬。通过公告、广播、宣扬单、院坝会等方式，在群众中进行广泛的宣扬，让群众熟知新便民服务中心的位置、职能、作用等。二是多群体宣扬。利用镇妇联、工会、共青团、各党支部、协会等对各自联系的群众做好宣扬，让群众相识到中心的确是好，的确便民，是一项实实在在的民心工程。抓好制度公开，促使三项制度更加深化人心。一是新方式宣扬。透过大量制作小卡片、分发前来办事群众的方式，切实提高三项制度宣扬效果。二是新阵地宣扬。在新便民服务中心惹眼位置开拓新的固定公开栏，书写公开重要制度，使三项制度最大程度地为群众所熟知，保证三项制度的尽快落实。强化监督督查，促使各项工作落到实处。一是仔细分析评价。镇纪委特地督查小组每半年全面评价考核便民服务中心的政务服务工作一次，包括服务看法、服务质量、服务效率等方面。二是完善考勤制度。由镇党政办制定并落实“朝九晚五”双点名制，将考勤结果纳入相关人员的年度评价中，与年度奖金挂钩，杜绝工作人员迟到早退现象。二一年十一月二十七日 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页