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1、2022 护士个人年终总结优秀范文20xx年三外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展“优质护理服务”活动为契机，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量限制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如下：一、加强培训教化，不断提升优质护理实力。社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者供应优质服务不仅须要有扎实的理论学问、娴熟的操作技能，护士富有怜
2、悯心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推动作用。1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提高。仔细抓好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本学问、基本技能、基本操作及其他急救学问等。同时主动参与护理部组织的业务学习，加强了护士的在职教化。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作安排支配，操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中，特殊强调临床须要什么技能就重点学习和考核某项学问要点，做到考与做不分别的做法，使考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。力争使每个护士熟识基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，
3、做到一岗多能，形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又主动协作，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增加了凝合力，提高了我科护理综合素养、工作效率。在“5.12”护士节期间实行了护理技术操作竞赛中，获得操作比武3等奖。全年共参与“三基”理论考试4次，科室一人获得其次名的好成果，合格率95%。5名护士能够利用业余时间自觉的学习文化学问，报读成人自考，续专、续本。不断提高自身文化修养。2、护理文书书写规范培训，增加法律责随意识。仔细实行卫生部的病历书写基本规范(试行)和省制定的病历书写基本规范(试行)实施细则，加强了对病历质量的检查。工作护理文书的规范不但能更好的
4、反映病人住院期间医疗护理动态改变、为医疗护理诊断供应重要的依据，更为医疗护理行为供应了重要的法律凭证。我科把增加护理人员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参与护理文书书写规范培训，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，对责任心差，书写潦草的护士进行重点帮扶。今年出院病历份，护理文书合格率达到了98%3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好
5、的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时，要求护士举止文静，端庄大方，动作灵巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，看法亲善，使护士外在形象与内在修养相结合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全面、刚好、满足的护理。病人赞扬护士“技术精湛，服务一流”。在强化人性化护理教化后，护士转变了服务观念，较好的克服了马虎、大意、毛躁等缺点，主动服务的意识更深厚一些。也让“三好一满足”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。二、严格规章制度，抓好护理质量平安管理。每周护士会进行平安意识教化，查找
6、工作中的担心全因素，针对问题，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行状况。确保平安医疗的根本保证。1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，熟识自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行视察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教化不到位的不良现象。2、坚持查对制度。(1)要求医嘱班班查对，每周总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。3、仔细落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，规范了护理常用各种标
7、牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等)，加强了病区药品管理特殊是毒麻药品、危急药品管理，加强了操作时的细微环节管理。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情视察得到连续。5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换药室进行紫外线消毒，一次性用品运用后刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中，在只有一个卫生员的状况下，病房卫生得到了改善。病人有了一个舒适整
8、齐的就医环境。三、发挥专科优势，为兵服务不打折扣。虽然医院降格为临床部，但为兵供应优质服务没有变。随着新时期军队国防建设的须要，部队外训、野练任务多而繁重，官兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”，三外科在以科主任学术领头人的带领下，把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的身上。同时，进一步深化护理服务内涵，为军人患者供应特性化、人性化的护理服务。依据患者年龄、性别、学问水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，护士应耐性细致、看法温柔、具有怜悯心，增加患者的信任，使之主动协作接受治疗。定期反馈患者的看法，军人病房内设有看法本，患者有什么困难和看法、建
9、议，写在本子上，相互沟通，相互协调，赐予帮助和解决。，患者可以与医护人员畅谈，发表自己的看法，增进了理解，护士能够刚好了解患者的不满之处，尽快做出相应改进，取得患者的信任、理解和支持，满意官兵需求。通过护理满足度调查，针对护理工作中存在的问题，制定措施，一心一意为部队官兵服务。四、自查自纠找问题，针对问题找措施。在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满足还有差距，年内找出存在的主要问题是：1、基础护理不到位，专业技术不精湛，出现一次导尿操作严峻失误，引起患者剧烈不满。2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。3、病房管理有待提高，病人自带物
10、品较多。4、健康教化工作不细致护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教化缺乏动态连续性。20xx年，我们在接着抓好护理质量，提高护理人员业务技术水平的基础上，以优质护理服务为核心，创新管理方式，不断提高社会满足度。特制定20xx年护理工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，加强重点环节的风险管理，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。二、对重点员工的管理：照实习护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施
11、护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。三、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。四、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，主动做入出院病人健康宣教。提高病人满足度，避开护理纠纷。五、以基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问为基础，加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页