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1、物业管理处经理先进事迹 物业管理处经理先进事迹 *，男，19*年 7 月诞生，2000 年进入物业管理行业，2022 年 3 月担当*物业*管理处经理。 多年来，*在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素养和精彩的工作实力，为物业管理工作树立了良好形象，员工和业主都亲切地称他为值得信任的钟大哥。 *小区现有 1300 多户业主，101 多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的*，拿出了一
2、百零一倍的信念，千倍的热忱，全力以赴地想方法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期交房，他常常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得快乐、离家放心！ *是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，靠着良好的业务学问和真诚的看法，为客户服务，为业主排忧。他管辖的*小区，属于新建小区，部分业主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不协作不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物管处，物管处初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，*不是埋怨，更不是消极对抗，而是不畏困
3、难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通沟通，争取业主的理解与支持，最终这些老大 难们成为了管理处的常客，时时常串串门拉拉家常，关系特别融洽，*小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。 本着对业务精益求精、对客户服务热忱周到的目标，*每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，刚好了解驾驭每一个业主的详细状况，仔细做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发觉工作中存在的问题和不足，并刚好加以改进。尤其是他能与广阔业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，
4、在特定的岗位上推动了物业管理工作深化开展。 记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是*仍在办公室里，思索着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？*没有多想，因为业主的求助就是吩咐，就对他这个挚友的信任，他当即支配两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参加检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，假如不刚好修复，将影响到更多家庭的用水。修理人员没有打算相同管径的管子，物管处也没有备用水管，*二话没说，指挥修理人员先把水管阀门关闭，自己马上跨上摩托车，冒着寒冷，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，
5、在他的指挥和行动下，很快就修复了裂开的水管。业主们纷纷表示感谢，*搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应当做的事。 *严格执行物业服务规范，坚固树立良好的职业道德意识，得到了广阔业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领管理处员工各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共次序维护方面，面对人来车往的状况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责， 定时巡更，给业主以最大的平安保障。 *始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热忱按时、精彩地予以完
6、成，他监督指导刚好与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。 在日常工作中，*始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公允，他身体力行，注意实际，办事深化； 他大张旗鼓，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题； 他性格直爽，乐于助人，关切同事，以诚待人，平常每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人； 他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人； 他还常常与管理处员工谈心，关切、爱护、帮助解决他们生活中的困难； 他业务精湛，却仍在工
7、作之余，主动仔细地学习专业学问，注意自身素养和工作水平的提高； 他也毫不吝惜自己的阅历，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并依据员工实际，制定严格而有效的培训安排，用足够的耐性、足够的恒心、足够的细心，培育了一批服务周到的物管工作人员。他用满腔的工作热忱和昂扬的处事看法，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展； 他说，他将一如既往地在*物业这个平台上，在*这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页