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1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,谈判是什么PPT课件,制作人：创作者,时间：,2024,年,X,月,目录,第1章 谈判的基本概念第2章 谈判的影响因素第3章 谈判中的障碍与解决方法第4章 谈判的技巧和方法第5章 谈判的应用领域第6章 谈判的总结与展望第7章 结语,01,第1章 谈判的基本概念,什么是谈判？,谈判是指双方或多方为了达成共同目标或解决分歧而进行的互动过程。这是一种通过讨论、交流和妥协来达成一致的沟通和协商方式。,谈判的特点,双方都有权利和义务,双向性,双方都可以选择是否参与谈判,自愿性,旨在解决问题或达成协议,目的性,尊重原则
2、,双方应尊重彼此的权利和立场,诚信原则,双方应真诚相待，言行一致,谈判的原则,互利互惠原则,双方应尽量满足对方的需求,谈判的流程,明确谈判目标、分析对手、制定策略,准备阶段,双方交换立场、确定议程,开场阶段,讨论问题、提出建议、展开协商,实质阶段,双方妥协、达成共识,达成协议,谈判的基本概念,谈判是一种互动过程，通过沟通和协商，双方或多方为了达成共同目标或解决分歧而进行。谈判具有双向性、自愿性和目的性的特点，同时遵循互利互惠、尊重和诚信等原则，经过准备、开场、实质和达成协议等阶段。,02,第2章 谈判的影响因素,个人性格特点会影响谈判风格,性格,01,03,谈判经验会影响谈判技巧和策略,经验,
3、02,情绪稳定与否会影响决策过程,情绪,外部环境,政治稳定与否会影响谈判氛围,政治因素,法律环境影响谈判方案的合法性,法律法规,市场竞争激烈程度影响协商力量,竞争状况,合作策略,寻求双赢局面通过合作达成协议,妥协策略,在争取自身利益的同时做出让步寻求中庸之道,其他策略,制造假象威胁对方,谈判策略,竞争策略,以自身利益最大化为目的强调胜利和对手的失败,理解对方需求的关键,倾听技巧,01,03,保持冷静专注,情绪控制,02,清晰表达想法和立场,沟通能力,成功谈判的关键,成功谈判的关键在于灵活运用各种谈判技巧和策略，平衡个人因素和外部环境因素，保持沟通顺畅，控制情绪，努力寻求双赢局面。谈判是一门艺术
4、，也是一门学问，需要不断实践和总结经验。,03,第3章 谈判中的障碍与解决方法,信息不对称,在谈判中，双方拥有的信息不对称常导致不公平现象。为解决这一障碍，可以通过信息共享、第三方调解等方式来实现信息的对称性，从而促进谈判的顺利进行。,利益冲突,通过妥协来解决,妥协,寻找共同利益点,共同利益点,互相信任是关键,建立互信,01,03,02,保持良好人际关系,维护关系,灵活策略,灵活应对不确定因素调整谈判计划,应对压力,保持冷静高效推进谈判,时间压力,合理规划,充分安排时间顺序提前做好准备工作,总结,谈判中的障碍不可避免，但通过合理的解决方法，可以有效地化解障碍，达到双方共赢的谈判结果。信息共享、
5、妥协、建立互信以及灵活应对时间压力，是应对谈判中常见障碍的有效策略。,04,第四章 谈判的技巧和方法,言辞表达,在谈判中，言辞表达要清晰明了，避免歧义和误解。使用肯定、礼貌的语言，尊重对方的意见和立场，可以帮助建立良好的谈判氛围。,主动倾听,主动倾听,重要技巧,倾听和反馈,理解需求,良好氛围,建立沟通,舆论引导,影响结果,01,03,谈判技巧,取得结果,02,巧妙运用,左右立场,推理辨析,善于思考、提升谈判效果,问题解决,逻辑思维帮助达成共识,逻辑思维,理性分析,运用逻辑思维更好解决问题,总结,谈判的技巧和方法对于达成双方共识至关重要。言辞表达、主动倾听、舆论引导和逻辑思维是谈判中常用的策略，
6、能够帮助谈判变得更加顺利、高效。在谈判过程中，灵活运用这些技巧将会大大提升谈判的成功率。,05,第五章 谈判的应用领域,商业协议签署,合同,01,03,产品交付方式,交付,02,价格谈判原则,价格,劳资谈判,工资待遇协商,薪酬,员工福利待遇,福利,工作环境协商,工作条件,国际谈判,国际谈判是国家间或跨国公司之间为了解决国际争端或达成贸易协议而进行的谈判。国际谈判涉及到政治、经济、文化等多个方面，需要谨慎处理,法律规则,法规遵守原则法庭证据要求,维护权益,维护合法权益法律辩护权,法律谈判,法律程序,法庭程序规定法庭诉讼流程,谈判技巧,有效沟通要点,沟通技巧,灵活妥协的重要性,妥协策略,制定谈判计
7、划,谈判策略,心理优势应用,心理战术,确立共同目标,目标明确,01,03,保护商业机密,保密协议,02,协议时效性要求,时间规定,06,第六章 谈判的总结与展望,谈判的重要性,谈判是解决问题、达成共识的重要手段。良好的谈判能力可以提升个人和组织的竞争力。在现今复杂多变的社会环境中，谈判不仅仅是交流意见，更是一种智慧的体现。,谈判的未来趋势,谈判方式将更加多元化,全球化,谈判手段将更加智能化,信息化,未来的谈判将更注重多方共赢,合作共赢,灵活应变,根据谈判进程随机应变，灵活处理问题,共同利益,寻求谈判过程中的共同利益点，达成共识,总结中的关键点,坚持原则,在谈判中保持原则性，不轻易妥协,展望未来
8、,未来的谈判将更加注重人性化、智能化。通过技术手段和人文关怀相结合，实现更高效、更和谐的谈判过程。谈判是一个不断发展的领域，我们需要不断学习，不断适应新的变化。,更加注重人的情感和情绪因素,人性化,01,03,02,借助人工智能等技术辅助谈判,智能化,07,第7章 结语,谈判基本原理,双方都应获益,互惠原则,追求双方最大利益,利益最大化,有效表达观点和需求,积极沟通,灵活应对变化的情况,灵活变通,明确目标和底线,准备阶段,01,03,共享信息，增进理解,信息交流,02,打破僵局，引入话题,开场白,谈判目标,明确期望结果设定达成协议条件,沟通技巧,语言表达清晰避免冲突情绪,应变能力,灵活处理突发情况调整谈判策略,谈判技巧比较,倾听,聆听对方需求把握对方情绪,提升谈判能力,要提升自己的谈判能力，首先需要不断练习和总结经验，不断完善自己的谈判技巧。在实际谈判中，要保持理性思维，不受情绪影响，同时要灵活应对各种情况，尊重对方，并寻求双赢的解决方案。只有不断积累经验，提升能力，才能在谈判中取得更多成功。,谢谢观看！感谢支持,