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1、童超童超能力素质模型能力素质模型1目录目录010203什么叫能力素质模型在人力资源工作中的作用能力素质模型的建立流程2什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型能力素质模型指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中优异成绩者所具备的各种可衡量的个性特质。行为行为内驱力、动机内驱力、动机个性、品质个性、品质自我认知自我认知素质体系冰山模型素质体系冰山模型表象的潜在的如成就导向如成就导向如灵活如灵活如自信如自信如客户满意如客户满意知识、技能知识、技能角色定位、价值观角色定位、价值观潜能潜能个人能力个人能力3什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型能力能力岗位要求岗位要求自我管理团队管理行为能力 知识技能价值观、
2、素质目标管理目标管理团队激励团队激励时间管理时间管理.1.2.5.能力模型能力模型能力要求能力要求能力级别能力级别4什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型个人特质个人特质态度和品质态度和品质专业素质专业素质思维能力思维能力知识技能知识技能管理能力管理能力领导能力领导能力团队领导、战略规划团队领导、战略规划组织协调、决策能力组织协调、决策能力.公司知识、财务知识公司知识、财务知识合同法、税务知识合同法、税务知识.成本意识、客户导向成本意识、客户导向.创新能力、理解能力、创新能力、理解能力、学习能力学习能力.抗压能力、积极主动、抗压能力、积极主动、自信心自信心.敬业精神、团队合作、敬业精神、团队合作
3、、责任心责任心.5什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型能力名称定义定义1级级2级级3级级4级级5级级能力素质要求部门部门岗位名称岗位名称能力类型能力类型能力要求能力要求能力级别能力级别级别描述级别描述管理能力管理能力（35%）能力素质词典能力素质词典岗位能力素质要求岗位能力素质要求6什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型岗位名称岗位名称所属部门所属部门性别性别年龄年龄学历学历经验经验培训经历培训经历资格证书资格证书其它要求其它要求能力类型能力类型权重权重能力要求能力要求1级级2级级3级级4级级5级级管理能力管理能力岗位任职资格岗位任职资格7什么叫能力素质模型什么叫能力素质模型能力名称工作主动性工
4、作主动性定义定义积极、有效地完成工作任务的行为状况。积极、有效地完成工作任务的行为状况。1级级按上级安排、指示做事，安排什么做什么。2级级按自己的职位职责做事，工作任务大都能完成；同时，对工作出现的各种问题，也能被动反应，予以处理。3级级对自已的工作大致有思考，上级安排任务时能有效配合确定工作计划，并按计划完成工作任务；同时，能积极处理工作出现的各种问题，需要请示或上级支持时也能按程序办理。4级级提前思考、主动安排自己的工作计划，并将之主动与上级沟通、协商、确定，按计划推进、完成工作任务；对工作问题提前预测，作好防范，并妥善处理各类问题；能积极主动地协助同事完成职责范围以外的其它工作。5级级上
5、级只给出一个方向或任务，即能独立地制定计划、组织资源、推进实施、保证完成，支持、鼓励团队成员与周围同事积极主动开展工作，能营造积极、主动的文化氛围。示例示例8在人力资源中的作用在人力资源中的作用2、能力素质模型1、岗位描述4、培训与发展l发展需求评估l发展计划l培训课程l培训与发展3、招聘与配置l面试问题l选择决定6、岗位晋升l干部选拔l晋升标准l任职资格5、绩效与薪酬l岗位目标、测评l绩效评估7、继任计划l继任计划9在人力资源中的作用在人力资源中的作用行为行为内驱力、动机内驱力、动机个性、品质个性、品质自我认知自我认知应聘者应聘者知识、技能知识、技能角色定位、价值观角色定位、价值观团队匹配模
6、式团队匹配模式全面薪酬福利全面薪酬福利职业生涯管理职业生涯管理企业文化特征企业文化特征岗位说明书岗位说明书能力素质模型能力素质模型人员招聘中的作用10在人力资源中的作用在人力资源中的作用在员工培训中的作用11在人力资源中的作用在人力资源中的作用在绩效考核中的作用加强培训加强业务指导、预付更大责任、继续观察、储备赋予更大责任、重点储备加强培训内部调岗加强培训与业务指导加强业务指导、预付更大责任、继续观察、储备加强业务指导加强培训内部调岗加强业务指导绩效能力12在人力资源中的作用在人力资源中的作用在干部选拔、人员晋升中的作用13助理/专员级主管级经理级副总级总经理级业务中心业务中心商务中心商务中心
7、财务中心财务中心营运中心营运中心风控中心风控中心信息中心信息中心人力行政中心人力行政中心横向异动横向异动人人员员晋晋升升在人力资源中的作用在人力资源中的作用在干部选拔、人员晋升中的作用14在人力资源中的作用在人力资源中的作用在任职资格中的应用学 历工作经验现职要求专业知识职业技能性 格素 质能力素质模型15在人力资源中的作用在人力资源中的作用在任职资格中的应用个人申请领导推荐申请审核技能考试素质测评评审反馈审核测试评审反馈16能力素质模型的建立流程能力素质模型的建立流程成立工作小组成立工作小组组织梳理组织梳理企业文化分析企业文化分析各岗位能力素质各岗位能力素质提炼提炼BEIBEI访谈、能力访谈、能力素质词典完善素质词典完善p确定能力素质模型工作小组，明确工作小组职责。p梳理公司组织架构；p确定各中心、部门职能；p岗位说明书的梳理p与公司高层领导访谈，对公司文化及战略进行分析，提炼核心素质；p确定核心素质级别对级别进行描述。p人力行政部对各岗位内型进行分类，确定岗位序列；p能力素质模型工作小组对各岗位说明书进行分析，提炼能力、素质。p人力行政部对各岗位优秀人员进行BEI访谈，验证能力素质；p确定能力素质级别及级别描述；p形成能力素质词典能力素质模型设计项目进度安排表能力素质模型设计项目进度安排表岗位说明书岗位说明书17