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1、轮胎基本知识与销售技巧轮胎基本知识与销售技巧1234一、轿车子午线轮胎结构一、轿车子午线轮胎结构5二、胎边标识二、胎边标识678由于轮胎是橡胶制品，存在老化的问题，所以轮胎的生由于轮胎是橡胶制品，存在老化的问题，所以轮胎的生产日期对于消费者来说很重要，不应该购买生产时间太产日期对于消费者来说很重要，不应该购买生产时间太长的轮胎长的轮胎,轮胎的生产日期以年和周来表示轮胎的生产日期以年和周来表示.9常用胎边标识n轮胎侧面注有轮胎侧面注有“”“”、“”“”、“”“”等符号或注有等符号或注有“W”W”、“D”D”等文字，表示轮胎最轻的部分，安装内等文字，表示轮胎最轻的部分，安装内胎时，应将气门嘴对准符
2、号安装，以使轮胎周围的重胎时，应将气门嘴对准符号安装，以使轮胎周围的重量平均，保持轮胎高速转动时平稳。箭头则表示有方量平均，保持轮胎高速转动时平稳。箭头则表示有方向性的轮胎。安装时须按箭头指的方向旋转方向安装。向性的轮胎。安装时须按箭头指的方向旋转方向安装。n速度等级：轮胎在规定条件承载规定负荷的最高速度。速度等级：轮胎在规定条件承载规定负荷的最高速度。字母字母A A至至Z Z代表轮胎从代表轮胎从4.8km4.8kmh h到到300km300kmh h的认证速度的认证速度等级。常用速度等级：等级。常用速度等级：Q Q：160km160kmh h、R R：170km170kmh h、S S：18
3、0km180kmh h、T T：190km190kmh h；H H：210km210kmh h；V V：240km240kmh h；W W：270km270kmh h；Y Y：300km300kmh h；Z Z：ZRZR速度速度高于高于240km240kmh h 1011常用胎边标识n表示无内胎，表示无内胎，n表示胎面磨损指数表示胎面磨损指数n Made in Made in 表示产地表示产地 n DOT DOT为美国交通安全委员会颁发的安全认证标识。为美国交通安全委员会颁发的安全认证标识。各部分含义举各部分含义举例说明如下：例说明如下：DOTY5CDA10XDOTY5CDA10XY5CDY5
4、CD为认证机构给公司的工厂代码；为认证机构给公司的工厂代码；A 10XA 10X为规格代码，每个规格均有一个代码；为规格代码，每个规格均有一个代码；08030803表示生产日期，表示生产日期，0303表示表示20032003年，年，0808表示第表示第8 8周。周。12三、轮胎保养建议三、轮胎保养建议1、注意轮胎气压：、注意轮胎气压：A、气压过低：、气压过低：胎体变形增大，胎侧容易出现裂口，胎体变形增大，胎侧容易出现裂口，同时产生屈挠运动，导致过度生热，促使橡胶老化，同时产生屈挠运动，导致过度生热，促使橡胶老化，帘布层疲劳、帘线折断，还会使轮胎接地面积增大加帘布层疲劳、帘线折断，还会使轮胎接地
5、面积增大加速胎肩磨损速胎肩磨损。B、气压过高、气压过高：会使轮胎帘线受到过度的伸张变形，会使轮胎帘线受到过度的伸张变形，胎体弹性下降，使汽车在行驶中受到的负荷增大，如胎体弹性下降，使汽车在行驶中受到的负荷增大，如遇冲击会产生内裂和爆破，同时气压过高还会加速胎遇冲击会产生内裂和爆破，同时气压过高还会加速胎冠磨损，并使耐轧性能下降。冠磨损，并使耐轧性能下降。13四、常见故障轮胎的分析四、常见故障轮胎的分析1 1、轮胎的中央部分早期磨损：、轮胎的中央部分早期磨损：主要原因是充气量过大主要原因是充气量过大 适当提高轮胎的充气量，可以减少轮胎的滚动阻适当提高轮胎的充气量，可以减少轮胎的滚动阻力，节约燃油
6、。但充气量过大时，不但影响轮胎的减力，节约燃油。但充气量过大时，不但影响轮胎的减振性能，还会使轮胎变形量过大，与地面的接触面积振性能，还会使轮胎变形量过大，与地面的接触面积减小，正常磨损只能由胎面中央部分承担，形成早期减小，正常磨损只能由胎面中央部分承担，形成早期磨损。如果在窄轮辋上选用宽轮胎，也会造成中央部磨损。如果在窄轮辋上选用宽轮胎，也会造成中央部分早期磨损。分早期磨损。14五轮胎销售常见疑难解答1 1、什么情况下需更换轮胎？、什么情况下需更换轮胎？A A、如果花纹沟槽中的轮胎、如果花纹沟槽中的轮胎“耐磨指示标志耐磨指示标志”表明花表明花纹沟深度只剩下不足纹沟深度只剩下不足1.61.6毫
7、米了毫米了.在湿路面上，胎面花在湿路面上，胎面花纹深度不同，制动距离也会相应不同纹深度不同，制动距离也会相应不同,所以应所以应尽快更尽快更换轮胎。轮胎耐磨指示标志，就是花纹沟中的凸起换轮胎。轮胎耐磨指示标志，就是花纹沟中的凸起.B B、胎侧因受外力猛烈撞击、胎侧因受外力猛烈撞击,造成结构层已经断了、承造成结构层已经断了、承受不起胎压而形成鼓包，或有较深扎破、划痕时受不起胎压而形成鼓包，或有较深扎破、划痕时,随随时都会有爆胎的情况发生。时都会有爆胎的情况发生。C C、轮胎橡胶老化、轮胎橡胶老化、龟裂严重龟裂严重,使用寿命超过使用寿命超过3 3年时。年时。D D、胎身超过三次修补以上时、胎身超过三
8、次修补以上时,建议更换。建议更换。E E、胎面单侧受严重磨损、胎面单侧受严重磨损(俗称吃胎俗称吃胎)时。时。15五轮胎销售常见疑难解答2、如何为自己选择正确的轮胎？如何为自己选择正确的轮胎？A A、开始先要检查自己汽车轮胎的告示牌或汽车用户、开始先要检查自己汽车轮胎的告示牌或汽车用户手册。这两份文件上都列明了适用于您的汽车的原装手册。这两份文件上都列明了适用于您的汽车的原装轮胎和备用轮胎的型号和规格。轮胎和备用轮胎的型号和规格。B B、同一轴上两轮胎品牌及规格型号花纹应为一致。同一轴上两轮胎品牌及规格型号花纹应为一致。3 3、轮胎换位是否有用轮胎换位是否有用？有用，因为如果轮胎换位得当，能使轮
9、胎磨损均有用，因为如果轮胎换位得当，能使轮胎磨损均匀，延长轮胎使用寿命，而且在轮胎的整个生命周期匀，延长轮胎使用寿命，而且在轮胎的整个生命周期内提供更好的操作性能。前胎会在负载、加速、驾驶、内提供更好的操作性能。前胎会在负载、加速、驾驶、转向、制动中承受绝大部分作用力，这些都会导致轮转向、制动中承受绝大部分作用力，这些都会导致轮胎磨损。前驱型汽车前轮与后轮的磨损比可达胎磨损。前驱型汽车前轮与后轮的磨损比可达2 2：1 1。为保证前后胎使用寿命相对一致，应当每行驶为保证前后胎使用寿命相对一致，应当每行驶8,0008,000公里到公里到10,00010,000公里将轮胎换位一次。公里将轮胎换位一次
10、。16五轮胎销售常见疑难解答4 4、轮胎换位时是否可以使用、轮胎换位时是否可以使用“备用胎备用胎”(小规格小规格的备胎的备胎)？不可以，要保证轮胎换位正确安全，只能不可以，要保证轮胎换位正确安全，只能使用相同结构和规格的轮胎。而小规格的备用使用相同结构和规格的轮胎。而小规格的备用胎的规格和结构与车上正常使用的轮胎均不相胎的规格和结构与车上正常使用的轮胎均不相同，其充气压力要高得多。但是，如果您后备同，其充气压力要高得多。但是，如果您后备箱里的备用胎是一只常规的同规格轮胎，就可箱里的备用胎是一只常规的同规格轮胎，就可以使用。以使用。17五轮胎销售常见疑难解答5 5、应间隔多长时间检查一次胎压？、
11、应间隔多长时间检查一次胎压？应当至少每月或每次长途旅行前检查一次胎压，应当至少每月或每次长途旅行前检查一次胎压，包括备用胎，检查胎压时最好冷胎状态下进行。包括备用胎，检查胎压时最好冷胎状态下进行。6 6、为什么有速度等级的轮胎如此昂贵？为什么有速度等级的轮胎如此昂贵？因为有速度等级的轮胎必须达到超高性能要求，因为有速度等级的轮胎必须达到超高性能要求，它们的设计常常是为了提供杰出的操作性能。例如，它们的设计常常是为了提供杰出的操作性能。例如，一只一只V V速等级的轮胎采用的是最先进的胎面花纹设计、速等级的轮胎采用的是最先进的胎面花纹设计、轮胎外形、胎体材料和结构，使用了特殊的胎面聚合轮胎外形、胎
12、体材料和结构，使用了特殊的胎面聚合物和化合物。虽然物和化合物。虽然Q Q、S S或无速度等级的轮胎也达到或或无速度等级的轮胎也达到或超过了超过了DOTDOT的要求，但是它们一般没有超高性能速度的要求，但是它们一般没有超高性能速度等级轮胎所使用的高级昂贵的结构。等级轮胎所使用的高级昂贵的结构。18六常见轮胎品牌介绍 米其林米其林全球轮胎三巨头之一。全球轮胎三巨头之一。1889年法国人米其林兄年法国人米其林兄弟（安德雷和爱德华）创建米其林公司，弟（安德雷和爱德华）创建米其林公司，1940年起年起命名为米其林橡胶制造公司，命名为米其林橡胶制造公司，1946年发明子午线胎年发明子午线胎体，体，1949
13、年将其命名为年将其命名为MICHELINX。1990年购并年购并美国美国BFGOODRICH百路驰及百路驰及UNIROYAL优利来轮胎优利来轮胎公司（与大陆共有；公司（与大陆共有；UNIROYAL美国美国1892年创建）。年创建）。全球有全球有74间工厂，在超过间工厂，在超过170个国家设立销售市场机个国家设立销售市场机构。构。19六常见轮胎品牌介绍 石桥（普利司通）全球轮胎三巨头之一。全球轮胎三巨头之一。1931年胶靴制造商石桥正二年胶靴制造商石桥正二郎创建于日本，因羡慕美国郎创建于日本，因羡慕美国FIRESTONE轮胎公司而轮胎公司而掉转自己名字英译文将公司命名为掉转自己名字英译文将公司命
14、名为“BRIDGESTONE”。1967年进入美国市场，年进入美国市场，1983年在美国建立生产基地，年在美国建立生产基地，1987年开始使用年开始使用“普利司通普利司通”为公司名称。为公司名称。1988年年以以26亿美元购并美国亿美元购并美国FIRESTONE（火石（火石/凡事通）凡事通）轮胎橡胶公司后成为世界最大的轮胎公司。在全球轮胎橡胶公司后成为世界最大的轮胎公司。在全球24个国家有超过个国家有超过100个工厂制造轮胎及其他产品。个工厂制造轮胎及其他产品。20六常见轮胎品牌介绍 固特异固特异 全球轮胎三巨头之一。全球轮胎三巨头之一。1898年年38岁的弗兰岁的弗兰克西伯灵用从其妹夫借来的
15、克西伯灵用从其妹夫借来的3500美元做定金美元做定金买下第一个工厂，带领买下第一个工厂，带领13个工人开始生产固个工人开始生产固特异牌自行车、马车轮胎及马蹄铁等产品，特异牌自行车、马车轮胎及马蹄铁等产品，1926年成为全球最大的轮胎橡胶公司。年成为全球最大的轮胎橡胶公司。1999年与日本住友置换股权，控股年与日本住友置换股权，控股DUNLOP邓路普轮胎。旗下品牌尚有：邓路普轮胎。旗下品牌尚有：KELLY-SPRINGFIELD（美国），（美国），FULDA（德国）（德国）等。全球工厂机构约有等。全球工厂机构约有9.2万雇员。万雇员。21六常见轮胎品牌介绍 大陆（马牌）大陆（马牌）全球销量第四大
16、轮胎公司。全球销量第四大轮胎公司。1871年创建年创建于德国汉诺威，于德国汉诺威，1882年确立烈马商标，年确立烈马商标，1892年生产德国第一条充气自行车轮胎。年生产德国第一条充气自行车轮胎。1955年德国首家生产无内胎轮胎，年德国首家生产无内胎轮胎，1960年年开始大规模生产子午线轮胎，开始大规模生产子午线轮胎，1987年购并美年购并美国国GENERAL将军轮胎及将军轮胎及UNIROYAL优利来优利来轮胎（后与米其林共有），轮胎（后与米其林共有），1991年以首先制年以首先制造节油高里程环保轮胎而供应几乎所有欧洲车。造节油高里程环保轮胎而供应几乎所有欧洲车。22六常见轮胎品牌介绍 倍耐力倍
17、耐力 全球销量第五大轮胎制造商。全球销量第五大轮胎制造商。1872年意大利人年意大利人G.PIRELLI创建。创建。22间轮胎工厂及间轮胎工厂及2万雇员分布于本土万雇员分布于本土意大利，美国，英国，德国，西班牙，巴西，阿根廷，意大利，美国，英国，德国，西班牙，巴西，阿根廷，委内瑞拉，埃及，土耳其。委内瑞拉，埃及，土耳其。住友住友 全球销量第六大轮胎公司，隶属日本住友财团，全球销量第六大轮胎公司，隶属日本住友财团，19631963年购并英国年购并英国DUNLOPDUNLOP轮胎。旗下品牌尚有：轮胎。旗下品牌尚有：SRIXONSRIXON，FALKENFALKEN。住友轮胎主要用于出口。住友轮胎主
18、要用于出口。DUNLOPDUNLOP品牌品牌19991999年转年转由固特异控股。由固特异控股。23六常见轮胎品牌介绍 横滨横滨 日本横滨橡胶株式会社制造，成立于日本横滨橡胶株式会社制造，成立于1917年总部年总部设在日本横滨。该产品，设在日本横滨。该产品，1981年至今一直被澳门格兰年至今一直被澳门格兰披治大赛会指定为赛事轮胎，日本所有汽车制造商以披治大赛会指定为赛事轮胎，日本所有汽车制造商以及保时捷等，均使用横滨轮胎为标准轮胎。该产品率及保时捷等，均使用横滨轮胎为标准轮胎。该产品率先获得我国商检部门先获得我国商检部门CCIB认证。认证。2005年度全球轮胎年度全球轮胎75强排行榜中排名第强
19、排行榜中排名第7位。位。邓路普邓路普(飞鱼飞鱼)苏格兰兽医苏格兰兽医J.B.DUNLOP于于1888年发明充气自年发明充气自行车轮胎并获得专利，行车轮胎并获得专利，1889年第一间邓路普轮胎工年第一间邓路普轮胎工厂在都柏林开业。其后邓路普工厂遍布南非至印度。厂在都柏林开业。其后邓路普工厂遍布南非至印度。1963年为日本住友财团兼并。年为日本住友财团兼并。1999年转由固特异控年转由固特异控股。股。24六常见轮胎品牌介绍 锦湖 韩国最大，全球第九大轮胎制造商，1961年成立。20英寸以上高性能SUV轮胎先锋之一。25六常见轮胎品牌介绍n 按照现在的市场销量来看。石桥（普利司通）和按照现在的市场销
20、量来看。石桥（普利司通）和米其林是世界上销量最大的两个品牌。再往后便是固米其林是世界上销量最大的两个品牌。再往后便是固特异、邓路普、大陆（马牌）、横滨、东洋等一些品特异、邓路普、大陆（马牌）、横滨、东洋等一些品牌，近些年随着韩国车的畅销，韩国产的韩泰、锦湖、牌，近些年随着韩国车的畅销，韩国产的韩泰、锦湖、冠军等也随之见长。以上这些品牌的轮胎如果要从性冠军等也随之见长。以上这些品牌的轮胎如果要从性能上排出名次的话，那么米其林能上排出名次的话，那么米其林 邓录普邓录普 倍耐力和大倍耐力和大陆（马牌）当之无愧的属于第一集团。而固特异、石陆（马牌）当之无愧的属于第一集团。而固特异、石桥、横滨则属于第二集团军。日本东洋以及韩泰、锦桥、横滨则属于第二集团军。日本东洋以及韩泰、锦湖等韩国品牌则属于比较低档的产品。从价格上来看，湖等韩国品牌则属于比较低档的产品。从价格上来看，倍耐力售价最为高昂，韩泰则是最便宜的。倍耐力售价最为高昂，韩泰则是最便宜的。26