综合部日巡工作制度管理样本.doc

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1、综合部日巡工作要求一、内务巡视检验:1、 仪容仪表:着装整齐,佩戴工作牌;2、 服务态度:说话和气,使用文明用语,不和业主(住户)发生争吵;3、 工作纪律:按时上下班,不迟到不早退,上班不闲聊。二、物业巡视检验:1、 房管查违章,如有没有乱搭、乱建、乱装修,墙壁有没有乱画、乱张贴,辖区有没有乱摆买,是否占用消防通道,公用设施使用功效是否正常;2、 工程维修是否有不安全隐患,如房屋出现破坏、消防通道是否被堵,消防设施是否完好无损,有没有临时乱拉乱接电线,公共及通讯设备有没有损坏,室内外上下水管有没有渗漏,道路、人行道等有没有损坏,道路栏、路障是否完好无损等。3、 保安有没有可疑人员在区内游荡,乱

2、贴广告和治安可疑情况等。4、 车辆管理有没有车辆乱停放,车场管理和车辆摆放是否有序,有没有乱收费现象,是否按要求对进出车辆进行登记等。5、 清洁有没有垃圾乱堆放,垃圾是否立即清理,室外污、雨水管、化粪池、沙井是否有堵塞现象,是否立即疏通、清理,楼道是否按要求进行清洁。6、 绿化树木花草有没有损坏,是否立即进行修剪和除杂草、病虫害,是否立即修枝剪叶,并对补种绿地、树木采取保护方法等。三、装修巡视检验:1、 管理员对责任范围内装修户每日进行12次巡查,巡查内容包含:a、 核实申报范围,对超出申报范围,立即要求补办手续。b、 督促装修人员按章操作,不损坏业主(住户)利益,不违反装修管理要求发觉违章装修,立即阻止,并进行处理。2、 对巡查中发觉无明确要求新情况时,应给予统计,并立即向领导汇报,征求管理意见3、 业主(住户)超出申报范围,督促办理申请手续。4、 当装修超出申请范围,以确保验收时申请范围,但不属违章,应督促增报装修项目,填写装修申请审批表。5、 发觉违章装修,按相关要求处理。

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