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1、医药连锁门店处方审核调配核对程序修模版一、月景医药连锁门店是指在不同地理位置开设有多家门店的药店。随着医疗机构购药方 式的变革,大量有品牌效应的连锁药店在中国兴起。这些连锁店不仅带来了便捷的购 药体验,也为药品监管机构带来了更大的挑战。为了加强管控,规范门店管理,保证 合法合规的经营,医药连锁门店需要建立起科学合理、严谨正确、高效快捷的处方审 核调配核对流程。二、流程1 .处方审核处方审核是指医师将处方信息录入医疗信息系统,由门店药剂师对处方进行审核 的过程。审核流程包含以下内容:(1)审核处方是否合规:药师应在确定处方合规的前提下审核处方药品信息。 如果处方中存在超过限量的药品或者超过跨级配
2、方的药品等,药师需微调或直接拒绝 调配。(2)审核药品是否符合规定:在审核处方合规的前提下,药师需审核处方中药 品名称、剂量、规格等是否符合规定。对不合规的药品,药师需要及时联系并告知医 师。(3 )审核是否满足处方执行要求:在审核合规且符合规定的前提下,药师进行 处方审核时还需判断是否满足处方执行需要。如开具临床应急处方时,是否有由医师 辅助指导下操作,是否有监护人陪同等。(4 )审核患者信息:在审核处方信息的同时,药师还需审核患者基本信息,包 括患者姓名、性别、年龄、过敏史等。如果发现信息异常或者不匹配,药师应询问患 者信息并核实。审核归档:药剂师审核完成后,需将审核记录进行归档。具体内容
3、包括处方信息、 车架号、药品信息、审核意见,归档时间等。2 .调配核对处方审核完成后,门店不同岗位的工作人员根据自身职责对处方进行调配和核对。 具体流程如下:(1)药房调配:调配师根据处方信息和审核结果,准确选配符合规定的药品。 对于需要复方的药品,药房调配岗应通过称重、容积等方式准确计算剂量。调配完成 后,药房调配岗应将处方和药品进行清单签字确认。(2 )收银核对:在处方调配完成后,门店前台工作人员应按照药房调配岗清单 进行核对。核对内容包括患者姓名、处方号、药品种类、单价、数量、总价等。核对 无误后,前台工作人员将清单上处方药品标记为已取药,并发放给患者。(3 )移动管理系统录入:门店工作
4、人员将处方信息及其它关键信息录入移动管 理系统,方便管理层对药品销售及流向信息的跟踪和管理。(4 )库存调配:门店工作人员还需根据处方调配和销售情况,对道前或道后药 房的库存进行管理。对于某种药品库存不足的情况,需要及时补货或联系上级药店。 对于已过期的药品,药店工作人员应根据规定进行处理,并填写相应记录。三、注意事项为提高审核、调配、核对的严谨性、准确性和安全性,我们需要注意以下几个方 面:(1 )处方审核过程中,药师应尽量减少人为因素的影响,保证审核结果的客观、 准确。在审核出现疑问时应当与医院的临床药师进行合作,共同维护处方的合理性与 合规性。(2)在移动管理系统的录入操作时,门店工作人
5、员需要准确输入各种信息,并 注意规定和要求。要及时检测和修正录入错误和漏掉的信息,确保录入的完整性和准 确性。(3 )对于库存采购和调配,门店工作人员需建立健全供应商档案,保证采购的 药品符合规定和要求,避免采购不合格药品导致的患者投诉和药店信誉损失。同时, 门店也应建立药品库存信息管理系统,随时对库存进行跟踪和管理。(4 )门店工作人员应定期进行内部培训和考核,提高审核、调配、核对的系统 性、科学性和效率性。同时,通过患者意见反馈等方式,了解客户反馈和评价,不断 改进和完善流程,提高工作效率和服务质量。四、总结医药连锁门店的处方审核调配核对流程是一个相对复杂的过程,需要多个环节的 密切配合和协作。只有这样,门店才能保证更高效的工作流程和更贴心、准确的服务。 同时,门店还需持续关注相关法规和政策的变化,做好自身的合规管理,加强自我约 束,推进行业的健康发展。