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1、伊利集团奶粉事业部绩效考评方案销售一处KPI手册：关键业绩指标（KPI）考评目标考评期定义备注销售量（额）同期增加比和历史同期水平相比，销售量（额）增加水平季，年（t期销售额上十二个月t期销售额）上十二个月t期销售额1t4销售费用同比增加和销售额同比增加比值销售费用同比增加不得高于销售额同比增加季，年（t期销售费用上十二个月t期销售费用）上十二个月t期销售费用（t期销售量额上十二个月t期销售额）上十二个月t期销售额库存控制降低积压库存量季，年安全库存一定百分比百分比由企业自行决定市场覆盖率产品市场覆盖情况季，年某区域市场有该产品商超数某区域商超总数用户造访用户造访计划完成情况季，年 已完成用户
2、造访计划用户造访计划总数产品结构调整不一样利润水平产品组成季，年配方粉销量奶粉总销量回款率货款回收比率季，年已回收货款应收账款总额（一定时期内）回款率不得低于95%职员满意度职员满意程度年职员满意度调查结果职员流失率一定时期内职员流失程度年职员流失率统计结果职员能力/技能提升销售人员基础技能或水平提升年销售人员业绩增加率管理创新季，年实施管理创新活动数预期实施管理创新活动总数市场部KPI手册：关键业绩指标（KPI）考评目标考评期定义备注需求估计正确率需求估计正确程度季，年需求估计值需求实际值新产品市场开发成功率新产品市场推广年新产品市场开发成功数新产品市场开发总次数费效比市场推广能力季，年品牌
3、第一提及率（品牌第一购置率、品牌忠诚度）市场推广费用效用指标由企业自行选择经销商培养、发展能力对经销商培养、发展季，年金牌经销商数经销商总数新产品创意新产品创意被接收程度年 被接收新产品创意数新产品创意总数市场影响力品牌影响力促销前、后销量变动程度季，年促销后3个月销量促销前3个月销量对其它部门信息需求满足程度在特定时间内满足其它部门信息需求正确程度季，年对媒介影响力产品在多种媒介中影响程度月被报道频率公关能力扩大产品公众影响年对政府、行业协会和特殊渠道公关和突发事件处理能力按时出具管理汇报集季，年管理汇报集产生立即性注：1、 对于KPI指标选择及权重，能够依据当年战略侧关键从各部门KPI指标
4、集中选择并确定各指标权重；2、 KPI指标在使用时是分为层级。通常，一级指标权重是二级指标权重两倍，同级指标权重通常相等。区域经理关键经营管理目标考评量表（直接主管用表）考评内容绩效指标分值目标完成水平考评评分关键经营管理目标关键业绩指标销售量（额）同期增加率销售费用同期增加率安全库存量市场覆盖率关键管理目标用户满意度职员满意度区域内渠道开拓市场信息搜集、估计职责推行人员培训实施情况区域内市场环境管理情况区域推广计划实施情况区域内企业形象建立情况总分注：本表占总考评分值60%，总分共60分。产品经理关联协作能力考评量表（同事用表）考评要素界定分值考评得分协作能力立即高效地和考评部门协作完成奶粉
5、事业部工作任务立即和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务基础能和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务不能和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务服务满意度考评部门十分满意被考评部门服务质量考评部门比较满意被考评部门服务质量考评部门基础满意被考评部门服务质量考评部门不满意被考评部门服务质量工作态度被考评部门廉洁自律，遵守企业制度规章，主动进取被考评部门基础上遵守企业制度规章，按要求完成部门工作被考评部门不遵守企业制度规章，工作消极怠工个人意见表示在奶粉事业部各类会议上，被考评部门勇于真诚坦率地发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考评部门能够发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考评部门极少发表意见最终得分注：
6、本表占总考评分值15%，总分共15分。产品经理领导能力考评汇总表产品经理姓名：序号考评者姓名考评者职位考评得分12345678910111213总分最高分最低分最终得分（平均值）产品经理领导能力考评量表（下属用表）考评要素界定分值考评得分目标管理能力充足了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订对应工作计划很好了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划基础了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划不能了解企业经营目标中本部门关键任务；部门目标再分解不到位，没有对应工作计划授权和指导能力能够充足有效地对下属
7、进行授权，能指导下属主动主动地完成绩效目标很好地对下属进行授权，指导下属主动完成绩效目标基础上能够对下属进行授权，指导下属完成绩效目标对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标培养下属能力有深度专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会有足够专业知识和能力培养下属；基础上能够给下属提供培训和发展机会培养下属能力和知识不足；不能够给下属提供培训和发展机会评价下属能力能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效基础上能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效不能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效最终得分注：本表占总考评分值15%，总分共15分。产品经理领导能力考评汇总表产品经理姓名：序
8、号考评者姓名考评者职位考评得分12345678910111213总分最高分最低分最终得分（平均值）产品经理费用控制考评量表（财务部用表）费用预算实际费用预算实施情况*费用控制考评得分费用考评标准预算实施情况考评得分B90%90% B100%100% B110%110% B130%130% B150%150% B费用畸高*预算实施情况：（实际费用/费用预算）100%费用畸高：对于费用畸高部门，必需由该部门经理做出具体说明，财务部审核后报总经理办公会处理。注：本表占总考评分值10%，总分共10分。产品经理绩效考评汇总表产品经理姓名：关键经营管理目标考评得分费用控制考评得分关联协作能力考评得分领导能
9、力考评得分总分产品经理关键经营管理目标考评量表（直接主管用表）考评内容绩效指标分值目标完成水平考评评分关键经营管理目标关键业绩指标新产品开发成功率新产品占全部产品销售量（额）百分比产品销售估计正确率产品创意接收率关键管理目标产品项目评定产品销售价格策略管理创新活动职责推行年度计划实施情况产品说明书编制情况产品知识培训手册编制情况产品成本、利润分析情况总分注：本表占总考评分值60%，总分共60分。产品经理关联协作能力考评量表（同事用表）考评要素界定分值考评得分协作能力立即高效地和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务立即和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务基础能和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务不
10、能和考评部门协作完成奶粉事业部工作任务服务满意度考评部门十分满意被考评部门服务质量考评部门比较满意被考评部门服务质量考评部门基础满意被考评部门服务质量考评部门不满意被考评部门服务质量工作态度被考评部门廉洁自律，遵守企业制度规章，主动进取被考评部门基础上遵守企业制度规章，按要求完成部门工作被考评部门不遵守企业制度规章，工作消极怠工个人意见表示在奶粉事业部各类会议上，被考评部门勇于真诚坦率地发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考评部门能够发表意见在奶粉事业部各类会议上，被考评部门极少发表意见最终得分注：本表占总考评分值15%，总分共15分。产品经理领导能力考评汇总表产品经理姓名：序号考评者姓名考评者
11、职位考评得分12345678910111213总分最高分最低分最终得分（平均值）产品经理领导能力考评量表（下属用表）考评要素界定分值考评得分目标管理能力充足了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行有效地再分解并制订对应工作计划很好了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划基础了解企业经营目标中本部门关键任务；对部门目标能进行再分解并制订对应工作计划不能了解企业经营目标中本部门关键任务；部门目标再分解不到位，没有对应工作计划授权和指导能力能够充足有效地对下属进行授权，能指导下属主动主动地完成绩效目标很好地对下属进行授权，指导下属主动完成绩效目标基础上能够
12、对下属进行授权，指导下属完成绩效目标对下属授权不够，不能指导下属完成绩效目标培养下属能力有深度专业知识和能力培养下属；能够给下属提供培训和发展机会有足够专业知识和能力培养下属；基础上能够给下属提供培训和发展机会培养下属能力和知识不足；不能够给下属提供培训和发展机会评价下属能力能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效基础上能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效不能够客观公正评价直接下属专业能力和工作绩效最终得分注：本表占总考评分值15%，总分共15分。产品经理领导能力考评汇总表产品经理姓名：序号考评者姓名考评者职位考评得分12345678910111213总分最高分最低分最终得分（平均值）
13、产品经理费用控制考评量表（财务部用表）费用预算实际费用预算实施情况*费用控制考评得分费用考评标准预算实施情况考评得分B90%90% B100%100% B110%110% B130%130% B150%150% B费用畸高*预算实施情况：（实际费用/费用预算）100%费用畸高：对于费用畸高部门，必需由该部门经理做出具体说明，财务部审核后报总经理办公会处理。注：本表占总考评分值10%，总分共10分。产品经理绩效考评汇总表产品经理姓名：关键经营管理目标考评得分费用控制考评得分关联协作能力考评得分领导能力考评得分总分伊利集团奶粉事业部考评步骤是财务部否是审查考评结果是否有疑义否是否同意考评结果考评委员会考评结果应用考评结果汇总考评结果确定、存档360度考评同级下属直接主管被考评者职位绩效计划（业绩协议）经营计划和职位说明书