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1、项目实行筹划书项目名称： 顾客名称： 地 址： 电 话： 传 真： 编写单位： 地 址： 电 话： 传 真： 文献版本： 日 期： 项目规定、假设及顾客责任商定项目规定为了保证准时有效地完毕本项目，咱们规定顾客承诺和保证如下事宜： l 指定负有全责项目经理，参加项目寻常活动。关于项目寻常事务，华南资讯科技有限公司都通过项目经理进行，如该指定项目经理有任何变动，应以书面方式及时告知华南资讯科技有限公司。l 指派恰当数量合格技术人员与华南资讯科技有限公司合伙，这些工作人员应竭力协助和配合华南资讯科技有限公司工作。l 按项目进度及时、精确提供各种所需信息资料；l 对本实行筹划所做任何更改均需经顾客和
2、华南资讯科技有限公司审视以评估所做更改在开销和时间上影响，并且必要经顾客和华南资讯科技有限公司通过由双方共同执行“工作更改授权书”批准后方可生效。l 承诺将对华南资讯科技有限公司提交任何工作成果，进行谨慎质量验证和测试，并对随后生产实行负责。l 项目管理人员、核心顾客和技术人员必要及时确认在项目过程中所有技术规定。l 在项目开始时提供相应设施、硬件和软件和办公条件。假设项目任务和成本是基于如下假设，如果假设条件发生变化，本实行筹划也许会受到影响。l 顾客将在现场提供华南资讯项目组办公室环境和相应打印，传真和电话设施。l 所有项目文档以华南资讯有关文献类型格式提交。确认顾客确认已经阅读和理解了本
3、实行筹划书及附件所有内容，并批准受此文献约束。顾客批准此实行筹划书和附件是双方批准完整和唯一项目实行根据。顾客名称 授权签名：_（公章）日期：_ B公司有限公司授权签名：_（公章）日期：_目 录第 1 章总述41.1项目背景41.2顾客环境41.3项目构成4第 2 章项目阶段划分42.1项目准备阶段42.2项目实行与控制阶段42.3项目验收阶段5第 3 章工作任务53.1工作任务和交付53.2工作任务：准备工作53.3工作任务：项目筹划提交63.4工作任务：合同供货73.5工作任务：现场安装调试73.6工作任务：系统测试83.7工作任务：培训93.8工作任务：提交项目竣工文档93.9工作任务：
4、项目验收103.10工作任务清单10第 4 章项目人员筹划114.1项目组织构造114.2项目角色和责任114.3人员安排124.4项目通讯录13第 5 章项目规定和假设14第 6 章项目工作流程146.1项目沟通146.2准备工作156.3现场工作156.4验收工作156.5文档提交166.6技术培训166.7工作变更解决166.8紧急状况解决166.9工作变更管理程序176.10工作变更授权书20第 7 章工作内容20第 8 章文献管理20第 1 章 总述1.1 项目背景(略)项目涉及设备涉及华为网络互换机设备等。1.2 顾客环境本项目工程环境已具备。1.3 项目构成本工程构造化网络系统将
5、规划建设成：具备高速大容量信息通信传播能力，提供本大楼内全方位业务支持，支持高带宽计算机网络平台，多媒体视频平台，等当代楼宇智能管理平台等高速可靠信息传播；提供大楼内部网络和外部宽带业务网络高速可靠连接通道，具备高度可管理性和扩展性，充分考虑到此后技术发展，综合当代计算机、信息通信及网络先进技术，提供具备长远效益全面解决方案和一种当代化信息网络传播系统。故而本次设计网络系统工程是一种模块化、灵活化规定较高智能型布线网络。为此业主对网络智能化系统提出了非常详细细致规划和目的。第 2 章 项目阶段划分2.1 项目准备阶段1、 阶段内容：l 明确项目目的l 确认项目工作范畴和工作内容l 明确项目准备
6、工作内容l 制定项目实行筹划2、 阶段成果/文档：l 实行筹划书l 进度筹划表2.2 项目实行与控制阶段1、 阶段内容：l 按项目筹划实行l 协调各方面有效资源，支持项目实行l 跟踪项目实行状况、进度，与各项目关系人进行沟通2、 阶段成果/文档：l 进度报告2.3 项目验收阶段1、 阶段内容：l 完毕测实验收工作，与顾客进行沟通、报告l 总结、分享项目经验成果2、 阶段成果/文档：l 项目总结报告l 项目竣工验收报告第 3 章 工作任务3.1 工作任务和交付目的本某些明确本项目中B公司（如下简称乙方或B公司）将为顾客A公司(如下简称甲方或顾客)提供服务工作范畴和工作内容。工作范畴l 本项目提供
7、华为网络互换机产品，并按应用环境规定提供安装调试及系统集成服务。 本文档内容本文献是项目实行筹划，它涉及如下内容：l 项目需求分析l 项目目的、工作范畴和工作内容阐明l 项目阶段和工作任务分解l 各个工作任务详细描述l 项目人员筹划l 项目时间筹划l 项目进行前提条件和规定l 项目工作流程阐明3.2 工作任务：准备工作目的完毕准备工作。工作内容l 顾客环境调查；l 工程环境准备；l 准备供货。提交成果l 顾客环境调查表。时间筹划本工作任务筹划20工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客
8、提供如下合伙事项：l 在项目启动前完毕和提交给B公司项目组系统评估环境调查表和有关资料。调查表由B公司提供。l 提供B公司项目组必要信息和数据。l 为工程实行准备必要环境；l 积极参加讨论并及时反馈。3.3 工作任务：项目筹划提交目的完毕项目筹划。工作内容l 需求调研；l 制定项目实行筹划。提交成果l 项目实行技术方案一份；l 实行进度筹划一份。时间筹划本工作任务筹划3工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提出项目需求阐明，通过会议讨论确认；l 提出项目目的，确
9、认项目实行筹划安排；l 提供B公司项目组必要信息和数据。l 积极参加讨论并及时反馈。3.4 工作任务：合同供货目的完毕合同供货。工作内容按合同商定货品清单提供货品，并清点验收。提交成果l 产品装箱单一份；l 验货报告一份。时间筹划本工作任务筹划2个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供货品存储场地；l 提供B公司项目组必要资源。l 及时确认和反馈。3.5 工作任务：现场安装调试目的完毕新增设备安装、设立，以及整个系统运营功能集成式服务。工作内容l 网络互换系
10、统安装调试；l 网络系统联调。提交成果l 系统配备阐明一份；设备安装调试报告一份。时间筹划本工作任务筹划10个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供B公司项目组必要信息和数据。l 提供B公司项目组必要资源。l 积极参加讨论并及时反馈。3.6 工作任务：系统测试目的完毕系统测试。工作内容l 网络系统测试提交成果l 系统测试报告一份。时间筹划本工作任务筹划1个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为
11、保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供B公司项目组必要信息和数据。l 提供B公司项目组必要资源。l 积极参加讨论并及时反馈。3.7 工作任务：培训目的完毕合同规定培训内容。工作内容按合同商定培训规定完毕培训，涉及现场培训、B公司提供培训和外派培训。提交成果l 培训记录。时间筹划本工作任务筹划5个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供B公司项目组必要培训条件；l 合理安排人员进行培训。3.8 工作任务：提交项目竣工文档目的提交
12、项目竣工文档。工作内容完毕项目竣工文档编制及汇总提交。提交成果项目竣工文档一份。时间筹划本工作任务筹划3个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供B公司项目组必要信息和数据。l 提供B公司项目组必要资源。l 积极参加讨论并及时反馈。3.9 工作任务：项目验收目的通过系统测试评估项目成果，完毕项目初步验收和竣工验收。工作内容l 系统测实验收；l 提交竣工文档。提交成果l 项目竣工验收报告一份；时间筹划本工作筹划1个工作日内完毕。完毕标志在如下状况下以为完毕本工作
13、任务：B公司对顾客提供了提交成果中所描述内容。顾客责任为保证及时和有效地完毕本工作任务，B公司需要顾客提供如下合伙事项：l 提供B公司项目组必要信息和数据；l 积极参加讨论并及时反馈。3.10 工作任务清单序号任 务筹划工期责任单位责 任 人附注准备阶段1需求调研1工作日B公司顾客单位2项目筹划1工作日B公司顾客单位审核、确认3进度筹划1工作日B公司顾客单位审核、确认实行阶段1工程准备20工作日B公司顾客单位2合同供货20工作日B公司3现场安装调试10工作日B公司5培训5工作日B公司并行执行验收阶段1测实验收1工作日顾客单位B公司配合3竣工文档提交5工作日B公司4项目竣工验收1工作日顾客单位阐
14、明：本项目工期筹划为45个工作日（某些任务将并行执行）。第 4 章 项目人员筹划4.1 项目组织构造B公司项目工程师顾客单位项目经理B公司项目经理顾客单位项目工程师B公司顾客经理B公司技术专家项目组织机构图4.2 项目角色和责任项目角色在项目组织构造中，有如下角色: B公司销售人员 B公司项目经理 顾客项目经理 B公司技术人员 顾客技术人员B公司销售人员B公司销售人员作为与顾客联系人，负责对项目进度进行监督，并与顾客和项目组进行沟通，以保证工作质量和顾客满意。B公司项目经理B公司项目经理负责项目组寻常活动，她们与顾客项目组人员共同工作，以达到在预算内完毕项目目的，项目经理还要负责筹划制定，项目
15、范畴拟定，人员分工，队伍协调，进度报告和任务完毕状况监督。顾客项目经理顾客项目经理对项目负有全面责任，以保证项目顺利实行，同步还负责协调顾客方面资源与活动安排，这些资源和活动安排也许超过了项目范畴，但是对项目成功非常重要。B公司技术专家B公司技术专家从系统架构和实行方面提供技术知识，技术专家协助项目经理对技术人员工作进行协调和质量保证。B公司技术人员B公司技术人员负责系统实行，并从系统架构和实行方面协助B公司技术专家，对实行工作进行协调和质量保证。顾客技术人员顾客技术人员将与B公司技术人员合伙，提供各种有关信息资料，技术人员也需提供相应软硬件环境。4.3 人员安排简介B公司在人员安排，日程安排
16、上保持足够灵活性，在项目定向时，由B公司和顾客共同商量，做出最佳人员安排。然而，B公司依然但愿对顾客单位参加项目组人选，可以提前安排定位。B公司技术人员B公司公司将调集如下人员参加项目：l B公司现场服务工程师5名l 其她项目参加人员若干（按需提供）B公司技术支持B公司技术专家对项目实行中技术问题和使用中浮现问题提供技术支持，B公司通过与产品厂家协调解决产品问题。技能传授顾客单位人员参加项目组长处之一是：在项目进行当中，可以接受专业知识与技能传授。参加活动越多，传授技能机会越多，是难得培训机会。4.4 项目通讯录建设单位：A公司通讯地址： 邮政编码：电 话： 传真：姓名项目职责通讯方式E-MA
17、IL附注承建单位：广州B公司通讯地址： 邮政编码： 5总 机： 传真：姓名项目职责通讯方式E-MAIL附注第 5 章 项目规定和假设项目规定为了保证准时有效地完毕本项目，咱们规定顾客承诺和保证如下事宜： l 按项目时间表及时，精确提供各种所需信息资料；l 顾客项目构成员积极参加和及时反馈。除提供人员和技术合伙外，咱们也但愿顾客为项目组提供基本设施和其她便利环境，保证项目成员能有效地开展工作，涉及：l 提供举办研讨会所需工具和设施。假设项目任务和成本是基于如下假设，如果假设条件发生变化，本实行筹划也许会受到影响。l 顾客将在现场提供B公司项目组办公室环境和相应打印，传真和电话设施。l 所有项目文
18、档以B公司有关文献类型格式提交。第 6 章 项目工作流程6.1 项目沟通项目实行进度跟踪与控制严格按筹划执行，每周依照项目工作任务分解构造对项目活动执行状况进行记录，由B公司项目经理对未能按期完毕项目活动进行记录、调查因素，并调节筹划，资源，以保证整个项目工期。n 项目沟通关系：参见项目组织构造图，图中实线为正式沟通关系、虚线为也许沟通途径；n 项目沟通方式：重要是通过email、电话、项目会议方式进行。为了更及时掌握进度信息：n 项目现场工作后，在2个工作日之内，按职责规定告知到各方、并提交相应文档、报告；n 当遇到特殊状况（如工作日期发生变更、发现重大问题）时，规定在1个工作日之内，以电话
19、、email等形式、按职责规定告知到各方（最后需书面阐明）；n 自项目实行起，由B公司项目经理定期汇总项目实行状况，于每周一发布项目进度报告；n 紧急状况下，可增长相应沟通活动。6.2 准备工作n 依照项目进度日程安排，与各单位再次拟定详细实行时间，并告知各有关负责人；n 理解场地状况，依照工程内容提示顾客进行准备工作，当工程实行与业务系统紧密有关需要停机、备份数据时，提示顾客安排相应时间和完毕相应备份工作；n B公司负责按照合同规定提交货品，送达指定地点交货，并协助顾客完毕设备清点及验货工作，有关文档由双方签字确认，各自保存备份；n 准备现场工作必备工具及也许用到工具软件安装介质等；6.3
20、现场工作n 收集现场施工信息（涉及工程环境、使用单位和负责人有关信息等），形成报告汇总到B公司项目经理；n 依照项目筹划完毕现场工作，并由使用单位负责人确认，确认报告一式二份分别交顾客和B公司保存；n 收集各产品设备软硬件配备信息、系统核心参数信息、系统性能参数信息，形成报告后汇总到B公司项目经理统一提交给顾客；n 如在施工过程中浮现紧急状况，应积极解决问题，有棘手问题及时与B公司公司项目经理联系，由B公司项目经理负责协调调用资源予以解决；6.4 验收工作n 依照项目筹划完毕系统测试工作，并由使用单位负责人确认，确认报告一式二份分别交顾客和B公司保存；n 协助顾客收集系统试运营信息，形成报告汇
21、总到B公司项目经理，并由使用单位负责人确认，确认报告一式二份分别交顾客和B公司保存；n 编制项目竣工文档，汇总到B公司项目经理统一提交给顾客；n 如在系统测试及试运营过程中浮现紧急状况，应积极解决问题，有棘手问题及时与B公司公司项目经理联系，由B公司项目经理负责协调调用资源予以解决；6.5 文档提交n 技术工程师负责提供技术方案，现场工程师负责收集项目信息；n B公司项目经理负责汇总项目信息，并形成相应文档、报告提交到有关各方；n 需要顾客提交文档由顾客方按规定提供。6.6 技术培训n 现场培训：涉及现场施工时示范解说，以及项目移送技术培训；n 外派培训：B公司与顾客协商后提交培训筹划。6.7
22、 工作变更解决n 任何工作范畴和工作内容变更均需严格按照B公司工作变更解决流程执行（参见附录“工作变更管理程序”），经必要批准后方可执行；n 工作时间变更需提前提出书面告知，双方达到一致后执行。6.8 紧急状况解决本次项目实行过程中，B公司公司将为项目实行提供各相应原则服务。当项目实行过程中浮现异常状况时，将采用如下应急解决流程：n 现场施工过程中，浮现技术问题或异常状况时，工程师应积极进行现场诊断，以便及时解决问题，在必要状况下联系公司响应中心进行升级诊断。n 公司响应中心联系电话：转8000、n 如有备件需更换，请按相应原则响应方式联系库房。n 在故障排除后，视系统现状与顾客方负责人协商决
23、定工作与否继续，或另行安排时间进行。无论上述工作进展如何，均需执行如下流程：n 工程师及时告知B公司项目经理，以便及时跟踪项目进展状况；n 当浮现重大问题时，B公司项目经理应及时协调调度资源，尽快响应现场资源申请规定。6.9 工作变更管理程序变更开始变更由“变更祈求”开始。一方面，复印本附录“变更申请表”并填写此表，然后，将其提交给B公司项目经理。这项变更将由B公司项目构成员和顾客代表共同审视。审视构成员由双方以书面形式确认。双方均可变更其人员，但须以书面形式告知对方其变更。审视委员会将评估该变更祈求技术有效性和对本项目影响。如果审视委员会批准该祈求，变更祈求将被转发给B公司。如果未获批准，其
24、因素将反馈给该变更祈求发起人。B公司答复B公司将在收到经审视委员会批准变更祈求后五个工作日内，发给顾客一份书面确认书，确认其收到，并给出分析变更祈求与准备工作变更授权书所需时间和人工量估算。依照祈求变更限度和复杂度，B公司也许要顾客承担分担变更祈求和准备工作变更授权书人工量费用。在这种情形下，B公司将以书面形式告知顾客其估算成本。顾客在接到B公司确认书和估算后，有权取消此变更祈求。在收到顾客对估算和批准支付费用书面允许后，B公司将在五个工作日内或估算中规定期间内，完毕分析和准备工作变更授权书工作。如有费用发生，B公司将以当前每小时资费原则开出付款告知单。工作变更授权书将明确被建议变更对如下方面
25、影响：1. 基准文献指出每一项变更项目。2. 设计书分别以附加/修改/删除编码系统设计书。3. 测试测试方案和案例。4. 执行系统执行。这里将明确哪些地方需要附加或变更布局。5. 培训培训方案，课程准备和材料。6. 资源明确和论证进行变更所需额外资源。7. 项目筹划项目进度筹划、交付进度筹划、合同结束日期8. 成本预计变更总成本。顾客核准当一份工作变更授权书规定成本或进度筹划变动，或本合同需要变更时，此变更必要由顾客授权代表以书面方式承认。或者，此工作变更授权书应由审视委员会主席批准。一旦顾客承认，此工作变更授权书将附加到“附录五 工作变更授权书”。变更程序流程表1. 顾客或B公司提出变更祈求
26、2. 将变更祈求提交审视委员会进行技术评估3. B公司给出书面确认和完毕工作变更授权书所需时间与人工量估算4. 审视委员会评估B公司估算、与否批准此变更祈求5. 顾客以书面方式授权B公司准备工作变更授权书6. B公司准备工作变更授权书，并给出对有关成本和进度影响确切估算7. 审视委员会评估此工作变更授权书和建议布置8. 顾客核准此工作变更授权书并授权B公司准备合同变更9. 必要经顾客允许后，B公司方可执行变更变更申请表(顾客名称和地址) (B公司 名称和地址)有关合同编号：项目名称：变更祈求 编号：祈求发起人： 日期：变更描述：变更因素：变更类型（选取一项）A. 功能方面_ B.执行方面 _ C.编辑方面 _授权签字：_ 日期：_6.10 工作变更授权书第 7 章 工作内容参照相应系统实行方案。第 8 章 文献管理版本信息（本文献通过如下修改）版本日期作者备注分发和订立（本文献已分发给下列人员并在如下日期订立）姓名职务日期签名有关文献（如下文献可供参照）名称版本作者日期