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1、 【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：任务一 了解决策与决策类型 【教师】讲授新知：决策概述与决策类型一.决策概述(-)决策的概念与特征1 .决策的概念【知识拓展】通过本任务的 学习，能够了解决 策的概念与特征, 理论、原则和影响 因素，熟悉决策的 类型等相关内容, 从而对决策形成 初步认识，为以后 学习决策的程序 与方法打下理论 基础从两个以上的备选方案中选择一个的过程。” 一杨洪兰1996所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。“周三多等1999管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。路易斯.古德曼和范特(Lewis
2、,Goodman and Fandt)决策，是指在一定的环境条件下，组织和个人为了实现某种目 标，拟订、评价实现目标的各种可行方案，并从中做出最佳选择的 分析判断过程。【课堂互动】传授新知(63 min)计【教师】让学生思考：你认为什么才能称之为“决策”？请说 明理由。计【学生】聆听、思考.发言小【教师】做出总结(1)决策的主体，即决策者，既可以是组织，也可以是组织中 的个人。(2 )决策要解决的问题，既可以是组织或个人的活动选择，也 可以是对活动的调整。(3 )决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也 可以是在特定方向下从事某种活动的方式。(4 )决策涉及的时限，既可以是未来较长的
3、时期，也可以是某 个较短的时段。(5)决策必须要有明确的目标，并坚持合理的原则。2.决策的特征目标性可行性选择性过程性超前性【课堂互动】【教师】让学生思考：为什么决策要具备超前性”？请说明 理由。小【学生】聆听、思考、发言A【教师】做出总结科学性风险性一般而言，决策的7个基本特征的具体释义详见教材表7-1。【管理储备站】决策的可行性决策的可行性包括3个方面的内涵：指能够解决特定问题、 实现预定目标；指决策方案本身具有实行的条件，比如，方案在 技术上和经济上都是可行的：指决策方案的影响因素及效果可进 行定性或定量分析。(二)决策的意义与影响因素1 .决策的意义【课堂互动】计【教师】让学生思考：为
4、什么决策对组织管理工作的成败起 到了至关重要的作用？计【学生】聆听、思考.发言十【教师】做出总结(1)决策是决定组织管理工作成败的关键。正确的决策，可以提高组织的管理效率和经济效益，使组织兴 旺发达；错误的决策，则会给组织带来不必要的损失。因此，管理者 应尽量将决策做得更好、更合理、更有效率。【课堂互动】小【教师】将学生分组，让学生阅读案例一失败的收购，思 考并讨论：你认为决策是否是决定组织管理工作成败的关键？失败的收购1988年，力口拿大房地产巨商Robert Campeau在与Macy 进行了投标大战之后以6 7亿美元买下了联合百货商店(Federated Department Store
5、 ),这次投标中，标价从最初 的每股47美元涨到73.5美元。联合百货商店包括有17家连锁店Bloomingdale/ s (1988 年销售额12亿美元)，许多人认为它是全美国消费者心中最好的 零售商店。然而在卖掉8家连锁店、解雇了 3500名雇员后，零售 资金流量仍无法弥补巨额负债的利息。1989年9月，在巨大的财务压力下，Campeau非常不情愿 地提出卖掉Bloomingdale so1990年1月初，由于竞标方出 价较低，Campeau终止了卖Bloomingdale s的计划，并根据 美国破产法的第11章申请保护。1990年8月Campeau公司经 历了 9个月的重组努力后，罢免了
6、 Robert Campeau的主席和首 席执行官的职务。计【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言十【教师】做出总结(2 )决策是实施各项管理职能的重要保障。决策贯穿于组织的各个管理职能之中，无论是计划、组织，还 是领导、控制，管理职能作用的发挥都离不开决策。【课堂互动】小【教师】将学生分组，让学生阅读案例一微软的一个成功 决策，思考并讨论：你认为决策是实施各项管理职能的重要保 障”，这个观点正确吗？微软的一个成功决策微软于1981年7月分两次付清总额为7.5万美元的价款买下 了 “初出茅庐的个人计算机操作系统86-DOS的所有权利。86- DOS是由西雅图计算机产品公司出于个人电脑操作系统总体
7、目标 的需要而开发的。开发工作始于1980年4月，并且第一个版本（QDOS 0.1） 于8月份正式发布，且运行状况非常好。QDOS 03版本，也就是 大家熟知的86-DOS ,是在1980年的最后几天发布的。西雅图公 司将这个版本转让给微软，虽然当时只有微软一家用户，但微软只 购买了非独家的市场权。在1981年7月，微软立刻购买了 DOS的全部权利。此后不 久，IBM宣布IBM PC使用这个操作系统，但是不得不在DOS前 加上微软的名字。小【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言A【教师】做出总结2.决策的影响因素【课堂互动】许【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：你认为决策的影响 因素主要有哪些
8、？【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言注【教师】做出总结从大的方面来讲，决策的影响因素包括：外部环境因素组织因素问题的性质决策者因素决策的影响因素详见教材图7-1所示。（三）决策的理论与原则1 .决策的理论1）古典决策理论古典决策理论，又称规范决策理论，是基于经济人假设提出 的。该理论认为，人是坚持追求最大价值的经济人，具有最大限度 的理性，能为实现组织和个人目标做出最优选择。其主要内容包括：决策者必须全面掌握决策环境的信息；决策者要充分了解备选方案的情况；决策者应建立合理的层级结构，确保决策的有效执行；决策者进行决策的目的在于帮助组织获取最大的经济效益。【课堂互动】小【教师】将学生分组，让学
9、生思考并讨论：你认为古典决策理 论有什么弊端？计【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言小【教师】做出总结古典决策理论认为决策者是完全理性的，忽视了非经济因素在 决策中的作用，因此逐渐被行为决策理论所替代。2）行为决策理论行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素， 还有其个人行为表现，如态度、情感、经验、动机等。决策者在决策 中表现为有限理性而非纯理性，具体原因包括：获得及加工信息的 能力限制、时间的限制、政治因素的限制等。【课堂互动】计【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：相比较古典决策理 论，行为决策理论有什么优势？计【学生】聆听、分组、思考、讨论.发言【教师】做出总结2 .决策的
10、原则一般而言，决策的原则包括：选准目标原则信息准确原则可行原则系统原则集体决策原则分层决策原则【课堂互动】【教师】让学生思考并讨论：你是如何理解分层决策原则的？【学生】聆听、思考、讨论.发言十【教师】做出总结决策的原则详见教材表7-2。二、决策类型【课堂互动】A【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课一决策的类型 （详见教材），思考：决策的类型主要有哪些？A【学生】聆听.观看、思考.发言A【教师】做出总结（）按作用范围的不同分类按作用范围的不同，决策可以划分为：战略决策战术决策业务决策决策按作用范围的不同分类的概念解释详见教材表7-3。【课堂互动】 【教师】让学生思考并讨论：战略决策.战术决策
11、，业务决策 分别在什么情况下使用？【学生】聆听,思考.讨论、发言计【教师】做出总结【管理储备站】战略决策、战术决策、业务决策的主要内容（1战略决策主要由组织的高层管理者制定其主要内容包括： 组织的经营目标与发展方向.产品的更新与换代、技术的革新与改 造等。（2）战术决策主要由组织的中层管理者制定，其内容主要为： 组织内部人、财,物的分配、协调与控制，各种规章制度的建立与改 革，等等。（3 ）业务决策主要由组织的基层管理者制定，其内容包括：组 织生产任务的分配、物资的采购、产品的包装与运输、广告的选择以上3种决策类型与管理层级的关系如图所示。（二）按可控程度的不同分类按可控程度的不同，决策可以划
12、分为：确定型决策风险型决策不确定型决策决策按可控程度的不同分类的概念解释详见教材表7-4o【课堂互动】计【教师】让学生阅读材料最后一壶水（详见教材），思 考并讨论：决策是否能只关注收益的多少？为什么？ 【学生】聆听、阅读、思考、讨论、发言 【教师】做出总结（三）按重复程度的不同分类按重复程度的不同，决策可以划分为：程序化决策三序呈序化决策决策按重复程度的不同分类的概念解释详见教材表7-5。（四）按主体多少的不同分类按主体多少的不同，决策可以划分为：个体决策集体决策决策按主体多少的不同分类的概念解释详见教材表7-6。【课堂互动】【教师】让学生思考并讨论：什么情况下使用个体决策？什 么情况下使用集
13、体决策？二者有什么优缺点？十【学生】聆听.思考、讨论、发言十【教师】做出总结【管理储备站】集体决策的优缺点集体决策的优点主要有：信息完整、知识全面、观点多样； 决策的可接受性更高；决策的合理性更强。集体决策的缺点包括：浪费时间；存在从众压力；容 易被少数人控制；责权分配不明确。（五）按时间顺序的不同分类按时间顺序的不同，决策可以划分为：初始决策追踪决策决策按时间顺序的不同分类的概念解释详见教材表7-7。【课堂互动】A【教师】让学生阅读管理故事一回溯分析（详见教材）， 思考并讨论：什么是“回溯分析 ？你认为回溯分析“有什么作 用？【学生】聆听、阅读、思考、讨论.发言【教师】做出总结【课堂互动】【
14、教师】将学生分组，让学生阅读案例金融加工车间的 决策（详见教材），思考并讨论：金融加工车间主任李涛采用了哪种 决策类型？该类型是按什么依据划分的？有什么优点？【学生】聆听、分组、阅读、思考.讨论、发言A【教师】做出总结 【学生】聆听.理解、记忆 【教师】布置课堂练习题过关检测（10 min）通过课堂练习， 让学生对本节课 的知识及时进行 练习巩固，加深记 忆1 .【单选题】如果某一决策的可行性方案的条件大都是已知 的，但一个方案有两个或以上的不同结果，且不同结果出现的概 率是可预测的，则这种决策是（）。A.确定型决策B.风险型决策C.战略决策D.不确定型决策2 .【单选题】只有获取全面准确的信
15、息，才能做出符合客观 规律的决策。这体现的是决策的（）原则。A.信息准确B.选准目标C.集体决策D.分层决策3 .【单选题】（ ）理论认为，影响决策者进行决策的不 仅有经济因素,还有其个人行为表现，如态度、情感、经验、动机 等。A.古典决策B.行政决策C.理性决策D.行为决策4 .【多选题】决策类型多样且各具特点。一般而言，决策应 具有的特征包括（）。A .可行性 B.选择性 C.超前性 D .科学性5 .【多选题】追踪决策是指在初始决策的基础上做出的重新 调整组织活动方向、内容、方式等的决策，具有（）的特点。A.回溯分析B.非零起点C.双重优化D.初次选择6 .【多选题】任何组织或个人的决策
16、都是在一定条件下进行 的，受到各种因素的影响和制约。下列选项中，属于决策的影响 因素的有（）。A.市场结构B.组织文化C.个人价值观D.问题的重要性7 .【判断题】古典决策理论，又称规范决策理论，是基十社 会人假设提出的。（）8 .【判断题】决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向 和内容，也可以是在特定方向下从事某种活动的方式。（） 【学生】思考.作答 【教师】巡堂辅导,答疑解惑.讲解习题 【学生】聆听.理解、记忆课堂小结（3 min） 【教师】简要总结本节课的要点本节课学习了决策的概念与特征、意义与影响因素，以及决策 的理论、原则和类型。通过本书课的学习，能够了解决策的概念与 特征，理论、
17、原则和影响因素，熟悉决策的类型，从而对决策形成初 步认识，为以后学习决策的程序与方法打卜理论基础，同时能更好 地树立决策风险意识，培养敏锐的鉴别能力和决断能力。 【学生】总结回顾知识点总结知识点，巩 固学生对决策的 概念与特征、意义 与影响因素，以及 决策的理论、原则 和类型等基本知 识的理解作业布置（2 min） 【教师】布置课后作业1 .简述决策的意义。2 .简述决策的类型。 【学生】完成课后任务复习巩固学到 的知识，并进行课 后练习，加深印象 和理解教学反思本节课在教学中，将学生作为教学的主体，时刻关注学生的反应、变化,引导学生 从被动学习转为自主学习和思考，从而提高学习的积极性和主动性。