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1、深圳市万科物业管理作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-11名称自然灾难防范管理措施版本C/1第1页共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏同意张跃敏生效期9月15日1.目标规范企业防范自然灾难步骤、方法，避免、降低自然灾难可能对用户和企业造成损失。2.范围适适用于企业全部部门。3.职责责任部门/岗位工作职责企业抗灾救援应急小组指导防灾抗灾救援工作运行组负责本片区现场防灾抗灾救援指挥、监督检验工作部门责任人负责制订应急方法，现场指挥防灾抗灾救援工作企业前台负责监控预警信息传输情况，协调监督各部门应急方法实施情况全部些人员有义务进行防灾抗灾救援工作向企业汇报相关自然灾难信息4.方法和过程控制4
2、.1 公共预警信息搜集和公布4.1.1企业前台负责接收经过多种渠道搜集到自然灾难预报信息并立即挂企业网，同时通知荔景中心和抗灾救援工作指导小组组员及各片区运行组信息管理员，由运行组信息管理员负责通知本片区各部门做好防范。4.1.2 企业每位职员从公共传媒取得自然灾难、流行性疾病等预警信息后,必需通知企业前台，前台经核实后，方可通报。4.1.3荔景中心或有控制中心部门收到有热带气旋或暴雨天气时，即时将台风预警信号（白、绿、黄、红、黑色信号）或暴雨预警信号（黄、红、黑色暴雨信号）在工作信息统计本上进行登记，并向本部门各业务责任人通报，要求在半小时内通报完成，并每隔2小时对现场岗位通报一次,直至预警
3、信号解除；通报时须统计各业务部门接收信息责任人姓名、接收时间。4.1.4各部门信息受理人应在工作信息统计本上登记信息起源、时间和内容，并将接收到预警信号即时通知本部门责任人；各部门责任人应立即将信息传输给本部门全部些人员。4.1.5智能化工程部在深项目组在接到预警信息后应依据实际情况，准备好本身各项防范工作。4.1.6当各部门接到“台风黄色预警信号”及以上或“暴雨黄色预警信号”和“高温红色预警信号”、“寒潮黑色预警信号”和“雷雨大风红色预警信号” 后经部门深圳市万科物业管理作业指导文件编号VKWY7.5.1-A01-11名称自然灾难防范管理措施版本C/1第2页共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃
4、敏同意张跃敏生效期9月15日责任人同意将信息即时向用户公布，对公布信息必需进行登记，并经过现场岗位来加紧传输信息速度和广度。4.2自然灾难防范工作组织4.2.1 当各部门接到“台风黄色预警信号”或“暴雨黄色预警信号”以上预警信号后，企业抗灾救援应急小组负责巡视各部门应急方法落实情况，当预示可能发生险情时应亲临现场组织帮助抢险工作。4.2.2企业抗灾救援应急小组组织职能部门人员成立支援小组到各业务部门支援防灾抗灾工作。4.2.3片区分管领导为本区域抗灾救援工作责任人，负责指挥片区抗灾救援工作。4.2.4各部门责任人为本部门抗灾救援工作责任人，切实落实预防自然灾难有效防范方法，现场指挥救援，保持二
5、十四小时开通手机。4.3台风、暴雨防范应急方法：4.3.1组织抢险队伍、准备抢险物资，如沙袋、手电、防洪闸、潜水泵。4.3.2安排相关专业技术人员检验给排水、供配电等机电设备，切断霓虹灯及有危险室外电源，停止室外工程作业。4.3.3加固户外设施，如广告牌、路灯架及树木等；收回活动公共设施，如公园椅、太阳伞、泳乐设施等；拆除临时设施。4.3.4安排人员检验管理服务区域内房屋门、窗、阳台、天台，对家里无人而门窗未关好房间，应用电话联络该住户进行预防。4.3.5安排人员检验疏通沟、井、渠、管道、地漏是否通畅、排污设施是否完好，同时做好应急防范方法。4.3.6居住在低洼地域职员要随时做好防风、防暴自救
6、准备，预备好沙袋、潜水泵等防洪物资。4.4雷电防范方法：4.4.1当各部门接到“雷雨大风红色预警信号”后要立即检测雷电灾难防护装置，确保有效运行；停止各类户外作业，预防事故发生。4.4.2雷电发生时，切勿进入天台、大树下或在露天行走；在旷野无法躲入有防雷设施建筑物内时，应远离树木和桅杆；在空旷场地不宜打伞，不宜把羽毛球拍、高尔夫球棍等扛在肩上。4.4.3切勿站立于山顶、楼顶上或靠近其它导电性高物体，应避免靠近防直击雷接地装置和金属构筑物。4.4.4切勿游泳或从事其它水上运动，不宜进行室外球类运动，应离开水面和其它空旷场地，寻求地方躲避。深圳市万科物业管理作业指导文件编号VKWY7.5.1-A0
7、1-11名称自然灾难防范管理措施版本C/1第3页共3页编制杨建宏更改徐秋莎审核张跃敏同意张跃敏生效期9月15日4.4.5在室外工作人应躲入建筑物内，不宜进入无防雷设施临时棚屋、岗亭等低矮建筑。4.4.6不宜骑摩托车、自行车，应该留在室内，并关好门窗。4.4.7不宜使用无防雷方法或防雷方法不足电视、音响、电脑等电器。4.4.8不宜使用水龙头，切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其它类似金属装置。4.4.9降低使用电话和手提电话，以防二次放电伤人。4.4.10切勿处理开口容器盛载易燃物品。4.5疫情防范应急方法：4.5.1企业前台负责在疫情多发季节（夏季、秋季）亲密关注搜集媒体及卫生部门公布疫情信息，并立即在企业内公布。4.5.2各部门应指定专员负责和防疫部门联络、核实并取得防疫方法，立即通知企业，并以通知形式向用户和职员传达，落实防疫方法。4.5.3各部门在接到疫情通知后，应对宿舍、食堂、办公区域进行全方面消毒杀菌。4.5.4经消毒杀菌后，对现场进行根本清洗，以确保疫情传输得到有效控制。5.相关文件VKWY7.7-A01 突发事件处理程序6.统计和表格VKWY7.2.3-G01-F2 工作信息统计本VKWY7.5.1-A01-F1 安全员交接班统计表VKWY7.5.1-A01-01-F2 安全员巡查统计表