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1、苏宁年度工作总结（3篇）苏宁年度工作总结（通用3篇）苏宁年度工作总结篇1来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参加其晨会。 晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售情况以及当 天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当 天一开始我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项 细致工作到位情况，在检查过程中初步熟悉了展区情况。随后学 习主推机型的一些商品知识，以及逐步熟悉一些促销员。期间带教人戴俊带我学习pos开单。pos单是顾客确定购买 商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品 编码、商品价格等重要因素。pos开单并不难，不过要学好也不容 易，因为很多细
2、节需要注意，一点小地方出错都会引起顾客投诉。 接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，认识其促销人员，以及 学习商品知识，当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。接着学习了 sap系统。在认识整体的sap系统的基础上，我 们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品 编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程， 从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有 时因为不熟悉商品知识也难免有点尴尬。在上班期间，店里会举 办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下，参加市场调查 工作，调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我 们的任务的基础上，对山西路绝大部
3、分的家电品牌的价格进行摸 底。回到卖场，进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。 遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算 流利，商品知识了解得也不多，但我们的工作态度还是赢得他们 的好评。早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记情况。随后在带 教人戴俊指导下，巩固了 sap系统的学习。空闲时间我们到前台 学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的认识。在此之前， 我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；而现在， 我对苏宁则多了一些内在的认识。具体到我所实习的门店来说， 我觉得苏宁有这么一些优势。一、管理规范。这个是在市场调查后，
4、与国美对比得出来的结论。相对于国 美而言，苏宁的员工仪容仪表都显得较有精神，各类标签均用机 器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。二、企业管理系统先进。苏宁使用目前比较先进的sap系统，实现全国统一管理，便 于控制于监督；四大终端交接迅速，工作效率较高；各级工作人 员设置不同权限，便于保密。而现在企业普遍用的erp系统是各 系统分开操作，操作起来比较麻烦。三、vi系统较完善。从这几天的观察看，苏宁的vi系统确实比较完善，大到门店 外观设计，小到工作人员的衣着、工作证等等，无不统一规范， 给人以整齐划一的美感。在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员， 在专业上的收获
5、是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结 合在一起。学东西就要在实际中确实能够使用它，这是我对现在 工作的.最大的体会。实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为 在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的使用得到 了较大的实际应用锻炼，可以比较自信熟练地使用它们。而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己 认为学习过使用方法，明白如何使用就可以了。但是在实际的工 程项目处理过程中，我发现软件的使用说明和我们内网上的作业 指导书一样，貌似可以解决所有问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不
6、仅体现在对资料软件的使用，也在知识 的增长上。往往，往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所 学可以完全应付的，这时我就需要去查找一些参考资料，有时还 要请教一下他人。这样一来，对我专业知识的扩充很有好处。我 们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的知识点，有这些 工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。 在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复 电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识 的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。除了专业技能，我们在工作中还需要做一个有心人，不要单 单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看
7、到的值得积 累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我 以后的工作都会有帮助，能让我更好地为测绘院服务。充实的时光总是短暂，这段时光是我迎接未来的最大动力。 我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力 提高；我要感谢各位领导们、师傅们，所以我更要努力工作。在这 不长不短的时间里，我不仅学到了作业的专业知识，而且我还在 师傅们的身上学到了 一丝不苟的工作态度，这些都让我受益匪浅, 在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能， 一定可以迈出成功的第一步！实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好，所以将
8、来 的日子我更有理由去努力提高；我要感谢前辈，所以我更要努力工 作；我喜欢同事，所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证 明我，让未来证明我的优秀。苏宁年度工作总结篇2苏宁对上半年，省总机关各部门、各单位坚持围绕中心、服 务大局，狠抓落实，各项工作中取得的新成绩给予充分肯定，并 就不断提高工会工作水平提出具体要求，苏宁上半年工作总结。 她指出，下半年，我们要进一步集中精力、心无旁鹫抓好各项工 作的落实，确保各项工作目标任务的全面完成。要进一步分解下 半年工作任务，做到有目标、有措施、有具体负责人、有时间进 度要求，工作总结苏宁上半年工作总结。要深入基层，工作 重心前移，认真督促检查各项工作特
9、别是重点工作进展情况，及 时发现问题，研究制定解决的措施。要建立工会工作目标任务考 核机制，合理设定奖惩等级，通过考核和奖惩推动各项工作目标 任务的落实和完成。要紧紧围绕牵动全局的主要工作、事关长远 的重大问题、关系职工群众切身利益的紧迫任务开展工作，以重 点带动一般，实现工作整体推进。要在创新劳动竞赛活动方式、大力发展和谐劳动关系、维护职工特别是农民工和劳务派遣工合 法权益、推动非公企业工会发挥作用等方面，奋力开拓，攻坚克 难，努力取得新突破。苏宁要求，要把加强调查研究作为推动工作上水平的.重要手 段，主动到困难多和矛盾突出的地方去，到职工群众意见集中的 行业和企业中去，认真倾听职工群众的意
10、见呼声，及时反映职工 群众的利益诉求，努力在构建和谐劳动关系、推进“两个普遍”等 重点领域，了解新情况，总结新经验，研究新对策，提高新水平。 要把进一步加强困难职工帮扶中心建设作为下半年的重要工作， 充分发挥工会在保障和改善民生工作中的重要作用。要积极探索、 大胆创新，力争创造更多经验，打造更多精品，形成更多亮点， 迈上更高层次，努力使工会组织的吸引力更强，工会工作的影响 力更大。苏宁年度工作总结篇3玉兔辞旧岁，祥龙贺新春。窗外的声声爆竹，把我的思绪带 到了刚到苏宁面试的时候。不知不觉来苏宁工作已经一个半月了， 从未想过自己会来3c家电零售巨头苏宁。我是通过参加学校的大 型招聘会加入到苏宁的1
11、200工程的，这点我真的很感谢苏宁人事 部领导当时给了我这个来之不易的机会，一个月前我还是很懵懂, 很多事情我不太明白，很多道理也只是一知半解。但是经过近2个月的了解，我逐渐明白了很多我以前根本不可能想到的问题。 一个月的时间对很多人说，都是不长的，对于一个1990年就成立 的苏宁来更是九牛一毛、不值一提，但对于我本人来说，我仍然 感觉到在苏宁电器我成熟了很多，也提高了很多男儿应该具备的 某些素质。比如耐心和涵养。以下是自己工作心得：第一、任何工作内容必须以提升柜门店、品类的销售为大前 提，以提高自己的经营管理水平、学习能力、品德修养、人格魅 力为小前提。以及还应该在此的同时，帮助营业员和促销
12、员提高 销售水平和执行力以及良好的职业素养。第二、多看看公司的发文通告，比如指导书，即使和自己的 销售无太大的关联可以多了解一些有用的信息，或作借鉴或作警 醒，总之我相信多看看总没多少坏处，毕竟人最害怕的就是无知， 人应该有自知之明。第三、积极组织配合公司的促销活动，我到苏宁时正值元旦 圣诞双节期，公司组织了 3C团购、周末点杀活动等都取得了很好 的效果。我认为我们应该从活动准备到活动总结都高度重视，形 成良性循环后，就会有更多更好的活动把苏宁宣传好，带来更多 的客流量。第四、随时关注、跟进、督促品类人员对阳光包、帮客、主 推、3c配件、自主产品的销售情况。同时依据销售人员和库存情况做出合理的
13、销售策略的调整，以达到保证销售，提升销售，提 升销售人员水平和素养的目的。第五、平时门店销售不太理想时，多与员工沟通，或者在不 影响工作的情况下自己组织一些活动，帮助员工树立正确的价值 观、提高员工的归属感。使得品类人员都能人尽其才，合理地使 利润最大化。第六、经常从多方位、多角度去关注竞争对手的经营情况， 积极做好市场调查工作。尽量多掌握一些有用的信息，毕竟知己 知彼才会胜算多一点。这样也可以使得自己的销售更加地有底气 些。这是我在苏宁这段时间内学到的经验，略感惭愧，不足之处， 愿各位领导指正，在以后的工作中我将更加注重学习。再次感谢 在苏宁曾帮助过我的人。我会继续不遗余力地把工作做好。最后 祝大家新春愉快，合家欢乐。祝公司业绩节节高，销售更红火！