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1、文件名称文件编号GHPUWI012生效日期06月10日营采合作管理规范版 次第1版页 次第1页，共3页10目标：为明确要求企业采购和营运合作程序，特制订本管理要求。20适用范围：本管理手册适适用于企业采购部、营运部及店铺全体职员。30相关文件 营运管理手册40名词解释 （无）50职责 51 职责：建立采购部和营运、店铺沟通机制，使双方合作愈加顺畅，共同完成企业经营目标。60作业程序61 营采合作：界定营、采双方在各自工作岗位中所担当角色，使营、采双方了解各自权限和责任，了解双方共同目标和前提，以满足用户一次性购足为目标，以确保企业整体利益为前提。62 门店基础工作：A商品续订货B商品陈列和组合
2、C销售业绩追踪D商品库存数盘点及控制损耗E 快讯、惊爆商品促销F 店内促销品项选择及计划G商圈内市场调查分析H人员掌控和管理、培训63 采购基础工作：A 提供给门店适宜商品组合B 提供给门店该地域含有竞争力（性价比高）商品：中高品质要求，中低销售价格C 合理商品品质及包装要求D 正确供给商基础资料讯息：帐期、最小订货量、退换货条件E 提供给门店专业知识培训计划F 提供给门店促销计划及惊爆销售价格G 对商品进行清楚核价及合理杀价动作H 新品引进、滞销商品删除I 商品价格确实定J 端架、地堆费用收取K 门店广告位销售L 门店损耗较大商品补损64 双方沟通事项：A 采购和门店：a. 商品包装规格b.
3、 供给商供货情况 c. 商品最小订货量 d. 供给商品送货行程表 e. 商品缺货提前通知 f. 商品退换货约定 g. 商品促销计划通知 h. 商品价格制订i. 退/换、转货通知j. 提供门店专业知识帮助训练k. 门店端架、地堆商品陈列通知（每14天为一周期） B门店和采购：a. 提供新商品引进品项提议b. 商品价格变更请求c. 商品促销方法提议 d. 市场调查汇总及反馈 e. 供给商特殊情况通知 f. 商品缺货通知 g. 损耗较大商品补损请求 h. 端架、地堆商品销售情况反馈及提议 i. 新商品及滞销商品销售情况反馈及提议j. 快讯商品销售情况反馈及提议65 沟通方法a. 经过固定格式，在每七
4、天固定时间以沟通文件方法发送b. 经过每七天采购巡店和采购、营运沟通会议传达c. 在以口头方法沟通后，以书面形式补充通知d. 以建设性意见替换负面批评，以立即处理问题为目标e. 以第一时间沟通，内容尽可能量化、数据化、表格化66 双方合作中基础要求：A 采购确定商品品项，门店必需全部陈列B 采购必需立即设法处理门店缺、断货现象C 采购应立即设法处理门店新商品需求D 门店依据市调情况及店内促销变价要求，采购应立即回复E 门店对于采购提出端架、地堆商品，应立即给予配合，立即陈列F 采购对于门销售不佳端架、地堆商品，应立即给予调整商品品项G 采购和门店一律经过门店各部门经理或付经理沟通H 店内专柜引进，一律经过各店长、付经理沟通I 门店应立即提供采购可供销售端架、地堆位置及数量J 双方沟通中存在问题，由营运部协调处理核 准制 订修订次数010203北京烽雅精英北京烽雅精英修订日期