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1、有关银行年终工作总结范文有关银行年终工作总结范文篇1今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的 落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。 这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力 下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风， 提出了 “不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放 思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困 难，严格执行上级行和支行的.各项规章制度和业务措施，围绕省 分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎 实开展工作。一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求， 高度重视，密切
2、配合支行开展各项专项治理工作。年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行 党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了 “安全年” 工作领导小组，制定房信部“安全年”工作实施方案，利用班 后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和 部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、 任务和要求;组织全体员工学习“安全年”工作实施方案、违 本上做到了 “四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩， 包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的 工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处 置抵债资产5笔，处置抵债资产金额万元，处置成交金
3、额一万 元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大 化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作， 处置成交价高出审批处置价格的6%,使抵债资产损失降到了最低 限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准 确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等 各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款 本息的清收。如对_、厂的不良贷款清收中，我行清收人员发 扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次 上门，多方沟通，用足政策，终于清收回贷款本息万元， 厂贷款本金万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工 作。对企业及时签
4、发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通 知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签 字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派 员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷 资产的安全性。全年清收本金利息万元，处置抵债资产万元， 不良资产总额下降 万元，占比下降 个百分点。大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率。 全行中间业务收入一万元，同比增一万元，占总收入提高一个 百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效 有效途径之一。一是加快发展保险代理业务。把保险代理业务作 为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵 押
5、财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是认真开展 “六到位”工作。即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激 励办法到位，员工培训到位，特色宣传到位“。三是建立完善保 险代理业务考核激励机制。即按保险收入1: 1视同存款考核；手 续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险部分按2% 标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良 好发展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重 点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。 银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入万元，同比增一万o三、保障措施加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动。 20年是“制
6、度落实年”。一是以财务会计基础管理为重点，认 真实施基础管理建设工程。在统一、规范制度和作业流程、完善 岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风 险控制和防范。结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做 好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创 新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体 系及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险。二是 支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要 有记录、有通报、有措施、有奖惩。检查面达100%,发监管通报 .期。三是增强各网点坐班主任和
7、一线操作员的自律监管意识，前 移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平。把常规检查与 专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库 存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险。深入贯彻落实信贷新规则，强化贷后管理，坚决控制新的 信贷资产风险。规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是 基于信贷资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求 下，资产业务拓展必须更偏于风险防范。信贷新规则是信贷管理 的纲领性文件，必须不折不扣实施到位。一是严格信贷准入管理。 信贷准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入 条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二是严格授权管
8、理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度。 不得越程序和逆程序操作信贷业务。加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件。全面真实反映客户信息， 提高专业能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯。信 贷部要严格信贷审查，以各项信贷要求作为衡量客户介入的唯一 标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度，规范 细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率。三是加强贷款到期收 回管理。建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展 期、借新还旧，规范收回再贷行为。四是强化贷后责任管理。20 年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理 机制，规范、落实客户
9、经理定期联系协调制度、风险经理定期风 险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究 工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落 实的问题。加强内控制度建设，健全案防体系。一是牢固树立“安全 就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章 制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。20年3 月和6月分别开展了 “案例教育月”和“安全教育月”两个活动, 采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制 度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉 献的职业精神，端正了行风，树立了正气。二是深入开展部门自 律监管执法监察，重点加强防范各个
10、层面、各个环节的以权谋私的腐败行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产 管理制度执行情况的.检查，加大案件防范力度和查处力度。支行 监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管 的再监督。三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、 银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能 力。四是全面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责， 做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我 行建行一年来无责任事故和案件的好成绩。加强财务管理，努力增收节支。一是严格按权责发生制原 则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴 漏”现象。严格落实行
11、财务管理办法，会议费、业务招待费 同比压缩20%,严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实 行限额控制。二是压缩低盈利、非盈利资金占用。对营业网点库 存现金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、 整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的_%之内。三是 加强资金营运，向内挖潜要效益。通过监控资金状况、分析资金 供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活 调度和运用。20_年全年上存资金达一万元，月均达一万元，同 比净增一万元，金融机构往来收入万元，同比增加一万元，增 幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。四、存在的不足回顾20年的工作，虽然取得了较好成绩，但
12、仍存在一些不 足，主要表现在：一、传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业 务发展。目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人 记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是 代理退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户 因此转到他行开户。部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客 户现象。二、机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现。一是机关 工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难 以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子。二是支行布置的 工作能拖就拖，敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节，总是需 要行领导亲自过问，才能办好。三、资产业务良性发展
13、存在难度，有效收入增长不足。一是 优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、信贷总量控 制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了。二是 客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销。部分 优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷。 三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄。随着 改制全面到位，所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清 收。农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清 收本息的载体，严重制约了有效收入的增长。在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克 服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充 分挖潜人力资源
14、优势，保障各项业务稳健持续发展，争取更好成 绩。有关银行年终工作总结范文篇320年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度， 切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真 诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。 现将工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一 是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员 工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错； 在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理 财产品一万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万 yG o二、积极
15、拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展 银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客 户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客 户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细 致，引入关系营销，让老客户对我们银行的、服务和产品保持足够 的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使 老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双 赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动 新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行
16、的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精 神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户 的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本， 以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多 一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮 的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始 终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意 展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20年，我切实按照银行的
17、要求，认真做好一线前台柜员工 作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务 态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加 强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认 真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又 好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。有关银行年终工作总结范文篇4在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人 业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完 成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将 工作情况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断
18、发展和业 务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习， 提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的.需要。为此, 我认真学习银行业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交 流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复 客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构 架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩 大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品 知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点， 细致入微，努力做好服务工作。我细致入微，努力做好服
19、务工作，不仅效率高，为银行争取 了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户 由衷的赞许。我全年销售银行理财产品一万元，其中：基金一万元， 保险一万元，银行卡一万元。三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作。一是经常提前上班， 打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂 的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到积极服务， 微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客 户感到亲切、愉悦和满意。过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为 满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾 问的工作方法与服务形式，争
20、取创造优良业绩，为银行的发展作 出努力与贡献。有关银行年终工作总结范文篇5法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处 理办法等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论。通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上 认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪 守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部 的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、 谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形 式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难， 及时掌握员工状况。在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业 道德素
21、质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育 员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积 极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活 动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门 的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌 回升。年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分 行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个 人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余回顾即将过去的一年，我感慨万千。是我人生旅程中转折的 一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这
22、是一个充满机 遇和挑战的行业，充满了神秘，好奇，时而豪气万丈，时而犹豫 徘徊，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时 也是通往光明的道路。进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗位，没有我想象中 的简单，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心，同时还需 要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知 识，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟 通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台，令 我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与 才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，
23、有你们的 协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令 公司的发展更上一个台阶。在这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之 中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其原因主要是时间分配 方面的问题。在接下来的，我会在保证认真对待、重视工作的基础上，不 断完善和充实自己，提高自身素质。充分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提 高，努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人 住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额 比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几
24、方面原因：一是我行个人消 费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严 格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操 作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初 省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展 商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依 赖性较强，业务发展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款 准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民 银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和 问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。1、分清岗位，明确职责。房信部是年年8月由原房地产金融客户部、
25、个人客户部及个 人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定 的房信部岗位设置及岗位职责方案，根据业务分工和流程控制 的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、 贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案 管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。2、优化业务流程，加强业务培训。在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款 发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发 展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗 和贷款发
26、放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修 改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打英贷款 发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错 的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。共2页，当前第 1页12有关银行年终工作总结范文篇220年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行 认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线, 以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险， 强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步 好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作 持续稳健发展。现将20_年度工作总结如下：一、20_年
27、主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，各项存款余额万元，比年初净增一万元，比去年同期多增 一万元，完成市分行全年考核计划的旬均净增达一万元，净 增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达一万元，月均 达一万元，同比净增一万元，金融机构往来收入一万元，同比增 加万元，增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集 中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末， 各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及 个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年 初增一万元。三是保险代理等新业务驶入“
28、快车道”，与传统业务并驾齐 驱。12月末，代理保费收入一万元，完成市分行下达计划的150%。 其中：寿险代理保费万元，同比增一万元；代理财产保险万 元，同比增一万元；实现手续费收入万元，同比增一万元，完 成市分行下达计划113%。累计代销基金万元，累计代销国债 万元。四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶 段性成果。12月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金 利息一万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产万元，完成 全年任务的保全万元，完成全年任务_%。年末不良资产余额一万元，占比为一%,不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余 额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降
29、一个百 分点。五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月 末，全行中间业务收入一万元，占总收入的同比增一万元, 提高一个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息万元， 其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利 息一万元。七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损 万元，同比减亏一万元，剔除消化20年前应收利息一万元、 抵债资产处置损失一万元，经营利润达一万元，超计划万元， 同比增盈万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批 先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支 行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被
30、省分行授予“女 职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成 率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛 中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获 团体第三名。九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各 类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件 的好局面。二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增 收取得明显成效。一是统一思想早行动。20_年，全行立足于增 存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动 与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家” 为主题，早布置、抢先机、强宣传
31、，全面展开营销攻势，实现“开 门红”。一季度各项存款比年初净增一万元，为全年存款增长打 下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破 口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、 细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩 固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款 快速增长。全年财政资金流量达一万元，吸收养老统筹存款余 万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别 化服务，培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式” 营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块 头大骨干所，垄断城区、镇等重要存款市场。突出农
32、行品牌 优势，实现规模效应。20年 城区、分理处存款净增 万元，占全行净增额84%o五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进， 鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数， 同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早 达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我 做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。 通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户 送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以镇为中 心，以周边 等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入一万元，比去年同期增收一万元，增幅达70%,为全行财务减 亏作出重要贡
33、献。二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户， 抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合 区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性 调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差” 个人客户。20年末私营企业及个人生产经营贷款仅一万元，比 年初下降万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信 用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展 需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企 业。如对管理区的明星企业有限公司，支行通过积极介入，严 格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请 万元用信规模，并在四季度注入
34、流动资金万元。通过建立中小企业 金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并 实现适合行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的 监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况 试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款 发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷 款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落 实管户责任人，建立责任追究制度。三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成 果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务 重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行 将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全 盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的 格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性 奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时 监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收 盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方 式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收 盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及 时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基