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1、医药公司（连锁店）质量教育培训及考核的管理规定基模版医药公司（连锁店）质量教育培11及考核的管理规定第一章总则第一条为了提高医药公司（连锁店）人员的业务能力和综合素质，保障医疗质量安 全，加强医药公司（连锁店）的生产经营管理，规范员工行为，特制定本规定。第二条本规定适用于医药公司（连锁店）的全体员工。第三条医药公司（连锁店）应当制定完善的教育培训计划，加强员工教育培训，培 养员工的综合素质，提高员工的业务水平和管理能力。第四条医药公司（连锁店）应当定期采取考核方式，对员工进行考核，并评定相应 的职称或奖励。第二章教育培训第五条医药公司（连锁店）应当制定科学合理的教育培训计划，将培训计划纳入年
2、度计划中，确定相应的培训内容和目标，明确培训形式和方式。第六条医药公司（连锁店）应当根据员工的职业特点和业务需求，对员工的业务能 力、专业知识、服务态度等方面进行培训I,其中包括但不限于以下内容：（-）业务理论知识的学习和掌握，如医疗知识、药品知识、疾病知识等；（二）生产经营管理知识的学习和掌握，如管理知识、质量管理知识、市场营销 知识等；（三）服务技能的学习和掌握，如态度、心理及沟通技巧等。第七条医药公司（连锁店）应当采取多种形式的培训方式，如集中培训、现场教学、 专家讲座等。并根据员工的工作实际，开展现场实践和案例分析等培训活动。第八条医药公司（连锁店）应当为员工制定个人职业发展计划，提供
3、职业发展渠道 和机会，为员工发展提供支持和指导。第三章考核评定第九条医药公司（连锁店）应当根据员工的工作实际和职务等级，制定考核评定方 案。考核内容应涵盖员工的工作能力、业务水平、服务态度等方面。第十条医药公司（连锁店）应设定评定标准，公开评定标准和评定结果，确保评定 公开、公平、公正。第十一条医药公司（连锁店）应当将考核结果纳入员工档案中，作为评定员工职称 和奖励的依据。第十二条医药公司（连锁店）应当根据员工的考核结果，设置相应的奖励制度和晋 升机制。第四章督查检查第十三条医药公司（连锁店）应当制定监督检查规程，对员工的培训和考核评定情 况进行督查检查。第十四条医药公司（连锁店）应当制定督查检查内容和标准，按照规定的周期和频 次，对员工进行检查。第十五条医药公司（连锁店）应当根据检查结果，及时通报并纠正问题,严格追究 不合格员工的责任。第五章附则第十六条本规定自公布之日起实施，医药公司（连锁店）应当根据本规定及时完善 本单位的相关管理制度。第十七条本规定解释权归医药公司（连锁店）所有。