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1、保洁部年度工作总结（16篇）保洁部年度工作总结（通用16篇）保洁部年度工作总结篇1一、认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、 应急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成 了本职工作。1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池。2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭。3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理。4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼 全面保洁工作。5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进行除垢，擦拭，不通 畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂。6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫。7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等
2、庆典活动前后的会场 保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。二、后院垃圾的清运工作。1、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领导布置的其他任务,3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚 持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制 度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查， 督促保洁工作，发现问题及时纠正。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问 题及时报修，故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批 制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效 益。3、工作方法正规化。制定
3、各岗位工作标准及流程，不断完善 存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工 作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的岗位操作规程 及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技 巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识 别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料 进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我
4、学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积 大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20_年需要加大 管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、 工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。3）加强班长的基础管理潜力。4）工作标准量化、可操作性强。5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质 量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进 行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况 让员工熟练掌
5、握应对自如，不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加 强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思 想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只 有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总 结，发现不足，工作绩效才能良性循环。5、20年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理, 同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意， 甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项 工作，让甲方满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各
6、种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过 去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金 经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作 当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像， 作出更大的努力。保洁部年度工作总结篇4虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作 看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的 认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重 复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活
7、环境 是我们保洁员的光荣，也是我自己的假碗。虽然每天的重复劳动， 但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天 的劳动。第一；明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干 好保洁工作的基础条件。我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一 天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道 的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在 不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁， 使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的 环境是靠平时认真打扫换来的20_年保洁员工作总结5篇20 年保洁员工作总结5篇。使我们每天都有一个好心
8、情。教师，孩 子们很高兴，也非常的认可。第二；持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午 是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当 的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一 个国家的文明程度，责任重大既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主 要是保洁工作认真负责20年保洁员工作总结5篇工作总结。虽 然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师 们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的 现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不
9、怕辛苦，我每天都要顺手 把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意 不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好 的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。保洁部年度工作总结篇520_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的 工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨， 以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以 上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户 至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开 展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，为20年的工作打好基础。
10、1 .人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此 和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职 到库区，8人离职。2 .培训|对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作 中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序， 清
11、洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的 清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理, 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨 合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好 的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁 巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员
12、基本能够达到将 随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常 存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在 本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在 的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的 效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施 工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达 到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清 洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护
13、工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内 的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风， 导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活 但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更
14、换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子 成功繁殖了两颗。在20_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可 观赏性。外围绿化因防水施工未补种，20_年一月份应全面从新 设计绿化。保洁部年度工作总结篇6在商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快，这 份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我一直以认真 负责的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也 是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发现 其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对 不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。在商场，我怀着真
15、诚服务的心，努力做好本职工作。从摸 索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和 同事的热情相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。如果说这期 间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的 能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯 于奉献的同仁。通过这一年的小结，我希望能冷静回顾一下自己 这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工 作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地 做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知 识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦 虚地做好每一件事情。同事工作的热
16、情也感染了我，我做的工作 是简单的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象， 把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。做保洁这份 工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要 的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在 此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全 体同仁的高度自觉。一念来，在大的事件处理上能根据领导的指 示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均达到良好的后 果。20_年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工
17、作中 予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己 的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大 的热情，完成商场领导布置的各项工作，不辜负领导的期望，更 好地为商场和顾客服务，为学校添彩。保洁部年度工作总结篇7按照市委、市政府深入持久开展“城乡清洁工程”的工作要 求，一年上半年以来，我区加强，广泛宣传，强化措施，狠抓落 实，将“城乡清洁工程”的工作力度、覆盖面着力向乡镇（街道） 延伸转移，同时结合创建全国卫生城市，使“城乡清洁工程”和 全面治理“五乱”工作取得了阶段性成果，广大人民群众的生产 生活环境得到了进一步改善。现将实施“城乡清洁工程”半年以 来的工作如下：一、
18、工作成效通过前阶段深入实施“城乡清洁工程”，我区城乡卫生环境 得到更进一步改观、“五乱”现象得到有效遏制。一是农贸市场 经整顿后，日渐整齐有序，摊点乱摆及占道经营得到有效治理，2、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗 的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，3、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于 客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进 行，4、库房方面平时要对出入人员严格把关，勤检查，发现有安 全隐患及时报告且予以应急处理，不能有丝毫懈怠，做好日常的 卫生工作，占据通道的物品，通知市场部及商户要清走。三、工作中发现的问题1、地下仓库无灭火器，应
19、予以配置，2、楼层商户应各自有垃圾桶，杜绝她们乱掷垃圾，3、去往地下通道总有人小便，使通道味道恶劣，难闻，4、卫生间地面溢水较严重，门口泥泞。四、工作展望随着红五月的来临，促销已进入旺季，顾客会来势踊跃，我 部门将配合广场搞好各项活动，完善服务工作，提高服务水平， 积极协同各部门，发扬吃苦耐劳的精神。同时，要树立安全信念， 恪守职责。保洁部年度工作总结篇2认真按流程做好日常的保洁工作，同时，对一些临时性、应环境卫生状况有所提高。比如金三角菜市场，菜农商贩乱摆乱 设 摊点，特别是拐弯死角等处，垃圾、菜叶堆积腐烂，居民反 映强 烈，经整顿后各摊点规范经营，结合每日清扫保洁，给市民一个 干净整洁的环
20、境；二是一些堆积陈年垃圾、无人清理的卫生死角 得到彻底整治，多年影响居民生活的臭水沟得到彻底清理，垃圾 乱倒放现象明显得到遏制；三各背街小巷整洁有序，各户门前垃 圾乱扔、物品乱堆、衣服乱挂等现象得到有效整顿。比如位于那毕桥头与爱新街的饼干厂巷，因集聚大量流动人 口及附近村民菜农设摊摆卖，加之多数居民卫生意识较差、常年 1未得到有效管理，环境卫生状况甚差，经过深入整治、指导教 育及引导集中摊点摆卖，终于使该巷环境发生明显改观，得到周 围居民的认可。总之，各区域的环境明显优化已日渐显现，市民对城区面貌 的改观较好。二、主要措施（一）加强治理，做好日常保洁和突击清理工作 加强治理，做 好日常保洁和突
21、击清理工作保洁 建成了片区清扫保洁制度，主 要街道保洁时间不低于12小时，一般街巷保洁时间不低于8小 时。我站目前将117条背街小巷分区划片，分解到责任单位、 督查管理员及保洁人员，落实片区清扫保洁制度，保洁员每日做好一扫三保，各责任单位按照大扫除活动安排对责任片区进行清 扫。半年来除专职保洁工人做好日常清扫保洁外，还在35月 份多次组织大扫除活动，出动干部职工28465人次，清扫面 积5826. 8万平方米，清理卫生死角6325处，清运垃圾13000 吨，清 理违章搭盖78处，清理违章摊点235处，整治街道189 条，清理整治排污水沟26850米，整治市场25个，清理违章 广告25块，清除非
22、法小广告23681条。1、集中力量，开展好垃圾处理费征收工作。集中我区环卫站、城管大队的人员力量，下到各社区开展垃 圾处理费征收工作，采用分区划片的责任制，组成工作小组，更 针对性地制定工作指标，因地制宜做好征收工作计划，统一组织 收费员进行培训，规范收费工作方法，要求各收费员严格按照文 件政策进行垃圾处理费征收。针对垃圾处理费一时难以收缴的单 位或住户，改变征收工作方式，密集 上门征收，耐心解释相关文 件政策，确保垃圾处理费征收工作顺利有序开展。截止至5月底, 已收缴垃圾处理费15.2万元。2、加大力度，突出整治重点部位及卫生死角。以城中村、城乡结合部、道路沿线、小街小巷及市场等区域 为整治
23、重点，增设垃圾桶（池）、果皮箱等环卫设施，推行“摊 前一个桶“，提高居民环境卫生爱护意识，促使市民养成垃圾入桶的良好习惯。加大督查力度，要求保洁队长每日对重点区域 进行至少一次的巡查，发现问题立即向责任 部门反映，并要求立 即采取整改措施。我局3-5月份多次组织开展大扫除、大清理 活动，按照已划定的责任片区督查各责任单位进行清扫保洁，制 造全民参与、人人保洁的环境 卫生整治良好氛围，同时提高市民 爱护环境、讲究卫生的意识。3、克服困难，在垃圾清运工作中下足功夫。垃圾清运成为我区深入持久开展“城乡清洁工程”中重中 之重的工作，运力不足与超量日产垃圾之间的不平衡日渐凸显， 如何处理好这种矛盾成为迫
24、在眉睫的问题。为了及时清运每日产 生的垃圾，减少大量垃圾堆积滞留造成二次污染，我局下属环卫 站组建垃圾清运车队，购置2辆密封式压 缩垃圾车，5辆柳微密 封式垃圾车，1辆摆臂式垃圾车。严3格制定垃圾清运工作，采 用“人停车不停，的工作方式，日夜兼程，克服车辆少、运力小、 机械磨损严重及人员配备不足等困难，做到了垃圾日产日清，保 证了每天垃圾清运工作顺利进行。针对火车站、真龙、人民桥、 建华厂、东合七 组、那毕便道及大西南等多处垃圾中转站垃圾堆 积过多、清运难度大的问题，则采用集中清运的方式，加密清运 次数，确保中转站的垃圾得到及时有效清理。4、强化监管，确保“城乡清洁工程”深入实施。因地制宜制定
25、相应的管理模式和工作制度。对所有辖区内的 卫生责任区进行严格复查，对卫生状况不达标的区域实行强制性 整治，并对该责任区的责任单位（人）实行责问制度，以加大督查、 监管的力度，达到以责任制人、以人制环境的整治目的。采取定 期检查和不定期检查相结合，明查与暗访相结合等办法，加强对 实施日常保洁、垃圾清运、清理小广告、清理河道漂浮物工作的 监督力度。发现问题立即反 馈并下发整改通知书令其在限期内整 改。环卫站购置了石 灰、刷子，水桶、梯子，发动保洁员和保洁 队长开展清理牛皮癣和小广告工作，在没有喷刷水枪的情况下， 徒手用石灰 水刷洗墙上的牛皮癣、小广告。同时派员查找小广告 源头，从源头下手，彻底清除
26、小广告。5、全力以赴，组织开展好多项突击整治活动 全力以赴。一是在春节前期开展好阳好镇环境卫生整治活动，在高速路 引道、集镇区主街道及平珏民族新村等重点区域，加强4路面清 扫保洁、水沟清理、门前整顿及垃圾清运等工作，在时间紧、任 务重及环卫设施不齐全的情况下，雇请当地民工、农用车、铲 车协助开展清扫清运工作，顺利完成了该项环境 整治任务。二是为迎接创建全国卫生城市工作检查活动，突击治理城东 沿线、城西高速路引道沿线、百林片区及各背街小巷，在日常保 洁的基础上，加强治理，多次开展清理整顿活动，确保各区域干净整洁优美；同时组织开展好“除四害”活动，在初期的灭鼠 活动中通过投药、封洞及清死老鼠等工作
27、的有 序开展，使灭鼠活 动得到全面、高效及彻底地开展。三是为迎接全区农民运动会和奥运会圣火传递活动的到来， 重点开展好城东路沿线各路口、主要街道巷口、百色火车站点环 境卫生整治工作，认真组织火车站机关、社区开展环境卫生整治， 并联合百色车务段做好广场四周的环 境卫生工作，确保奥运火炬 传递第五展示点（百色火车站）干净整洁优美，提升百色窗口形象。 7、加强督查（七）增加投入，逐步完善基础设施。6、增加投入，逐步完善基础设施。1、加大对环卫设施的投入。半年来，投入了 250万资金购 买了垃圾车及垃圾箱、及修建垃圾池增购保洁服、手推车、劳动 工具等，进一步完善对环卫设施的配备，有利于开 展各项清扫保
28、 洁工作。2、购置多辆垃圾清运车车辆。目前配备了 1辆运力车，1 辆摆臂车，1辆柳微车，前段南宁市兴宁区人民政府赠送5给2 辆柳微车，目前共有8辆垃圾清运车。3、修建垃圾池、垃圾中转站。在城东、龙景等地新建了 10 个（4. 8立方米/个）铁皮垃圾箱和垃圾池，维修使用火车站等地的 垃圾中转站。同时，认真开展垃圾中转站的选址及 环卫设施（设备）增设工作，目前已完成福州街、东笋路垃圾中转站的选址，其 余二期垃圾中转站正在规划中，增购摆 臂垃圾车一辆，大大增强 了垃圾清运能力。加大对垃圾处理 的能力。三、存在问题1、环卫设备（设施）不足。垃圾中转站和垃圾池设置严重不足, 收集到的垃圾没有地方中转运输
29、。塑料垃圾桶损 毁严重；手推垃 圾车锈蚀严重；铁铲、锄头等劳动工具损耗严重，没有及时得到 补充；垃圾车辆少，特别是摆臂式垃圾车只有一辆，一旦出现故障, 垃圾清运工作马上瘫痪，保洁工作变得被动。2、城市基础建设还薄弱。部分城郊结合部、城中村道路没 有硬化;部份排水沟、下水道还没有封盖；城中村的绿 化和美化的 建设也严重滞后；公共厕所设置不足，在“居民楼”等个别地段 的居民没有地方上厕所，在路边、小巷内随处大小便，污染了环 境，居民意见大。3、个别地段的乱摆摊点，杂物乱放现象治理难度大，清理 后又很很快出现反弹；牛皮癣和小广告反弹严重，清除难度大。6 4、资金紧缺。我区开展城乡清洁工程以来，在严格
30、执行节制、 限额及多层审核的原则基础上，财政拨款现已全部开支，我区城 乡清洁工程范围广、任务重，所需资金数额巨大，因资金不足导 致解决问题的能力也随之显弱。四、下步1、继续加强清扫保洁和垃圾清运力度。加强对各背街小巷、卫生死角的清扫保洁和巡查力度，确保日常保洁工作至U位、有效。2、不断完善基础配套设施建设，完善城区的城市功能。做好背街小巷道路的硬化、亮化，加大垃圾中转站、垃圾池 和公共厕所的建设。3、申请补充购置一辆摆臂式垃圾车。以解决目前仅有 的一 辆摆臂式垃圾检修和保养时出现铁皮垃圾箱不能清运，出现垃圾 堆积的现象。4、继续加强农贸市场整顿、牛皮癣及小广告的清理力度;加 强对个别地段的乱摆
31、摊点的管理力度。5、继续加强对环卫设施的建设和维护。塑料垃圾桶因使用 频繁，绝大多数出现破损现象，在不能及时得到更换和补充的情 况下，组织维修组维修。在新的垃圾中转站和垃圾池未建成的情 况下，加强对原有的垃圾中转站、垃圾池的维护。6、继续组织和动员居民爱卫生的意识。动员居民做好“门 前三包”及房前屋后的卫生。提高居民爱护环境卫生意7识，彻 底改掉乱扔垃圾、乱吐痰、乱写乱话等不良环境卫生习惯，从根 本上减少环境脏乱差现象的出现。保洁部年度工作总结篇820年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正 确指导及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了 阶段性的成绩。面对过去的一年，总结工
32、作实践过程中我们所做 出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工 作方法，管理理论及实践水平，同时计划18年工作内容，并请领 导指正和审核：一、工作基本概况：1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训 学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并 及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、 如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在 保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受 影响。2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划, 其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼 貌用语、日常工作技
33、巧、各种清洁剂的使用方法等服务知识。保 洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差， 采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工 作计划，落实到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每天对小区的保洁 质量进行督促，实行了日检查制，对发现的问题及时整改，以确 保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区各卫生死角、车库进 行彻底的大扫除。4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫 生设施进行了统筹管理，具体工作如下：17年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等 各
34、2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区 周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。在确保小区工作质量的前提下，17年家政特约服务出工122 人次，共计服务时间为418. 3小时，服务费用总计为5844元，为 部分保洁绿化员增添了适当的收入。小区绿化日常工作因绿化工不稳定17年经常出现缺编，导致 小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作做不到位。 为了让小区环境美观不受影响，17年聘请外小工对小区绿化地的 杂草进行清除，共计用工时为81个；这样绿化人员就可以及时对 草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇灌、施肥、补 苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。5
35、、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构;二、存在的问题：一年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高；专业化知识 远远不够；2、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。3、奖惩制度还不健全，执行不力。4、物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。三、18年工作计划：18年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进 行改进：1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作 质量要提高；3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上
36、的保洁绿 化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、 修剪区域进行多频次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家 分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确 的时间节点，并按时完成工作；人员管理上实行人性化管理，争 取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性；急性的工作给予积极配合，较好的履行保洁人员的职责，完成了 本职工作。一、1、擦拭一楼所有的塑料门帘，玻璃门窗灯，清洗水池,2、一楼东门头上面的玻璃广告的清理及擦拭，3、6楼共享空间的大量垃圾进行清理，4、5楼婚纱摄影器材城装修竣工，进行大扫除，开业前五楼 全面保洁工作，5、卫生间全面系统打扫，对隔断地面进
37、行除垢，擦拭，不通 畅的小便池，蹲坑勇化学试剂进行疏通，放除味剂，6、利用停电电梯的间隙，对其部位进行保洁，并铺新的脚垫，7、五楼婚纱开业，七楼意大莱的招商等庆典活动前后的会场 保洁、清理工作，会务间的垃圾清理。二、1、后院垃圾的清运工作，2、完成工程部、办公室等部门的材料采购，广告宣传以及领 导布置的其他任务，3、广场的卫生检查、保安、保洁人员的登记工作，人员在岗 的抽查等，由于人员流动较大，必须做好监督，4、货梯方面，除了安排好货物运输，在广场庆典期间，由于客梯停运，布置好货梯对参会人员的接送，保证了活动的正常进行，4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，？ 保洁逐步地将垃圾
38、分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提 示牌落实到位；？绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯 不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力 拔草，为公司节约一定的人员成本；创造更为专业化的保洁绿化 服务体系；5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一 步合并为保洁绿化管理制度；6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具 体的措施和制度来落实到每一项工作内容中。我们知道，虽然在17年我们取得了不少的成绩，但我们深刻 的认识到我们的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们 奋斗的起点，在18年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴 学习的方法，不断创新
39、，充分发挥员工的主观能动作用，为小区 提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保洁绿 化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务 的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。保洁部年度工作总结篇9上半年马上过去，大家在盘点半年中收获的同时，又寄希望 与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了半年的工作，现如下:在和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产 为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作 效率，以“服从、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终 坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行 “六大禁令”，坚决杜绝习
40、惯性违章。较好地完成了各项工作任 务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下 功夫。一、半年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚 持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、 个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤 炼技能讲提高。经过半年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改 掉自己不足，并虚心向、工程师和同事请教，在不断学习和探索 中使自己在技术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。半年来我对自身严格要 求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，
41、始 终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头 苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵 守各项规章制度，尊重，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作 风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验 的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真经验，克 服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法 供，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，半年来
42、，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但 距和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性 开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工 作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关 心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负和同志们对我 的期望。保洁部年度工作总结篇10时光匆匆，来到一高地物业公司已经一年多了，首先我要感 谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的 平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但的是一 起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司 陈总身上学
43、到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节 的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但是总会 因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不 达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是的是我自 己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保 洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活 和工作中需要不断改进和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的 闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很 多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角音晃的纸皮 果屑都
44、清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态 度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作 产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是 我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在 小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区 里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完 成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、 在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作 搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组
45、成了一幅幅 和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷， 但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可 以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说， 今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公 司、为自己做出成绩。一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大 部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了 一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境 卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来 了 一定的影响。2、在管理保洁员的方面，
46、没有作好思想工作和对工作的合理 安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加 懒散，不能安时保质保量的完成工作。种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面10次，清洗水池13次，清理电梯进水5次， 空房卫生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池周围垃圾清理、转移6次。4、节日小区布置4次。5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯6次。6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀7次。2#、6#楼卫生开荒8次。8、小区卫生死角洗理9次。9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁3次。17#、 19#楼电梯骄箱消毒1
47、5次。11、紧急清理会所门口卫生1次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相 互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉， 夜间安全协防等等不一而足。三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神 做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方 式方法。3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对 本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到业主的 信赖，能吸纳到有用的人
48、才，发展得更强更好，让每一个公司的 员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有 品味的环境中。保洁部年度工作总结篇11一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不 过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁 形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进 门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常 态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格 考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样， 便于操作，利于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实 行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟 练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。 这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有 拉近了同