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1、第五章企业核心竞争力分析一、教学目标1、了解企业资源的基本分类。2、理解企业资源分析的内容。3、了解企业基本能力的分类。4、掌握企业战略资源与能力分析的基本方法。5、理解企业核心能力的含义和特征。6、掌握企业核心能力的要素分析。二、课时分配本项目共4个小节，安排8课时。三、教学重点了解企业资源的基本分类；掌握企业战略资源与能力分析的基本方法；掌 握企业核心能力的要素分析。四、教学难点掌握企业核心能力的要素分析。五、教学内容第一节企业资源与基本能力分析一、企业资源分析(一)企业资源的分类与属性企业资源是能够给企业带来竞争优势的任何要素。企业资源的战略意义在 于它不仅能保证企业获得最大限度的利润，
2、而且可以左右企业的成长及未来。1、有形资源有形资源主要是指企业的固定资产和金融资产。固定资产主要包括企业的 厂房、土地、机器设备等资产，金融资产主要指企业的筹资和借款。2、无形资源随着社会的进步，可以发现企业有形资源无论在企业的总资产中，还是在 企业的竞争优势中所占的比例和所起的作用正在慢慢下降和减弱。企业无形资 源主要包含以下两大部分。(1)企业的商誉。(2)企业的技术。3、人力资源企业的人力资源是一种特定的有形资源，它反映了企业的知识结构、技能 和决策能力，人力资源的存量也称为人力资本。识别和评价一个企业的人力资 源是非常复杂和困难的。美国石油公司近年来在衡量员工的技能、知识、态度 和行为
3、时，强调以下4个方面的标准。(1)达成目标。(2)解决问题。(3)相互沟通。(4)团队工作。因此，可以发现现代企业除了帮助每位员工提高技能之外，越来越强调企 业作为一个团队应如何提高其效率的问题。在此过程中，人们体会到，组织能 力的提高有赖于各项资源的有机结合。(二)企业战略资源的特征企业的战略资源是在竞争的市场环境中形成，并能给企业带来持续竞争优 势的资源。战略资源的基本特征是：价值性、稀缺性、异质性和不可完全转移性。要素市场的不完全性来自于多种因素，它们可以被归结为4个方面：地理 性固定、不完全信息、专用性、组织能力的附着性。(三)企业战略资源的分析1、分析现有资源及利用情况经过分析，列出
4、企业目前拥有和可能获得的资源清单。(1)管理者和管理组织资源。(2)员工资源。(3)市场和营销资源。(4)财务资源。(5)生产资源。(6)设备和设施资源。(7)组织资源。(8)企业形象资源。2、分析资源的应变力资源应变力分析的目的是要确定一旦战略环境发生变化，企业资源对环境 变化的适应程度。特别是对那些处于多变环境的企业来说，更应做好资源的应 变力分析，这是建立高度适应环境变化的资源基础的出发点。3、进行资源的均衡分析关于资源的均衡分析存在两种观点：一种观点认为，为了保持资源的稳定 平衡，应在企业内设立资源余量，如设置一定水准的保险库存量，以防止物流 供应上的意外，保持一定的备件数量以防止废次
5、品，保持一定的富余生产能力 以应付订货量的突然增加等；另一种观点却认为，设置资源余量只会在企业内 助长容忍差错和低效率的管理，日本企业采取的准时生产制就是基于这一观 点。其实两种观点都有道理，应加以有机结合。这种分析应该注意以下3个重 要方面：企业的各种不同的活动与资源相互补充的程度；企业内的人员在个人 技能与个性方面的均衡程度；企业资源的灵活性是否适应环境的不确定性与企 业准备承担的风险水平。二、企业基本能力分析通过与其他企业，特别是与领先企业的具体对比，评估自身能力和发展自 身能力是战略分析方法中的重要工具。(1)弄清楚企业需要改进的活动和功能。(2)找到在这些活动和功能方面领先的企业。(
6、3)与这些企业接触，包括访问这些企业，与他们的管理者、工人等交 谈，分析出他们做得如此出色的原因。(4)应用学到的东西重新修订企业的目标，重新设计工作的程序，并改变 对企业有关功能和活动的期望。第二节核心竞争力理论概述一、核心能力的内涵随着世界的发展变化、竞争加剧、产品生命周期的缩短及全球经济一体化 的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战 略，而是企业核心竞争力的外在表现。核心竞争力是企业竞争力中最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优 势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自 身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果
7、。（-）核心能力的含义核心能力是一个较难理解、较为抽象的概念。根据普拉哈拉德和哈默的定 义，“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能 和有机结合多种技术流的学识”。从本质上来讲，核心能力就是居于核心地 位、能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织 的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术及如何将多种技 术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识。（二）核心能力、核心产品、最终产品如果将企业比作一棵树，最终产品是树的果实，业务单元是树的枝条，核 心产品是树干，核心能力则是提供营养、水分和支撑的“根系统”。其中，核 心产品是核心能力与最终产
8、品之间的纽带，也是一种或几种核心能力的实物体 现；“核心能力”是一个从“核心能力”到“核心产品”再到“最终产品”的 发展延伸过程。二、核心竞争力的特征（一）价值优越性（二）不易模仿性（三）能力整体性（四）资源集中性（五）延展性（六）独特性（七）扩散性（A）可变性三、核心竞争力的种类（-）核心能力的分类标准1、基于整合和协调观的核心能力2、基于文化观的核心能力3、基于资源观的核心能力4、基于技术观的核心能力5、基于系统观的核心能力（二）企业常见的核心能力1、决策竞争力2、组织竞争力3、员工竞争力4、流程竞争力5、文化竞争力6、品牌竞争力7、渠道竞争力8、价格竞争力9、伙伴竞争力10、创新竞争力第
9、三节核心能力分析一、核心能力的表现企业的核心能力主要表现在以下3个方面。（一）市场和事业开拓的能力核心能力可以为企业通往市场提供潜在通道。（二）为消费者提供显著贡献的能力核心竞争力应该能够使最终产品在显著提高消费者的福利水平方面有所贡 献。（三）防止竞争者模仿的能力核心能力应使竞争者难以模仿。二、核心能力的要素分析（一）财务状况这类指标有：表明收益能力的毛利率、经营利润率、投资收益率、每股赢 利等；表明清偿能力的流动比率、速动比率；表明企业资源利用程度的库存周转率、固定成本周转率；表明企业成长性的销售额增长率、利润增长率等。（二）组织机构企业组织机构的管理效率包括主要机构的管理幅度、企业组织机
10、构系统、 横向职能机构的业务交叉、纵向隶属关系权责分配，以及组织机构的各组成部 分之间对实现企业目标的合作气氛等。（三）研究与开发研究与开发包括企业从事研究与开发工作的人员及其结构、研究与开发的 主要设施及其利用状况、研究与开发经费占整个销售额的比例、来自研究与开 发投资的收益情况等。（四）人力资源人力资源包括企业经营者、管理者的文化结构，专业结构和年龄结构；企 业生产者的技术水平、知识水平和心理成熟度；全体员工的工作态度、敬业精 神和归属感；员工绩效考评和培训、企业的薪酬和奖励制度及其效果等。（五）生产制造与产品在生产制造方面，包括设备体系、厂房、库房及其他生产设施的性能、数 量及其利用情况
11、，作业计划、生产调度、质量管理、技术管理、设备管理、运 输管理及其他生产管理方面的工作情况。在产品方面，包括客户对本企业产品 质量、价格、交货期和售后服务等方面的反映，各种产品的市场占有率及市场 细分等。（六）营销营销包括企业的销售渠道，销售、服务、广告的组织情况，市场经营能力 与企业产品生产的适应程度，市场研究的工作情况等。（七）原材料供应原材料供应包括原材料供应的价格、交货期和稳定性、合理的储备、库房 的科学管理、企业的材料利用情况、废旧回收和综合利用情况，原材料的可替 代性及纵向一体化的可实施性等。第四节企业核心竞争力的培育及保护一、企业核心竞争力的培育（一）与时俱进，不断创新创新是一种
12、综合能力，是人类的特点，是社会发展的标志，是民族进步的 灵魂，也是企业应对挑战，实现自身健康发展的不竭动力。创新是培育企业核 心竞争力的关键，它包括技术创新、管理创新等。1、技术创新2、管理创新3、创新经营实例（二）营造组织的学习文化，提高组织的整体素质建设学习型组织是企业核心竞争力的力量源。尤其是在现代科技革命的背 景下，社会变化如此迅速，企业必须以全新的学习能力来适应社会的需要，而 且这种学习必须是全体的、主动的、积极的和具有创造性的。（三）尊重人才，把人才当作竞争成功的最大筹码技术创新者和职业经理人都是能够推动企业实现升值的人力资本，人才的 争夺已经成为当前国际核心技术竞争的关键。一是要
13、完善培训机制；二是完善 人才的管理机制；三是完善人才的使用机制。（四）塑造富有特色的企业文化富有特色的企业文化能有效地提高企业的竞争层次和竞争品位。能否有效 地提炼和充分凝聚企业核心竞争力，企业文化发挥着根本的作用。没有文化的 企业就不可能有核心竞争力。企业文化帮助我们树立正确的价值观，准确分析 和把握优势，公正地对待自己、对待员工、对待竞争伙伴和合作伙伴，企业文 化使企业树立双赢、竞合的理念，使企业人懂得了借船出海、优势互补、与人 合作。二、核心能力的培育建立核心竞争能力的关键在于持之以恒。而做到这一点，首先，企业内部 对建立与支持哪些能力应该意见一致。其次，负责建立能力的管理班子应保持 相
14、对稳定。目前，企业培育核心能力的方法主要有3种。一是外部购买；二是组成战 略联盟，实现企业间资源共享，降低研发成本，相互获得彼此的特定技术、资 源和技能，以实现核心能力的快速发展；三是通过企业自身力量发展核心能 力。因而3种方法中，利用自身力量培育和发展核心能力应是主要方法，而另 外两种只应是辅助方法。分析企业核心能力的培育，一要分析企业所选培育方 法的合理性、收益性和风险性；二要分析企业培育和发展核心能力的长期目标 性和计划性。三、核心能力的保护(-)核心竞争力丧失的原因核心竞争力丧失的原因主要有以下几点。(1)核心竞争力携带者的流失。(2)与其他企业的合作。(3)放弃某些经营业务。(4)核心竞争力逐渐被竞争对手模仿，成为行业中必备的能力。(二)保护核心竞争力的措施(1)加强对核心竞争力携带者的管理和控制。(2)自行设计和生产核心产品。(3)谨慎处理某些经营不善的业务。(4)加强对企业核心技术的保密措施与管理制度。(5)在现有核心技术或技能融合模式的基础上，利用全面质量管理或“小 决策”不断对其进行改良与改进。六、课后习题完成每章的课后习题。