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1、幼儿教师人际交往礼仪教案2020 学年 第 学期授课教师课程名称幼儿教师礼仪授课班级课题（项目） 名称幼儿教师人际交往礼仪授课时间授课形式理论教学口理实一体口实验/实训口习题口复习口其它活动口授课地点导师息见教学目标任务一掌握幼儿教师介绍礼仪的基本要求1 .掌握自我介绍的注意事项；2 .明确他人介绍的要点.任务二掌握幼儿教师见面礼仪的基本要求1 .掌握拜访礼仪；2 .掌握接待礼仪.任务三掌握幼儿教师电话礼仪的基本要求1 .掌握办公室电话礼仪；2 .明确其他电话礼仪.任务四掌握幼儿教师家访与家长会礼仪的基本要求1 .掌握幼儿教师的家访礼仪；2 .掌握幼儿教师的家长会礼仪；3 .明确幼儿教师与家长
2、沟通礼仪；4 .明确幼儿教师与家长沟通技巧.教学重点掌握幼儿教师介绍礼仪的基本要求；掌握幼儿教师见面礼仪的基本要求；掌握幼儿教师电话礼仪的基本要求；掌握幼儿教师家访与家长会礼仪的基本要求。教学难点掌握幼儿教师见面礼仪的基本要求；掌握幼儿教师家访与家长会礼仪的基本要 求。教学方法谈话法、演绎法、现场教学教学资源 （教学准备）课本、PPT、微课授课过程任务一掌握幼儿教师介绍礼仪的基本要求【技能实训】介绍礼仪任务二掌握幼儿教师见面礼仪的基本要求【技能实训】掌握见面礼仪任务三掌握幼儿教师电话礼仪的基本要求【技能实训】电话礼仪任务四掌握幼儿教师家访与家长会礼仪的基本要求【技能实训】家访与家长会礼仪作业完
3、成“思考与练习”重复练习”技能实训”内容教学后记/ 教学反思填表说明：lo序号，指该课程授课的顺序号，应与授课计划一致;2o授课形式在相应的选项打“ J ”授课教案教学 程序教师活动/教学内容学生活动/注释导入 新课导入：引导学生阅读材料“傲慢的小老鼠”任务一掌握幼儿教师介绍礼仪的基本要求一、掌握自我介绍的注意事项（一）自我介绍的基本程序（二）自我介绍的原则（三）自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、 毕业学校、经历、特长或兴趣等.（四）自我介绍的注意事项二、明确他人介绍的要点他人介绍，即第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识 的双方引见介绍的一种介绍方式.（-）他人介绍
4、的基本礼仪原则（二）他人介绍的次序他人介绍时,为保证“尊者拥有优先知情权”，在不同的 介绍对象之间,最重要的是确定介绍次序（表4 - 1 ）.表4-1他人介绍的次序学生讨论感想资料卡片： 幼儿教师自我 介绍范文1他人介绍的对象先介绍后介绍年长者与年幼者年幼者年长者长辈与晚辈晚辈K辈老师与学生学生老师女士与男士男士女士新课已婚者与未婚者未婚者已婚者同事、朋友与家人家人同事、朋友内容来宾与主人主人来宾社交场合的先至者与后来者后来并先至者上级与下级下级上级职位、身份高并与职位、身份低者职位、身份低者职位、身份高并值得注意的是,表4 - 1中的次序不是教条,应视具体环 境灵活运用，如年轻女士和年长男士
5、相识,就应当将女方介 绍给男方.（三）他人介绍的方式他人介绍一般可分为礼仪式、一般式、推荐式、附加式、 简单式和引见式六种。【技能实训】介绍礼仪1 ,掌握自我介绍的注意事项；2 .明确他人介绍的要点.任务二掌握幼儿教师见面礼仪的基本要求一、掌握拜访礼仪（一）拜访前的准备工作相邀3 .相邀的内容相邀的内容包括：自报家门；提出拜访的原因；约定拜访 的时间；向对方表示感谢.4 .相邀的注意事项（二）拜访中的举止礼仪1 .讲究敲门的艺术2 .主人不让座不能随便坐下3 .语言要客气,且谈话时间不宜过长4 .拜访后的注意事项一一告别二、掌握接待礼仪面对幼儿园的来访者，幼儿教师应当从容不迫，有礼有 节地做好
6、接待工作.（一）访客来临前，做好接待准备1 .确定接待规格2 . 了解来访状况3 .制定接待方案准确掌握访客到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位,并制定接待方案.接待方案中，除了接待规格 以外,还应确定是否有活动的安排.接待方案如有变化,应及时通知相关人员.迎接人员应 提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到.送行 人员则应在客人离开之前到达送行地点.4 .做好接待准备接待准备包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项 目、解说人员的安排、保全、食宿和交通工具等.（二）访客来临后，做好接待工作1 .适时献上鲜花2 .注意接待方式3 .留下一定时间（三）访客告辞时，做好送别工作
7、【技能实训】掌握见面礼仪1 ,掌握拜访礼仪；2 .掌握接待礼仪.任务三掌握幼儿教师电话礼仪的基本要求一、掌握办公室电话礼仪作为一名幼儿教师,当我们在办公室拿起话筒接听电话 时,我们所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、 音调适中,还要让对方能感受到我们的微笑.（-）接听电话（二）拨打电话1 .择时通话2 .简短通话3 .通话内容精练有序4 .礼貌挂机（三）注意事项1 .接打电话的语音2 .接打电话的语速3 .接打电话的语调4 .接打电话的语气一一温和、耐心、热情有礼，不带 有私人情绪5 .接打电话应保持微笑二、明确其他电话礼仪1 .注意保密原则2 .有礼有节3 .礼貌倾听4 .遵守安全
8、规范【技能实训】电话礼仪1 .掌握办公室电话礼仪；2 .明确其他电话礼仪.任务四掌握幼儿教师家访与家长会礼仪的基本要求家访和家长会是幼儿教师与家长沟通的最佳平台.在这 期间,幼儿教师应当有礼有节，展现幼儿教师的风采.一、掌握幼儿教师的家访礼仪二、掌握幼儿教师的家长会礼仪（-）家长会目的（二）家长会礼仪三、明确幼儿教师与家长沟通礼仪资料卡片：幼儿 教师与家长沟 通注意事项 案例分析：家长 会上的公开批 评与表扬四、明确幼儿教师与家长沟通技巧【技能实训】家访与家长会礼仪1 .掌握幼儿教师的家访礼仪；2 .掌握幼儿教师的家长会礼仪；3 .明确幼儿教师与家长沟通礼仪;4 .明确幼儿教师与家长沟通技巧.