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1、企业伦理建设在当代企业管理中的作用及发展策略论文作者：陈悦摘要：企业伦理建设是建立和完善现代企业制度所不可缺少的基础建设。 本文通过论述企业伦理建设在我国企业管理中的作用及存在的问题，提出加强 我国企业伦理建设应从树立正确的企业价值观、制定企业伦理规范、建立公开 的企业伦理监督机制、构建完备的法律体系、加强政府的宏观调控、加强员工 企业伦理教育六个方面入手。关键词：企业伦理 伦理建设 对策企业伦理(business ethics)也称商业伦理，是指蕴含在企业生产、经营、 管理及生活中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。1它表明 的是一个企业为什么要存在，将会以什么方式和途径来体现和
2、实现存在。企业 伦理观反映的是企业“善与恶”的价值判断，是企业价值观的核心。一个企业 在其经营管理活动中，只有重视和加强企业的伦理建设，严格遵循企业的伦理 规范，才能真正达到经营管理的理想境界，使企业具有强劲的竞争力。当前， 由于各种机制的缺陷以及市场规则的不健全，引起了市场经济秩序上的诸多混 乱，经济领域中出现的假冒伪劣、偷逃税款、不讲信用等种种反伦理行为不仅 影响了企业声誉、影响了企业自身的生存和发展，而且使社会秩序混乱、社会 伦理道德水平下降，因此，正视企业伦理问题，加快企业伦理建设已迫在眉睫。 2一、企业伦理的功能及作用企业伦理道德以其特有的社会功能对企业发展施以影响。在企业内部，伦
3、理道德规范作为一种校正人们行为及人际关系的软约束，它有助于企业确立整 体价值观和发扬企业精神，为企业发展指明了方向。有助于群体行为合理化， 调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。 在企业外部，企业伦理是企业立足社会的保证。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，积极参与社会的公益活动，履行社会的义务和完成社会的使 命，有利于树立良好的企业形象。1、导向功能。企业伦理是企业正确认识和处理它在社会上、市场上的角 色、功能、责任、义务所不可缺少的，可以为企业正确处理它和社会、生态环 境之间的关系提供正确的指导原则。企业只有使自己的求利行为符合人的全面 发展、社会整体利益
4、、可持续发展等价值取向，即以伦理为决策导向，才能在 决策过程中做出正确的判断和选择，进而获得管理的成功。2、凝聚功能。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素质决定，它能产生 威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和 号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的 忠诚，产生强大的内聚力。企业伦理能帮助管理者塑造良好的道德形象，扩大 人格魅力的影响力，消除管理者与被管理者之间的隔阂，亲和二者的关系，使 管理决策得到积极响应，取得良好的管理绩效。3、规范功能。伦理的自律性表现为：它能在企业中造就一种良好的氛围， 成为员工的自觉信仰，会以“理应如此”的
5、无形的精神尺度来衡量自己的行 动，达到自我评价、自我规范的功效。4、激励功能。企业伦理能给全体员工提供一种强有力的精神激发力，从而 使他们的心理和行为都保持着高昂的状态。管理者运用伦理手段可以调动员工 的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。5、有助于企业享有良好的商誉，提高其社会地位。企业的资产包括有形资 产和无形资产两大类，综观国内外，著名企业的无形资产都远远大于有形资 产，从一定意义上说，无形资产的大小决定一个现代企业的价值，企业伦理就 是一种重要的无形资产，商誉又是无形资产中的关键因素。企业商誉是一个企 业获得社会公众信任和赞美的程度，它己越来越成为企业赢得现代竞争
6、的一种 重要手段，商誉的好坏直接影响着企业的发展。加入WTO后，中国企业融入世界经济一体化、认同市场经济伦理道德的形 势非常紧迫。我们面对的是全球化的市场，我们面临的竞争对手除了国内企业 外，还有一直对中国市场虎视眈眈的跨国企业。因此，中国企业必须通过逐步 建立“诚信、公平”的伦理道德，进一步完善中国的市场经济体制，才能更好 的融入经济一体化的全球环境。二、我国企业伦理建设的现状及问题近年来，我国企业一直比较重视思想政治工作和企业文化建设，企业伦理 建设取得了实实在在的效果。但是由于诸多因素的影响，不少企业的伦理建设 还存在一些偏差，主要表现为以下几个方面：31、不良的社会风气和法制不够健全。
7、社会风气的好坏对企业的伦理建设有 着很重要的影响，改革开放以来，我国的确出现了以经济建设为犯罪为特征的 严重的腐败现象，这种现象是新旧体制交替时期的伴生物。一段时间以来，一 些企业为了自己的私利，不惜使用各种手段来达到竞争中取胜的，客观上为某 些领导干部以权谋私，贪污受贿起到推波助澜的作用，而社会上则假冒伪劣现 象泛滥成灾，企业的三角债问题、不遵守合同、不守信用等问题层出不穷，严 重地败坏了社会风气，不良的社会风气无形中又影响到企业，一些企业的领导 以此为自己的企业违反伦理的行为找借口。目前，相对于迅速发展的经济建设，我国的法制建设相对滞后，一些法律 规定不十分明确。很多不良的商业行为就是钻了
8、法律不明确的空子。此外，有 法不依、执法不严、舆论等社会监督体系软弱无力等都是我国社会普遍存在的 问题，所有这些都使得企业伦理建设处于一种尴尬的境地。没有法律强有力的 依托和后盾，企业伦理建设往往流于形式，缺乏实效性。2、政府宏观调控力度不够。政府宏观调控的力度不够，为企业的道德失范 行为打开了方便之门。目前我国的市场体制还不完善，而且还存在行政主体介 入市场的问题。价格双轨制的长期存在导致企业往往在不规范的市场规则下采 取不规范的牟利行为，这种有较强的功利主义特点的企业难以通过市场和社会 的机制将其牟利行为转化为社会的福利。3、企业管理者对企业伦理重视不足，员工伦理意识淡薄。现阶段我国企业
9、伦理教育滞后，企业高层管理者忽视伦理的重要性，伦理意识不足，员工缺乏 相应的伦理知识。管理者的伦理缺乏主要表现在以下几个方面：（D企业负责 人对商业伦理（企业伦理）了解不多；（2）企业负责人对部分非道德行为采取容 忍的态度；（3）企业负责人把不道德行为归因于社会环境。另一方面，现在许多 员工对企业无感情，责任意识淡薄，更多关心的是自己的物质利益，对企业的 发展不感兴趣。甚至有个别员工为牟取私利故意泄露企业的商业秘密，使企业 在竞争中处于劣势，影响到企业正当利益的获得。4、企业伦理规范建设明显滞后。当前，我国企业伦理规范建设明显滞后。市场运行规则的不完善或 规则执行缺乏有力监控，使得那些投机经营
10、等违背企业伦理的企业非但不受惩 罚反而能够获得大利；相反，那些遵从伦理道德的企业却得不到应有的经济回 报或面临成本过高的压力，最终导致有些企业不再注重甚至放弃企业伦理建设。有些企业虽然认识到了企业伦理的重要性，但是由于底子薄、实力弱，迫 于市场竞争的压力，或在生存上苦于挣扎、或刚刚突出重围、起死回生、或潜 心致力于内部生产技术等，认为企业伦理建设是重要的，但无瑕顾及，等到 企业发展到一定程度再实施。三、加强我国企业伦理建设的对策企业伦理的选择和建设是一项重要战略的决策与实施过程，除了要具备独 特性、持续性、延展性和显著的经济性等核心资源所必备的特点，还要考虑企 业本身的特殊性，要从我国企业管理
11、的实际和传统出发，积极探索有中国特色 的企业伦理建设新路子。1、树立正确的价值观。企业伦理建设的第一步是树立正确的企业价值观。 企业价值观是反映企业生存的根本价值和意义的整体化、个性化的群体意识。 价值观为企业提供了生存和发展的基本方向和行为指南，解决了企业该干什 么、朝什么方向发展以及做得好坏的评判标准。4作为合伦理性企业的价值观，必须是正确而明晰的，也就是说必须是崇高 的。崇高的价值观，意味着企业应服务社会，追求进步，对人类文化做贡献， 提高人类的生活质量，促进人类物质和精神生活美满、个性全面发展等。具体 来说，企业应从思想观念的改革入手，特别注意以下两个观念的树立：第一， 树立诚信观念。
12、诚信是道德建设的根本，也是一种非常宝贵的资源。要根治诚 信缺失现象，需要企业加强自律，也需要国家建立有效的诚信制度。要让企业 家明白诚信是企业的宝贵资源。只有每一个企业都从我做起，整个社会才能建 立起良好的信用环境。不讲诚信的行为起初是伤及别人，但最终必然伤及自身。 只有每一个企业都从我做起，整个社会才能建立起良好的信用环境。第二， 树立可持续发展观念。企业要意识到不能以“道德代价”换取企业的狭隘利益 和短暂效益，企业只有树立可持续发展意识，正确处理国家利益与地方利益、 整体利益与局部利益、长远利益与眼前利益的关系，才可能持续发展。2、制定企业伦理规范。提高伦理水平不能单纯依靠道德说教，如果能
13、把企 业伦理的准则规范化，形成内部的各种管理制度，则可以达到良好的效果。企 业伦理准则所规范的是企业与企业的利益相关者的责任关系，侧重于企业自身 行为约束。伦理准则虽然不具备法律上的强制约束力，却在某种程度上反映着 企业的文化和行为。伦理观念和伦理准则符合时代要求的企业，能够协调好企 业与利益相关者的关系，提高自己的竞争优势。我国目前很少有企业制定伦理 准则，因此，我国企业必须要顺应现代社会企业伦理趋向，树立社会责任、诚 实守信、竞争合作、顾客至上、尊重员工等现代企业伦理观念，并且依据现代 企业伦理观念来制定企业伦理准则。5制定伦理准则或守则的作用在于，一 是可以促使员工思考他们的职责，激发员
14、工的道德意识；二是培育企业优良的 道德文化，形成企业的道德传统；三是有助于防止自上而下的不道德行为；四 是能提高企业社会上的道德声誉。通过企业伦理规范来明确股东、员工处理与 顾客、社区、行政机关、群众团体、社会大众的利益关系的行为，重点是突出 企业的责任，强调企业的自我约束，也应包含企业的经营理念、价值观和道德 理想。3、建立公开的企业伦理监督机制。企业作为社会的成员，其行为也处于社 会的监督之下。一个公开有效的企业伦理监督机制不仅需要良好的公司治理结 构，还需要一个双向公开的信息沟通渠道。企业要运用信息技术等现代管理手 段，对企业的信息沟通渠道进行有效整合，以提高信息传递效果和沟通质量。 要
15、根据技术发展和环境变化寻找适合的载体。伦理建设既要提纲挈领，有骨有 肉；又要春风化雨，润物无声。伦理取向要适当地具体化、实物化，寻找合适 的载体，“让员工随时随地体会到，让客户随时随地感受到”，发挥其长久的 影响力。4、构建完备的法律体系。企业伦理与法律的关系密不可分，法律制度具 有伦理教育作用，它可以告诉并强制规定人们的行为活动领域，在制度规定的 范围内，人的活动具有选择的自由，超出了这一范围就会受到惩罚。因此，必 须完善企业面临的法律环境。通过法律制度使伦理道德获得社会的普遍认同， 同时增强道德的规范性，通过健全与完善法律体系对企业行为形成强约束，可 以有效地抑制企业的反伦理行为，净化社会
16、道德环境，促使人们尽快形成遵循 社会道德规范的行为习惯。6因此通过健全与完善法律体系会对企业行为形成 强约束，可以有效地抑制企业的反伦理行为，促使企业尽快形成遵循社会伦理 规范的行为习惯。一是要增强立法的公正性，保证公民在法律面前的平等性， 即法律内容的无歧视性。二是要加强执法队伍的建设，提高执法队伍的伦理素 质，使他们在对企业行为进行监管时更加注重企业的行为是否符合伦理原则。5、加强政府的宏观调控。中国目前企业伦理水平低下的状况与政府的某些 行为有很大关系。作为政府，此时往往成为某些企业的后台靠山，企业可以凭 政权的力量从事一些反伦理活动，因此转变政府职能、提高政府效能成为当务之急。一方面，
17、政府应不对企业进行行政干预，让企业在市场上享有自主的权利； 政府通过税收、财政政策以及货币政策促进社会保障体系的完善，给企业创造 一个良好的外部环境，使企业能够独立自主、自主经营、自负盈亏、自我约 束，主动承担社会责任，以社会伦理规范为准绳从事生产经营活动，从而提高 企业伦理水平。另一方面，政府引导开展道德改革运动，转变企业的经营道德观念，迫使 各主体加强其自身的“自律行为”，强化个人的诚信责任感，使企业主动进行 伦理经营。6、加强员工企业伦理教育。我国企业目前普遍重视对员工的职业技能训 练，忽视企业伦理道德教育，企业员工的整体道德素质不高。企业伦理教育应 该以人的全面发展为起点，并以提升成员
18、个体的道德人格和企业整体的伦理品 质为目的。通过对员工进行伦理道德培训，教育和帮助广大员工牢记社会道德 的核心，树立集体主义观念、主人翁观念和诚实劳动观念，引导员工主动了 解、关心消费者的需要，提供质量优良的产品和服务。8(1)提高企业管理层的伦理素养。企业伦理规则确立的最大推动者是企业 的管理阶层，企业管理层的重视是商业伦理得以贯彻的重要因素。管理层自身 的伦理道德观念在某种程度上影响了员工乃至企业的伦理观念及各种行为。因 此，企业管理层必须增强道德意识，自觉提高自身的道德修养。一是要不断丰 富自己的理论知识。企业管理者必须认识、了解和掌握一定的与伦理有关的知 识，才能修炼成较高的道德品质。
19、二是要在实践中不断提升自身的伦理素质。 三是不断地进行自我反省与反思。(2)提高企业员工伦理素养。企业伦理水平的提升，一方面有赖于企业员 工不去从事各种反伦理行为;另一方面也有赖于企业员工积极配合对企业反伦理 行为进行揭发与监督，因此，对员工进行道德伦理培训极为必要。通过教育和 帮助广大员工牢记社会道德的核心，树立集体主义观念、主人翁观念和诚实劳 动观念，引导员工主动了解消费者的需要和喜好，为其提供质量优良的产品和 服务，帮助广大员工养成良好的职业道德品质。对员工的伦理培训不能是简单的说教，也不能强行灌输，重要的是培育 员工对企业价值观的认同感。必须指出，员工对公司的价值观的认同需要时 日，培
20、训是长期的，否则会稀释公司的价值观。总之，以伦理道德为思想基础推进企业伦理建设是管理发展的需要，是 提升企业竞争力的需要，是加强社会主义精神文明建设的需要。我国企业必须正视企业伦理建设的不足，根据自身情况切实加快企业伦理建设，促进企业的 和谐发展。参考文献1千高原.企业伦理学M.北京：中国纺织出版社，2000.11-13. 2 陈荣耀.企业伦理M.上海：华东师范大学出版社，2001.45-48. 3龙 兴海.当前经济发展面临的道德问题及其对策J.湖南行政学院学 报,2000 , 5:12-14.4朱泰.企业伦理文化：现代企业发展的精神实质J.学术探索，2002, 3:56-59.5欧阳润平.企业核心竞争力与企业伦理品质J .伦理学研究， 2003 , 5:21-23.6邹先平.企业伦理问题产生的原因浅析J .中国农业银行武汉培训学院 学报,2003, 3:55-57.7赵德志.现代西方企业伦理研究进展J.哲学动态，2004, 7:33-35.8王小锡，朱金瑞.中国企业伦理模式论纲J .道德与文明，2003, 4:6-8.