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1、连接器产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、营销部门与内部因素企业营销系统指作为营销者的企业整体,微观营销环境包括企业 外部所有参与营销活动的利益关系者。但从营销部门的角度看,营销 活动能否成功,首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此,营销 部门在分析企业的外部营销环境前,必须先分析企业的内部因素或内 部条件。企业为开展营销活动,必须设立某种形式的营销部门。市场营销 部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销 研究与计划以及定价专家等组成。营销部门在制定和实施营销目标与 计划时,不仅要考虑企业外部环境力量,而且要争取高层管理,部门 和其他职能部门的理解和支持,调动企业内部各
2、方面的资源,充分运 用企业内部环境,力量,使内部优势和劣势与外部机会和威胁相平衡。营销部门不是孤立存在的,它还面对着其他职能部门以及高层管 理部门。二、企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既 有多方面的合作,也存在争取资源方面的矛盾。这些部门的业 务状况如何,它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发 展,对营销决策的制定与实施影响极大。例如,生产部门对各20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅 度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化 为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是, 市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,
3、由产品差异化营销转向 以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础 上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提 供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相 互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理 论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革 命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消 费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来, 企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理 论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,
4、只要通过增强 企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源 危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出 现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比 较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场 细分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比 较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋 予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市 场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更 新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识
5、别 和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和 更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是 简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在 需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营 销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世 界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同 的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家 企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的 优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提 供产品或服务的细分市场作为目标市场,
6、并与之建立互惠互利的交换 关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。九、客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划 分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D 类、E类;也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石 级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客 户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误,就有可能将重要客 户作为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营 销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户 购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有
7、客户 关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客 户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。 客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响 因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成 本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如 人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本 不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户, 收到更高的效益。调查表明,许多企业的利润主要来自
8、中等规模的客 户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星 购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率。中等规模的 客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实 价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能 追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大, 但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如果增加了解或提 高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素 和态度因素等。在产品购买方面,忠诚客户会长期
9、购买,高频率购买, 追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级 产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商 保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易 成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而 降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一 贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面,忠诚客户关 心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性产品的影响,关心供应商企 业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平 均天数两个指标。其中,统计期内总欠
10、款率二逾期未付货款总额/总购 买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均 天数。根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结 90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以 下因素:(1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有 无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。(2)支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情 况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。(3)财务状况。财务调度能力、收付款情况。(4)管理状况。 士气和效率、内部控制能力。(5)营销状况。品牌知名
11、度、产销能力、业界影响力等。(6)行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采 取相应的预防措施。(二)客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不 同的客户关系管理策略,投放不同的资源。比如,对于A类客户,在 产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品;在促销方面, 派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客 户,维系客户关系;在价格方面,给予最优惠的价格和折扣或在必要 时给予较大数额的年终返利;在交货期方面,保证满足其交货期的要 求,优先安排生产,由生产部、物流部经理亲自负责,公司主要领导 督
12、办;在延期付款方面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在 最短时间内给予回复及处理,进行满意度调查与跟踪。在促销方面, 派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客 户,维系客户关系。与A类客户相比,低重要性客户获得的待遇要拉 开一定差距。十、扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利 润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就 会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限 度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过 某一限度仍然继续增加时
13、,经营成本的增加速度就大于利润的增加速 度,企业利润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市 场份额的费用增加。如果出现这种情况,则市场份额应保持在该限度 以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比如过分地降低商品价格, 过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等 促销费用,承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等,则市场份额 的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定, 当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为若干 个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条 法律而被分解,
14、微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者 地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动 加以控制。十一、品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。 品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一 般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或 参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签 的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌 全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、 各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制 两种。(一)
15、职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20-50年代的品牌管理制度 (当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法 是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各 职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担 义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能 管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到 广大消费者认同,成功的原因除了 160多年来一直恪守产品质量原则 之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以 说,其核心理念“一
16、个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统) 是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大 战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业 品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品 的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先 后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不 具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协 调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程, 具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调
17、该品牌产品 的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了 部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体 情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定 位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖 拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地 克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。 由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是 其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应 市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方, 例如,品
18、牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权 责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的 角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外, 对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。十二、绿色营销的内涵和特点(一)绿色营销的内涵关于绿色营销,广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价 值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡, 更自觉抵制各种有害营销。因此,绿色营销也称伦理营销。狭义的绿 色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环 境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也 要充分注意自然生态平衡,因此又
19、称生态营销或环境营销。绿色营销 以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色 营销一一化危机为商机的经营趋势一书中指出:“绿色营销是一种生产要素的配置、生产能力和所需要的人力、物力的合理安排 有着重要的决策权,营销计划的实施,必须取得生产部门的充 分支持;市场营销调研预测和新产品的开发工作,需要研究与 开发部门的配合和参与。高层管理部门由董事会、总经理及其 办事机构组成,负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展 战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决 策,市场营销目标从属于企业总目标,并为总目标服务的次级 目标,营销部门所制定的计划也必须在高层管理部门的批准和 推动
20、下实施。恶劣环境连接器的性能特征伴随设备种类的日益丰富,以及物联网的快速发展,设备应用环 境愈发复杂,从而催生出恶劣环境连接器这一类型的电连接器产品。 为确保设备在温度和压力、潮湿或淹没、微粒污染、冲击、振动、盐 雾、辐射、微生物等各种恶劣环境下的正常运行。区别于其他连接器 产品,恶劣环境连接器需具有坚固外壳、高防护等级、冗余触点设计, 高性能接触材料应用等一个或多个性能特征和优势。当前,恶劣环境 连接器行业产品应用领域已从、航空航天等拓展至工业和商业领域。 未来,伴随着下游各领域受物联网需求不断扩大的影响,恶劣环境连 接器应用范围和市场规模也将持续扩大。三、电连接器行业发展态势及面临的机遇
21、能辨识、预期及符合消费者与社会需求,并且可带来利润及永续经营 的管理过程”。“首先,企业所服务的对象不仅是顾客,还包括整个 社会;其次,市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市 场营销所需资源的能力,另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产 物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自 身的利益,而且要考虑社会利益和环境利益,将四方面利益结合起来, 全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比,具有以下特征:(1)绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层 次发展,是不可逆转的客观规律,绿色消费是较高层次的消费观念。 人们的温饱等生理需要基
22、本满足后,便会产生提高生活综合质量的要 求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。(2)绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中 心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。 绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经 营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。(3)绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市 场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿 色营销的方针、政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利 益。(4)绿色科技是绿色营销的物质保
23、证。技术进步是产业变革和进 化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背 离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促 进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产 品的开发,才是绿色营销的物质保证。(一)中国已成为全球主要电连接器制造基地,竞争实力不断提国际电子制造产能不断向中国内地转移推动国内电连接器市场迅 速增长,中国电连接器市场在全球市场中长期保持占比优势,根据 market. us统计数据显示,我国2020年电连接器市场规模达115. 59 亿元,全球市场规模比达到20. 02%,并预计到2030年我国电连接器 市场规模占比将进一步提升
24、至23. 37%,长期保持市场占比优势。经多年发展,我国电连接器制造水平整体迅速提升,国际市场认 可度不断强化。同时国内电连接器企业在成本、快速响应能力、贴近 客户等方面拥有较大的优势,并且近年国内越来越重视研发投入,国 内外交流加深,国内企业技术升级趋势明显,参与全球产业链分工逐 渐深入,促使我国电连接器企业综合竞争实力不断增强,推动行业高 质量发展。(二)广阔的应用领域驱动行业规模持续扩大电连接器产品作为电子元器件之间的连接桥梁,广泛应用于电子 和IT、汽车、航空航天和国防、能源和电力、石油和天然气以及其他 工业行业,并涉及各行业中的众多细分市场,以上行业产品品种和市 场规模的不断丰富和扩
25、大,持续带动连接器市场容量持续增长。同时, 各应用领域智能化渗透加速,以及微出行工具、新能源汽车、物联设 备、移动医疗等新兴产业的蓬勃发展,亦为电连接器相关产品带来了 广阔的市场空间。(三)智能化已成主要技术趋势智能连接器是指连接器与工业物联网(IoT)连接,不仅具有传输 电流、信号、数据和气体等一般连接器的功能,而且还可以记录数据, 对其进行处理并转发给其他的控制系统。电连接器作为电流和信号连 接的关键元件,随着信息化、电子化高速发展的工业进程,智能连接 器的发展趋势明显。未在,在5G、AI、IoT等新一代信息通信技术的快速发展的推动 下,智能电子产品的快速迭代、自动驾驶的兴起等电连接器下游
26、应用 市场不断更新升级,都将进一步加速推进连接技术智能化、产品应用 智能化的双向驱动发展,连接器智能化已成为主要技术趋势之一。(四)行业自动化制造水平加速提升电连接器行业自动化制造水平的提升不仅能提高生产效率,而且 有力保证产品性能和品质,尤其是在人工组装、检验已逐渐不能满足 产品生产需求背景下,只有通过自动化设备才能达到下游所需要技术 指标。当前行业优质电连接器企业积极以智能制造升级为核心,对自 动化生产进行持续投入,进一步优化生产工艺、不断加强对交货周期 的掌握度,提升客户满意度。同时,伴随行业竞争加剧,劳动力成本 不断提高等因素,未来加大自动化设备的研发和投入,有效提高生产 效率,节省大
27、量人力成本,自动化生产水平的提升也将成为电连接器 企业降本提效的关键。(五)精益模式助力行业提升发展质量精益模式针对电连接器等定制化产品的制造有较为明显的提高效 果,可为企业在研发、供应链、生产、仓储和管理等各项运营环节和 模式形成良好的协同效应。在研发方面,精益理念在研发流程当中能有效改善传统产品开发 模式下依赖不断分析、修改、优化等试错的过程,通过建立标准化的 工作流等方式保证设计过程的延续性和设计质量的可监控性,以提高 客户满意度和改善产品研发过程当中效率较低。在供应链环节上可借 助JIT供料原则,促成一个高效和反应快速的组织,实现供应链流程 的同步和及时响应客户需求的变化;在生产方面,
28、贯彻5s管理、标准 化作业、看板管理系统等方式可实现更具机动性、灵活性的生产模式, 提高产品加工效率。精益理念同样可部署于仓库的优化布局,精简人 员并减少仓储面积,实现精益化物料管理;在企业管理方面,整体协 同运营各环节,实现精益模式在电连接器行业企业全方位的应用和全 环节的覆盖,提升行业企业综合管理水平和经营状况。四、户外电子终端设备市场发展前景市场中户外电子终端设备众多,户外照明、智能水表、车载通信、 LED显示屏、信息通讯等户外电子终端设备需能抵抗温度、雨水、灰尘、 盐雾、酸雨、曝晒和闪电等恶劣环境,因此对相应电连接器的机械性 能、电气性能和环境性能具有较高要求,以确保以上户外电子终端设
29、 备使用的可靠性和安全性。五、微出行工具市场发展前景在人口密集的城市中心,车辆平均行驶速度受限,因此,大多数 出行均属微出行的范畴,近年来以电动自行车、电动摩托车、电动滑 板车等为代表的微出行(Micromobility)工具逐步兴起,使大众出行 拥有更高的出行效率和更低的出行成本,能一定程度解决城市化进程 带来的交通拥堵、停车困难等问题。同时,以上出行工具理论上可涵 盖所有8公里以下的乘客旅行,占比中国、欧盟和美国目前总乘客旅 行里程的50%-60%,可有助于大众实现户外活动。同时,新冠疫情的爆发深刻改变了出行方式,世界许多主要城市 的公交、地铁等公共交通需求显著降低,同时各国出台社交疏离措
30、施, 电动自行车、电动滑板车等微出行工具正迅速成为备受欢迎且安全可 靠的交通方式。根据世界银行报告显示,在多种因素催化作用下,在 欧洲,截至2020年8月5日,各国已宣布建设近2, 400公里的自行 车基础设施。根据麦肯锡未来移动中心显示,新冠疫情后,消费者已开始将健康置于达到目的地耗时之上,随着健康出行观念的强化,叠 加城市基础设施得到进一步的完善和补充,城市微出行工具市场不断 拓展,未来全球微出行方式或将成为大众主流出行方式。六、电连接器市场需求和发展前景当前电连接器下游应用已基本覆盖了工业生产各领域,按照 market. us统计口径划分,其下游应用领域主要分为电子和IT、汽车、 航空航
31、天和国防、能源和电力、石油和天然气以及其他工业行业等大 类,其中,2020年电连接器应用于电子和IT以及汽车两大市场分别占 比总应用市场份额的28. 9%和20. 6%,为全球电连接器主要的应用市 场。当前恶劣环境电连接器产品及其组件下游应用领域属电子和IT及 汽车大类,可细分为户外照明、智能水表、车载通信、LED显示屏、信 息通讯等户外电子终端设备,电动自行车、电动摩托车、电动滑板车 等微出行工具以及新能源汽车等领域,以上各垂直细分市场的发展迅 速积极拉动了产品的市场需求的进一步巩固和扩大。七、车载通信市场发展前景伴随消费者对汽车安全性、操作便利性、娱乐等方面的强烈需求, 全球车联网产业进入
32、快速发展阶段,根据IDC统计,2020年全球智能网联汽车出货量约为4, 440万辆,到2024年将达到约7, 620万辆,年均复合增长率为14. 5%o同时,根据新华网和赛迪顾问发布的车联网产业发展报告 (2019)统计,2020年全球联网车数量将增至3亿辆,2025年将突 破10亿辆,车联网市场迎来爆发式增长。车联网产业的发展需汽车与通信、IT、互联网等产业跨行业协同 推进,其中,车载通信实现了车与外界(人/路/车/云端)的连接,为 实现车联网的端层核心硬件,可通过利用移动通信网络及导航、智能 信息处理等技术平台实现对车辆有效监管及调度,从而提升交通安全, 增强用户体验,因此在车联网的快速渗
33、透将持续刺激对车载通信相关 设备的市场需求。八、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于产品差异和 市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中,在总结西方企 业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论, 而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市 场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。 从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会 经济发展的中心和特点是强调速度和规模,
34、市场以卖方为主导。在卖 方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产 品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。 在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获 得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不 可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业 面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营 销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、 性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进 步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客 需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。 由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的 研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段