顾客满意度评价表范文.docx

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顾客满意度评价表填表单位:编号:顾客名称工程名称综合得分工程部位调查内容工期(20分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口质量(20分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口安全管理(10分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口综合技术能力(10分)很满意口较满意口一般满意口不满意口现场文明施工(10分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口工作作风(5分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口资料管理(5分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口服务(20分)很满意口较满意口一般满意口 不满意口顾客主要评价:顾客单位印章:年 月日注:1、填写要求:满意情况及顾客主要评价由顾客填写,综合分数由生产科按照评分标 准计算后填写。2、评分标准;工期、质量及服务:根据顾客满意情况分别为20分、16分、12分、10分 安全、技术及文明施工:根据顾客满意情况分别为10分、8分、6分、5分 作风及竣工资料管理:根据顾客满意情况分别为5分、4分、3分、2.5分 各项得分合计为综合得分。3、评分区间:100分为很满意;99 80分为较满意;50 80分为一般满意;500分为不满意。

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