顾客满意度调查表格（竣工后阶段）.docx

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J.J/R-8-02顾客满意度调查表（竣工后阶段）工程名称建设单位监理公司竣工时间满 意 度 评 价内 容权重不满意（0-2 分）尚满意（3-6 分）满意（7-9 分）很满意（10 分）备注工程质量0.3问题处理及时性0.2服务态度0.2维修质量0.2回访频次0. 1满意度=权重义尚满意/满意/很满意/不满意分值各项相加。满意度总分：顾客评语：顾客签章：年 月 日注：请顾客在每项内容按一个选项打分。