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1、物业管理企业财务管理制度1.基础任务管理处财务管理基础任务是:物业管理处财务管理为独立运作及核实，和物业管理企业分开。筹集和管理物业管理处资金和资产，组织日常财产运作和会计核实，协调财务开支，真实地、系统地、全方面地反应企业经营情况，监督各项财务计划实施情况。1会计制度1.1管理处业务范围，所属中国行业，实施其所属行业之会计制度。1.2实施企业统一要求会计制度。2会计年度2.1为了符合中国会计法要求，管理处需按中国要求会计年度，即自公历1月1日起至12月31日止，编制一套符合中国要求会计汇报。3记帐本位币管理处记帐以人民币为单位。4收入和费用确实定管理处正确划分资本性支出和权益性支出，对各项收
2、入和费用确实定采取权责发生制标准。2.企业内部财务管理基础工作2.1财务汇报步骤1.财务汇报步骤1.1管理处财务每个月定时向项目中心物管部汇报。1.2物管部财务每个月定时向项目中心财务部汇报。2.财务汇报格式2.1为统一口径、便于汇总，管理处统一使用企业总部要求财务汇报格式。3.财务汇报分类3.1月报、季报和年报4.财务汇报组成及内容4.1财务汇报组成按企业总部统一要求编报，其关键汇报有：4.1.1资产负债表；4.1.2损益表；4.1.3现金流量表;4.1.4其它报表（包含但不限于固定资产，应收账，应付账，收入明细账等）。4.2财务汇报中管理处核实或反应内容按企业总部统一要求实施。5.财务汇报
3、提交和审批时间5.1季报应于每个月5日以前、年报应于年度终了10日内，报企业总部物业经理审批。5.2企业总部物业经理应在收到管理处财务汇报次日起3日内审完，并将财务汇报返还各管理处。6.对外公布资料：按广州市物业管理措施每季公布收支表给业户查看。2.2预算及审批预算步骤1.预算制度1.1管理处一切财务收支活动全部要按财务预算实施，受财务预算制约；1.2管理处财务预算由年度财务预算、季度财务预算组成；1.3管理处财务预算要树立全局观念，搞好综合平衡，做到统筹兼顾；1.4财务预算需经地域总监审批后才能实施；1.5预算编制严禁巧立名目，弄虚作假。2.预算编制依据2.1管理处业务范围及工作方法；2.2
4、管理处所在地域生活及工资水平；2.3由管理处付薪职员人数；2.4管理处拥有或控制固定资产组成及数量、价值等；2.5租赁房屋、设施等数量及价格；2.6其它3.预算编制、审批及拨款步骤3.1前季度第二个月月末各管理处部门向财务提供预算所需数据，然后财务部按总部统一要求之预算格式编制。3.2管理处于前季度第三个月第一个星期，将预算报物业经理审批。3.3物业经理收到各管理处预算，在10日内审批完成。3.4审批完成后，交地域总监最终审批，审批于5日内完成。3.5审批后财务预算，立即回复各管理处并通知企业总部（项目中心）财务部。3.6企业总部财务部依据审批后管理处预算拨款金额、拨款时间等，立即为各管理处拨
5、款。4.预算和实际对比4.1各管理处财务汇报，要有反应预算数和实际完成数对比资料；4.2实际完成数大于预算5%以上时，要有文字说明；4.3实际完成数小于预算10%以上时，要有文字说明；2.3审批管理1.营运开支审批1.1范围:非业主,住客按金/基金等物业管理处营运开支,通常多于RMB500。1.2申请程序1.3未经同意和有效报销前支出当个人借款处理1.4审批权1.4.1物业管理处主管可签批支付每单不多于RMB500。1.4.2物业管理企业物业经理可签批支付每单RMB3000或以下。1.4.3物业管理企业财务总监（即项目中心财务总监）加签每单RMB3,000至RMB30,000。1.4.4物业管
6、理企业总经理（即项目中心地域总监）加签每单RMB以上。1.4.5有效协议或预算。1.5复核2.备用现金开支审批2.1最高存放金额:RMB5,000；申请现金补充备用现金金额:RMB500；存款应付约一星期需要。2.2备用现金适用范围：难以用支票形式支付小额支出，通常不多于RMB200。2.3申请程序。2.4未经同意和有效报销前支出当个人借款处理。2.5审批权2.5.1物业管理处主管可签批支付每单不多于RMB3002.5.2物业管理企业物业经理可签批支付每单RMB300以上3.协议方面3.1如已经有协议之约束，及既定协议之金额，则由物业经理签批后便完成审批。3.2未有协议,则按以下情况3.2.1
7、对外签约(备预算)3.2.1.1预算金额30,000元或以上审批:总经理3.2.1.2预算金额3,000-30,000元或以下审批:财务总监3.2.1.3预算金额3,000元以下审批:物业经理3.货币资金及往来帐项管理3.1现金管理1.现金处理1.1管理处现金管理由现金出纳和会计负责，现金出纳，应天天登记当日现金收支统计及整理相关凭证资料，管理处责任人能够随时监督检验。1.2管理处办公室应储存适量现金，现暂定500元，足够3-5天内日常零星开支。现金存量在要求限额内。当现金余额抵达现金存量下限时,由出纳通知会计，并准备支票由物业经理签署后提取现金。1.3现金出纳依据管理处开支情况，提出现金存量
8、上下限报总部物业经理同意。1.4办公室应把现金储存于保险箱内。1.5保险箱密码和保险箱锁匙由二人分别持有管理，未得物业经理同意不得移交第三者。1.6出纳和会计每七天末及月末下班前进行现金盘点；由出纳填写现金盘点记录表两人共同签字。月末盘点，会计查对现金帐无误后，再由会计及出纳共同签署确认帐物相符。管理处责任人能够随时进行监督盘点。出纳每日必需登记现金日记帐，确保账目和现金数额相符，并每个月和会计对帐。2.现金提款2.1管理处每个月用款由项目标专用帐户开支。2.2管理处现金储存量在要求限额内（现暂定在不超出5，000元。每当现金余额抵达现金存量下限（500元）时，出纳要通知会计，并准备转帐支票预
9、约签署。财务部要每个月咨询管理处主管，提议财务部主管修订现金存量上下限。2.3每次提款由出纳负责安排，管理处派员和出纳一同提款。3.2按金管理1.退还装修押金及装修工作证押金程序1.1装修后3个月内，管理处对已装修单位验收合格后，填写装修按金发还申请表，并附上文件凭证.1.2管理处经理署名同意后可给予退还装修押金及工作证押金。1.3财务核实发还申请表后才发放款项。3.3支出报销步骤1.支出简化步骤1.1各部门需指定一人和财务部对口办理相关支出报销管理工作。（其它人员支出报销亦统一由部门和财务部对口）1.2部门任何支出，先向财务部索取付款申请表，填好后连同相关单据合格、发票等并作背书，经部门责任
10、人核实签字。1.3管理处经理签批后，再交财务部查对。会计查对后，将付款申请书及相关单据交财务部出纳。1.4出纳登记现金日志帐，将签署后付款申请书和发票、原始凭证等交会计。1.5财务部会计入帐，制作凭证。1.6若要开支票，会计负责正确支票并安排盖章。1.7碰到物业经理审批权限以外，需要总部审批支出，由物业经理和相关高层预约时间审批。2.支出报销时限2.1由管理处责任人确定每七天某段时间天为报销日期，非特殊情况，其它时间不审批报销。2.2管理处人员有因工预借款项，应在完成业务返回管理处后3日内报销结帐，对有特殊情况其清帐日期亦不得超出30天。出差前领款亦不能够早于出差前3天领款。3.现金预支3.1
11、管理处货物购置，尽可能地使用非现金结算方法。3.2预借现金必需填写借支单，经管理处主管签字后，向出纳领款，副本留在出纳处，正本予会计入帐，但出纳及会计要在副本上签署确定。预借现金必需在借出日起3日以内归还/清帐。清账前，借款人需个人负担借款责任；每次借款不得越过人民币3000元，若部门总借款共3次而未清账时，共3000元便不可再预借款项。3.3职员使用现金应取得原始凭证/合格方案并背书，填付款申请表，本人签字后，交管理处经理同意签字，会计审核，向出纳领款。有预借现金者，应同时还清所借现金。3.4若有特殊情况不能取得原始凭证/合格方案，用款人应以书面形式说明原因，并得到部门主管核实同意，财务部审
12、核，作为自制凭证入帐。注：凡采购办公用具及多种设备、物料，要经行政部办理入仓出仓手续，并签字核实。3.4帐户管理1.户口分类物业管理企业物业管理处户口类别责任人用途户口类别责任人用途1、基础户口财务总监作收支费用1、小额户口物业经理支付日常支出（贮备额不超出10,000元）（3000元以下）2、大额户口财务总监处理日常收款及转帐至小额户3、按金户口财务总监收取装修按金、管理费按金4、基金户口财务总监收取资产贮备金注：每个管理处均开设以上类别户口2.户口运作1.小额户1.1支付RMB3,000或以下物业管理处营运开支。1.2小额户运作类似备用金运作模式,资金不足时以实报实销形式大额户转入。1.3
13、小额户不收管理费和其它物业管理处收入。1.4户口署名人除管理物业管理企业地域总监和财务总监外，物业管理企业主管（KKLEUNG）可单独实施。2.大额户2.1关键支付RMB3,000以上物业管理处营运收入。2.2大额户运作类似企业基础户运作模式，资金不足时以实报实销形式大额户调入。2.3大额户收管理费和其它物业管理处营运开支。2.4资金不足由所属物业管理企业免息借入补足，部分非通常支出经特定审批程序或会由基金户拨入应付。2.5户口署名人参考广州项目中心下属企业银行户运作模式，物业管理企业主管（KKLEUNG）可单独签RMB3000能够下支票。3.按金户3.1专门收支物业管理处用户各类按金。3.2
14、户口署名人参考广州项口管理中心下属企业银行户运作模式,物业管理企业主管(KKLEUNG)要单独签RMB3000或以下支票。4.基金户4.1专门收支物业管理处用户各类基金。4.2部分非通常支出经特定审批程序或会由基金户调拨至大额户应付。4.3户口署名人参考广州项目中心下属企业银行户运作模式,物业管理企业主管(KKLEUNG)可单独签RMB3000或以下支票。4.固定资产管理4.1计价方法1.资产计价采取历史成本标准。2.凡单位价值2，000元以上，使用期限在十二个月以上，并在使用中保持原来物质形态资产，列为固定资产。3.设备或物品要作报废,填写物品报废申请表4.2折旧1.折旧根据建时成本价及预期
15、可使用年限，以直线法每个月计算，不估计残值和清理费用。2.购建固定资产,从次月开始计提折旧；处理固定资产从次月开始不计折旧。资产估计可使用年限汽车电脑及其辅件3年家俱5年办公室仪器5年装修3年其它报总部同意后实施5.费用管理5.1报销手续1.用款申请1.1购置大宗物品（1,000元以上）需做三份报价分析填报报价分析表；在有预算情况下1,000元以下由管理处经理审批：1,000元至3,000元由总部物业经理审批；3000元以上由总经理或授权物业经理审批。2.报销手续2.1持原始凭证（购物发票）填写付款申请表，经手人按审批单要求填写后交管理处相关领导署名。2.2报销审批单由管理处经理或相关领导署名
16、后，现金开支结清余款，有备用金补足备用金。1000元以下之零星开支费用，由管理处经理审批给予报销。3.备用金3.1各部门主管因公需零星购物可申请备用金，备用金限额管理处经理1,000元，各部门主管300元。3.2申请备用金需填写借支单由总部物业经理署名同意，再到财务部领取，作为本部门购物使用。4.车费报销手续4.1管理处派员外出办事，依据取回合理凭证填写付款申请表（车票）贴在后面，经手人署名、交由相关领导审批署名后结清余款。5.2工资发放1.工资发放1.1财务部于每个月2日前将工资发放资料报总部物业经理审批。1.2物业经理应在每个月2日前审批完成，并将工资发放资料返回管理处财务部。1.3管理处
17、于每个月8日依据审批后工资资料发放工资。1.4财务部负责准备支票及汇款单。1.5人事部负责考勤及核实出席时间5.3应酬费用1.应酬费用1.1全部应酬费用（包含送礼）必需由财务部另册详尽列同被接待单位资料、日期、人数、地点。1.2和管理处相关对外单位发生应酬费用，管理处人员内部文娱活动费用，应在预算中另列。1.3应酬费用只为管理处部份有业务上需要职员而设。各部门职员应酬费必需事先经企业主管经理同意。1.4管理处每个月应酬费用不得超出预算上限，及每次应酬费用不得超出RMB500元。若管理处主管认为当月需较多应酬或某次应酬将超出标按时，应预先请示物业经理同意后,方能为之。6.营业收入管理6.1管理费
18、收取指导包含部门：管理处管业部、财务部1.缴交管理费方法1.1缴交现金1.2银行划帐2.出管理费单之安排（包含日期、部门跟进）3.追收程序3.1正常发通知书致业户3.2欠费追收尤其函件3.3再跟进追收律师信4.每段时间汇报4.1每七天管理费收取明细4.2每二周管理费收取明细4.3每个月管理费收取明细5.表格5.1管理费事宜(表格一)5.2再次催款通知(表格二)5.3最终催缴通知(表格三)5.4管理费收取明细（适用每七天，每二周，每个月）表格一花园编号：致：居座单元业主先生/女士：相关：管理费事宜您好！依据本处统计，贵单元月份之管理费仍未付清，唯恐阁下公务繁忙，一时遗忘，现特函通知。管理费等必需
19、于每个月七日内缴付。恳请阁下立即前来管理处缴交。若阁下已缴付上术款项，请不须理会本通知书。如阁下有疑问，可到管理处或致电管理处查询，电话：。专此奉达，敬祝商安！物业管理处年月日表格二花园编号：致：居座单元业主先生/女士：再次催款通知您好！本处于上次致阁下专函中提及月份之管理费共人民币元，至今仍未付清。截至本函日期为止，贵单位之总欠款额为人民币元。本处唯恐阁下公务繁忙，一时遗忘，现特函通知。恳请阁下立即前来管理缴纳。凡超出7日未付款，将按月息1.5%滞纳金有为采取相关程序追讨。为避免无须要附加费用之损失，本处恳请阁下早日缴清上述欠款。请鼎力支持为盼！专此奉达，敬祝商安！物业管理处谨启年月日花园编
20、号：致：居座单元业主先生/女士：最终催缴通知您好！本处已两次致函于阁下请付清月份之管理费共人民币元、水费共人民币元，至今仍未清付。截至本函日期为止，贵单位之总欠款额为人民币元（其中滞纳金元），请阁下务必于本月30日前付清。如到时贵单元仍未缴纳上述款项及滞纳金（按管理条约要求结算），本处于不得已情况下，将采取对应方法。敬请谅解。特此通知！敬祝商祺！物业管理处谨启年月日8.附件一例行程序时间表1.预算程序时间1.1季前第二个月月末各部门向财务部提交并由财务部汇总下季度预算。1.2季前第三个月第一个星期管理处将预算呈交总部物业经理。2.工资发放程序时间2.1每个月2日前管理处将工资发放资料报总部物业
21、经理审批。2.2每个月6日前总部物业经理应在二日内审批完成并将工资发放资料返回管理处。2.3每个月8日管理处依据审批后工资发放资料发放工资。3.财务汇报程序时间3.1每个月5日内各管理处向总部物业经理报送月度财务汇报，总部物业经理收到报告次日起3日内审完。3.2每个会计年度终30天内管理处向总部物业经理报送年度财务汇报，总部物业经理收到汇报次日起7日内审完。4.报销及清帐时间4.1每个月20日及月底凡职员于每个月20日前欠企业款超出30日，管理处财务人员要汇报管理处责任人，管理处责任人要在月底前作出处理决定，交财务人员实施。5.其它5.1总部财务部将不定时派员至管理处进行内部审计；5.2总部财务部依据审批后管理处预算拨款金额、拨款时间，立即为管理处拨款一